蘇慶艷

摘要：互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，電子商務(wù)行業(yè)快速發(fā)展，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)在發(fā)展的進(jìn)程中，逐步形成跨境電商，網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有界限限制，跨境電商的發(fā)展對(duì)促進(jìn)我國(guó)貿(mào)易發(fā)展起到重要作用?？缇畴娚绦袠I(yè)的發(fā)展，職業(yè)崗位能力要求在轉(zhuǎn)變，不僅需要具有電商知識(shí)結(jié)構(gòu)和實(shí)踐技能，還需要具有一定貿(mào)易知識(shí)，法律知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，這是跨境行業(yè)對(duì)職業(yè)崗位提出了新要求?？缇畴娚绦袠I(yè)在發(fā)展的進(jìn)程中，電商職業(yè)崗位需求不斷轉(zhuǎn)變，高校需要根據(jù)職業(yè)崗位需求進(jìn)行人才培養(yǎng)轉(zhuǎn)變，以適合現(xiàn)代跨境電商行業(yè)的發(fā)展需要。本論文從不同方面闡述跨境電商崗位人才需求，希望為研究跨境電商職業(yè)崗位分析的專(zhuān)家和學(xué)者提供理論參考依據(jù)。

關(guān)鍵詞：跨境電商;崗位人才;需求分析

1跨境電商崗位人才現(xiàn)狀分析

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)在發(fā)展到跨國(guó)之間交易的過(guò)程中，形成了跨境電商，現(xiàn)在跨境電商企業(yè)需要大量的跨境電商應(yīng)用型技術(shù)人才，但現(xiàn)在從事跨境電商崗位的人中沒(méi)有人是專(zhuān)業(yè)出身，高?，F(xiàn)在沒(méi)有跨境電商專(zhuān)業(yè)，目前從事跨境電商領(lǐng)域的人員主要來(lái)自于國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)、商務(wù)英語(yǔ)、國(guó)際商務(wù)等專(zhuān)業(yè)?？缇畴娮由虅?wù)屬于交叉性學(xué)科，它是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上外語(yǔ)、外貿(mào)、物流與中國(guó)制造的密切對(duì)接，既有國(guó)際貿(mào)易的特點(diǎn)，又有電子商務(wù)的特點(diǎn)，需要的是復(fù)合型人才?？缇畴娚绦袠I(yè)、企業(yè)究竟需要什么樣的人才、高校需要根據(jù)職業(yè)崗位能力要求，積極進(jìn)行教學(xué)改革，培養(yǎng)現(xiàn)代社會(huì)需要的高級(jí)跨境電商人才。

2跨境電商人才需求分析

電商企業(yè)在積極探索發(fā)展跨境電商，這是電商企業(yè)擴(kuò)大交流，提高企業(yè)知名度的有力因素。首先，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的進(jìn)程中，尤其中小企業(yè)積極快速發(fā)展，人才緊缺，這是阻礙企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，跨境電商人才是一個(gè)復(fù)合型人才，涉及多個(gè)學(xué)科知識(shí)融合，從事跨境電商外貿(mào)業(yè)務(wù)的員工不僅要求掌握國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)相關(guān)理論知識(shí)與技能，還要有較高的外語(yǔ)應(yīng)用能力目前復(fù)合型跨境電商人才匱乏已經(jīng)嚴(yán)重制約了我國(guó)跨境電商企業(yè)的發(fā)展。其次，跨境電商企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)崗位逐漸增多，職業(yè)崗位不同，對(duì)人才的標(biāo)準(zhǔn)也有所變化，比如，跨境電商運(yùn)營(yíng)、跨境電商銷(xiāo)售以及跨境電商客服等，要求跨境電商管理型人才，不僅具有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)管理能力等，還要在管理過(guò)程中具有平臺(tái)規(guī)劃、建設(shè)以及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，還會(huì)結(jié)合當(dāng)前跨境電商企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)對(duì)市場(chǎng)情況進(jìn)行分析，要具備高度的市場(chǎng)敏感度，還要精通必要的英語(yǔ)、德語(yǔ)等。最后，跨境電商人才需求不僅包括在管理型人才方面，對(duì)于人才的需求，還包括專(zhuān)業(yè)性和商務(wù)性人才方面，比如，專(zhuān)業(yè)性人才需求包括網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師、技術(shù)人員以及計(jì)算機(jī)類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才等，還要具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和學(xué)歷?？缇畴娚痰穆殬I(yè)崗位種類(lèi)很多，每個(gè)崗位對(duì)學(xué)生的知識(shí)、能力、素質(zhì)要求略有不同，現(xiàn)在跨境電商需要復(fù)合型的高級(jí)跨境電商應(yīng)用型技術(shù)人才。

3基于跨境電商人才需求的跨境電商人才培養(yǎng)策略

3.1加強(qiáng)基層及基礎(chǔ)知識(shí)培養(yǎng)

跨境電商人才需要加強(qiáng)基層及基礎(chǔ)知識(shí)培養(yǎng)，能力都來(lái)源平時(shí)的知識(shí)積累，加強(qiáng)跨境電商人才的基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)是非常重要的和必要的。首先，在教育的過(guò)程中，需要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生市場(chǎng)宏觀分析能力、熟悉產(chǎn)品以及平臺(tái)政策等方面能力的培養(yǎng)，不斷豐富學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和理論知識(shí)，還要在實(shí)踐教學(xué)中加強(qiáng)對(duì)學(xué)生計(jì)算機(jī)操作能力和外語(yǔ)等基礎(chǔ)能力的培養(yǎng)，不斷豐富學(xué)生電商專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的知識(shí)面。其次，在培養(yǎng)跨境電商人才的過(guò)程中，還要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、消費(fèi)心理學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、小語(yǔ)種的培養(yǎng)，全面提升跨境電商人才的多方面能力。根據(jù)跨境電商職業(yè)崗位能力的要求，需要掌握一些新技術(shù)、新方法、新手段的應(yīng)用，這對(duì)提高跨境電商人才的基本素養(yǎng)起到促進(jìn)作用，符合現(xiàn)代跨境電商人才改革的需要。

3.2創(chuàng)新跨境電商人才培養(yǎng)方式

傳統(tǒng)的電商人才培養(yǎng)模式不適合跨境電商人才的培養(yǎng)，必須創(chuàng)新跨境電商人才培養(yǎng)方式。首先，學(xué)校可以采用開(kāi)通跨境電商人才培養(yǎng)的實(shí)訓(xùn)軟件平臺(tái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐能力的培養(yǎng)，實(shí)訓(xùn)課基本通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)完成。其次，為更好地鍛煉學(xué)生實(shí)踐操作能力，需要在創(chuàng)新跨境電商人才培養(yǎng)方式的過(guò)程中，積極引進(jìn)合作企業(yè)產(chǎn)品，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)踐平臺(tái)的建設(shè)，讓學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐平臺(tái)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)開(kāi)通速賣(mài)通賬號(hào)，以及在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售等，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生動(dòng)手能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)。

3.3 深化學(xué)校與企業(yè)之間的合作

深化校企合作是提高學(xué)生綜合素養(yǎng)的有效方式，現(xiàn)在高校都注重校企合作，共同育人。在學(xué)校與企業(yè)合作的過(guò)程中，根據(jù)學(xué)校的課程體系和辦學(xué)特色來(lái)共同建設(shè)實(shí)踐基地，為學(xué)生提供真實(shí)的學(xué)習(xí)環(huán)境，充分發(fā)揮校企合作過(guò)程中的育人功能和提高校企合作育人效果。此外，校企合作過(guò)程中，企業(yè)要積極向?qū)W校和學(xué)生提供貨源，或者讓有經(jīng)驗(yàn)的跨境電商工作人員到學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)和教育，也可以讓學(xué)校推薦畢業(yè)生和實(shí)習(xí)生到企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，讓學(xué)生更好的了解電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃等崗位的工作。

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課題名稱(chēng)：產(chǎn)教融合背景下基于OBE理念的跨境電商產(chǎn)業(yè)學(xué)院人才培養(yǎng)模式研究?課題編號(hào)：GJB1320254