孫軍

摘 要：在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)整體發(fā)展水平不斷提高的過程中，中小企業(yè)發(fā)揮了不可替代的助推力，中小企業(yè)不僅是我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體結(jié)構(gòu)的有效組成元素之一，也是促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)力量。特別是在我國(guó)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)全面轉(zhuǎn)型的帶動(dòng)下，雖然中小企業(yè)成長(zhǎng)速度比較快，整體發(fā)展勢(shì)頭迅猛，具有強(qiáng)大的生命力，擁有眾多發(fā)展機(jī)遇和較大的發(fā)展空間，但是面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力也隨之提升。在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更趨激烈的狀態(tài)下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底就是人才之間的競(jìng)爭(zhēng)，而人才的培養(yǎng)和開發(fā)工作，則是企業(yè)開展人力資源管理工作的核心基礎(chǔ)，是確保企業(yè)具有較高競(jìng)爭(zhēng)能力、能夠在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的關(guān)鍵因素。然而目前我國(guó)很多中小型企業(yè)在對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行評(píng)估的過程中，無(wú)論是理念還是措施，都缺乏必要的系統(tǒng)性、科學(xué)性，這就導(dǎo)致了培訓(xùn)評(píng)估的效果始終無(wú)法達(dá)到令人滿意的水平。想要扭轉(zhuǎn)這一現(xiàn)狀，中小企業(yè)要確保樹立具有較高科學(xué)性的培訓(xùn)評(píng)估觀念，建立起具有較高健全性的培訓(xùn)評(píng)估體系，有針對(duì)性地開展培訓(xùn)評(píng)估工作。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè);員工培訓(xùn);評(píng)估工作

在全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)不斷變化的影響下，我國(guó)中小企業(yè)整體發(fā)展形勢(shì)也隨之發(fā)生改變，尤其在后工業(yè)化時(shí)期，我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展由于受自身因素和資源因素的制約，受到了前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。中小企業(yè)想要將自身所面臨的各種問題有效解決，確保企業(yè)具備能夠充分適應(yīng)現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展需求的能力，必須從企業(yè)培訓(xùn)評(píng)估層面入手，將企業(yè)培訓(xùn)評(píng)估工作存在的問題有效解決，使企業(yè)人力資源管理者對(duì)培訓(xùn)評(píng)估工作在企業(yè)發(fā)展過程中起到的重要作用給予正確認(rèn)識(shí)和高度重視，通過開展各項(xiàng)培訓(xùn)評(píng)估措施，進(jìn)一步提高培訓(xùn)評(píng)估工作具有的專業(yè)性，使企業(yè)具有的綜合實(shí)力得到不斷提高，促進(jìn)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力得到不斷強(qiáng)化。對(duì)于培訓(xùn)評(píng)估工作而言，不僅是中小企業(yè)開展的一種投資行為，能夠充分符合企業(yè)制定的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，而且能夠?qū)χ行∑髽I(yè)的發(fā)展格局和措施進(jìn)行不斷改善。對(duì)于任何一個(gè)中小企業(yè)而言，應(yīng)該從現(xiàn)有培訓(xùn)評(píng)估工作入手，采取科學(xué)有效的培訓(xùn)評(píng)估措施，提高企業(yè)培訓(xùn)評(píng)估工作的有效性，使每一項(xiàng)培訓(xùn)評(píng)估措施具有的效能得到充分發(fā)揮。作為現(xiàn)代中小企業(yè)開展系統(tǒng)化管理的有效產(chǎn)物之一，培訓(xùn)評(píng)估體系不僅具有的結(jié)構(gòu)性特征極為明顯，而且還能在人力資源管理環(huán)境中以一個(gè)具有特定功能的有機(jī)整體呈現(xiàn)出來(lái)，因此中小企業(yè)應(yīng)該確保建立的培訓(xùn)評(píng)估體系具有較高有效性和全面性，這也是提高員工培訓(xùn)工作質(zhì)量的基礎(chǔ)。正確的或者適合的培訓(xùn)評(píng)估，有助于管理層認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的價(jià)值，從而愿意加大培訓(xùn)工作的投入，這一點(diǎn)是當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)工作人員最希望解決的。

一、培訓(xùn)評(píng)估工作在中小企業(yè)發(fā)展過程中具有的重要性

培訓(xùn)評(píng)估在企業(yè)整個(gè)培訓(xùn)系統(tǒng)中具有不可替代的重要作用，能夠提升中小企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)的完整性，通過開展培訓(xùn)評(píng)估，能夠使企業(yè)及時(shí)糾正培訓(xùn)過程中存在的問題和偏差，調(diào)整培訓(xùn)方式和內(nèi)容，為培訓(xùn)工作順利開展提供幫助。

1.培訓(xùn)評(píng)估是組成培訓(xùn)系統(tǒng)的重要元素

在中小企業(yè)的培訓(xùn)系統(tǒng)中，如果沒有開展培訓(xùn)評(píng)估，那么整個(gè)培訓(xùn)系統(tǒng)就缺乏完整性。對(duì)于一個(gè)具有較高完整性的培訓(xùn)系統(tǒng)而言，首先應(yīng)該從個(gè)人、工作、組織這三個(gè)方面入手，對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行明確;然后對(duì)具體培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行確定，了解培訓(xùn)目標(biāo)，從而對(duì)培訓(xùn)時(shí)間、方法、內(nèi)容、對(duì)象進(jìn)行判斷;接著對(duì)具體培訓(xùn)方案進(jìn)行擬定，這一環(huán)節(jié)是對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)的具體操作，將各項(xiàng)培訓(xùn)措施有效落實(shí);最后必須對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行全面評(píng)估。

在開展培訓(xùn)評(píng)估的過程中，應(yīng)該對(duì)中小企業(yè)開展培訓(xùn)項(xiàng)目具有的成本收益或存在的問題進(jìn)行總結(jié)，這樣能夠?yàn)楹罄m(xù)培訓(xùn)項(xiàng)目的有效開展指明方向。也就是說，培訓(xùn)評(píng)估不僅可以確保培訓(xùn)體系具有較高完整性，而且還能對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行合理改進(jìn)，使中小企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)整體運(yùn)行效率得到進(jìn)一步提升。

2.培訓(xùn)評(píng)估是組成培訓(xùn)循環(huán)系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)

對(duì)于任何中小企業(yè)而言，所開展的培訓(xùn)工作應(yīng)該是一個(gè)系統(tǒng)性的循環(huán)過程，在此過程中，培訓(xùn)評(píng)估和培訓(xùn)需求分析都具有重要作用，是一個(gè)具有較高獨(dú)立性的核心部分，而并不是一個(gè)獨(dú)立的環(huán)節(jié)，是組成企業(yè)培訓(xùn)體系的重要元素。培訓(xùn)評(píng)估內(nèi)容的變化能夠?qū)ζ髽I(yè)其他子系統(tǒng)的狀態(tài)產(chǎn)生影響，如果企業(yè)建立的培訓(xùn)系統(tǒng)缺乏培訓(xùn)評(píng)估這一重要環(huán)節(jié)，那么這個(gè)系統(tǒng)就不能稱之為循環(huán)系統(tǒng)，而是直接從培訓(xùn)需求直接跨越到培訓(xùn)實(shí)施。通過有效開展培訓(xùn)評(píng)估，不僅能夠?qū)⑴嘤?xùn)過程中存在的錯(cuò)誤及時(shí)呈現(xiàn)出來(lái)，確保企業(yè)管理者能夠?qū)唧w培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行合理調(diào)整，而且還能為其他環(huán)節(jié)帶來(lái)較大益處。因此，企業(yè)必須將培訓(xùn)評(píng)估是組成培訓(xùn)循環(huán)體系的重要元素這一特征明確掌握，通過培訓(xùn)評(píng)估，將企業(yè)在實(shí)際運(yùn)作中的結(jié)果不斷傳遞到企業(yè)決策層，通過與企業(yè)制定的發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，明確了解存在的偏差問題，再結(jié)合多樣化的判斷措施，確保實(shí)際工作能夠得到有效調(diào)整，為企業(yè)各項(xiàng)工作順利開展掃清障礙。

二、中小企業(yè)培訓(xùn)評(píng)估工作現(xiàn)狀

1.缺乏對(duì)培訓(xùn)評(píng)估工作的重視力度

對(duì)于大部分中小企業(yè)而言，缺乏對(duì)培訓(xùn)評(píng)估工作的重視力度，企業(yè)內(nèi)部沒有專業(yè)的培訓(xùn)評(píng)估管理部門，甚至一部分中小企業(yè)完全沒有專業(yè)培訓(xùn)評(píng)估人員。在進(jìn)行培訓(xùn)的過程中，不僅沒有將企業(yè)員工的實(shí)際情況作為依據(jù)，選擇具有較高針對(duì)性和可行性的培訓(xùn)措施，而且對(duì)培訓(xùn)結(jié)果也沒有進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，導(dǎo)致員工和管理者對(duì)培訓(xùn)評(píng)估工作具有的重要性缺乏正確認(rèn)知。而開展培訓(xùn)評(píng)估工作必然要花費(fèi)大量的精力，中小企業(yè)在此方面不僅資源有限，而且也不愿意花費(fèi)較多成本對(duì)新員工培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，必然導(dǎo)致培訓(xùn)評(píng)估工作的開展困難重重。

2.缺乏對(duì)培訓(xùn)評(píng)估內(nèi)容的系統(tǒng)規(guī)劃

根據(jù)實(shí)際調(diào)查研究能夠發(fā)現(xiàn)，一部分中小企業(yè)在開展培訓(xùn)評(píng)估工作的過程中，所制定的培訓(xùn)評(píng)估計(jì)劃缺乏針對(duì)性，通常會(huì)以企業(yè)員工考核分?jǐn)?shù)為依據(jù)，導(dǎo)致培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果缺乏準(zhǔn)確性。許多培訓(xùn)內(nèi)容都是例行公事或臨時(shí)起意，不僅缺乏可行性，而且各項(xiàng)培訓(xùn)評(píng)估內(nèi)容之間缺乏必要聯(lián)系，導(dǎo)致中小企業(yè)制定的發(fā)展規(guī)劃也具有較高割裂性。與此同時(shí)，還有一部分中小企業(yè)制定的培訓(xùn)評(píng)估內(nèi)容沒有以企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展具有的系統(tǒng)性、長(zhǎng)期性、正規(guī)性作為基礎(chǔ)，從而導(dǎo)致企業(yè)制定的培訓(xùn)目標(biāo)缺乏明確性，培訓(xùn)評(píng)估工作流于形式。

3.培訓(xùn)評(píng)估內(nèi)容與工作內(nèi)容無(wú)法銜接

對(duì)于培訓(xùn)評(píng)估工作而言，主要目標(biāo)是通過各項(xiàng)評(píng)估措施使企業(yè)員工掌握開展對(duì)應(yīng)崗位工作的具體知識(shí)和技能，具備能夠?qū)⑸霞?jí)布置任務(wù)順利完成的能力，通過對(duì)個(gè)人績(jī)效表現(xiàn)的有效評(píng)估，使企業(yè)整體績(jī)效水平得到有效提升，因此設(shè)計(jì)的培訓(xùn)評(píng)估內(nèi)容應(yīng)該與員工實(shí)際工作內(nèi)容相統(tǒng)一。然而中小企業(yè)在開展培訓(xùn)評(píng)估工作的過程中，很少對(duì)評(píng)估需求進(jìn)行深入分析，導(dǎo)致培訓(xùn)評(píng)估內(nèi)容缺乏針對(duì)性，效果較差，盡管投入了大量精力開展培訓(xùn)評(píng)估，卻無(wú)法利用評(píng)估結(jié)果，導(dǎo)致員工對(duì)企業(yè)培訓(xùn)工作喪失信心。

4.培訓(xùn)評(píng)估方法和模式缺乏多元化特點(diǎn)

擁有大量專業(yè)人才已經(jīng)成為目前各中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的核心途徑，因此對(duì)現(xiàn)有工作人員專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行評(píng)估，已經(jīng)成為中小企業(yè)極為重視的工作內(nèi)容之一。一部分中小企業(yè)開展的培訓(xùn)評(píng)估模式以書本為中心，永遠(yuǎn)無(wú)法打破教師、教材、教室的束縛，不僅無(wú)法提高員工的興趣，而且對(duì)評(píng)估人員具有的專業(yè)能力和課堂掌控能力要求極高。被動(dòng)的培訓(xùn)評(píng)估方式使工作人員的參與熱情受到嚴(yán)重打擊，阻礙工作人員表達(dá)自身想法，從而對(duì)評(píng)估結(jié)果產(chǎn)生抵觸情緒和抗拒心理。

5.培訓(xùn)評(píng)估體系缺乏全面性

對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行有效評(píng)估，是培訓(xùn)評(píng)估工作中不可缺少的重要工作內(nèi)容，效果評(píng)估能夠?qū)ε嘤?xùn)內(nèi)容是否能夠符合企業(yè)人才發(fā)展需求進(jìn)行判斷，對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的質(zhì)量和價(jià)值進(jìn)行明確，幫助工作人員鞏固專業(yè)技能，對(duì)存在的錯(cuò)誤和偏差進(jìn)行及時(shí)糾正。然而很多中小企業(yè)雖然建立了切實(shí)有效的培訓(xùn)評(píng)估計(jì)劃，對(duì)培訓(xùn)評(píng)估卻嚴(yán)重忽視，沒有對(duì)員工的培訓(xùn)成果進(jìn)行考核，甚至也沒有掌握相關(guān)數(shù)據(jù)信息。

三、解決中小企業(yè)培訓(xùn)評(píng)估問題的有效措施

1.加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)評(píng)估工作的重視力度

在解決中小企業(yè)培訓(xùn)評(píng)估問題的過程中，首先要從思想觀念入手，將具有較高科學(xué)性的指導(dǎo)思想結(jié)合到具體培訓(xùn)評(píng)估工作中，加強(qiáng)中小企業(yè)對(duì)培訓(xùn)評(píng)估工作的正確認(rèn)知和重視力度。企業(yè)管理者必須將傳統(tǒng)認(rèn)為培訓(xùn)評(píng)估是一種可有可無(wú)的輔助工具這一錯(cuò)誤觀念徹底轉(zhuǎn)變，從而應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)評(píng)估在中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展過程中起到的重要作用和具有的必要性給予重點(diǎn)關(guān)注。

中小企業(yè)管理人員不能只顧眼前利益和短期利益，單純對(duì)員工開展培訓(xùn)，而是應(yīng)該具備長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目光，建立對(duì)專業(yè)人才進(jìn)行積極儲(chǔ)備和開發(fā)的思想觀念的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)的評(píng)估，確保能夠通過各項(xiàng)評(píng)估數(shù)據(jù)，使企業(yè)對(duì)后續(xù)的員工培訓(xùn)方向和內(nèi)容進(jìn)行合理調(diào)整，使企業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要目標(biāo)集中在人才培養(yǎng)工作中，將員工作為企業(yè)具有較高能動(dòng)性和創(chuàng)造性的資源，從而為企業(yè)提高自身競(jìng)爭(zhēng)能力、實(shí)現(xiàn)健康長(zhǎng)久發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過制定科學(xué)可行的培訓(xùn)評(píng)估計(jì)劃方案，不僅能夠?qū)ぷ魅藛T具有的潛在能力進(jìn)行不斷挖掘，而且還能為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的創(chuàng)新理念。

2.制定目標(biāo)明確、科學(xué)有效的培訓(xùn)評(píng)估方案

中小企業(yè)在對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估之前，需要對(duì)評(píng)估目標(biāo)進(jìn)行有效分析，這樣才能確保采取的評(píng)估理念和評(píng)估措施具有較高可靠性和針對(duì)性，將傳統(tǒng)只注重評(píng)估形式和評(píng)估過程的思想理念全面轉(zhuǎn)變，對(duì)評(píng)估內(nèi)容是否具有較高的可行性給予重點(diǎn)關(guān)注。

第一，通常情況下，中小企業(yè)在開展培訓(xùn)評(píng)估工作之前會(huì)制定評(píng)估內(nèi)容，在對(duì)評(píng)估內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)的過程中，不僅要對(duì)企業(yè)發(fā)展需求進(jìn)行考慮，還要對(duì)員工個(gè)人實(shí)際需求進(jìn)行綜合考量，并且要對(duì)評(píng)估措施能夠解決什么問題進(jìn)行全面判斷。

第二，在我國(guó)信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展水平不斷提高的環(huán)境下，中小企業(yè)應(yīng)該盡可能將多媒體技術(shù)和“互聯(lián)網(wǎng)+”等現(xiàn)代化技術(shù)手段運(yùn)用在培訓(xùn)評(píng)估工作中，并且在評(píng)估過程中針對(duì)不同員工、不同崗位制定不同要求。這樣不僅能夠確保評(píng)估結(jié)果具有較高的實(shí)用性，而且還能使工作人員具有的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力得到大幅度提升。

3.加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)效果評(píng)估體系的建立健全

對(duì)于中小企業(yè)評(píng)估效果反饋體系而言，相關(guān)內(nèi)容是否具有較高科學(xué)性和可行性，直接決定了中小企業(yè)是否能夠穩(wěn)定發(fā)展以及員工評(píng)估成果是否能夠達(dá)到令人滿意的程度。因此中小企業(yè)管理人員應(yīng)該將企業(yè)實(shí)際發(fā)展需求以及員工實(shí)際發(fā)展需求進(jìn)行有效結(jié)合，建立一個(gè)具有實(shí)際意義的員工評(píng)估體系，確保相關(guān)體系能夠?qū)T工評(píng)估所有內(nèi)容涵蓋其中。

通常情況下，一個(gè)具有較高完整性和有效性的評(píng)估體系需要涉及以下幾個(gè)方面：第一，對(duì)評(píng)估工作和開發(fā)項(xiàng)目的實(shí)際評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)明確掌握;第二，對(duì)具體評(píng)價(jià)方案進(jìn)行合理設(shè)計(jì);第三，對(duì)各項(xiàng)評(píng)估措施進(jìn)行有效控制;第四，對(duì)具體評(píng)估內(nèi)容進(jìn)行有效評(píng)價(jià);第五，對(duì)最終評(píng)估效果進(jìn)行有效評(píng)價(jià)。在此基礎(chǔ)上，針對(duì)評(píng)估體系中的每一個(gè)環(huán)節(jié)也要進(jìn)行詳細(xì)劃分，分別從員工實(shí)際反應(yīng)、員工學(xué)習(xí)效果、員工學(xué)習(xí)表現(xiàn)、最終評(píng)估效果等不同層面進(jìn)行深入剖析。這樣不僅能夠確保中小企業(yè)人力資源負(fù)責(zé)人對(duì)具體評(píng)估內(nèi)容展開全面、深入的認(rèn)知，開展“以終為始、有始有終”的良性循環(huán)培養(yǎng)工作，而且還能使工作人員對(duì)企業(yè)的滿意度有效提高、人員變動(dòng)水平大幅度降低、工作效率全面提高。

4.制定切實(shí)可行的培訓(xùn)評(píng)估計(jì)劃

通常情況下，中小企業(yè)每次在制定培訓(xùn)評(píng)估內(nèi)容的過程中，都會(huì)涉及以下幾個(gè)內(nèi)容：評(píng)估工作的開展時(shí)間、教師、負(fù)責(zé)人、評(píng)估目的、評(píng)估模式、評(píng)估內(nèi)容等。

為了確保培訓(xùn)評(píng)估負(fù)責(zé)人以及員工不會(huì)對(duì)具體內(nèi)容產(chǎn)生誤解，在制定對(duì)應(yīng)規(guī)避政策的過程中，需要對(duì)以下幾個(gè)方面進(jìn)行重點(diǎn)考慮：第一，制定的培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是否以提高工作人員崗位勝任能力為原則;第二，制定的培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是否以企業(yè)實(shí)際發(fā)展需求為基礎(chǔ)。

在對(duì)評(píng)估方法進(jìn)行選擇的過程中，由于不同培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)應(yīng)的有效評(píng)估方式不同，因此應(yīng)該結(jié)合具體內(nèi)容進(jìn)行選擇，可以從以下幾個(gè)方面入手：如果具體內(nèi)容以知識(shí)培訓(xùn)為主，那么評(píng)估方式應(yīng)該以考察員工基礎(chǔ)知識(shí)掌握水平為準(zhǔn);如果具體內(nèi)容以技能培訓(xùn)為主，那么評(píng)估方式應(yīng)該以考察員工是否能夠靈活運(yùn)用相關(guān)技能為準(zhǔn);如果具體內(nèi)容以態(tài)度培訓(xùn)為主，那么評(píng)估方式應(yīng)該以考察員工工作狀態(tài)為準(zhǔn);如果具體內(nèi)容以專業(yè)培訓(xùn)為主，那么評(píng)估方式應(yīng)該以考察員工掌握的專業(yè)能力水平為準(zhǔn);如果具體內(nèi)容以自主培訓(xùn)為主，那么評(píng)估方式應(yīng)該以考察員工自我學(xué)習(xí)結(jié)果為準(zhǔn)。

5.加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)評(píng)估效果的全面轉(zhuǎn)化

對(duì)于我國(guó)大部分中小企業(yè)而言，各項(xiàng)培訓(xùn)措施具有的作用和價(jià)值始終無(wú)法得到充分發(fā)揮，很多中小企業(yè)雖然制定了具有較高可行性和合理性的培訓(xùn)評(píng)估計(jì)劃，但評(píng)估效果無(wú)法得到全面轉(zhuǎn)化，導(dǎo)致各項(xiàng)培訓(xùn)措施具有的功能失蹤，無(wú)法落實(shí)到具體工作中。因此想要使中小企業(yè)培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果得到全面轉(zhuǎn)化，將評(píng)估結(jié)果具有的作用和功能更加直觀地呈現(xiàn)在人們面前，必須加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)評(píng)估效果的全面轉(zhuǎn)化，可以從以下幾個(gè)層面入手。

第一，需要獲得相關(guān)工作人員的大力支持并且營(yíng)造良好的氛圍。要獲得中小企業(yè)高層管理者和各部門管理人員的積極支持，因?yàn)檫@部分人具有的影響力較大。在中國(guó)傳統(tǒng)文化的影響下，人們或多或少都具有對(duì)權(quán)威性的崇尚特征，因此管理人員給予的支持和鼓勵(lì)能夠在很大程度上激發(fā)企業(yè)員工的工作熱情，使接受培訓(xùn)的工作人員認(rèn)為自身得到了企業(yè)的重視，具有無(wú)限的潛能，這樣的思想會(huì)使最終培訓(xùn)評(píng)估效果轉(zhuǎn)化程度受到積極影響。

第二，對(duì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。想要將各項(xiàng)培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果轉(zhuǎn)化到實(shí)際工作中，那么必須保證培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)能夠與受訓(xùn)者所從事的工作內(nèi)容相統(tǒng)一，這樣才能使各項(xiàng)培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果有用武之地，從而有效實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化目標(biāo)。因此，中小企業(yè)應(yīng)該結(jié)合受訓(xùn)者所接受的培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，確保受訓(xùn)者能夠?qū)⑴嘤?xùn)過程中所學(xué)習(xí)到的知識(shí)與技能真正運(yùn)用到具體工作中。

第三，為了使受訓(xùn)者具備主動(dòng)對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行轉(zhuǎn)化的意識(shí)與能力，中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)轉(zhuǎn)化動(dòng)機(jī)的充分考慮。通過采取晉升措施和制定合理的薪資酬勞結(jié)構(gòu)，使受訓(xùn)者具有的主動(dòng)轉(zhuǎn)化能力得到有效提升。因此企業(yè)管理者應(yīng)該為受訓(xùn)者創(chuàng)造良好條件，通過與各部門進(jìn)行積極配合，進(jìn)一步提高評(píng)估效果的轉(zhuǎn)化率。

第四，評(píng)估效果是否能夠得到有效轉(zhuǎn)化與工作人員的職業(yè)生涯具有密不可分的聯(lián)系，通過為工作人員建立科學(xué)的晉升機(jī)制，不僅能夠有效提高員工的工作積極性，而且還能使工作人員的專業(yè)技能得到進(jìn)一步強(qiáng)化，具備適應(yīng)更高級(jí)別工作內(nèi)容的能力，將培訓(xùn)評(píng)估工作的建立目標(biāo)有效實(shí)現(xiàn)。這樣能夠使員工通過培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果建立自我提升理念，并且通過積極有效的付出，將自身具有的內(nèi)在潛力充分激發(fā)出來(lái)，確保在培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果的促進(jìn)下實(shí)現(xiàn)晉升愿望。

四、結(jié)束語(yǔ)

在我國(guó)現(xiàn)代化信息技術(shù)整體發(fā)展水平不斷提高的背景下，無(wú)論是技術(shù)還是知識(shí)，具體內(nèi)容的更新速度越來(lái)越快，從而使企業(yè)對(duì)專業(yè)人才的需求越來(lái)越大。作為能夠使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)從根源得到提升的重要措施之一，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工專業(yè)素質(zhì)的積極培養(yǎng)、構(gòu)建科學(xué)合理的企業(yè)培訓(xùn)評(píng)估體系，能夠使企業(yè)具備長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。因此，中小企業(yè)應(yīng)該結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展需求以及自身實(shí)際發(fā)展能力，對(duì)企業(yè)培訓(xùn)評(píng)估工作進(jìn)行不斷分析、調(diào)整、實(shí)踐，確保采取的培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制具有較高科學(xué)性和有效性，使企業(yè)的各項(xiàng)培訓(xùn)評(píng)估措施得到有效落實(shí)，開展的相關(guān)培訓(xùn)工作績(jī)效以及培訓(xùn)管理能力得到不斷提高，為企業(yè)收獲更多經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

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