張耀文

（云南省第一人民醫(yī)院，云南 昆明）

0 引言

在2016年《中華人民共和國(guó)工會(huì)法》中明確表示，工會(huì)顧名思義是為勞工聯(lián)合會(huì)，是廣大公認(rèn)群眾由于共同利益自發(fā)形成并組織的團(tuán)體組織，其中在社會(huì)組織之中占據(jù)著重要位置，始終發(fā)揮著其特殊的作用。由于組成的基礎(chǔ)為工人階級(jí)，因此工會(huì)的最終目的是維護(hù)工人的利益，隨著時(shí)代進(jìn)程的發(fā)展，醫(yī)院工會(huì)面臨的要求也越來(lái)越高，不僅僅需要接受醫(yī)院內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)指導(dǎo)，還需要適應(yīng)目前新時(shí)代的管理模式。在目前新時(shí)代進(jìn)程之中工作管理要求工會(huì)能夠?qū)嵤虑笫?，增加管理職能，建立健全制度，落?shí)方式不斷優(yōu)化，增加工作人員職業(yè)素養(yǎng)，增加干部團(tuán)隊(duì)能力，完善晉升平臺(tái)，關(guān)愛(ài)女性職員，活用信息化管理方法，保障監(jiān)督約束力度，充分發(fā)揮工會(huì)管理作用[1]。

1 新時(shí)期醫(yī)院工會(huì)管理的主要內(nèi)容

（1）我國(guó)醫(yī)療行業(yè)雖然是在一個(gè)多元化發(fā)展過(guò)程之中，但是仍舊是以公立醫(yī)院為主，并且隨著醫(yī)療體制改革的發(fā)展，醫(yī)院逐漸也具有一定的盈利能力，為了保障后續(xù)的盈利，就必須保障醫(yī)院具有一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從設(shè)施環(huán)境、醫(yī)療服務(wù)、職業(yè)技能等多方面因素中著手，以此增加醫(yī)院的具體競(jìng)爭(zhēng)能力。

（2）目前我國(guó)的醫(yī)患關(guān)系呈現(xiàn)一種較為緊張的局面，因此醫(yī)院之中很多醫(yī)務(wù)人員都需要承擔(dān)著較為承重的責(zé)任以及壓力，這也是造成優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員流失的主要原因之一，醫(yī)院就在重復(fù)招新、培訓(xùn)然后離職的惡性循環(huán)之中，影響后續(xù)高尖精人才的深入培養(yǎng)。并且工會(huì)還應(yīng)當(dāng)認(rèn)真思考醫(yī)患關(guān)系的改善方式，從根本上解決問(wèn)題，以此保障醫(yī)務(wù)人員就業(yè)過(guò)程中身心保障，體諒患者就醫(yī)過(guò)程中慌張、不安等負(fù)面情緒[2]。

（3）醫(yī)院工會(huì)是工人階級(jí)的代表，因此保障義務(wù)工作人員的相關(guān)利益是最為基礎(chǔ)的工作內(nèi)容，目前我國(guó)明確提出民主、公平、公開(kāi)等，這是日常維護(hù)廣大醫(yī)務(wù)人員的權(quán)益的基礎(chǔ)，保障醫(yī)務(wù)工作人員的基本權(quán)益，明確傳達(dá)人民的意愿，爭(zhēng)取更多的利益，并且在進(jìn)行意愿?jìng)鬟_(dá)過(guò)程中一些醫(yī)院建議以及不滿情況，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行深入了解，但必須保障醫(yī)務(wù)人員的隱私，避免其受到侵害[3]。

2 新時(shí)期醫(yī)院工會(huì)面臨的挑戰(zhàn)

（1）目前醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)呈現(xiàn)一個(gè)市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)的表現(xiàn)，這就促進(jìn)了醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展，醫(yī)院的發(fā)展進(jìn)程中便面臨了眾多機(jī)遇，但是機(jī)遇一向是同挑戰(zhàn)共存的，以往的醫(yī)院工會(huì)只是對(duì)醫(yī)務(wù)工作人員進(jìn)行一些基礎(chǔ)的管理，而目前社會(huì)需要的是復(fù)合型人才，這對(duì)于人才提升是一個(gè)要求與發(fā)展，因此對(duì)于醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)提升是很有必要的，這是對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)[4]。

（2）醫(yī)院之中主要是兩個(gè)群體，醫(yī)務(wù)人員和患者，醫(yī)院工會(huì)應(yīng)當(dāng)在其中圖求一個(gè)平衡，為醫(yī)院人員以及患者的需求實(shí)現(xiàn)共贏，在保障醫(yī)院以及醫(yī)務(wù)人員的工作過(guò)程中的盈利的過(guò)程中，還需要解決目前就醫(yī)難、就醫(yī)貴的問(wèn)題，這是目前迫在眉睫待求解決的問(wèn)題。

（3）目前人們?cè)桨l(fā)重視個(gè)人的獨(dú)立性以及發(fā)展性，因此醫(yī)務(wù)人員越發(fā)追究求獨(dú)立民主，醫(yī)院工會(huì)就必須保障這些應(yīng)用的基礎(chǔ)權(quán)力，增加對(duì)于醫(yī)院各項(xiàng)事務(wù)的參與，將基層同領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行協(xié)調(diào)，對(duì)于醫(yī)院所有的制度以及規(guī)則進(jìn)行約束和監(jiān)督，以保障醫(yī)務(wù)人員以及醫(yī)院的長(zhǎng)久良性發(fā)展[5]。

3 新時(shí)期醫(yī)院工會(huì)工作管理的創(chuàng)新發(fā)展

（1）建立健全完善管理制度：工會(huì)在進(jìn)行醫(yī)院管理過(guò)程中應(yīng)當(dāng)首先對(duì)自身內(nèi)部制度進(jìn)行規(guī)范，建立健全完善的管理制度是很有必要的，在管理過(guò)程中應(yīng)當(dāng)摒棄傳統(tǒng)硬性管理，增加人性化管理，注入人文關(guān)懷堅(jiān)持現(xiàn)代社會(huì)的人文理念，在進(jìn)行制度創(chuàng)新過(guò)程中要始終堅(jiān)持維護(hù)基層醫(yī)務(wù)人員的利益，并且在建立制度的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)參考全體員工意見(jiàn)以及建議，在面對(duì)規(guī)則過(guò)程中要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變[6]。

（2）管理制度落實(shí)方式的創(chuàng)新優(yōu)化：在確定制度之后應(yīng)當(dāng)根據(jù)醫(yī)院特色將制度進(jìn)行落實(shí)，以往落實(shí)制度的過(guò)程通常都是死板的，最終落實(shí)效果不勝如意，因此在落實(shí)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵循以下兩點(diǎn)：①實(shí)效性：實(shí)效性分開(kāi)來(lái)看便是實(shí)用和有效，工會(huì)的工作必須落到實(shí)處，為醫(yī)務(wù)人員著想，做到說(shuō)實(shí)話做實(shí)事才是真正有效的；②趣味性：以往開(kāi)展活動(dòng)過(guò)程中多是使用會(huì)議，繁復(fù)的會(huì)議只會(huì)讓人反感，因此在開(kāi)展活動(dòng)過(guò)程應(yīng)當(dāng)使用一些具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)以及積極性的活動(dòng)[7]。

（3）增加醫(yī)院工會(huì)各層職業(yè)能力以及思想素質(zhì)：隨著新時(shí)代的發(fā)展進(jìn)程，醫(yī)院工會(huì)面臨的問(wèn)題越來(lái)越多，因此必要保障工會(huì)之中各層工作人員的職業(yè)能力以及思想素質(zhì)，職業(yè)能力可以使用培訓(xùn)指導(dǎo)、外出學(xué)習(xí)以及綜合研討等一系列方式進(jìn)行，保證足夠的專業(yè)能力；另一方面只有提升了全體員工的積極性，才能夠保證工作進(jìn)行落實(shí)這就是思想素質(zhì)，讓員工能夠主動(dòng)加入工作之中。

（4）增加干部隊(duì)伍能力優(yōu)化：在醫(yī)院工會(huì)之中干部隊(duì)伍能力以及素質(zhì)是保障后續(xù)工作的基礎(chǔ)，首先擁有高度的政治思想是很有必要的，要能夠一身正氣，以大局為主，并且在面對(duì)不同形式過(guò)程中要有高度的政治敏感性，并且需要做到潔身自好檢定政治立場(chǎng)，在此前提下再談基礎(chǔ)工作能力，作為工會(huì)干部需要與時(shí)俱進(jìn)，了解相關(guān)的法律法規(guī)，不斷充實(shí)自身[8]。

（5）構(gòu)建展示平臺(tái)，增加共推直選：在醫(yī)院運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)進(jìn)行創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先的活動(dòng)，讓醫(yī)院全體員工能夠具有繼續(xù)學(xué)習(xí)，充實(shí)自我的認(rèn)知，這不僅能夠不斷增加個(gè)人自身能力還能夠提升醫(yī)療服務(wù)，從根本上保障醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，使用保持工人階級(jí)的主人翁精神，為每位員工的發(fā)展提供支持，并且在競(jìng)選過(guò)程中應(yīng)當(dāng)保障公平、公正以及公開(kāi)。

（6）關(guān)愛(ài)女性職員，充分發(fā)揮情感管理：醫(yī)院是一個(gè)較為特殊的單位，通常其中有近六成醫(yī)務(wù)工作人員為女性，因此需要做好女性員工的工作，在日常工作過(guò)程中需要考慮女性特殊情況，從身心各方面進(jìn)行關(guān)注，增加多種活動(dòng)開(kāi)展促進(jìn)女性員工的工作積極性，日常增加同女性員工的交流，最大限度的調(diào)動(dòng)女性員工自我實(shí)現(xiàn)價(jià)值，對(duì)其能力以及價(jià)值進(jìn)行肯定[9]。

（7）活用信息化管理方式：隨著時(shí)代發(fā)展，單純使用人工既影響效率也影響信息的收集，因此利用信息化進(jìn)行管理是與時(shí)俱進(jìn)的一種方式，目前網(wǎng)絡(luò)已然成為日常生活之中必不可少的組成，充分利用信息化管理將員工與員工、員工與領(lǐng)導(dǎo)層甚至是與外界都增加了溝通與聯(lián)系，極大程度上減少了溝通的阻礙，增加了信息高速流通，實(shí)現(xiàn)工作效率的提升。

（8）增加監(jiān)督意識(shí)，確保制度有效落實(shí)：制度建立之后只有保障其能夠有效落實(shí)才能夠?qū)崿F(xiàn)工會(huì)真正的意義，要從源頭進(jìn)行落實(shí)的維護(hù)，因此還需要增添監(jiān)督制度的存在，對(duì)于醫(yī)院日常運(yùn)營(yíng)都一個(gè)明確框架指引，在前行路程中如若出現(xiàn)偏差監(jiān)督制度的便能夠?qū)⑵淅卣?。并且此?lèi)工作不僅只局限于公立醫(yī)院，應(yīng)當(dāng)進(jìn)入所有醫(yī)療單位之中，保障長(zhǎng)遠(yuǎn)醫(yī)療行業(yè)的良性發(fā)展。

4 結(jié)語(yǔ)

總而言之，在新時(shí)代的發(fā)展路程中，我國(guó)醫(yī)療行業(yè)呈現(xiàn)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，對(duì)此作為醫(yī)院工會(huì)必須與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)原由管理制度進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展，才能夠保障醫(yī)院在社會(huì)之中具有立足之地，能夠面對(duì)劇烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，讓醫(yī)院能夠穩(wěn)定前行，科學(xué)發(fā)展。