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        軍隊醫(yī)院對口幫扶貧困縣醫(yī)院過程中推廣先進(jìn)適宜技術(shù)的難點(diǎn)與對策

        2021-01-08 12:34:11劉艷紅謝犇犇李乃義
        實用醫(yī)藥雜志 2021年5期
        關(guān)鍵詞:醫(yī)院服務(wù)

        劉艷紅,劉 寧,謝犇犇,李乃義

        加快西部地區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展,促進(jìn)西部地區(qū)小康社會建設(shè),是軍隊醫(yī)院職能所在,也是軍隊醫(yī)療衛(wèi)生工作的重要內(nèi)容之一[1]。國家衛(wèi)生健康委、國務(wù)院扶貧辦、國家中醫(yī)藥管理局、中央軍委政治工作部和中央軍委后勤保障部聯(lián)合印發(fā)了《加強(qiáng)三級醫(yī)院對口幫扶貧困縣縣級醫(yī)院工作方案》, 方案要求支援醫(yī)院向縣級醫(yī)院派駐專家團(tuán)隊駐點(diǎn)幫扶,幫助受援醫(yī)院開展日常診療服務(wù)工作,建立針對當(dāng)?shù)丶膊∽V的臨床診療科目,加強(qiáng)近3 年外轉(zhuǎn)率排名前5~10 位的臨床專科能力建設(shè)。 為完成上述目標(biāo)任務(wù),軍隊醫(yī)院對口幫扶貧困縣醫(yī)院推廣先進(jìn)適宜技術(shù)是提高對口幫扶成效非常重要的環(huán)節(jié)。 該文主要通過筆者所在醫(yī)院20 年對口幫扶新疆三家貧困縣醫(yī)院的實踐,探討在對口幫扶過程中推廣先進(jìn)適宜技術(shù)時的難點(diǎn)與對策。

        1 推廣先進(jìn)適宜技術(shù)的必要性

        先進(jìn)適宜衛(wèi)生醫(yī)療技術(shù)是指適合于常見病、多發(fā)病診治, 能夠為基層衛(wèi)生技術(shù)人員掌握和應(yīng)用,費(fèi)用較為低廉、居民在經(jīng)濟(jì)上能夠承受的技術(shù)[2]。其衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)的成本-效益、成本-效果、成本-效用、項目邊際成本分析符合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平和縣醫(yī)院的技術(shù)建設(shè)水平,是特色突出、先進(jìn)成熟、安全可靠、簡便經(jīng)濟(jì)、便于推廣的技術(shù)[3]。 軍隊醫(yī)院對口幫扶貧困縣醫(yī)院推廣先進(jìn)適宜技術(shù)可高效快捷地提高當(dāng)?shù)蒯t(yī)療技術(shù)水平,有力提升幫扶成效。

        1.1 是促進(jìn)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要推動力 衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展離不開兩大條件,社會經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和先進(jìn)有效的醫(yī)療技術(shù)[4]。 隨著國家政策對西部貧困地區(qū)的重視,西部地區(qū)社會經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,其醫(yī)療衛(wèi)生狀況也發(fā)生了很大變化,醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系正在逐步建立健全。 但由于東西部發(fā)展不平衡等諸多因素,西部貧困縣衛(wèi)生服務(wù)能力仍然相對薄弱,尤其是先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)缺乏,診療水平不足。 一般而言,縣級醫(yī)院的醫(yī)療水平代表著當(dāng)?shù)匦l(wèi)生事業(yè)發(fā)展的水平,縣醫(yī)院作為區(qū)域性三級醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)的龍頭,其整體醫(yī)療服務(wù)能力的提升不但能惠及廣大居民,同時也能對鄉(xiāng)村兩級醫(yī)療體系起到重要的引領(lǐng)作用[5]。因此,軍隊醫(yī)院在對口幫扶工作中以推廣先進(jìn)適宜技術(shù)形式幫扶貧困縣醫(yī)院醫(yī)療水平的發(fā)展,可以全面帶動當(dāng)?shù)匦l(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,成為促進(jìn)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要推動力。

        1.2 是滿足當(dāng)?shù)爻青l(xiāng)居民醫(yī)療需求的重要保證改善現(xiàn)有的衛(wèi)生服務(wù), 提供優(yōu)質(zhì)價廉的醫(yī)療服務(wù),更好地滿足人民群眾對醫(yī)療服務(wù)的需要和需求是我國衛(wèi)生改革的大政方針[6]。 筆者所在醫(yī)院對接的新疆三家貧困縣醫(yī)院承擔(dān)著縣域內(nèi)約130 多萬人口的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)保障,縣醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平能否滿足當(dāng)?shù)爻青l(xiāng)居民醫(yī)療的需求,主要由縣醫(yī)院的衛(wèi)生醫(yī)療技術(shù)水平?jīng)Q定,而醫(yī)療技術(shù)水平的提升單純依靠縣醫(yī)院本身技術(shù)人員的自學(xué)難度很大,在很大程度上需要依靠對口幫扶單位的專家將先進(jìn)適宜技術(shù)帶到縣醫(yī)院并進(jìn)行推廣開展。 因此,因地制宜地推廣先進(jìn)適宜醫(yī)療技術(shù),能夠為當(dāng)?shù)爻青l(xiāng)居民提供更可靠更優(yōu)質(zhì)的診療技術(shù),從而進(jìn)一步滿足他們的醫(yī)療需求,不斷提升醫(yī)療保障水平。

        1.3 是降低外轉(zhuǎn)率的關(guān)鍵 我國西部偏遠(yuǎn)地區(qū)醫(yī)療水平較低,其原因主要在于醫(yī)務(wù)人員和技術(shù)骨干的專業(yè)技術(shù)能力不足[7]。 筆者所在醫(yī)院對接的新疆三家縣級醫(yī)院由于受到醫(yī)療技術(shù)條件的限制,部分常見病、多發(fā)病和危急重癥無法第一時間在縣醫(yī)院得到有效診治。 主要原因在于一方面缺少有效的檢查手段,不能盡早確診,另一方面即使能夠確診,也往往因為缺少有效的診治技術(shù),不得不轉(zhuǎn)診到有條件的醫(yī)院診療。 因此,解決貧困縣醫(yī)院外轉(zhuǎn)率高的問題,使貧困縣醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員盡快掌握先進(jìn)適宜的醫(yī)療技術(shù)是關(guān)鍵所在。

        1.4 是減輕居民經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的重要方法 西部貧困縣醫(yī)院大多自然環(huán)境惡劣,地理位置偏遠(yuǎn),交通十分不便,外出就診交通費(fèi)用昂貴。 患者外轉(zhuǎn)除了需要擔(dān)負(fù)醫(yī)療費(fèi)外,還要承擔(dān)交通、食宿等費(fèi)用,醫(yī)療保險報銷比例也會降低, 這無疑增加了家庭的負(fù)擔(dān),甚至造成一些家庭因病致貧、因病返貧。 通過在對口幫扶過程中推廣先進(jìn)適宜醫(yī)療技術(shù),縣醫(yī)院可以讓患者在本地得到有效救治, 為患者節(jié)約了費(fèi)用,減輕了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

        2 推廣先進(jìn)適宜技術(shù)的難點(diǎn)

        2.1 政策措施方面 軍隊醫(yī)院開展對口幫扶工作之初,對于幫扶的內(nèi)容與形式缺少頂層設(shè)計,如何開展幫扶工作也沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù),在推廣先進(jìn)適宜技術(shù)方面沒有明確的考核機(jī)制和獎懲措施,這導(dǎo)致支援人員既沒有推廣先進(jìn)適宜技術(shù)的積極性,也沒有相應(yīng)的壓力。 而對于受援的縣醫(yī)院來說,其早期也往往更多關(guān)注資金、設(shè)備等的支援,對于先進(jìn)適宜技術(shù)的引入積極性相對不足。 近年來,隨著軍地主管部門的不斷重視,對幫扶雙方的目標(biāo)考核逐步完善,這一現(xiàn)象得到明顯改變。

        2.2 思想認(rèn)識方面 先進(jìn)適宜技術(shù)在推廣過程中,必然會遇到場地不合適、資金不到位、設(shè)備不配套、人員不配合等各種各樣的困難與困擾,開展幫扶的專家們?nèi)绻麤]有實實在在為貧困縣群眾解除病患的決心,沒有想方設(shè)法排除障礙的恒心,沒有把技術(shù)扎扎實實推廣下去的信心,什么樣的技術(shù)都難以落到實處。 同樣,部分縣醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員也存在主動服務(wù)意識不強(qiáng),學(xué)習(xí)動力不足的情況,對學(xué)習(xí)和開展先進(jìn)適宜醫(yī)療技術(shù)積極性不高。 另外,醫(yī)務(wù)人員對開展新技術(shù)業(yè)務(wù)風(fēng)險的擔(dān)心,也會在一定程度上影響推廣和開展先進(jìn)適宜技術(shù)的主動性。

        2.3 人力資源方面 筆者所在醫(yī)院對接的新疆三家貧困縣醫(yī)院普遍存在人力資源不足、梯隊結(jié)構(gòu)不合理的問題,中堅力量嚴(yán)重缺乏。 大多數(shù)科室骨干年齡偏大、學(xué)歷偏低、能力偏弱,對先進(jìn)技術(shù)接受能力弱。 而年輕醫(yī)務(wù)人員取得醫(yī)師資質(zhì)的少,往往考取資質(zhì)后就跳槽離開,人才難以保留。 這些都在客觀上制約了先進(jìn)適宜技術(shù)的推廣,幫扶專家團(tuán)隊在離開縣醫(yī)院后也往往會因為培養(yǎng)的技術(shù)骨干離職而出現(xiàn)“斷崖效應(yīng)”,影響技術(shù)推廣的成效。

        2.4 服務(wù)保障方面 軍隊醫(yī)院派駐專家隊伍駐點(diǎn)幫扶時,往往會遇到服務(wù)保障跟不上的情況。 如在語言方面,由于對接的三家新疆貧困縣醫(yī)院均地處南疆,維吾爾族占人口絕大多數(shù),許多年齡偏大的群眾聽不懂也不會說漢語,派駐幫扶的專家在沒有翻譯的情況下難以與患者交流和溝通。 在實際工作中,由于縣醫(yī)院人手少、其他非醫(yī)療任務(wù)多等原因,難以確保為每位專家全程配備翻譯,從而影響先進(jìn)適宜技術(shù)的推廣。 另外,生活飲食上部分派駐人員難以適應(yīng),也會對派駐人員身心產(chǎn)生一定程度的困擾,影響技術(shù)推廣工作的開展。

        2.5 精準(zhǔn)對接方面 軍隊醫(yī)院與對口幫扶的貧困縣醫(yī)院已經(jīng)建立了較好的溝通會商機(jī)制,在幫扶形式、內(nèi)容、時間,以及共建學(xué)科的選擇等方面均有良好接洽。 但在派駐專家隊伍的人選方面,雙方往往難以滿足全部需求。 特別是由于缺乏當(dāng)?shù)鼐用窦膊∽V的流行病學(xué)調(diào)查數(shù)據(jù),支援醫(yī)院存在人力短缺等特殊情況,也會造成選派人員的針對性不足,派駐的專家不一定是最適人選,這也給推廣先進(jìn)適宜技術(shù)帶來較大影響。

        2.6 設(shè)備管理方面 軍隊醫(yī)院在對口幫扶中注重設(shè)施裝備支援[8],2020 年醫(yī)院對新疆三家縣醫(yī)院支援了價值300 多萬元的醫(yī)療設(shè)備,支援的設(shè)施設(shè)備極大地改善了貧困縣醫(yī)院的硬件條件,為開展先進(jìn)適宜技術(shù)打下了良好開展基礎(chǔ),但由于縣醫(yī)院人力資源短缺, 設(shè)備在使用管理上缺少相應(yīng)專業(yè)人才,設(shè)備后續(xù)服務(wù)難到位,使得不少設(shè)備沒有發(fā)揮出最大的效果,甚至有的設(shè)備閑置造成浪費(fèi)。 同時,支援的設(shè)備有時不能與派駐專家的專業(yè)相匹配,專家在駐點(diǎn)時缺少合適的設(shè)備去開展和推廣相應(yīng)的先進(jìn)適宜技術(shù),對幫扶工作的開展造成一定的困難。

        3 建 議

        3.1 加強(qiáng)頂層設(shè)計,營造良好氛圍 軍隊醫(yī)院及縣醫(yī)院制度保障是對口支援幫扶工作順利開展的保證[9]。 在對口幫扶工作中推廣先進(jìn)適宜技術(shù)是一項系統(tǒng)工程,加強(qiáng)頂層設(shè)計,以當(dāng)?shù)鼐用竦尼t(yī)療服務(wù)需求為導(dǎo)向,加強(qiáng)先進(jìn)適宜衛(wèi)生技術(shù)的篩選、引進(jìn)和改良,有組織、有計劃地將先進(jìn)、安全、有效、經(jīng)濟(jì)的適宜技術(shù)推廣到縣級醫(yī)院,并應(yīng)用到防病治病的第一線。 制定更加明確和目標(biāo)考核機(jī)制和獎懲措施,激發(fā)支援、受援雙方醫(yī)務(wù)人員推廣先進(jìn)適宜醫(yī)療技術(shù)工作的積極性和主動性,促進(jìn)貧困縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的全面提升。

        3.2 增強(qiáng)受援醫(yī)院管理水平,加強(qiáng)推廣先進(jìn)適宜技術(shù)的體系建設(shè) 新疆貧困縣醫(yī)院由于歷史、 地理、人文等多方面原因,其醫(yī)院管理運(yùn)營水平相對比較滯后,難以達(dá)到現(xiàn)代化醫(yī)院正規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理的要求。 貧困縣醫(yī)院除了需要更多技術(shù)專家進(jìn)行技術(shù)幫扶,更需要具備管理經(jīng)驗的人員開展管理幫扶。 從2020 年起,醫(yī)院開始派遣具有多年管理經(jīng)驗、 高水平的專業(yè)管理人員參加派駐隊伍駐點(diǎn)幫扶, 幫助貧困縣醫(yī)院建立健全了科學(xué)的管理制度,并指導(dǎo)醫(yī)院管理團(tuán)隊加強(qiáng)執(zhí)行落實,為建立先進(jìn)適宜技術(shù)的推廣管理體系打下了良好基礎(chǔ)。

        3.3 注重多方力量協(xié)作,大力推進(jìn)先進(jìn)適宜技術(shù)的開展 推廣先進(jìn)適宜技術(shù)需要支援醫(yī)院、 受援醫(yī)院、各級行政部門、其他醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu),以及縣域醫(yī)共體等多方力量的參與。 軍隊醫(yī)院在對口幫扶貧困縣醫(yī)院推廣先進(jìn)適宜技術(shù)時應(yīng)以多方力量協(xié)作、能夠順利開展先進(jìn)適宜醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)為原則,堅持政府主導(dǎo)和多方力量參與相結(jié)合、面向長遠(yuǎn)目標(biāo)和解決急需問題相結(jié)合、科學(xué)篩選和合理應(yīng)用先進(jìn)適宜技術(shù)相結(jié)合、 技術(shù)推廣和人才培養(yǎng)相結(jié)合的形式,更加高效地開展先進(jìn)適宜技術(shù)推廣工作,提升幫扶成效。

        3.4 堅定全心全意為患者服務(wù)的初心,積極主動推廣先進(jìn)適宜技術(shù) 牢固樹立一切發(fā)展為了人民,為群眾解決實際困難的思想,應(yīng)根據(jù)貧困縣醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展需求和當(dāng)前衛(wèi)生資源狀況,針對城鄉(xiāng)居民健康危害較大的疾病防治關(guān)鍵技術(shù)問題,積極在對口幫扶工作中推廣開展適宜醫(yī)療技術(shù),提升解決常見病、多發(fā)病預(yù)防和診治能力。 滿足貧困縣城鄉(xiāng)居民的醫(yī)療需求, 以能夠解決群眾實際困難為前提,積極推廣適合當(dāng)?shù)厍闆r的先進(jìn)適宜技術(shù),改善并提高貧困縣醫(yī)療技術(shù)水平和綜合服務(wù)能力。

        3.5 以解決當(dāng)?shù)囟喟l(fā)病、常見病為重點(diǎn),篩選出適宜的先進(jìn)醫(yī)療技術(shù) 軍隊醫(yī)院在對口幫扶貧困縣醫(yī)院工作中對先進(jìn)適宜醫(yī)療技術(shù)的選擇直接影響到將來在縣醫(yī)院推廣應(yīng)用的結(jié)果。 以解決當(dāng)?shù)囟喟l(fā)病、常見病為工作重點(diǎn),結(jié)合縣醫(yī)院現(xiàn)有診治水平,對擬開展的先進(jìn)適宜衛(wèi)生技術(shù)進(jìn)行篩選和綜合評價,篩選出符合當(dāng)?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生服務(wù)要求、診療效果明確、 與縣醫(yī)院現(xiàn)有醫(yī)療人員及設(shè)備水平相匹配、可有效提高貧困縣醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,且能產(chǎn)生較好社會和經(jīng)濟(jì)效益的醫(yī)療先進(jìn)技術(shù),并大力推廣應(yīng)用。

        3.6 以增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)為核心,加大先進(jìn)適宜技術(shù)推廣應(yīng)用 提高貧困縣醫(yī)療技術(shù)水平及醫(yī)療服務(wù)能力,必須要以增強(qiáng)縣醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)為核心,積極、主動地開展先進(jìn)適宜醫(yī)療技術(shù)的應(yīng)用, 才能提高縣醫(yī)院的疾病診治水平,才能為百姓提供連續(xù)、有效的技術(shù)服務(wù)。 同時,增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)是建立良好的技術(shù)服務(wù)體系和技術(shù)專家隊伍的前提,只有增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì),才有能力形成良好的技術(shù)輻射,依托醫(yī)共體幫助各鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的技術(shù)水平和服務(wù)能力,提升全縣醫(yī)療服務(wù)水平。

        3.7 發(fā)揮支援醫(yī)院的技術(shù)優(yōu)勢,完善先進(jìn)適宜技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范 軍隊支援醫(yī)院都是三級甲等醫(yī)院,開展先進(jìn)適宜醫(yī)療技術(shù)都有系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。 應(yīng)充分依托支援醫(yī)院的優(yōu)勢學(xué)科,發(fā)揮支援醫(yī)院的技術(shù)特色,根據(jù)貧困縣醫(yī)院現(xiàn)有醫(yī)療服務(wù)的特點(diǎn)和需求,圍繞常見病、多發(fā)病和其他健康問題,因地制宜地對先進(jìn)適宜技術(shù)進(jìn)行適當(dāng)創(chuàng)新和改良,并進(jìn)行系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,形成操作規(guī)范和應(yīng)用指南,使縣醫(yī)院自己的技術(shù)骨干能夠在獨(dú)立開展先進(jìn)適宜技術(shù)時有據(jù)可依、有章可循,并不斷創(chuàng)新。

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