■甘肅省民樂(lè)縣初級(jí)實(shí)驗(yàn)中學(xué) 展修才

一、站在學(xué)生的角度思考問(wèn)題，深入了解與尊重學(xué)生

班主任在班級(jí)管理工作中發(fā)揮的是引導(dǎo)的作用，其需要面對(duì)的管理對(duì)象是學(xué)生，但是需要注意的是初中學(xué)生不同于小學(xué)生，其自由獨(dú)立的意識(shí)正處于極速覺(jué)醒的關(guān)鍵期，同時(shí)初中生的情緒管理能力又較弱，敏感多疑，自尊心極強(qiáng)害怕被人嘲笑，此時(shí)班主任在管理學(xué)生的時(shí)候若是采取錯(cuò)誤的溝通方式，像是命令、管控、獨(dú)裁等，這就會(huì)造成學(xué)生產(chǎn)生一定的逆反情緒，不及時(shí)疏通就有可能導(dǎo)致學(xué)生與教師之間出現(xiàn)矛盾沖突。若想避免出現(xiàn)這種情況，班主任需要站在學(xué)生的角度思考問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生換位思考，并且深入了解以及尊重學(xué)生。

首先，班主任需要在學(xué)生出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)先以學(xué)生的角度思考問(wèn)題，公平公正地對(duì)待學(xué)生。例如，在學(xué)生發(fā)生沖突時(shí)，班主任在制止學(xué)生沖突時(shí)不要上來(lái)就大聲責(zé)罵學(xué)生，而是將雙方隔離開來(lái)在確定學(xué)生沒(méi)有受傷的情況下分別詢問(wèn)學(xué)生發(fā)生沖突的原因，對(duì)于學(xué)生言語(yǔ)中存在矛盾的地方，與在場(chǎng)的其他目擊了這件事情的學(xué)生分別談話，深入了解事件的起因、經(jīng)過(guò)，確保在處理問(wèn)題時(shí)自己了解實(shí)踐的全貌，然后對(duì)于雙方進(jìn)行公平的批評(píng)教育，先以學(xué)生的角度理解他們的情緒，也可以結(jié)合自身的經(jīng)歷引起學(xué)生的共鳴，降低學(xué)生心里的恐懼以及負(fù)擔(dān)，讓學(xué)生保持冷靜，站在雙方的角度擺事實(shí)講道理，讓學(xué)生了解自己存在的問(wèn)題，并且要求雙方進(jìn)行道歉。這樣的溝通才能夠讓學(xué)生及時(shí)地了解自己存在的問(wèn)題，幫助學(xué)生樹立正確的三觀。

其次，班主任要尊重學(xué)生，在學(xué)生出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，班主任要在維護(hù)學(xué)生自尊心的前提下選擇合適的溝通方式，例如，若是學(xué)生在課上走神溜號(hào)班主任不需要大聲地呵斥學(xué)生，而是可以選擇以大聲講課，或者以下課檢查的方式暗示溜號(hào)學(xué)生，既讓學(xué)生知道班主任發(fā)現(xiàn)其行為，又維護(hù)學(xué)生的自尊心。

最后，要深入了解學(xué)生，班主任應(yīng)在管理學(xué)生時(shí)主動(dòng)觀察學(xué)生，對(duì)于成績(jī)存在大幅度變化或者學(xué)習(xí)狀態(tài)發(fā)生大幅度變化的學(xué)生一方面要尋找機(jī)會(huì)與學(xué)生進(jìn)行深入地溝通：教師在溝通時(shí)語(yǔ)氣要溫和，詢問(wèn)學(xué)生出現(xiàn)問(wèn)題的原因，同時(shí)也需要恩威并施，向?qū)W生說(shuō)明其這段時(shí)間的變化。若是不能夠有所改變可能就需要與其家長(zhǎng)溝通了，以此促使學(xué)生與班主任說(shuō)實(shí)話，便于后期開展引導(dǎo)工作。

二、站在家長(zhǎng)的角度思考問(wèn)題，真誠(chéng)與家長(zhǎng)溝通

班主任管理初中生是需要家長(zhǎng)的幫助的，都說(shuō)父母是孩子第一任老師，家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的心理狀態(tài)有直接的影響，因此，班主任在管理學(xué)生時(shí)也應(yīng)該積極地與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，在溝通時(shí)同樣需要溝通的技巧。要明確溝通是為了解決學(xué)生的問(wèn)題，而非增加矛盾。

與家長(zhǎng)溝通主要包含兩個(gè)方面，一方面是集體溝通即開家長(zhǎng)會(huì)，在開家長(zhǎng)會(huì)前班主任要做好充分的準(zhǔn)備，將學(xué)生的整體情況編制成獨(dú)立的文檔，文檔中包括學(xué)生成績(jī)變化、課堂表現(xiàn)、存在的問(wèn)題以及學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)等，讓家長(zhǎng)對(duì)自己孩子的學(xué)習(xí)狀態(tài)有更加深入的了解。然后再與家長(zhǎng)溝通時(shí)要尊重家長(zhǎng)，注意自己的語(yǔ)言以及態(tài)度，要站在平等的角度與家長(zhǎng)深入探討如何讓初中生可以更好地投入學(xué)習(xí)中，此時(shí)需要注意的是班主任要公平地對(duì)待家長(zhǎng)，不可以因?yàn)閷W(xué)生的成績(jī)、家長(zhǎng)的社會(huì)背景區(qū)別對(duì)待家長(zhǎng)，要一視同仁這樣才能夠更好地解決問(wèn)題。

另一方面是教師要與家長(zhǎng)進(jìn)行單獨(dú)溝通，學(xué)生出現(xiàn)重大變化、情緒低落、成績(jī)大幅度下滑抑或是學(xué)生在校出現(xiàn)斗毆等行為必須與家長(zhǎng)溝通解決問(wèn)題的情況時(shí)，班主任要想借助微信等平臺(tái)詢問(wèn)家長(zhǎng)是否有時(shí)間電話聯(lián)系，從電話中簡(jiǎn)要說(shuō)明學(xué)生的問(wèn)題，請(qǐng)家長(zhǎng)方便的時(shí)候來(lái)校進(jìn)行進(jìn)一步溝通。例如，因?yàn)閷W(xué)生成績(jī)下降請(qǐng)家長(zhǎng)到校詳談，班主任需要先肯定學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)再說(shuō)明具體情況，禮貌詢問(wèn)是否家中出現(xiàn)變故，若是有具體什么情況然后站在一切為了孩子的角度與家長(zhǎng)探討解決方法。

三、與同事耐心平等交流，形成教育合力提升教育質(zhì)量

班主任在管理學(xué)生時(shí)不僅僅是針對(duì)學(xué)生的生活更是要關(guān)注學(xué)生的成績(jī)，初中有不少學(xué)生會(huì)出現(xiàn)偏科，而素質(zhì)教育要求學(xué)生得到全面的發(fā)展，為了保證每名學(xué)生都能夠得到良好的發(fā)展就需要班主任與其他學(xué)科的教師進(jìn)行溝通交流，向其詢問(wèn)學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)存在的問(wèn)題，請(qǐng)同事重點(diǎn)關(guān)注偏科嚴(yán)重的學(xué)生。如，在溝通時(shí)班主任要先肯定學(xué)科教師的工作，先進(jìn)行日常工作的交流，在適時(shí)的情況下詢問(wèn)偏科學(xué)生的表現(xiàn)，語(yǔ)氣要自然且真誠(chéng)，要注重溝通禮儀，要在尊重同事的基礎(chǔ)上與學(xué)科教師溝通如何改變學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)。

另外，在班主任了解了學(xué)生因家庭出現(xiàn)問(wèn)題導(dǎo)致情緒低落和學(xué)習(xí)成績(jī)下降時(shí)，班主任要及時(shí)與各科教師溝通，向其介紹該名學(xué)生的具體情況，請(qǐng)同事理解此時(shí)學(xué)生的狀態(tài)，并且與同事一起討論學(xué)生擺脫困難、放松心情，改變心態(tài)的方法，避免學(xué)生的問(wèn)題嚴(yán)重性加劇，要維護(hù)好學(xué)生的自尊心，讓學(xué)生感受到來(lái)自各科教師的關(guān)心與照顧，從而真正地形成教育合力，提升教學(xué)質(zhì)量。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，初中班主任應(yīng)該主動(dòng)學(xué)習(xí)更好的溝通技巧，在教學(xué)與管理班級(jí)的過(guò)程中運(yùn)用良好的溝通技巧去幫助學(xué)生更好地成長(zhǎng)，促使學(xué)生可以有更好的發(fā)展。為此教師首先需要站在學(xué)生的角度思考問(wèn)題，深入了解并且尊重學(xué)生。其次要站在家長(zhǎng)的角度思考問(wèn)題，保持真誠(chéng)的態(tài)度，以為了學(xué)生作為出發(fā)點(diǎn)，讓溝通更加有效。而班主任也需要主動(dòng)學(xué)習(xí)溝通技巧，以此提升自己溝通能力，發(fā)揮教育管理的作用。最后教師還要要與同事耐心平等交流，以教育合力去提升教育質(zhì)量，讓學(xué)生可以得到更加高效的發(fā)展。