羅碧慧

(廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)華商學(xué)院 廣東 廣州 510000)

2020年初由于各種自然與經(jīng)濟(jì)因素，全世界實(shí)體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)展不佳，我國(guó)制造業(yè)企業(yè)傳統(tǒng)外貿(mào)B2B出口訂單大幅減少。國(guó)外消費(fèi)者的采購(gòu)需求從實(shí)體店轉(zhuǎn)向線上購(gòu)物，許多制造企業(yè)轉(zhuǎn)型做跨境電商B2C平臺(tái)尋找新出路，B2C跨境電商成為逆市增長(zhǎng)的最新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)熱點(diǎn)。由于傳統(tǒng)B2B外貿(mào)與跨境電商B2C的經(jīng)營(yíng)模式有巨大的差異，企業(yè)原有的B2B外貿(mào)人才難以勝任跨境電商B2C運(yùn)營(yíng)的要求，跨境電商人才出現(xiàn)供不應(yīng)求的現(xiàn)象，企業(yè)很難招到合適的跨境電商運(yùn)營(yíng)人才。

2020年7月份廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)華商學(xué)院應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率報(bào)告顯示，國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的本科生就業(yè)率僅僅65%，與往年普遍達(dá)到98%以上的就業(yè)率形成巨大落差，這反映了特殊時(shí)期下的影響使得外貿(mào)企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)外貿(mào)人才的需求驟減。

一方面是企業(yè)難以招到合適的跨境電商人才，另一方面是學(xué)校國(guó)際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率創(chuàng)新低，這種人才供給與需求不對(duì)口的矛盾，正是促使應(yīng)用型本科院校對(duì)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的跨境電商課程進(jìn)行教學(xué)改革的動(dòng)力。本文將以筆者任教的工作單位廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)華商學(xué)院為例，分析如何對(duì)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)進(jìn)行跨境電商課程的教學(xué)改革。

廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)華商學(xué)院(以下簡(jiǎn)稱華商學(xué)院)是民辦本科院校，2020年正好是學(xué)校申請(qǐng)轉(zhuǎn)社為獨(dú)立辦學(xué)應(yīng)用型本科院校的一年，學(xué)校大力進(jìn)行教學(xué)改革，將國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的跨境電商課程當(dāng)作精品系列課程進(jìn)行打造，將該課程從原來(lái)的理論型教學(xué)方式轉(zhuǎn)變成為實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)與理論相結(jié)合的應(yīng)用型綜合課程，改革的方案由以下幾個(gè)方面組成：

一、人才培養(yǎng)方案的改革與課程體系的改革

2020年5月華商學(xué)院對(duì)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的人才培養(yǎng)方案進(jìn)行改革，課程設(shè)計(jì)方面，除了通識(shí)教育課程和專業(yè)基礎(chǔ)課程，專業(yè)課程分為傳統(tǒng)外貿(mào)與跨境電商兩大塊，將原來(lái)必修的純理論講解的《跨境電商實(shí)務(wù)》課改革為以實(shí)驗(yàn)為主、理論講解為輔的《跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)》課，該課使用上海敏學(xué)跨境電商仿真平臺(tái)，對(duì)跨境電商B2B和B2C的操作全過(guò)程進(jìn)行仿真實(shí)操，學(xué)生們?cè)趯?shí)驗(yàn)課操作后再聽理論課講解，對(duì)跨境電商的認(rèn)識(shí)會(huì)更加深刻。

選修課則共有9門，要求從其中選4門以上，這些課程都是對(duì)跨境電商運(yùn)營(yíng)涉及到的專項(xiàng)技能進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，如《跨境電商英語(yǔ)》課是為了提升學(xué)生們的店鋪介紹、產(chǎn)品描述等方面的英文寫作能力?！犊缇畴娚绦旅襟w運(yùn)用》是為了提升學(xué)生動(dòng)手拍攝產(chǎn)品宣傳視頻及剪輯的能力，《大數(shù)據(jù)分析》是為了培養(yǎng)學(xué)生對(duì)跨境電商店鋪的廣告數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并優(yōu)化廣告的能力，《UI界面設(shè)計(jì)》主要是設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)用戶界面，以及其它幾門是對(duì)相關(guān)單項(xiàng)技能進(jìn)行培養(yǎng)，最后《B2C跨境電商營(yíng)銷模擬》是在大四進(jìn)行畢業(yè)前的實(shí)訓(xùn)，采用跨境電商仿真平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷模擬，尤其注重營(yíng)銷能力的培養(yǎng)，以盈利為評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。

匯總可知，跨境電商專業(yè)課總共學(xué)分是21學(xué)分，與傳統(tǒng)外貿(mào)課程的學(xué)分比例相當(dāng)，學(xué)時(shí)類型有198學(xué)時(shí)是講授的理論課，180學(xué)時(shí)是實(shí)驗(yàn)課，體現(xiàn)了理論與實(shí)驗(yàn)相結(jié)合的應(yīng)用型課程體系設(shè)計(jì)思路,考核方式多以靈活的考察方式為主，充分體現(xiàn)了鼓勵(lì)學(xué)生靈活自主學(xué)習(xí)，發(fā)揮學(xué)生綜合素質(zhì)的教學(xué)理念。

課程性質(zhì)課程名稱學(xué)分授課周數(shù)周學(xué)時(shí)學(xué)時(shí)類型講授實(shí)驗(yàn)考核方式必修跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)318541836考察選修跨境電子商務(wù)英語(yǔ)218361818考試選修跨境新媒體應(yīng)用218361818考察選修UI界面設(shè)計(jì)2183636考察選修大數(shù)據(jù)分析2183636考察選修跨境電商企業(yè)管理2183636考察選修跨境電商物流與支付2183636考察選修跨境電商風(fēng)險(xiǎn)管理2183636考察選修跨境電商法律法規(guī)2183636考察選修B2C跨境電商營(yíng)銷模擬293636考察選修要求大于8學(xué)分匯總:21171378198180

二、教學(xué)方法的改革

在教學(xué)改革之前，《跨境電商實(shí)務(wù)》是純理論講授式的理論課，教學(xué)方法傳統(tǒng)守舊，以教師講學(xué)生聽為主，課堂氣氛沉悶，考核方式以閉卷考試為主，要求學(xué)生死記硬背概念和理論，學(xué)生學(xué)完這個(gè)課程很難理解真正的跨境電商運(yùn)營(yíng)。

改革后的跨境電商相關(guān)課程，采用豐富多樣的教學(xué)方法，例如將常規(guī)的《跨境電商實(shí)務(wù)》課改名為《跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)》，教學(xué)過(guò)程結(jié)合項(xiàng)目教學(xué)法和角色扮演教學(xué)法，教師在理論課講解跨境電商運(yùn)營(yíng)的全過(guò)程時(shí)，涉及到選跨境電商的平臺(tái)開店和選產(chǎn)品時(shí)，讓學(xué)生們分 5-6人一組，設(shè)想這是一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成立一家跨境電商企業(yè)，每個(gè)學(xué)生分別擔(dān)任CEO,跨境電商運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)和人才資源總監(jiān)等角色，一起討論并構(gòu)思企業(yè)名字，按老師介紹的思路選擇跨境電商平臺(tái)和選擇貨源，在期中的時(shí)候用PPT的形式小組展示討論的成果。下半學(xué)期將采用案例教學(xué)法，對(duì)學(xué)生所選的產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品圖片實(shí)物拍攝、產(chǎn)品圖片Photoshop修圖、產(chǎn)品listing的寫作，關(guān)鍵詞搜索，整理成word文檔，由于這些是學(xué)生們自己選出來(lái)要做的產(chǎn)品，所以在做這些任務(wù)的時(shí)候會(huì)特別認(rèn)真。該課程實(shí)驗(yàn)課部份采用了模擬教學(xué)法，采用上海敏學(xué)跨境電商仿真平臺(tái)，在一個(gè)模擬的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行跨境電商的全過(guò)程操作，這樣就算學(xué)生們犯錯(cuò)了，也可以一鍵重做，從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)到實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這些教學(xué)方法相體現(xiàn)了以學(xué)生為主體，從做中學(xué)的教學(xué)理念。

三、以賽促教的改革

一般的課程教學(xué)是面向所有的學(xué)生，是普及式的教育，如果要挑選出佼佼者，必須要靠比賽。華商學(xué)院從2019年起每年會(huì)參加由我國(guó)國(guó)際貿(mào)易委員會(huì)和南京世格主辦的“全國(guó)跨境電商大賽”，這個(gè)比賽采用南京世格開發(fā)的跨境電商仿真平臺(tái)，假設(shè)成立一家跨境電商企業(yè)在3個(gè)B2C平臺(tái)上銷售，從選品到上架產(chǎn)品、從發(fā)貨到訂單處理、從補(bǔ)貨到核算成本等一系列的流程，最終以盈利的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)參賽隊(duì)伍進(jìn)行排名，華商學(xué)院2019年第一次參賽就進(jìn)入全國(guó)總決賽地面賽，從本科組全國(guó)兩百多個(gè)參賽隊(duì)伍中評(píng)出的排名中，榮獲全國(guó)一等獎(jiǎng)，2020年上半年再次參賽榮獲全國(guó)特等獎(jiǎng)，這些比賽成果也證明了華商學(xué)院從2019年初開始的跨境電商課程教學(xué)改革取得了成效，培養(yǎng)出來(lái)一批善于思考、勇于探索的優(yōu)秀學(xué)生，這些學(xué)生的獲獎(jiǎng)也具有較好的正面激勵(lì)和示范作用，可鼓勵(lì)后來(lái)的師弟師妹們，使得他們?cè)趯W(xué)習(xí)跨境電商相關(guān)課程時(shí)更加有動(dòng)力，從而形成以賽促教正向循環(huán)，這也是校方期待看到的改革效果。

四、“校內(nèi)實(shí)訓(xùn)+企業(yè)實(shí)習(xí)”校企合作的改革

華商學(xué)院每一屆國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生在大四的第一學(xué)期，即在第二學(xué)期開始實(shí)習(xí)之前，都會(huì)開展為期一個(gè)月的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)，為實(shí)習(xí)做好準(zhǔn)備。這個(gè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)以往是以傳統(tǒng)外貿(mào)的模式展開，假設(shè)一個(gè)班分別成立幾個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)傳統(tǒng)外貿(mào)的其中一個(gè)環(huán)節(jié)，有生產(chǎn)商，物流商，海關(guān)，采購(gòu)商等，各司其職，讓學(xué)生對(duì)外貿(mào)的全過(guò)程有較深刻的理解。然而在跨境電商發(fā)展如此迅猛的時(shí)代背景下，這個(gè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)也要改革，需要增加跨境電商的環(huán)節(jié)，而且要在整個(gè)外貿(mào)流程中與傳統(tǒng)外貿(mào)的營(yíng)銷方式各占一半的工作份量，以達(dá)到培訓(xùn)學(xué)生跨境電商相關(guān)能力的目的。

到大四第二學(xué)期，學(xué)生大多在企業(yè)實(shí)習(xí)。由于華商學(xué)院位于廣東的省會(huì)城市廣州，也是我國(guó)跨境電商示范城市之一，有眾多跨境電商企業(yè)需要人才，因此找廣州當(dāng)?shù)氐膶?shí)習(xí)機(jī)會(huì)相當(dāng)多。華商學(xué)院與一些廣州當(dāng)?shù)乜缇畴娚唐髽I(yè)有長(zhǎng)期人才培養(yǎng)合作，每年優(yōu)先向這些企業(yè)輸送優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生，由于實(shí)習(xí)生數(shù)量一般少則四五人，多達(dá)十幾人每家企業(yè)，則這些企業(yè)會(huì)安排優(yōu)秀的老員工帶領(lǐng)這些實(shí)習(xí)生熟悉工作，盡快上手。而這些學(xué)生的穩(wěn)定性也相對(duì)單獨(dú)招聘的實(shí)習(xí)生要更穩(wěn)定，做得更長(zhǎng)久。

“校內(nèi)實(shí)訓(xùn)+企業(yè)實(shí)習(xí)”的校企合作改革，有利于提高華商學(xué)院的畢業(yè)生就業(yè)率，提升學(xué)生學(xué)習(xí)跨境電商的積極性，也有利于企業(yè)招聘到優(yōu)秀的員工，是一種學(xué)校、學(xué)生與企業(yè)三方共贏的合作方式。

結(jié)語(yǔ)

相信通過(guò)以上一系列的教學(xué)改革措施，應(yīng)用型本科院校培養(yǎng)出來(lái)的國(guó)際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生，將不僅具備扎實(shí)的跨境電商運(yùn)營(yíng)理論知識(shí)與實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，而且將掌握深厚的英文產(chǎn)品介紹寫作功底，同時(shí)具備產(chǎn)品攝影、產(chǎn)品圖片修圖、廣告數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)分析的具體專項(xiàng)技能，成為一上崗馬上能獨(dú)擋一面的專業(yè)人士，無(wú)需企業(yè)進(jìn)行上崗后再次培訓(xùn)，可為企業(yè)節(jié)省大量人力與財(cái)力，為我國(guó)跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展注入朝氣蓬勃的生力軍，使得我國(guó)的對(duì)外出口得以擁有精英人才，助力我國(guó)成為跨境電商強(qiáng)國(guó)。