王 曙

(常州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院審計(jì)處 江蘇 常州 213164)

一、人工智能時(shí)代高職院校財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的必要性

十九大報(bào)告提出：“善于運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息化手段開展工作”[1]。作為高職院校智慧校園建設(shè)的重要組成部分，財(cái)務(wù)信息化建設(shè)對(duì)高職院校的高質(zhì)量發(fā)展具有非凡的戰(zhàn)略意義。高效有序推進(jìn)財(cái)務(wù)信息化建設(shè),有助于提升學(xué)校整體的財(cái)務(wù)管理水平。

高校采用信息技術(shù)手段，財(cái)務(wù)信息化建設(shè)已取得了一定成效，提高了工作效率和服務(wù)滿意度[2]。例如，引進(jìn)查詢預(yù)約簽批一體化系統(tǒng)，報(bào)賬人可以隨時(shí)隨地查詢財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、申請(qǐng)報(bào)銷業(yè)務(wù)和完成項(xiàng)目審批；財(cái)務(wù)核算中心通過(guò)預(yù)約流水號(hào)將網(wǎng)上報(bào)銷信息應(yīng)到相關(guān)原始單據(jù)，進(jìn)行審核制單、復(fù)核，通過(guò)國(guó)庫(kù)支付系統(tǒng)或者無(wú)現(xiàn)金系統(tǒng)將款項(xiàng)支付給報(bào)賬人。該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路，教職工少跑路”的目的，大大節(jié)約了報(bào)銷等候時(shí)間，提升了財(cái)務(wù)服務(wù)水平。

隨著財(cái)政性教育經(jīng)費(fèi)“后4%時(shí)代”的到來(lái)，全面實(shí)施預(yù)算績(jī)效管理迫切要求高職院校財(cái)務(wù)工作方式予以變革創(chuàng)新。開展專項(xiàng)資金績(jī)效評(píng)價(jià)等各類復(fù)雜財(cái)務(wù)活動(dòng)需要更加全面系統(tǒng)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支撐，現(xiàn)行的財(cái)務(wù)信息化建設(shè)水平顯然難以滿足其需要。綜上，充分利用大數(shù)據(jù)、人工智能、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算等信息技術(shù)推動(dòng)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)改造升級(jí)是有效提高財(cái)務(wù)信息質(zhì)量的必然途徑，同時(shí)將各類財(cái)經(jīng)制度嵌入于信息系統(tǒng)中，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程結(jié)構(gòu)，動(dòng)態(tài)監(jiān)督財(cái)務(wù)活動(dòng)，防范潛在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)業(yè)財(cái)融合，實(shí)現(xiàn)一加一大于二的跨越式發(fā)展。

二、高職院校財(cái)務(wù)信息化建設(shè)效用的調(diào)查和分析

人工智能時(shí)代，各高職院校紛紛投入大量的人力、財(cái)力開展財(cái)務(wù)信息化建設(shè)，財(cái)務(wù)信息化建設(shè)效用如何有待探討。本文以某高職院校為例，采用模糊綜合評(píng)價(jià)法，從不同維度評(píng)估高職院校財(cái)務(wù)信息化建設(shè)效用，以期根據(jù)評(píng)估結(jié)果針對(duì)性的提出改進(jìn)措施，從而進(jìn)一步提升財(cái)務(wù)信息化建設(shè)水平，推動(dòng)高職院校財(cái)務(wù)管理能力再上新臺(tái)階。

(一)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)

研究根據(jù)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的定位，從建設(shè)需求、質(zhì)量、服務(wù)和共享四個(gè)維度設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷。在態(tài)度量化測(cè)評(píng)中，引用李克特量5級(jí)表，分別對(duì)應(yīng)“5、4、3、2、1”的分值，分值越高表示財(cái)務(wù)信息化績(jī)效越好。評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重由多名行政部門負(fù)責(zé)人、高校教授和會(huì)計(jì)師反復(fù)討論確定。財(cái)務(wù)信息化績(jī)效評(píng)估指標(biāo)及權(quán)重詳見表1。

表1 財(cái)務(wù)信息化建設(shè)效用評(píng)估指標(biāo)及權(quán)重

(二)問(wèn)卷的發(fā)放與回收

G高職院校是江蘇省一所公辦全日制普通高等學(xué)校，近年來(lái)大力開展財(cái)務(wù)信息化建設(shè)，陸續(xù)啟用了國(guó)庫(kù)一體化平臺(tái)、網(wǎng)上預(yù)約、手機(jī)簽批和翼財(cái)云APP等信息化軟件，選取G高職院校為調(diào)查對(duì)象具有一定的代表性。通過(guò)問(wèn)卷星軟件向該校教職工發(fā)放問(wèn)卷，共計(jì)回收337份有效問(wèn)卷。此次調(diào)查對(duì)象覆蓋了各種職稱、學(xué)歷、工作崗位和年限的教職工，具有較好的代表性。

(三)數(shù)據(jù)處理與分析

對(duì)回收問(wèn)卷進(jìn)行信度和效度分析。利用SPSSAU軟件計(jì)算十項(xiàng)評(píng)估指標(biāo)的Cronbach α系數(shù)為0.860，說(shuō)明研究數(shù)據(jù)信度質(zhì)量高；KMO值為0.862，說(shuō)明研究數(shù)據(jù)效度非常好。

1、一級(jí)模糊綜合評(píng)價(jià)

一級(jí)模糊綜合評(píng)估，反映單維度不同指標(biāo)對(duì)評(píng)估維度的影響。根據(jù)問(wèn)卷數(shù)據(jù)，分析各項(xiàng)評(píng)估指標(biāo)隸屬度，歸一化處理得到評(píng)估因素評(píng)估矩陣。

使用SPASSAU軟件推薦的加權(quán)平均型M(Λ,+)這種綜合最優(yōu)的評(píng)價(jià)方式，經(jīng)計(jì)算，一級(jí)模糊綜合評(píng)估結(jié)果如下：

B1={0.035，0.026，0.111，0.177，0.652}

B2={0.058，0.096，0.335，0.371，0.139}

B3={0.036，0.069，0.317，0.350，0.228}

B4={0.025，0.065，0.341，0.336，0.233}

其中，B1為“需求維度”指標(biāo)的模糊綜合評(píng)估結(jié)果，B2為“質(zhì)量維度”指標(biāo)的模糊綜合評(píng)估結(jié)果，B3位“服務(wù)維度”指標(biāo)的模糊綜合評(píng)估結(jié)果，B4位“共享維度”指標(biāo)的模糊綜合評(píng)估結(jié)果。

2、二級(jí)模糊綜合評(píng)估

由于本次研究涉及的維度有四個(gè)，為了探析不同維度對(duì)總體效用的影響，需要進(jìn)行二級(jí)模糊綜合評(píng)估[3]。

經(jīng)計(jì)算，二級(jí)模糊綜合評(píng)估結(jié)果如下：

C={0.038，0.061，0.264，0.300，0.338}

其中：C為“財(cái)務(wù)信息化績(jī)效”的模糊綜合評(píng)估結(jié)果。

3、模糊綜合評(píng)估結(jié)果的處理

財(cái)務(wù)信息化績(jī)效評(píng)估結(jié)果按五個(gè)等級(jí)評(píng)分，評(píng)估分?jǐn)?shù)及對(duì)應(yīng)級(jí)別見表2，可求得財(cái)務(wù)信息化績(jī)效的總得分F。

表2 財(cái)務(wù)信息化績(jī)效評(píng)估分?jǐn)?shù)和級(jí)別

根據(jù)評(píng)估級(jí)別的分?jǐn)?shù)及二級(jí)模糊綜合評(píng)估結(jié)果C值，計(jì)算出總得分為：

F=1×0.038+2×0.061+3×0.264+4×0.300+5×0.338=3.842

結(jié)果顯示：財(cái)務(wù)信息化績(jī)效綜合得分介于“中”和“較好”之間。具體來(lái)看，教職工普遍期望開展財(cái)務(wù)信息化建設(shè)，但是目前建設(shè)的質(zhì)量、服務(wù)水準(zhǔn)和共享程度仍有很大的提升空間，如翼財(cái)云等財(cái)務(wù)軟件的推廣和宣貫還要進(jìn)一步加強(qiáng)，財(cái)務(wù)信息化建設(shè)給教職工帶來(lái)的便利性有待凸顯，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的查詢和共享有待完善。綜上，以教職工滿意為目標(biāo)的財(cái)務(wù)信息化建設(shè)仍舊任重道遠(yuǎn)。

三、人工智能時(shí)代提升財(cái)務(wù)信息化績(jī)效的措施建議

(一)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)把握受眾需求

利用大數(shù)據(jù)分析調(diào)研受眾的期望，了解現(xiàn)狀與目標(biāo)之間的差距，才能有效提升財(cái)務(wù)信息化績(jī)效。學(xué)校財(cái)務(wù)信息的使用者不僅有學(xué)校管理層、教職工、學(xué)生等內(nèi)部人員，還有財(cái)政局、稅務(wù)局、科技局及銀行等外部需求者，使用范圍涉及籌資規(guī)劃、財(cái)務(wù)分析、預(yù)算控制、決算反饋、風(fēng)險(xiǎn)控制及績(jī)效評(píng)估等多個(gè)領(lǐng)域。為滿足內(nèi)外部信息使用者的不同需求，學(xué)校財(cái)務(wù)信息化建設(shè)亟需轉(zhuǎn)型升級(jí)，包括推進(jìn)系統(tǒng)更新升級(jí)、開放數(shù)據(jù)接口、打通各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)和加強(qiáng)數(shù)據(jù)集成功能，進(jìn)而達(dá)成會(huì)計(jì)核算信息化、應(yīng)用制度嵌入系統(tǒng)化、內(nèi)部控制規(guī)范化、預(yù)決算信息公開化等，為內(nèi)部管理層和外部報(bào)告使用者提供強(qiáng)有力的決策支持。

(二)利用智能化技術(shù)改進(jìn)感知質(zhì)量

由于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與高校各部門各領(lǐng)域都息息相關(guān)，因而財(cái)務(wù)信息提供的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和價(jià)值性會(huì)直接影響到受眾的感知質(zhì)量。目前財(cái)務(wù)軟件提供的信息僅為數(shù)據(jù)的真實(shí)反映，不包含數(shù)據(jù)分析功能，這在一定程度上降低了受眾的感知質(zhì)量。如果財(cái)務(wù)軟件在輸出數(shù)據(jù)的同時(shí)，還能提供各類數(shù)據(jù)分析功能，例如分析教職工工資變動(dòng)的比例和構(gòu)成、分析部門經(jīng)費(fèi)收入和支出的結(jié)構(gòu)、預(yù)測(cè)下一年度經(jīng)費(fèi)的需求情況等。利用智能化技術(shù)使得財(cái)務(wù)軟件對(duì)用戶決策更有裨益，為學(xué)校預(yù)算編制、決算分析與績(jī)效評(píng)價(jià)等提供信息，既可以提升受眾感知質(zhì)量，又可以提高財(cái)務(wù)信息化管理效率。

(三)利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提升服務(wù)水平

財(cái)務(wù)部門承擔(dān)忠實(shí)地為全校師生員工服務(wù)的職責(zé)。一是要加強(qiáng)財(cái)經(jīng)規(guī)章制度的宣貫與執(zhí)行，可以開展面對(duì)面的宣貫，如舉辦專場(chǎng)政策培訓(xùn)宣講會(huì)、發(fā)放財(cái)務(wù)報(bào)銷手冊(cè)、日常處理過(guò)程中及時(shí)提醒等，也可以開展移動(dòng)宣貫，如通過(guò)微信公眾號(hào)推送，QQ群發(fā)布公告信息等方式，為學(xué)校內(nèi)外部使用者提供各項(xiàng)財(cái)務(wù)信息和政策服務(wù)。二是通過(guò)內(nèi)培外引，注重會(huì)計(jì)人員梯隊(duì)建設(shè)，切實(shí)提高服務(wù)水平。財(cái)務(wù)人員的綜合能力和素養(yǎng)是提升信息化績(jī)效的重要因素[4]。因此，要不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的專業(yè)培訓(xùn)，可以選派業(yè)務(wù)骨干參加上級(jí)部門舉辦的職業(yè)培訓(xùn)，也可以通過(guò)參加在線培訓(xùn)交流工作心得，切實(shí)提高財(cái)務(wù)人員綜合水平，進(jìn)而提升財(cái)務(wù)服務(wù)水平。

(四)利用云計(jì)算技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息共享

隨著財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的推進(jìn)，各種財(cái)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生，如財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)、學(xué)生收費(fèi)系統(tǒng)、薪酬系統(tǒng)等。但是各財(cái)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行模式是獨(dú)立的，如財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)和預(yù)算系統(tǒng)、收費(fèi)系統(tǒng)和票據(jù)系統(tǒng)之間雖然很多數(shù)據(jù)都是互通的，但是數(shù)據(jù)并不共享，這種各自孤立的狀態(tài)形成了一個(gè)個(gè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)孤島。為解決財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和共享的問(wèn)題，可以應(yīng)用云計(jì)算技術(shù)建立財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，將核算、收費(fèi)、薪酬、資產(chǎn)、預(yù)決算等數(shù)據(jù)整合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息共享。一方面可以避免會(huì)計(jì)人員重復(fù)勞動(dòng)，大幅度提高工作效率和信息利用率；另一方面，還可以方便教職工在云平臺(tái)上查詢和調(diào)用財(cái)務(wù)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，從而達(dá)成運(yùn)用財(cái)務(wù)信息共享手段增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理能力的目的。因此，將云計(jì)算技術(shù)應(yīng)用于學(xué)校財(cái)務(wù)信息化建設(shè)進(jìn)程中，可以有效節(jié)約學(xué)校存儲(chǔ)空間，并提供精細(xì)化財(cái)務(wù)分析，有利于實(shí)現(xiàn)學(xué)校的辦學(xué)效益目標(biāo)。

四、結(jié)語(yǔ)

本文采用模糊綜合評(píng)價(jià)方法對(duì)某高職院校財(cái)務(wù)信息化績(jī)效進(jìn)行了評(píng)估，根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷的評(píng)估結(jié)果，得出以下結(jié)論：

首先，財(cái)務(wù)信息化建設(shè)水平是高校綜合管理能力的試金石。高校財(cái)務(wù)信息化建設(shè)效用可以從需求維度、質(zhì)量維度、服務(wù)維度和共享維度來(lái)考量，財(cái)務(wù)信息化建設(shè)效用仍有較大改進(jìn)提升空間。

其次，本文采用模糊綜合評(píng)價(jià)方法對(duì)某高校財(cái)務(wù)信息化績(jī)效的評(píng)估結(jié)果，基本符合目前高校財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的實(shí)際情況。評(píng)估結(jié)果表明，目前財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的質(zhì)量是短板，信息化建設(shè)的相關(guān)服務(wù)和數(shù)據(jù)共享也有待加強(qiáng)。忽視質(zhì)量和服務(wù)的財(cái)務(wù)信息化建設(shè)會(huì)變成無(wú)水之源、無(wú)木之本。只有補(bǔ)足短板，財(cái)務(wù)信息化建設(shè)才能成為高職院校高質(zhì)量發(fā)展的助推器。

最后，高職院校財(cái)務(wù)信息化建設(shè)可以從利用大數(shù)據(jù)技術(shù)把握受眾需求、利用智能化技術(shù)改進(jìn)感知質(zhì)量、利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提升服務(wù)水平和利用云計(jì)算技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息共享方面下功夫。做好高校財(cái)務(wù)信息化建設(shè)，助力高校教學(xué)與科研事業(yè)蓬勃發(fā)展，為雙高院校建設(shè)提供服務(wù)保障。