程露露

(安徽中醫(yī)藥大學(xué)，安徽 合肥 230038)

0 引言

在新冠肺炎的防控期間，各高校正常開學(xué)時(shí)間和課堂教學(xué)均受到影響。為響應(yīng)教學(xué)的“停課不停教，停課不停學(xué)”的要求，各高校積紛紛開展線上教學(xué)，其中2020年2月5日，教育部印發(fā)《關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學(xué)校在線教學(xué)組織與管理工作的指導(dǎo)意見》中指出各高校應(yīng)依托各級(jí)各類在線課程平臺(tái)、校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間等，積極開展線上授課和線上學(xué)習(xí)等在線教學(xué)活動(dòng)。針對(duì)教學(xué)秘書一職以及各類在線課程平臺(tái)的使用，如何加強(qiáng)對(duì)院校的線上教學(xué)管理是該時(shí)段應(yīng)解決的問題。

1 教學(xué)管理存在問題

1.1 教學(xué)秘書崗位穩(wěn)定性低

二級(jí)學(xué)院教學(xué)管理隊(duì)伍主要由教學(xué)院長(zhǎng)、系主任、院系教學(xué)秘書組成。教學(xué)秘書作為二級(jí)院系教學(xué)管理基層人員，是學(xué)校-學(xué)院-教師-學(xué)生之間信息傳遞的重要樞紐，關(guān)系到全院教學(xué)工作的正常運(yùn)行[1]。因教學(xué)工作量大，工作繁雜瑣碎，每項(xiàng)工作都需要做到規(guī)范無誤，因此教學(xué)秘書一職工作壓力較大，一旦出現(xiàn)紕漏就會(huì)造成教學(xué)事故。加之，教學(xué)秘書的保障制度、利益分配、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)等缺乏，導(dǎo)致教學(xué)秘書對(duì)職業(yè)前途失去信心，造成教學(xué)管理隊(duì)伍處于不穩(wěn)定狀態(tài)。

1.2 教學(xué)秘書崗位傳承性低

二級(jí)學(xué)院教學(xué)管理需具備學(xué)術(shù)管理和行政管理，功能教學(xué)管理隊(duì)伍成員應(yīng)熟悉教育教學(xué)規(guī)律和相關(guān)專業(yè)知識(shí)。由于各高校不斷地?cái)U(kuò)招，學(xué)科和專業(yè)門類的增多，二級(jí)學(xué)院教學(xué)管理人員數(shù)量也急劇增大，大多數(shù)高校將一些非專業(yè)的教學(xué)管理人員未經(jīng)培訓(xùn)而補(bǔ)充到教學(xué)管理隊(duì)伍中[2]，兼職教學(xué)秘書由于專業(yè)跨度大，缺少專業(yè)培訓(xùn)，所以工作效率和質(zhì)量無法保證。

此外，教學(xué)秘書一職對(duì)于新人來說，需要從頭學(xué)起，為做好教學(xué)工作，需要犧牲相應(yīng)的時(shí)間和精力去把握教學(xué)工作規(guī)律，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，理清楚大致工作路線，整個(gè)過程需要花費(fèi)大量時(shí)間，導(dǎo)致學(xué)校資源浪費(fèi)。

1.3 教學(xué)平臺(tái)種類多且雜，工作量大

為積極響應(yīng)“停課不停學(xué)”的號(hào)召，各位老師積極學(xué)習(xí)線上教學(xué)平臺(tái)的使用方法，其中超星，智慧樹、騰訊會(huì)議、釘釘?shù)冉虒W(xué)軟件被推廣。針對(duì)相應(yīng)的網(wǎng)上教學(xué)，教學(xué)管理者需時(shí)刻在線值班，督查線上教學(xué)實(shí)施情況，定期進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，由于教學(xué)平臺(tái)使用較多，教學(xué)管理者進(jìn)行線上教學(xué)實(shí)施的統(tǒng)一管理時(shí)，需要教學(xué)秘書統(tǒng)計(jì)教師線上授課計(jì)劃制定，使用的教學(xué)平臺(tái)、授課時(shí)間、授課形式、授課內(nèi)容等內(nèi)容進(jìn)行匯總上報(bào)。教學(xué)管理者需下載各類在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，方可進(jìn)入教學(xué)課堂進(jìn)行線上教學(xué)檢查[3]。

2 微信平臺(tái)的構(gòu)建與應(yīng)用

基于微信公眾號(hào)的教學(xué)管理平臺(tái)構(gòu)建主要分為三大功能模塊，分別為院部動(dòng)態(tài)、教學(xué)通知和教學(xué)互動(dòng)，主要與現(xiàn)有的教務(wù)、考務(wù)工作等一起構(gòu)成教學(xué)信息化生態(tài)體系，為教師、學(xué)生提供便捷、快速的移動(dòng)教學(xué)服務(wù)[4]。

2.1 教學(xué)信息推送

借助微信公眾號(hào)的信息推送功能。針對(duì)學(xué)校相關(guān)的教學(xué)通知，為使廣大師生能夠及時(shí)了解相關(guān)教學(xué)最新通知，同時(shí)后期關(guān)注的師生也可通過查看歷史信息，從而了解學(xué)校及學(xué)院發(fā)布的教務(wù)、考務(wù)等相關(guān)信息。

2.2 工具欄設(shè)置

針對(duì)微信公眾號(hào)的主菜單，為方便師生分類瀏覽學(xué)院信息，具體欄目設(shè)置如下：一是院部動(dòng)態(tài)，在界面主要鏈接學(xué)院官網(wǎng)、專業(yè)情況及師資信息，供用戶查詢。二是教學(xué)管理模塊。該模塊主要包括師生可查閱個(gè)人課表，當(dāng)前學(xué)期的課程時(shí)間、地點(diǎn)。通過此模塊通過與第三方平臺(tái)深度融合，針對(duì)當(dāng)前疫情情況，教師可上傳線上教學(xué)軟件二維碼，學(xué)校教學(xué)檢查可快速檢查教學(xué)課程實(shí)施情況以及對(duì)教學(xué)環(huán)節(jié)監(jiān)督指導(dǎo)，對(duì)相關(guān)教學(xué)平臺(tái)問題、學(xué)生出勤問題可及時(shí)進(jìn)行溝通處理，確保線上教學(xué)質(zhì)量完成。此外該模塊，可對(duì)接教務(wù)、考務(wù)、教材系統(tǒng)，學(xué)生可通過該系統(tǒng)查詢教材、考試安排、個(gè)人課程成績(jī)信息等。三是教學(xué)互動(dòng)。針對(duì)疫情期間，可將線上教學(xué)優(yōu)秀案例分享知平臺(tái)，讓各位教師可以隨時(shí)進(jìn)行交流互動(dòng)。有效提高教育資源共享程度。該模塊也為學(xué)生提供了留言答疑功能，打破以往師生間傳統(tǒng)信息隔離狀態(tài)，為學(xué)生提供對(duì)話解答指導(dǎo)，使得線上教學(xué)更具實(shí)踐性與創(chuàng)造性。

2.3 自主查詢功能

關(guān)鍵詞回復(fù)以及代碼回復(fù)方式也是一種及時(shí)的請(qǐng)求應(yīng)答模式，根據(jù)師生的不同請(qǐng)求可自動(dòng)回復(fù)相應(yīng)的內(nèi)容，不僅有利于提供學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，也有利于師生查閱以往教學(xué)信息及檔案。

3 微信在線上教學(xué)管理中的良性應(yīng)用

針對(duì)上述的各類問題，建設(shè)相應(yīng)的微信公眾平臺(tái)，結(jié)合教育教學(xué)管理的工作特色，充分發(fā)揮微信的交互性和即時(shí)性、海量性與共享性等優(yōu)勢(shì)[5]，實(shí)現(xiàn)其在二級(jí)院校的教學(xué)管理中的良性應(yīng)用。

3.1 建立微信公眾平臺(tái)，加強(qiáng)學(xué)校-學(xué)院-師生的實(shí)時(shí)對(duì)接

因教學(xué)秘書是學(xué)校教學(xué)活動(dòng)有序開展的傳遞者。在日常教學(xué)管理工作中需要將學(xué)校制定的教學(xué)任務(wù)及時(shí)傳遞到各位師生，同時(shí)協(xié)助各教學(xué)管理部門安排好教學(xué)檢查、考試等，工作任務(wù)多且雜。因此建立微信平臺(tái)，教學(xué)秘書可將學(xué)校教務(wù)信息和教學(xué)檢查工作信息從平臺(tái)發(fā)布，不僅方便二級(jí)學(xué)院各位師生查看，而且授課教師和學(xué)生也可通過該平臺(tái)將對(duì)教學(xué)管理部門和教學(xué)任務(wù)的相關(guān)問題進(jìn)行反饋，便于教學(xué)管理人員采取相應(yīng)的措施解決問題。

疫情期間在線教學(xué)管理，不論是教務(wù)、考務(wù)管理，基本上都要依賴于網(wǎng)絡(luò)的支持，在學(xué)習(xí)平臺(tái)上進(jìn)行操作和管理。因此，教學(xué)管理人員建立新模式的線上管理理念，形成與之相匹配、相適應(yīng)的工作方式方法，才能有效地保障疫情期間教學(xué)任務(wù)完成，維持正常的教學(xué)狀態(tài)。

3.2 加強(qiáng)教學(xué)資源整合,優(yōu)化教學(xué)管理

微信公眾平臺(tái)具有強(qiáng)大的開發(fā)者功能，可實(shí)現(xiàn)多系統(tǒng)的整合，通過與第三方平臺(tái)的深度融合，把要實(shí)現(xiàn)的功能嵌入微信公眾號(hào)。由于線上教學(xué)平臺(tái)種類較多，每位教師線上授課平臺(tái)不一，不利于學(xué)校的教學(xué)檢查。微信公眾號(hào)可將多個(gè)教學(xué)平臺(tái)及教學(xué)管理系統(tǒng)進(jìn)行有效的集成對(duì)接，幫助高校整合教學(xué)資源，可以有效地幫助使用者跨時(shí)間、跨地區(qū)進(jìn)行辦公。授課教師借助一系列免費(fèi)平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)(如二維碼、微課制作、投屏技術(shù))，將微信與移動(dòng)在線學(xué)習(xí)進(jìn)行整合，打破了以往時(shí)間與空間限制，將傳統(tǒng)的課堂教學(xué)延伸到線上教學(xué)。教學(xué)管理人員可以進(jìn)行定期或不定期隨機(jī)進(jìn)入授課教師直播間，檢查教師教學(xué)任務(wù)的實(shí)施情況以及學(xué)生出勤情況，對(duì)教師線上課堂教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)教學(xué)信息員反饋得到的信息總結(jié)線上教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)[6]。

3.3 教學(xué)資源整合，有利于教學(xué)檔案保留

由于教學(xué)管理工作復(fù)雜，在人員配備上不能滿足工作要求，多數(shù)由兼職、臨時(shí)或調(diào)崗等方式組成了一支教學(xué)管理隊(duì)伍，使得教學(xué)管理隊(duì)伍流動(dòng)性大，不能保證教學(xué)檔案的完整性和穩(wěn)定性。此外，當(dāng)今信息化時(shí)代，多數(shù)實(shí)行了無紙化辦公形式，緊跟數(shù)據(jù)化發(fā)展步伐，將重要的圖片、視頻和材料以電子版本的方式存入微信系統(tǒng)，以便對(duì)教學(xué)檔案管理[7]。

因此對(duì)每學(xué)期的教學(xué)檔案進(jìn)行信息化處理，及時(shí)上傳至微信平臺(tái)，不僅可以有效的進(jìn)行教學(xué)檔案保留，更有利于教學(xué)工作的傳承。讓后續(xù)的教學(xué)秘書接手后，可快速的掌握高校日常教學(xué)管理工作情況，提高工作效率。同時(shí)，牢牢把握住前沿新媒體技術(shù)載體，將各類電子檔案系統(tǒng)分類歸納存入微信平臺(tái)，不僅可以滿足各院校的個(gè)性化和移動(dòng)式辦公需求，同時(shí)為了在常規(guī)教學(xué)活動(dòng)中留下痕跡并支持后續(xù)教學(xué)管理工作[8]。

4 結(jié)語

本文著力于教學(xué)管理現(xiàn)狀，教學(xué)管理人員要緊跟教育教學(xué)改革形式，積極改變傳統(tǒng)教學(xué)管理方法，不斷與時(shí)俱進(jìn)，優(yōu)化和創(chuàng)新教學(xué)管理工作方法方式，才能有效維護(hù)教學(xué)秩序正常運(yùn)行，提高教學(xué)質(zhì)量。

對(duì)基于微信平臺(tái)的移動(dòng)教學(xué)、教務(wù)管理系統(tǒng)搭建，管理平臺(tái)的建設(shè)不是一蹴而就，必須要做到統(tǒng)一總體設(shè)計(jì)，分計(jì)劃、有步驟地去實(shí)施。目前初步構(gòu)建了學(xué)院的教學(xué)管理平臺(tái)模型，線上教學(xué)管理打破了教學(xué)管理的時(shí)空限制，不僅方便了二級(jí)學(xué)院的教學(xué)管理，順應(yīng)了與時(shí)俱進(jìn)的現(xiàn)代化高校發(fā)展，也有助于提高師生信息素養(yǎng)，為教學(xué)質(zhì)量提供有效保障。