陳巧蓮

(河南醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校圖書館，鄭州 451191)

本文以調(diào)查問卷為依據(jù)，結(jié)合具體數(shù)據(jù)及學(xué)校實(shí)際情況，以河南醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校在校大學(xué)生為研究對(duì)象，基于SPSS進(jìn)行數(shù)據(jù)分析大學(xué)生的閱讀情況，針對(duì)存在的問題，提出相應(yīng)的對(duì)策和措施。

1 調(diào)查研究設(shè)計(jì)

1.1 調(diào)查問卷問題設(shè)計(jì) 為了透徹了解大學(xué)生的在校閱讀情況，以及大學(xué)生對(duì)校圖書館的滿意程度。本問卷共涉及22個(gè)問題，其中包括專業(yè)、年級(jí)、學(xué)生的閱讀方式、閱讀喜好、閱讀量、閱讀類型、閱讀目的以及對(duì)校圖書館館藏建設(shè)、人文服務(wù)、空間環(huán)境等的滿意程度。該問卷的問題能夠比較全面地了解大學(xué)生的閱讀現(xiàn)狀。

1.2 調(diào)查問卷發(fā)放和回收 為節(jié)約成本，提高調(diào)查問卷答題效率，本次調(diào)查問卷采用網(wǎng)絡(luò)線上形式，在“問卷星”網(wǎng)站(https://www.wjx.cn/jq/51773180.aspx)作答。問卷制作完成后，由河南醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校老師以發(fā)送地址和二維碼的方式向各個(gè)班級(jí)推送、宣傳。發(fā)放時(shí)間為2019年12月17日—2019年12月19日，為期3 d，共收回有效問卷數(shù)1 437份，有效率為100.00%。其中大一所占比率為58.00%，大二所占比率為38.00%，大三所占比率為4.00%。

1.3 調(diào)查問卷的有效性及參考價(jià)值 河南醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校現(xiàn)有全日制學(xué)生1萬(wàn)多人，因大三學(xué)生在外實(shí)習(xí)，在校生7 000多人。調(diào)查問卷作答者以大一、大二學(xué)生居多，涵蓋護(hù)理、藥學(xué)、助產(chǎn)、檢驗(yàn)、中藥、ICU護(hù)理、醫(yī)學(xué)營(yíng)養(yǎng)、藥品生產(chǎn)技術(shù)、康復(fù)治療技術(shù)、醫(yī)學(xué)影像、眼視光技術(shù)等專業(yè)，參與此次調(diào)查問卷人數(shù)1 437人，占全校學(xué)生人數(shù)的20.50%，該調(diào)查結(jié)果能夠有效地反映學(xué)生的閱讀情況和現(xiàn)狀，以及對(duì)校圖書館的印象和滿意程度，具有較好的參考價(jià)值。

2 基于調(diào)查結(jié)果的SPSS分析

2.1 讀者閱讀情況頻數(shù)分析結(jié)果 讀者閱讀習(xí)慣、閱讀方式、閱讀喜好、閱讀目的和閱讀量的統(tǒng)計(jì)分析。根據(jù)調(diào)查結(jié)果和SPSS分析，樣本中68.00%選擇“偶爾”。另外經(jīng)常樣本的比率占32.00%；您過去3個(gè)月內(nèi)閱讀的書籍?dāng)?shù)量中超過80.00%樣本選擇“1～5本”；您喜歡用什么方式閱讀。分布來看，樣本大部分為“紙質(zhì)書閱讀”；從您偏愛的書籍類型分布上看，大部分樣本為“休閑娛樂書籍”，樣本中大多為“完善自我，擴(kuò)大知識(shí)面”。樣本中44.00%會(huì)選擇“1～5本”，還有36.00%的樣本選擇為無(wú)。(注：頻數(shù)分析用于研究定類數(shù)據(jù)的分布情況，選擇頻數(shù)和百分比分別是多少；第一：首先描述研究數(shù)據(jù)基本情況；第二：逐一對(duì)每個(gè)分析項(xiàng)進(jìn)行分析，并且著重分析選擇比率較多的選項(xiàng)；第三：對(duì)分析進(jìn)行總結(jié))。見表1。

表1 讀者閱讀情況頻數(shù)分析結(jié)果

通過本調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)生花費(fèi)在閱讀上的時(shí)間不多、閱讀量不大、圖書借閱量不大；其閱讀偏好休閑娛樂，對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)愿望不強(qiáng)；在數(shù)字化閱讀的今天，仍然有超過半數(shù)的讀者選擇傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒介閱讀，紙質(zhì)閱讀在讀者學(xué)習(xí)中仍然占據(jù)重要地位，這也突出反映了紙質(zhì)文獻(xiàn)具有閱讀成本較低，富有人文關(guān)懷，更便于讀者展開線性閱讀等優(yōu)點(diǎn)。因此,高校圖書館應(yīng)加大傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)的建設(shè)力度，在圖書的采購(gòu)上更加豐富，突出專業(yè)圖書的學(xué)術(shù)性和前沿性，大眾圖書的熱點(diǎn)性和廣泛性，將高校圖書館建成紙質(zhì)文獻(xiàn)與數(shù)字文獻(xiàn)并存的復(fù)合型圖書館[1]。

2.2 讀者對(duì)圖書館的了解和評(píng)價(jià)頻數(shù)分析結(jié)果 讀者去圖書館的次數(shù)、目的，對(duì)圖書館館藏、服務(wù)、環(huán)境的滿意程度及期待圖書館的紙質(zhì)資源推廣方式的統(tǒng)計(jì)分析。見表2。

表2 讀者對(duì)圖書館的了解和評(píng)價(jià)頻數(shù)分析結(jié)果

從表2可知，“偶爾”的比率最高。從去圖書館的目的上看，大部分樣本為“上自習(xí)”，小部分為借閱書籍；從對(duì)所在學(xué)校的圖書館館藏資源了解上，大部分為“基本了解”；60%樣本選擇喜歡“去圖書館”閱讀；對(duì)本館藏資源滿意分布來看，大部分為“基本滿意”；對(duì)本館的服務(wù)態(tài)度上，大部分為“基本滿意”；對(duì)本館的閱讀環(huán)境，“基本滿意”占比高；在紙質(zhì)圖書資源推廣中，更期待“文獻(xiàn)檢索課”占比最高。從表2統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，學(xué)生來圖書館的頻率不高，目的著重于上自習(xí)；對(duì)館藏資源知之甚少，對(duì)館藏資源、人文服務(wù)和空間環(huán)境還有很多不滿意的地方。對(duì)于紙質(zhì)圖書的推廣方式，學(xué)生選擇不一，可將多種方式結(jié)合起來，最大限度地把好書推薦給讀者。

2.3 讀者對(duì)圖書館電子資源的使用情況及影響因素分析 讀者對(duì)圖書館電子資源的了解和使用情況統(tǒng)計(jì)分析。見圖1-2。

圖1 讀者對(duì)圖書館電子資源的使用情況

圖2 影響使用電子圖書資源的因素

從圖1-2可知，58.00%樣本選擇從未使用，經(jīng)常使用僅占12.00%，偶爾使用占30.00%。在影響使用電子圖書資源的因素問題中宣傳不到位，不知道電子資源的存在比率為24.00%，不習(xí)慣使用的比率為 42.00%，還有34.00%的樣本為缺乏相應(yīng)指導(dǎo)，不會(huì)用。根據(jù)調(diào)查結(jié)果可知，該校大部分大學(xué)生對(duì)圖書館的數(shù)字圖書資源利用率偏低。如何擴(kuò)大數(shù)字資源在學(xué)生中的影響力，如何指導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)學(xué)生利用數(shù)字資源的能力和技巧，如何改善圖書館數(shù)字資源的閱讀空間，值得圖書館進(jìn)行深刻的思考。

2.4 學(xué)生讀者對(duì)圖書館的建議和期許 本調(diào)查問卷以“你對(duì)本校圖書館的館藏建設(shè)和人文服務(wù)有什么建議”收尾，在1 437份調(diào)查問卷中，排除“空白”答案卷和“無(wú)”答案卷，共有745條有效建議。見表3。

表3調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生對(duì)圖書館滿意占比較低。超過90.00%的學(xué)生對(duì)圖書館在藏書規(guī)模、藏書類型、開閉館時(shí)間、人文服務(wù)、空間環(huán)境、設(shè)備設(shè)施等諸多方面不滿意。因此，須及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映學(xué)生的建議，爭(zhēng)取早日為學(xué)生提供舒適、溫馨的學(xué)習(xí)、閱讀空間，最大限度發(fā)揮圖書館的價(jià)值。

表3 學(xué)生對(duì)圖書館的評(píng)價(jià)、建議和期許

3 基于調(diào)查結(jié)果的思考和啟示

3.1 加強(qiáng)圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè) 高校圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)資料信息中心，圖書質(zhì)量直接決定師生的閱讀質(zhì)量。根據(jù)調(diào)查問卷學(xué)生的藏書建議是：增加專業(yè)書籍藏書的種類和數(shù)量，擴(kuò)大圖書館總館藏規(guī)模和類型，做好書籍更新、上架和推薦工作，購(gòu)置一些外文書籍和優(yōu)秀文學(xué)書籍。圖書擺放規(guī)范、破舊書剔除應(yīng)及時(shí)、購(gòu)置一些最新的學(xué)習(xí)輔助類資料。此外，結(jié)合學(xué)校的專業(yè)特色合理配置文獻(xiàn)資源的種類和數(shù)量。作為醫(yī)學(xué)院校，圖書館的文獻(xiàn)資源建設(shè)，既要突出醫(yī)學(xué)院校館藏特色，又要確保館藏資源的穩(wěn)定增長(zhǎng)與體系健全，為學(xué)校教育教學(xué)提供可靠的文獻(xiàn)資源保障[2]。同時(shí)，還應(yīng)重視文學(xué)類、社科類、藝術(shù)類和通識(shí)類圖書的采購(gòu)，使圖書的種類多樣化，使館藏書目種類盡可能齊全，內(nèi)容盡可能豐富，為學(xué)生綜合素質(zhì)的提高提供文獻(xiàn)保障。紙質(zhì)館藏建設(shè)不容忽視，同時(shí)合理構(gòu)建數(shù)字閱讀體系，以順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)閱讀、手機(jī)閱讀趨勢(shì)，滿足學(xué)生的數(shù)字閱讀需求[3]。

3.2 營(yíng)造良好的閱讀環(huán)境 從圖書館建設(shè)發(fā)展來看，建造獨(dú)立的館舍、打造優(yōu)美的內(nèi)部空間、提供人性化服務(wù)，提高高校圖書館效率是更好地服務(wù)于讀者的必要舉措。由于該校圖書館目前還沒有獨(dú)立的館舍，設(shè)施又不全，應(yīng)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，積極對(duì)舊館進(jìn)行改造，以便使學(xué)生擁有相對(duì)舒適的閱讀環(huán)境。對(duì)學(xué)生提出增加館舍和自習(xí)室面積、美化圖書館環(huán)境、開辟讀書室、多配備電腦、熱水機(jī)、自動(dòng)售賣機(jī)、自主打印機(jī)設(shè)備等需求，學(xué)校應(yīng)重視起來。本著“以人為本”的原則，積極采納學(xué)生的提議，盡量滿足學(xué)生的需求。此外，在資金、空間、環(huán)境具備的條件下，可以構(gòu)建創(chuàng)客空間、知識(shí)共享空間，創(chuàng)客空間與圖書館的深度融合，不僅是現(xiàn)階段圖書館拓寬服務(wù)領(lǐng)域的有效路徑，而且有助于促進(jìn)圖書館社會(huì)服務(wù)職能的進(jìn)一步深化。以多種形式培養(yǎng)用戶的創(chuàng)新素養(yǎng)，提升圖書館的整體社會(huì)影響力[4]。知識(shí)共享空間可以滿足讀者的個(gè)性化需求，如華南師范大學(xué)圖書館構(gòu)建的“至善堂”, 由博雅齋、尚書房、聽雨軒三部分構(gòu)成。聽雨軒無(wú)需預(yù)約隨到隨用；尚書房、博雅齋須預(yù)約使用，以教師預(yù)約為主、以學(xué)生預(yù)約為輔。該空間設(shè)計(jì)科學(xué)、時(shí)尚, 并兼具人性化[5]。

3.3 加強(qiáng)圖書館的宣傳和管理 在圖書宣傳方面，首先對(duì)學(xué)生進(jìn)行入館教育。針對(duì)部分學(xué)生提出的對(duì)圖書館各個(gè)書庫(kù)位置、屬性不清楚，電子圖書資源不會(huì)用、不了解，甚至不知道電子資源的存在等問題，可擬定宣傳計(jì)劃，開展其他活動(dòng)吸引學(xué)生來館。與此同時(shí)，作為醫(yī)學(xué)院校，更應(yīng)該大力宣傳新采購(gòu)的醫(yī)學(xué)專業(yè)書籍，讓學(xué)生更好地利用專業(yè)書籍，提高讀者對(duì)圖書館文獻(xiàn)資源和服務(wù)的了解度和依賴度。此外，做好閱讀推廣工作，圖書館應(yīng)根據(jù)大學(xué)生的偏好閱讀方式調(diào)整閱讀推廣策略。借助互聯(lián)網(wǎng)載體開展多樣化閱讀推廣，注重線上線下相結(jié)合，開展各種形式的經(jīng)典閱讀推廣[6]。同時(shí)創(chuàng)新閱讀推廣活動(dòng)形式，增強(qiáng)其趣味性、注重閱讀質(zhì)量、開展深度閱讀、改善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和辦法，做好意見反饋[7]。

在圖書館管理方面，首先是實(shí)現(xiàn)智能化管理，針對(duì)學(xué)生提出的增加圖書自助搜索引擎和自助書單目錄方面，需要學(xué)校和部門共同努力，適當(dāng)購(gòu)置智能化儀器，如應(yīng)用射頻識(shí)別技術(shù)和智能管理設(shè)備，可以實(shí)現(xiàn)讀者借還圖書的自助化服務(wù)、讀者證的自助化辦理、自修室座位號(hào)的自助申請(qǐng), 使讀者的閱讀活動(dòng)更具選擇性、自主性[8]；其次是實(shí)現(xiàn)人性化管理，針對(duì)學(xué)生提出的延長(zhǎng)開放和借書時(shí)間的建議，做適當(dāng)調(diào)整，增加時(shí)間彈性；再次是實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理，針對(duì)圖書館自習(xí)室座位緊張，占位現(xiàn)象嚴(yán)重，一方面可以張貼自習(xí)室的使用規(guī)則，加強(qiáng)制度管理，另一方面向?qū)W校申請(qǐng)房間，增加新的自習(xí)室，以滿足學(xué)生的座位需求。

3.4 加強(qiáng)圖書館員的人文素養(yǎng) 圖書館員素質(zhì)決定圖書館工作的效率和質(zhì)量。圖書館員要嚴(yán)格樹立“讀者第一，服務(wù)至上”的理念。思想上，對(duì)圖書館員進(jìn)行職業(yè)道德教育，提高其職業(yè)素養(yǎng)，樹立職業(yè)榮譽(yù)感、責(zé)任感，積極履行工作職責(zé)，擺脫職業(yè)倦怠和懈怠。工作上，培養(yǎng)館員的自我奉獻(xiàn)的敬業(yè)愛崗意識(shí)，增強(qiáng)其責(zé)任感、使命感[9]。此外，強(qiáng)化館員的服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)，為讀者提供人性化的服務(wù)。為提高館員的服務(wù)積極性，可建立服務(wù)評(píng)價(jià)體系和有效的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，提升館員素質(zhì)，注重對(duì)學(xué)生讀者的人文關(guān)懷。

3.5 加強(qiáng)閱讀目的及閱讀習(xí)慣的指導(dǎo)和培養(yǎng) 閱讀是獲取知識(shí)和信息的重要渠道，關(guān)系到大學(xué)生文化知識(shí)的獲取和綜合素質(zhì)的提高。大學(xué)生閱讀目的在于開闊視野、啟迪思維、提高個(gè)人的整體素質(zhì)。閱讀能力和閱讀經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)弱與選擇適合自身閱讀需求的文獻(xiàn)內(nèi)容息息相關(guān)[10]。求知、娛樂、應(yīng)用等是大學(xué)生的重要閱讀心理期待，帶有正確價(jià)值觀的導(dǎo)向閱讀更能激發(fā)大學(xué)生的閱讀效能和閱讀獲得感。另外，鼓勵(lì)大學(xué)生養(yǎng)成多讀書、讀好書、會(huì)讀書的良好閱讀習(xí)慣。逐步培養(yǎng)深度閱讀的好習(xí)慣，放下手機(jī)，全身心地閱讀一本名著，仔細(xì)思考書中的深刻內(nèi)涵，感受不一樣的閱讀樂趣[11]。鼓勵(lì)和引導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行“針尖式閱讀”，一是集中，二是穿透。集中就是把書讀薄的過程，在泛讀的基礎(chǔ)上，把有限的時(shí)間精力集中到某一領(lǐng)域。穿透是要讀出紙張之后和之外的東西，更多的是思索的過程。指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行“針尖式閱讀”，避免過分的泛閱讀和淺閱讀[12]。

此外，可以實(shí)行閱讀學(xué)分制，即大學(xué)生作為閱讀主體分享閱讀心得或者大學(xué)生作為閱讀聽眾參與者都會(huì)得到相應(yīng)的學(xué)分。不僅有利于激發(fā)大學(xué)生的讀書熱情，提高閱讀興趣，培養(yǎng)自學(xué)能力和閱讀習(xí)慣，拓寬其知識(shí)面，還能夠提高圖書館文獻(xiàn)信息資源的利用率[13]。