河南水利與環(huán)境職業(yè)學(xué)院 宋曉昭，劉亞茹

作為高職院校來(lái)說(shuō)，科學(xué)的管理理論與實(shí)踐結(jié)合尤為重要。需要我們面對(duì)高校學(xué)生的特點(diǎn)，有針對(duì)性地進(jìn)行班級(jí)管理。班主任的班級(jí)管理在一定程度上映射輔導(dǎo)員的班級(jí)管理，其管理方法可以由少到多，由點(diǎn)到面，由近及遠(yuǎn)進(jìn)行推廣。同時(shí)，高校班主任是高校管理者最基層的一個(gè)工作崗位，其既是專業(yè)教師，又是學(xué)生班集體的領(lǐng)導(dǎo)者、組織者、管理者和教育者。考慮到高校班主任作為管理者和被管理者，如有何效實(shí)現(xiàn)管理策略對(duì)班級(jí)管理具有重大意義。

一、費(fèi)德勒權(quán)變理論在班主任班級(jí)管理中的應(yīng)用

（一）菲德勒模型

菲德勒是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的創(chuàng)始人，他認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)的有效性與領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和所處的環(huán)境有關(guān)。菲德勒提出了兩種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：關(guān)系取向型和任務(wù)取向型。關(guān)系取向型領(lǐng)導(dǎo)者注重與下屬搞好關(guān)系，而任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)者注重使下屬高水平的工作。根據(jù)菲德勒理論，領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格受環(huán)境影響，應(yīng)面對(duì)不同的環(huán)境采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?；谶@種認(rèn)知，菲德勒提出三種影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的環(huán)境：領(lǐng)導(dǎo)者—成員關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)和職位權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)者—成員關(guān)系是指追隨者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者喜愛(ài)、尊敬、信任和忠誠(chéng)的程度；職位權(quán)力是指賦予領(lǐng)導(dǎo)者正式職位所擁有的權(quán)力；任務(wù)結(jié)構(gòu)是指將要完成任務(wù)的明確程度。

（二）費(fèi)德勒權(quán)變理論在班主任班級(jí)管理中的應(yīng)用

通過(guò)對(duì)應(yīng)菲德勒的三種環(huán)境因素進(jìn)行評(píng)估，我們發(fā)現(xiàn)高職院校班主任所享有的職位權(quán)利基本相同，在三個(gè)環(huán)境變數(shù)中，其中“職位權(quán)力”對(duì)每個(gè)班主任都是等同的，所能夠行使的職位權(quán)力較小。在學(xué)生所關(guān)注的獎(jiǎng)懲機(jī)制中，我們可以看到學(xué)生的成績(jī)與班主任的職權(quán)無(wú)關(guān)。從獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來(lái)說(shuō)，班級(jí)學(xué)生評(píng)定獎(jiǎng)學(xué)金的過(guò)程中，其直接的決定因素就是成績(jī)，可以說(shuō)成績(jī)占據(jù)非常大的比例，其他的加分項(xiàng)也只是在成績(jī)持平的基礎(chǔ)上加以對(duì)比。所以對(duì)如獎(jiǎng)學(xué)金、優(yōu)秀干部、優(yōu)秀團(tuán)員、三好學(xué)生等評(píng)優(yōu)項(xiàng)目，班主任也只是擁有推薦權(quán)。相反從一些懲罰機(jī)制來(lái)說(shuō)，除非觸犯學(xué)校明令規(guī)定的規(guī)章制度，根據(jù)學(xué)校條例進(jìn)行警告或處罰，班主任也沒(méi)有更多的權(quán)利進(jìn)行額外的處罰，更多的是起到監(jiān)督作用。所以不管是獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制還是懲罰機(jī)制，班主任所能行使的職位職權(quán)都比較有限。

在“領(lǐng)導(dǎo)者與成員關(guān)系”方面，不同的學(xué)生對(duì)班主任持有不同的態(tài)度，有些同學(xué)喜歡和班主任保持良好的關(guān)系，遇到問(wèn)題會(huì)經(jīng)常溝通，有些內(nèi)向的同學(xué)則保持較遠(yuǎn)的距離。有些班主任喜歡與同學(xué)保持亦師亦友的關(guān)系，有些則覺(jué)得保持距離更有威嚴(yán)。

此外，在班級(jí)管理的不同階段，班主任與學(xué)生之間的關(guān)系也會(huì)有所不同。在大一第一學(xué)期，班主任與學(xué)生之間較為陌生，雙方的信任度和喜歡程度較低。到大二下學(xué)期至大二、大三階段，班級(jí)的管理逐漸清晰明朗，雙方之間有了更多的溝通和了解，對(duì)于班級(jí)氛圍和班級(jí)規(guī)章制度有了清晰的認(rèn)知，管理有規(guī)可依、有章可循。所以，在不同階段，班主任的管理在任務(wù)結(jié)構(gòu)上存在差異。

針對(duì)上述提到三個(gè)階段進(jìn)行分析，由于班級(jí)管理中出現(xiàn)的三個(gè)環(huán)境變化，面對(duì)不同環(huán)境提出不同的管理風(fēng)格。下面我們分不同階段來(lái)分析。

（1）大一上學(xué)期的班級(jí)初期階段。此時(shí)“領(lǐng)導(dǎo)和成員關(guān)系”為差，“任務(wù)結(jié)構(gòu)”為不明確，職位權(quán)力又弱。此時(shí)，根據(jù)費(fèi)德勒的權(quán)變理論，應(yīng)采用“以工作為主”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

在這個(gè)階段，班主任應(yīng)該經(jīng)常去查早課，隨機(jī)進(jìn)行課堂抽查，晚上準(zhǔn)時(shí)到宿舍進(jìn)行檢查，督促學(xué)生在剛?cè)雽W(xué)就養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，注重考勤、紀(jì)律、衛(wèi)生的建設(shè)。

（2）大一第二個(gè)學(xué)期的適應(yīng)階段。到了大一第二個(gè)學(xué)期，通過(guò)一學(xué)期的了解，雙方之間對(duì)彼此的特點(diǎn)有了一定的了解。其中“任務(wù)結(jié)構(gòu)”和“職位權(quán)力”這兩個(gè)要素變化基本不大。這一階段有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格取決于班主任與學(xué)生之間關(guān)系的好壞。若“領(lǐng)導(dǎo)和成員關(guān)系”為差，則適合采用“任務(wù)型”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，即采用命令和控制的方式監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)生活。如果“領(lǐng)導(dǎo)和成員關(guān)系”為好，則宜采用“民主型”的管理風(fēng)格。筆者通過(guò)對(duì)河南水利與環(huán)境職業(yè)學(xué)院19學(xué)徒制的班級(jí)進(jìn)行管理，發(fā)現(xiàn)早期班主任經(jīng)常與學(xué)生溝通，親和友善對(duì)待學(xué)生可以與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系。此時(shí)，經(jīng)過(guò)談心多次逃課、違紀(jì)的同學(xué)也會(huì)慢慢改善，會(huì)通過(guò)請(qǐng)假方式解決問(wèn)題。

（3）大二、大三學(xué)期的成熟階段。到了大二、大三階段，學(xué)生對(duì)于學(xué)校及班級(jí)各種規(guī)章制度有了清晰的認(rèn)知，此時(shí)“任務(wù)結(jié)構(gòu)”較為明確。師生關(guān)系及班級(jí)氛圍也已經(jīng)形成，所以“領(lǐng)導(dǎo)和成員關(guān)系”可分為好與差兩種。此時(shí)，“領(lǐng)導(dǎo)和成員關(guān)系”為好的班主任，應(yīng)當(dāng)采用“任務(wù)型”的管理風(fēng)格；“領(lǐng)導(dǎo)和成員關(guān)系”為差的班主任，應(yīng)當(dāng)采用“柔性”的管理風(fēng)格，適當(dāng)放松班級(jí)氛圍?！懊裰餍汀惫芾盹L(fēng)格的班級(jí)往往會(huì)陷入過(guò)度民主，無(wú)法實(shí)現(xiàn)班主任的威嚴(yán)和班級(jí)任務(wù)的布置。此時(shí)，根據(jù)費(fèi)德勒的權(quán)變理論，此時(shí)采用“任務(wù)型”的管理風(fēng)格才是有效的，而最有效的辦法就是按校規(guī)校紀(jì)處理。在實(shí)踐中，與學(xué)生相處一段時(shí)間學(xué)生覺(jué)得班級(jí)過(guò)于民主，就總是一副漫不經(jīng)心的態(tài)度，此時(shí)應(yīng)該反思寬的同時(shí)是否需要嚴(yán)起來(lái)。

二、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論與班干部管理

班干部作為教師與學(xué)生之間的橋梁，在班級(jí)管理中起到非常大的作用。班干部既是學(xué)生群體的表率又是老師的得力助手。通常情況下我們認(rèn)為，一個(gè)班級(jí)管理的好壞，往往與班干部力量的強(qiáng)弱、發(fā)揮作用的大小有很大關(guān)系。因此，有效地管理班干部也非常的重要。

（一）領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論

領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論是由美國(guó)心理學(xué)家卡曼(A.Korman)首先提出的，后來(lái)由赫西(Paul Hersey)和布蘭查德(Kenneth Blanchard)共同創(chuàng)立的。該理論的主要觀點(diǎn)是：領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)適應(yīng)其下屬的成熟程度。這里引入成熟的理論，下屬的工作成熟分為四個(gè)階段：不成熟、初步成熟、較為成熟、成熟。這四個(gè)階段形象地對(duì)應(yīng)了人的生命周期即從稚嫩到成熟的變遷。

該理論認(rèn)為，隨著從不成熟到走向成熟，領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)按下列程序逐步推移：高工作與低關(guān)系，高工作與高關(guān)系，低工作與高關(guān)系，低工作與低關(guān)系。

第一象限：命令式（高工作，低關(guān)系）。在這一管理過(guò)程中，下級(jí)人員的成熟度較低，應(yīng)該采取命令式的高工作、低關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)形式。領(lǐng)導(dǎo)工作要有嚴(yán)格的計(jì)劃、布置、監(jiān)督、檢查；否則，下級(jí)人員會(huì)感到無(wú)章可循、無(wú)所是從。

第二象限：說(shuō)服式（高工作，高關(guān)系）。在這一管理過(guò)程中，下級(jí)人員的成熟度進(jìn)入初步成熟時(shí)，采取任務(wù)行為、關(guān)系行為并重的說(shuō)服式領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)較為適宜。這時(shí)，布置工作不僅要說(shuō)明干什么，還要說(shuō)明為什么這樣干，以理服人，不搞盲從。

第三象限：參與式（低工作，高關(guān)系）。在這一管理過(guò)程中，下級(jí)人員更趨成熟時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)行為要減少、放松，關(guān)系行為要加強(qiáng)，采取參與式。領(lǐng)導(dǎo)者要向下級(jí)人員溝通信息，交流感情，吸收下級(jí)參與領(lǐng)導(dǎo)，提供情況和建議，改善關(guān)系，增強(qiáng)信任感。

第四象限：授權(quán)式（低工作，低關(guān)系）。當(dāng)下級(jí)人員成熟度很高，水平很高，工作熟悉，技術(shù)熟練時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取低工作、低關(guān)系的授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)，提出任務(wù)后，放手讓下級(jí)去干，充分發(fā)揮下級(jí)的主觀能動(dòng)性；在下級(jí)需要時(shí)，可以幫助和支持。

（二）領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論在班級(jí)管理中的應(yīng)用

基于對(duì)上述四種成熟度的學(xué)生干部進(jìn)行管理時(shí)，應(yīng)針對(duì)不同的班干部的特點(diǎn)加以分析，采取不同的管理方法。

（1）命令式（高工作，低關(guān)系）。筆者在剛開(kāi)始選擇班干部時(shí)了解到，并不是所有的學(xué)生在中學(xué)時(shí)期都有一定的班干部經(jīng)驗(yàn)，在這個(gè)過(guò)程中班主任要善于進(jìn)行引導(dǎo)。例如，我們班的團(tuán)支書(shū)剛來(lái)學(xué)校時(shí)并沒(méi)有團(tuán)干部經(jīng)歷，在很多問(wèn)題上只有一腔熱血，往往導(dǎo)致很努力但辦不好事。經(jīng)過(guò)觀察，我發(fā)現(xiàn)他還不具備成熟的團(tuán)干部管理能力，于是在很多事情上，我會(huì)直接告訴他應(yīng)該怎么做，教他具體方法和具體步驟以及指導(dǎo)他虛心向其他團(tuán)干學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。在此過(guò)程中，該團(tuán)支書(shū)逐漸成長(zhǎng)起來(lái)，經(jīng)過(guò)大學(xué)三年的鍛煉，學(xué)生工作逐漸得心應(yīng)手，在畢業(yè)前順利加入中國(guó)共產(chǎn)黨，成為光榮的預(yù)備黨員。

（2）說(shuō)服式（高工作，高關(guān)系）。在班級(jí)管理的初期，很多同學(xué)對(duì)于班級(jí)的學(xué)習(xí)委員并不是特別認(rèn)同，甚至一度出現(xiàn)班級(jí)矛盾。在此時(shí)，應(yīng)當(dāng)通過(guò)與班級(jí)人員進(jìn)行談話找出問(wèn)題，及時(shí)和學(xué)習(xí)委員進(jìn)行溝通，讓其了解自己應(yīng)該如何處理班級(jí)同學(xué)之間的關(guān)系。如學(xué)位管理太嚴(yán)勢(shì)必會(huì)造成一大批同學(xué)的怨言；相反管理太松，又不足以約束同學(xué)。如何找到平衡點(diǎn)是一個(gè)非常重要的問(wèn)題，這既能彌補(bǔ)其能力不足又能明白班主任的意圖，增強(qiáng)雙方的配合，更好管理班級(jí)。

（3）參與式（低工作，高關(guān)系）。在班級(jí)管理的中期階段，班長(zhǎng)在班干部中處于首要核心位置，在此過(guò)程應(yīng)當(dāng)更加強(qiáng)和班長(zhǎng)的關(guān)系建設(shè)，通過(guò)班長(zhǎng)了解班集體的整體。應(yīng)適當(dāng)減少工作上的引導(dǎo)，更多關(guān)注班長(zhǎng)在處理問(wèn)題的情緒是否能夠消化，更多加強(qiáng)對(duì)班長(zhǎng)的信任和鼓勵(lì)，提高其決策權(quán)。

（4）授權(quán)式（低工作，低關(guān)系）。在班級(jí)管理的后期，很多班干部的特點(diǎn)都很清楚明晰。通過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間的磨煉和學(xué)習(xí)，許多班干部已經(jīng)非常熟悉自己的職務(wù)，已經(jīng)可以獨(dú)當(dāng)一面處理問(wèn)題，屬于高成熟度的下屬，既有能力做事又想做事，此時(shí)需要管理者放開(kāi)手進(jìn)行放權(quán)。

三、結(jié)束語(yǔ)

高職班主任的管理工作在學(xué)生的成長(zhǎng)過(guò)程中起著非常重要的作用。如何有效進(jìn)行班級(jí)管理，還需要綜合班主任考慮“管理風(fēng)格”“班主任職權(quán)大小”“任務(wù)結(jié)構(gòu)的明確性”以及班干部的成熟度等因素，在不同的情境下應(yīng)采用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、針對(duì)不同的群體采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式，更有助于進(jìn)行有效的班級(jí)管理。班主任的管理也映射輔導(dǎo)員的班級(jí)管理，希望通過(guò)一系列的理論與實(shí)現(xiàn)為高職院校的管理提供借鑒。