吳 曼

（貴州省廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司貴陽市分公司，貴州 貴陽 550002）

近些年來，我國(guó)市場(chǎng)內(nèi)部涌現(xiàn)出越來越多的新興企業(yè)，使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈，企業(yè)想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足，就要不斷地提高自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。對(duì)國(guó)企內(nèi)部人才科學(xué)分析，發(fā)揮每一位員工的優(yōu)勢(shì)，建立完善的績(jī)效考核制度，提升工作人員工作質(zhì)量與效率，是促進(jìn)國(guó)有企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

一、國(guó)企績(jī)效考核在人力資源管理中的重要意義

1.有利于更好地調(diào)節(jié)崗位配置

每一個(gè)企業(yè)崗位與部門都具有一定的差異，而每一個(gè)職位都需要特定的知識(shí)掌握和技術(shù)技能，因此，在人力資源配置過程中，也沒有較多的經(jīng)驗(yàn)與規(guī)律可循。在企業(yè)不斷發(fā)展過程中，員工作為企業(yè)的重要資源，如何對(duì)員工進(jìn)行合理安排，成了企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。采用績(jī)效考核的形式，對(duì)所有員工能力進(jìn)行統(tǒng)一評(píng)估，通過員工職業(yè)素養(yǎng)以及工作能力做出客觀評(píng)價(jià)，并以此為基礎(chǔ)，對(duì)所有員工能力有了一個(gè)全面的認(rèn)知，從而更好地為員工調(diào)節(jié)崗位，滿足企業(yè)實(shí)際需求。

2.有利于滿足社會(huì)發(fā)展所需

國(guó)有企業(yè)開展績(jī)效考核工作，在有利于強(qiáng)化企業(yè)績(jī)效考核的基礎(chǔ)上，滿足社會(huì)發(fā)展所需。目前，隨著我國(guó)改革的不斷深化，績(jī)效考核在一定程度上能夠轉(zhuǎn)變國(guó)企現(xiàn)有管理模式。作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱企業(yè)，其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)總值產(chǎn)生重要影響。通過對(duì)工作人員開展績(jī)效考核，在提升績(jī)效的同時(shí)，還能夠提高員工專業(yè)素質(zhì)，更好地為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，使其更好地滿足社會(huì)發(fā)展的實(shí)際需求。

3.有利于員工薪資水平的劃分

與私企相比，國(guó)企在調(diào)整工作人員薪資方面發(fā)揮作用不大，但國(guó)企也要堅(jiān)持按勞分配原則。管理人員可針對(duì)工作人員業(yè)績(jī)做出評(píng)估，并根據(jù)工作人員實(shí)際情況，對(duì)企業(yè)薪酬標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)工作人員利益的更好分配。另外，部分做出突出貢獻(xiàn)的人員，也應(yīng)得到豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)，績(jī)效考核的實(shí)施，能夠促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。

二、存在的問題

1.缺乏健全的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)

為了能夠?qū)ぷ魅藛T日常行為及其工作能力進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估，就需要建立一套完善的績(jī)效考核機(jī)制。針對(duì)員工行為進(jìn)行考核，并根據(jù)員工日常工作情況等內(nèi)容去完善。對(duì)于員工來說，也要根據(jù)不同情況去優(yōu)化考核標(biāo)準(zhǔn)。新形勢(shì)下，多數(shù)國(guó)企是通過工作質(zhì)量、效率、行為等內(nèi)容進(jìn)行考核。但卻缺乏完善的考核標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致企業(yè)實(shí)際進(jìn)行考核時(shí)，缺乏科學(xué)的依據(jù)，部分考核甚至淪為徇私舞弊的工具，因此，缺乏完善的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，是目前國(guó)企需要解決的重要問題之一。

2.績(jī)效考核體系與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)不一致

在國(guó)有企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施中，績(jī)效考核的重心就在于如何完成企業(yè)的目標(biāo)上，通過企業(yè)目標(biāo)與績(jī)效目標(biāo)結(jié)合，使員工行為思想趨向于完成目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與績(jī)效的統(tǒng)一。但在實(shí)際工作中，多數(shù)考核與員工業(yè)務(wù)能力及其目標(biāo)未達(dá)成一致，甚至與企業(yè)目標(biāo)沒有任何關(guān)聯(lián)，不能實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)目標(biāo)的支持，這就造成企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與績(jī)效考核出現(xiàn)偏差。員工未完善與企業(yè)發(fā)展相匹配的工作目標(biāo)，管理層對(duì)員工工作情況的評(píng)價(jià)缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)，考核體系推行缺乏各部門的積極配合，不利于提高工作效率和國(guó)有企業(yè)績(jī)效。

3.激勵(lì)作用失效

在很多國(guó)有企業(yè)中，激勵(lì)機(jī)制不能發(fā)揮出實(shí)際作用，究其原因，首先，目標(biāo)值設(shè)置脫節(jié)、指標(biāo)選用脫節(jié)；其次，考核達(dá)標(biāo)后獎(jiǎng)勵(lì)很難兌現(xiàn)；最后，績(jī)效結(jié)果易得，但獎(jiǎng)勵(lì)分配很難平衡。不完善的考核制度，無法充分調(diào)動(dòng)工作人員的積極性。例如，企業(yè)在發(fā)放年終獎(jiǎng)時(shí)，員工只要年終考核過關(guān)就可以取得。對(duì)于企業(yè)具有較大貢獻(xiàn)的人員覺得不公平，可能平時(shí)貢獻(xiàn)比較大，但未完成年度任務(wù)。企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)制度不合理，普通員工與具有特殊貢獻(xiàn)的員工待遇一樣，使部分員工產(chǎn)生不平穩(wěn)心理，不僅影響工作積極性，還不利于企業(yè)發(fā)展。

4.缺乏對(duì)績(jī)效考核的有效管理

隨著經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)想要占據(jù)不敗之地，就要對(duì)內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行完善與升級(jí)，找到內(nèi)部結(jié)構(gòu)中存在的問題，并提出有效處理策略，實(shí)現(xiàn)對(duì)績(jī)效考核的管理。但多數(shù)國(guó)企將績(jī)效考核當(dāng)作人力資源部門的主要工作任務(wù)，卻忽略了與企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展及其經(jīng)濟(jì)效益的聯(lián)系，導(dǎo)致企業(yè)績(jī)效考核缺乏規(guī)范化，不能實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與績(jī)效的掛鉤。此外，部分企業(yè)人員缺乏對(duì)考核管理的重視程度，也未滿足時(shí)代發(fā)展需求，導(dǎo)致人資管理工作得不到落實(shí)，或者缺乏有效監(jiān)管，進(jìn)而無法激發(fā)工作人員的積極性，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況與經(jīng)濟(jì)效益效果不佳。

5.績(jī)效管理基礎(chǔ)工作有待完善

企業(yè)想要更好地促進(jìn)績(jī)效管理水平的提升，就要對(duì)基礎(chǔ)工作進(jìn)行完善。但是目前國(guó)企在開展績(jī)效管理基礎(chǔ)工作時(shí)，仍存在著一些不足之處。一是在人員認(rèn)知方面，國(guó)企管理人員對(duì)績(jī)效管理工作缺乏正確的認(rèn)知，部分人員只將年終獎(jiǎng)當(dāng)作考核標(biāo)準(zhǔn)，卻忽略了對(duì)員工日常工作的重視程度，部分管理人員也未將考核結(jié)果與員工收入相結(jié)合。部分管理人員只重視業(yè)績(jī)，卻忽略了對(duì)工作人員工作的管理，在人才培養(yǎng)與提升業(yè)績(jī)方面，仍有待提升；二是員工自身認(rèn)知度問題。部分員工錯(cuò)誤地認(rèn)為績(jī)效考核無法做好公平，不能全面體現(xiàn)自身專業(yè)素質(zhì)，績(jī)效考核只是流于形式，缺乏對(duì)其重視程度，進(jìn)而影響到考核結(jié)果；三是考核設(shè)施與工具缺乏與時(shí)俱進(jìn)，部分國(guó)企仍采用傳統(tǒng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，方式與理念都有待提升；四是人力資源管理工作不完善，崗位職責(zé)落實(shí)不到位，雖然企業(yè)制定了目標(biāo)與制度，但由于無法落實(shí)到位，造成制度與行為出現(xiàn)脫節(jié)，使績(jī)效考核工作流于形式。

三、優(yōu)化國(guó)有企業(yè)人力資源管理績(jī)效考核的有效策略

1.建立完善的績(jī)效考核體系

基于聯(lián)合管理理念，將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化并分解為細(xì)小的考核指標(biāo)解，分配到不同部門與不同層次員工中，為工作行動(dòng)，例如，業(yè)績(jī)、能力、態(tài)度等制定考核指標(biāo)?？?jī)效管理的最終目的就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，第一，對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行確定，同時(shí)將其進(jìn)行分解，變成不同績(jī)效考核目標(biāo)，同時(shí)對(duì)企業(yè)考評(píng)量化指標(biāo)進(jìn)行明確；第二，明確績(jī)效目標(biāo)，通過信息整合，建立完善的績(jī)效量化指標(biāo)；第三，建立完善的績(jī)效考核計(jì)劃，通過明確崗位職責(zé)與績(jī)效目標(biāo)，將指標(biāo)進(jìn)行合理分配，促進(jìn)員工考核目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。戰(zhàn)略目標(biāo)的轉(zhuǎn)化與績(jī)效目標(biāo)的分解，二者缺一不可，是搭建績(jī)效考核體系最重要的工作之一。

2.明確考核制度

國(guó)有企業(yè)在不斷發(fā)展過程中，結(jié)合自身實(shí)際情況，在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置組織部門，各部門設(shè)置不同崗位，對(duì)于不同崗位的人員，其負(fù)責(zé)的內(nèi)容也不同。但隨著國(guó)有企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，工作人員職責(zé)內(nèi)容也產(chǎn)生變化，但多數(shù)企業(yè)沒有對(duì)考核內(nèi)容進(jìn)行更新。所以，管理者就要深入了解現(xiàn)有員工考核機(jī)制，學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合市場(chǎng)變化情況與企業(yè)發(fā)展實(shí)際，全面進(jìn)行了解，對(duì)考核制度進(jìn)行優(yōu)化。同時(shí)，還要將員工考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)罰內(nèi)容包含在內(nèi)，為了確保考核制度得到落實(shí)，還要建立監(jiān)督管理部門，在所有人員中，選擇高素質(zhì)人才擔(dān)任監(jiān)管人員，從而促進(jìn)考核制度的實(shí)施。

3.建立健全激勵(lì)機(jī)制

在國(guó)有企業(yè)進(jìn)行績(jī)效考核過程中，為了發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的作用，就要將績(jī)效考核與員工待遇相結(jié)合。這就要求對(duì)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化，確保激勵(lì)作用能夠激發(fā)員工工作熱情。對(duì)于企業(yè)來說，以績(jī)效考核為重心，改變管理層傳統(tǒng)管理模式，對(duì)一些達(dá)不到考核標(biāo)準(zhǔn)的干部，也要做出調(diào)整。另外，及時(shí)將考核結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，激發(fā)起工作人員的干勁，進(jìn)而更好地促進(jìn)企業(yè)人資管理工作的開展。

4.構(gòu)建工作人員培訓(xùn)體系

在企業(yè)工作過程中，往往將員工培訓(xùn)作為一項(xiàng)任務(wù)，卻未將其作為責(zé)任。因此，在企業(yè)發(fā)展過程中，導(dǎo)致員工培訓(xùn)體系流于形式，缺乏完善性。想要真正地促進(jìn)人力資源管理的提升與變革，就要改變現(xiàn)有工作模式，提升對(duì)員工綜合素養(yǎng)的培訓(xùn)，從企業(yè)自身特點(diǎn)和實(shí)際情況出發(fā)，從橫向和縱向兩個(gè)方向去考慮，縱向就是從新員工到高層之間各個(gè)不同的級(jí)別，針對(duì)每個(gè)級(jí)別不同的能力要求設(shè)置培訓(xùn)課程；橫向就是各職能部門完成工作需要的專業(yè)技能，以此尋找需求設(shè)置課程，建立完善的培訓(xùn)體系，促進(jìn)國(guó)企工作的順利開展。

5.做好績(jī)效考核監(jiān)督，確保其公正性

國(guó)有企業(yè)績(jī)效考核的目的是確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并以此作為公平分配的依據(jù)，人力資源管理部門必須充分地認(rèn)識(shí)到各部門職責(zé)范圍，與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，經(jīng)全方位審查，對(duì)績(jī)效考核規(guī)范進(jìn)行完善。為了更好地保障考核的公平性，人力資源管理部門還要對(duì)職責(zé)進(jìn)行分化，確定各小組考核目標(biāo)。同時(shí)對(duì)于其結(jié)果進(jìn)行公開，員工對(duì)于結(jié)果存在異議的可提出自己的意見。群體性監(jiān)督也能夠降低考核的不公平性。除了做好群眾監(jiān)督以外，還要求設(shè)置一個(gè)專門的監(jiān)督部門。該部門對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況進(jìn)行全程監(jiān)管，確保結(jié)果的公平性。對(duì)于當(dāng)前績(jī)效考核制度中存在的問題，也要引起重視，并不斷進(jìn)行完善，促進(jìn)工作的有序開展。

6.注重考核結(jié)果，充實(shí)考核內(nèi)容

在完成考核以后，管理人員也要對(duì)考核結(jié)果做出細(xì)致分析，找到問題的根源，并對(duì)存在的問題進(jìn)行剖析和總結(jié)，制定整改措施，以此促進(jìn)人力資源管理工作的有序開展。對(duì)于業(yè)績(jī)不理想的部門適當(dāng)?shù)貙⒖己藰?biāo)準(zhǔn)降低，同時(shí)，也可采用不記名的方式對(duì)員工進(jìn)行互評(píng)，使員工樹立正確的態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)，并對(duì)員工工作能力進(jìn)行調(diào)查，并以此作為考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析。

四、結(jié)語

隨著時(shí)代的快速發(fā)展，國(guó)企想要提升自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，并得到進(jìn)一步發(fā)展，就要重視企業(yè)內(nèi)部人力資源管理工作，提升績(jī)效管理水平，針對(duì)績(jī)效考核中的不足之處，進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)，并建立完善的績(jī)效考核體系，激發(fā)起員工工作熱情，促進(jìn)國(guó)有企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。