魏玉華

【摘要】近年來(lái)人們的生活水平得到較大程度的提升，對(duì)于醫(yī)療護(hù)理服務(wù)也提出了更高的要求。但是在臨床護(hù)理過(guò)程中還會(huì)受到比較多因素的影響，也就容易導(dǎo)致護(hù)理安全問(wèn)題的發(fā)生。針對(duì)這一情況，還需要進(jìn)行現(xiàn)有護(hù)理模式的優(yōu)化與完善，加強(qiáng)護(hù)理安全管理力度。這樣才能夠保障各項(xiàng)臨床護(hù)理工作的有效開(kāi)展，還能夠?qū)ψo(hù)理糾紛問(wèn)題起到良好的解決效果，保障患者的生命健康與安全，本文主要就護(hù)理安全管理的現(xiàn)狀與新進(jìn)展進(jìn)行探究分析。

【關(guān)鍵詞】護(hù)理安全管理;影響要素;管理策略

在臨床護(hù)理工作開(kāi)展過(guò)程中，醫(yī)院還需要積極進(jìn)行護(hù)理安全管理體系的完善，在結(jié)合了自身護(hù)理工作實(shí)際開(kāi)展情況基礎(chǔ)上，進(jìn)行護(hù)理安全管理策略的合理構(gòu)建。只有這樣才能夠達(dá)到促進(jìn)醫(yī)院的臨床護(hù)理水平進(jìn)一步提升，滿(mǎn)足人們多元化的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)需求，對(duì)于醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展也有著積極意義。

一、護(hù)理安全管理影響因素

（一）工作范圍大，難度高

在臨床護(hù)理工作開(kāi)展過(guò)程中會(huì)涉及到比較多的工作內(nèi)容，在護(hù)理安全管理工作開(kāi)展過(guò)程中，不僅需要做好對(duì)護(hù)理出錯(cuò)事件的預(yù)防工作，還需要對(duì)護(hù)理糾紛事件進(jìn)行妥善有效的處理。但是目前我國(guó)針對(duì)護(hù)理糾紛的處理并沒(méi)有進(jìn)行相應(yīng)法律處理手段的制定，這在就對(duì)護(hù)理安全管理工作提出了更高的要求。

（二）需求量大、任務(wù)重

近年來(lái)隨著人們生活水平的提升，對(duì)于醫(yī)療護(hù)理的要求與需求也得到了進(jìn)一步的提升。因此在醫(yī)療活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，醫(yī)院對(duì)于護(hù)理人員在要求不再只局限于護(hù)理專(zhuān)業(yè)技能的提升，而是要求護(hù)理人員能夠轉(zhuǎn)變自身的服務(wù)理念，不斷提升自身的護(hù)理服務(wù)能力。但是在臨床護(hù)理工作開(kāi)展過(guò)程中，還存在有護(hù)理需求量大以及任務(wù)量大的特征，在護(hù)理活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中會(huì)受到多種因素的影響。這也就導(dǎo)致了護(hù)理人員在護(hù)理工作開(kāi)展過(guò)程中無(wú)法對(duì)病人實(shí)際情況進(jìn)行全面的掌握，也就容易導(dǎo)致一系列護(hù)理安全問(wèn)題的發(fā)生，直接威脅到患者的生命健康與安全。

二、護(hù)理安全管理策略

（一）進(jìn)行護(hù)理安全管理體系的完善

為了進(jìn)一步提升護(hù)理安全管理水平，首先需要對(duì)安全護(hù)理管理體系進(jìn)行完善，并需要進(jìn)行安全操作步驟的規(guī)范化管理，妥善處理各種護(hù)理緊急事件。比如在護(hù)理安全管理工作中，通過(guò)臨床用藥安全體系的構(gòu)建以及構(gòu)建主動(dòng)報(bào)告機(jī)制等多種方式，還能夠幫助醫(yī)務(wù)人員在第一時(shí)間內(nèi)明白事件發(fā)生的原因，及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中存在的隱患并進(jìn)行處理。面臨醫(yī)院持續(xù)升高的護(hù)理安全事故，還需要醫(yī)院能夠加強(qiáng)對(duì)護(hù)理安全管理工作的重視力度，結(jié)合實(shí)際護(hù)理需求進(jìn)行安全管理體系的制定以及落實(shí)，借此保障護(hù)理工作的安全有序開(kāi)展。

（二）構(gòu)建護(hù)理安全管理網(wǎng)絡(luò)

醫(yī)院在護(hù)理安全管理工作中還需要進(jìn)行護(hù)理安全管理體系的構(gòu)建，一般需要將醫(yī)院的院長(zhǎng)作為主要負(fù)責(zé)人，由護(hù)士長(zhǎng)作為安全管理的具體管理人員，這樣能夠?qū)︶t(yī)院整個(gè)護(hù)理科室的管理責(zé)任進(jìn)行明確，還能夠?qū)崿F(xiàn)各種護(hù)理安全事故的有效預(yù)防以及及時(shí)處理，從而將護(hù)理安全事故的發(fā)生可能性與危險(xiǎn)性盡可能的降到最低。此外在護(hù)理安全管理網(wǎng)絡(luò)中，還需要定期開(kāi)展護(hù)理安全檢查工作，對(duì)于護(hù)理工作中存在的安全隱患及時(shí)進(jìn)行排除處理。對(duì)于在護(hù)理過(guò)程中因?yàn)椴僮鞑划?dāng)而出現(xiàn)問(wèn)題的護(hù)理人員要給予一定的批評(píng)與懲罰，并要通過(guò)相應(yīng)的安全教育工作，讓所有醫(yī)護(hù)人員都能夠?qū)ψo(hù)理安全管理工作的重要性有明確的認(rèn)知，這樣才能夠激發(fā)所有醫(yī)護(hù)人員參與到護(hù)理安全管理工作中的積極性，保障各項(xiàng)安全管理機(jī)制得到有效落實(shí)。

（三）加強(qiáng)對(duì)護(hù)理安全管理的重視力度

為了強(qiáng)化醫(yī)院的護(hù)理安全管理工作，首先要加強(qiáng)管理人員對(duì)于護(hù)理安全管理的前饋控制工作。因此醫(yī)院的管理人員還需要在護(hù)理安全管理過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行明確，并要將預(yù)防為主的理念融入到護(hù)理安全管理工作中，從多途徑入手不斷提升護(hù)理安全管理水平，最大限度的降低護(hù)理安全問(wèn)題的發(fā)生可能性。只有加強(qiáng)對(duì)護(hù)理安全管理工作的重視力度，差能夠有效減少護(hù)理不當(dāng)對(duì)患者所造成的傷痛，盡可能避免可能出現(xiàn)的護(hù)理差錯(cuò)。此外管理人員還需要加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理力度，對(duì)于管理體系中存在的問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)證分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理過(guò)程中可能存在的安全問(wèn)題并加以處理，從根本上進(jìn)行護(hù)理安全事件的管理。

（四）提升護(hù)理安全人員的素質(zhì)

近年來(lái)我國(guó)醫(yī)療領(lǐng)域得到了非常迅速的發(fā)展，醫(yī)療設(shè)備也在不斷更新過(guò)程中，護(hù)理工作也朝著日益復(fù)雜化的方向進(jìn)行發(fā)展，使得影響到護(hù)理安全質(zhì)量的問(wèn)題也越來(lái)越多。只有護(hù)理人員具備有良好的職業(yè)素養(yǎng)以及職業(yè)技能，幫助護(hù)理人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理過(guò)程中存在的問(wèn)題并加以處理，這樣才能夠有效規(guī)避護(hù)理差錯(cuò)以及護(hù)理不良事件的發(fā)生，保障各項(xiàng)護(hù)理工作的安全有開(kāi)展。因此醫(yī)院還需要積極鼓勵(lì)護(hù)理人員們參與到相關(guān)護(hù)理知識(shí)的學(xué)習(xí)中，通過(guò)崗位培訓(xùn)以及專(zhuān)業(yè)講座等多種方式，促進(jìn)護(hù)理人員的綜合素質(zhì)水平進(jìn)一步提升，不斷提升護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，這樣才能夠保障各項(xiàng)護(hù)理工作的有序開(kāi)展，來(lái)獲得良好的護(hù)理安全管理效果。

（五）做好臨床護(hù)理溝通工作

臨床研究表明，有80%以上的護(hù)理糾紛都是因?yàn)樽o(hù)患之間的溝通不良所導(dǎo)致的，因此醫(yī)院的護(hù)理人員還要加強(qiáng)臨床護(hù)理溝通工作，對(duì)患者最真實(shí)、最新的治療情況進(jìn)行掌握。通過(guò)護(hù)患之間溝通制度的構(gòu)建，也能夠?qū)颊叩膶?shí)際情況進(jìn)行綜合性考慮，這也是護(hù)理安全制度有效實(shí)施的具體表現(xiàn)。在護(hù)理安全管理工作開(kāi)展過(guò)程中，醫(yī)院還需要加強(qiáng)對(duì)所有護(hù)理人員溝通技巧的培訓(xùn)力度，實(shí)現(xiàn)護(hù)理人員與患者之間的情感交流。這樣有助于護(hù)理人員對(duì)患者的實(shí)際治療情況進(jìn)行綜合性考慮，促進(jìn)醫(yī)院的護(hù)理安全管理水平得到更進(jìn)一步的提升。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，護(hù)理工作作為醫(yī)院醫(yī)療工作體系中的重要內(nèi)容，但是在護(hù)理工作開(kāi)展過(guò)程中還會(huì)受到多種外界因素的影響，導(dǎo)致一系列護(hù)理安全問(wèn)題的發(fā)生。這也就要求醫(yī)院能夠加強(qiáng)對(duì)護(hù)理安全管理工作的重視力度，對(duì)現(xiàn)有的護(hù)理安全管理模式進(jìn)行不斷優(yōu)化與完善。這樣才能夠保障各項(xiàng)護(hù)理工作的有序開(kāi)展，確保醫(yī)院各項(xiàng)醫(yī)療活動(dòng)的有序開(kāi)展，對(duì)于我國(guó)醫(yī)療領(lǐng)域的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展也有著積極意義。

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