摘要：數(shù)字化干擾技術(shù)是指從認知、情緒和行為這三方面對個人進行應激識別，然后對他們的動態(tài)進行跟蹤，實行多元實時監(jiān)測、實現(xiàn)動態(tài)核查與更新，擬構(gòu)建智能應激數(shù)據(jù)倉庫、算法庫與主題字典庫，用心理感知圖譜和智能匹配算法這兩種方法對個人進行分析，為個人提供心理預警、預測，實現(xiàn)重大公共衛(wèi)生事件的動態(tài)監(jiān)測、事前預警和精準干預。

關(guān)鍵詞：突發(fā)事件;心理應激;數(shù)字化干擾

1.引言

為突發(fā)事件提供有效的疫情應急服務，成為社會和學界關(guān)心的議題。突發(fā)事件引發(fā)的學生心理問題沒有得到足夠的重視。大學生群體正處于思想、心理逐漸獨立和成熟的關(guān)鍵時期，容易受到外部重大事件影響，產(chǎn)生心理應激反應等問題。目前，對心理應激反應的干預依然以醫(yī)護人員與患者點對點的干預或診療為主，這種模式無法應對突發(fā)事件中學生群體性的心理應激問題。北京大學趙鹿鳴就突發(fā)事件的調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)中等焦慮以上心理應激反應的占比達到了85%。因此在突發(fā)事件中如何對中國在校大學生的心理應激問題進行有效干預，既是現(xiàn)階段亟待解決的問題，也是公共衛(wèi)生管理面臨重大挑戰(zhàn)，而數(shù)字技術(shù)的進步和應用為突發(fā)事件中大學生心理應激干預問題提供了有效解決方案。

本研究基于數(shù)字化技術(shù)，結(jié)合心理學和應急管理的相關(guān)理論與方法，對突發(fā)事件中學生心理應激反應的形成、演化與數(shù)字化干預機制開展研究對恢復學生心理健康和良好的社會秩序具有非常重要的理論與現(xiàn)實意義。利用心理健康量表和深度訪談方式多方面測度學生心理應激反應，建立理論模型預測和揭示個體與學生群體的心理應激反應的發(fā)展方向和演化軌跡，在理論上進一步完善了突發(fā)事件下學生個體和學生群體心理應激反應理論。另一方面，數(shù)字技術(shù)的應用對提高我國突發(fā)事件學生心理應激反應的干預效率具有重要的現(xiàn)實意義。利用大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，實現(xiàn)心理應激反應易感人群的識別和預警，及時對心理危機人群進行救助，同時構(gòu)建了數(shù)字化干預機制，為相關(guān)部門提供決策支持。

2.相關(guān)工作

本論文已經(jīng)建立一些突發(fā)事件相關(guān)的案例庫與知識庫，以及積累的一些社交媒體數(shù)據(jù)與社會面數(shù)據(jù)，均可以為本研究提供資料準備。本論文提出了四個創(chuàng)新點：1.從時間進展和人群分布來分析突發(fā)事件下的民眾心理應激反應，采用專業(yè)的心理健康量表來獲得客觀的數(shù)據(jù)，有助于社會管理相關(guān)部門制定精準的應對機制，提高重大公共衛(wèi)生事件下面對民眾心理問題管理的預見性和主動性。2.提出多空間數(shù)據(jù)融合進行心理應激干預模型。本研究充分考慮心理應激源數(shù)據(jù)特征，開發(fā)大規(guī)模互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)獲取軟件，實現(xiàn)多源異質(zhì)數(shù)據(jù)的融合及智能跟蹤入庫，構(gòu)建出干預模型，為進一步實現(xiàn)心理應激干預平臺體系提供理論基礎(chǔ)和算法支撐。3.通過案例分析、模型搭建等手段，系統(tǒng)的揭示了突發(fā)事件中心理應激反應的形成和演化機制。4.利用大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，實現(xiàn)心理應激反應易感人群的識別和預警，及時對心理危機人群進行救助，同時構(gòu)建了數(shù)字化干預機制，為相關(guān)部門提供決策支持，具有較強的應用性。

3.主要研究內(nèi)容

理論研究：突發(fā)事件下大學生心理應激反應及形成機理和演化機制研究從認知、情緒和行為三個方面進行調(diào)查公共衛(wèi)生事件對個體產(chǎn)生的影響。通過數(shù)據(jù)收集建立結(jié)構(gòu)方程模型來驗證各個變量對心理適應結(jié)果的預測程度。針對重大公共衛(wèi)生事件的風險感知及其相關(guān)的情緒引導和干預的有效性進行探討，發(fā)現(xiàn)在重大事件背景下風險信息傳播會怎樣影響學生群體的風險感知和行為規(guī)律。分別從公眾自身因素、媒體環(huán)境因素以及政府情緒引導控制因素三個方面進行分析，構(gòu)建系統(tǒng)動力學模型，定量分析各因素對突發(fā)公共事件下社會公眾情緒強度影響。

技術(shù)研究：突發(fā)事件中基于學生心理應激反應實現(xiàn)公眾情緒引模型研究本文提出一類“重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件中基于學生心理應激反應實現(xiàn)公眾情緒引”新方法，基于獲取的多空間數(shù)據(jù)，擬研究并建立數(shù)據(jù)融合模型，從而為構(gòu)建應激源智能數(shù)據(jù)庫的下游任務提供數(shù)據(jù)支撐。采用多源實時監(jiān)測、交叉比對、數(shù)據(jù)優(yōu)選等技術(shù)，實現(xiàn)動態(tài)核查與更新，擬構(gòu)建智能應激數(shù)據(jù)倉庫、算法庫與主題字典庫。最后，構(gòu)建基于認知心理學模型的個性化方案智能推薦模型，為重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件中公眾提供個體心理干預及學生群體心理預警、預測，實現(xiàn)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件中公眾的動態(tài)監(jiān)測、事前預警和精準干預。

提供決策：基于數(shù)據(jù)融合的突發(fā)事件下大學生心理干預政策

突發(fā)事件大學生心理應激反應的數(shù)字化干預機制主要包含以下幾個方面：數(shù)字化預防和預案機制研究、數(shù)字化預警機制研究和數(shù)字化診療機制研究。同時，突發(fā)事件的社會管理對突發(fā)事件的處置效率和質(zhì)量具有重要影響?；谏鲜鰯?shù)字化引導機制研究成果，對突發(fā)事件下的社會管理創(chuàng)新機制進行研究，具體包括信息披露機制創(chuàng)新、輿論導向機制創(chuàng)新、社會力量協(xié)同機制創(chuàng)新、危機教育機制創(chuàng)新等，為社會管理相關(guān)部門的決策提供參考。

4.結(jié)論與討論

目前，個人的心理應激反應問題干預依然以醫(yī)護人員與患者點對點的干預或診療為主，這種模式無法應對突發(fā)事件中學生群體性的心理應激問題。為此，本文為解決學生在突發(fā)事件下的心理應激這一問題，用數(shù)字化干擾機制開展研究。運用了數(shù)字化干擾技術(shù)為相關(guān)部門提供決策支持可以利用大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，實現(xiàn)大學生心理應激反應易感人群的識別和預警，并即時對心理危機的大學生群體進行救助，也為社會干預提供了新的視角。

參考文獻：

[1]Zhang， JX， Wang， YN， Yang， XD. The dynamic analysis of public mental health during SARS epidemic period[J]. International Journal of Psychology，2004，39（5-6）：455-455.

[2]Qi Ming F ， Bo W ， Zhi-Yong Z . Theoretical analysis for establishing a crisis management system of emergent public health event[J]. Soft ence of Health，2005.

[3]Wang H ， Huang D ， Huang H ， et al. The Psychological Impact of COVID-19 Pandemic on Medical Staff in Guangdong， China： A Cross-Sectional Study [J]. Psychological Medicine，2020：1-32.

[4]Arnout B A ， Abdelmotelab A S . Psychology and COVID-19： Quantitative and Qualitative Studies[J].2020.

[5]Cole C L ， Waterman S ， Stott J ， et al. Adapting IAPT services to support frontline NHS staff during the Covid-19 pandemic： the Homerton Covid Psychological Support （HCPS） pathway[J]. Cambridge University Press Public Health Emergency Collection，13.

[6]Duanl K. The Influence of Social Support on Individual Public Crisis Ability under Novel Coronavirus Epidemic Situation of COVID-19[J]. Advances in Psychology，2020，10（7）：967-975.

[7]郭菲，蔡悅，王雅芯，等.新冠肺炎疫情下民眾的情緒健康和社會心態(tài)現(xiàn)狀[J].科技導報，2020， v.38;No.586（04）：70-78.

[8]趙鹿鳴，北京大學，新冠肺炎疫情期間公眾生活方式與心態(tài)調(diào)查，2020，首發(fā)于澎湃新聞·湃客平臺

[9]李永鑫，陳珅.大學生對新冠肺炎疫情的認知現(xiàn)狀及與身心健康的關(guān)系[J].河南大學學報：社會科學版，2020（3）：20-25.

[10]昌敬惠，袁愈新，王冬.新型冠狀病毒肺炎疫情下大學生心理健康狀況及影響因素分析[J].南方醫(yī)科大學學報，2020（02）：171-176。

課題信息：課題來源：2020年浙江越秀外國語學院科研項目（N2020001）、課題名稱：新冠疫情中大學生心理應激反應機制及數(shù)字化干預研究;課題編號：N2020001。

作者簡介：朱夢麗（1992.04），女，漢，安徽黃山人，碩士研究生，助教，畢業(yè)院校：浙江財經(jīng)大學，研究方向：財務數(shù)據(jù)分析，工作單位：浙江越秀外國語學院。