昌天賜 唐 艷

（湖北經(jīng)濟學院會計學院，湖北 武漢 430205）

一、引言

隨著“云大物移智鏈邊”技術(shù)在企業(yè)的銷售、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)逐步應用，對企業(yè)內(nèi)部的運營模式、財務管理和外部的競爭環(huán)境產(chǎn)生了巨大的影響。企業(yè)傳統(tǒng)財務與大數(shù)據(jù)技術(shù)結(jié)合已為大勢所趨。企業(yè)財務往往伴隨著企業(yè)的經(jīng)營模式變化而變化，從傳統(tǒng)財務管理逐漸轉(zhuǎn)向以人為本，更加靈活的柔性財務管理，從傳統(tǒng)手工財務會計轉(zhuǎn)變?yōu)闀嬓畔⒒?，再轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄芑?、智慧化?/p>

在財務領(lǐng)域，現(xiàn)階段的數(shù)字化轉(zhuǎn)型給財務管理帶來了更大的機會和挑戰(zhàn)，大數(shù)據(jù)技術(shù)為財務預測決策、財務風險控制、財務成本管理提供了更多模型算法，包括移動計算、財務機器人等為業(yè)財稅一體化作出了深遠的貢獻。

二、智能財務的概述及實施路徑

1.智能財務的概念及特征

智能財務是指，將以人工智能為代表的“云大物移智鏈邊”等新技術(shù)運用到財務工作，打通業(yè)務、財務和稅務之間的壁壘，從企業(yè)整體角度促進各部門深度協(xié)同，以此改善信息質(zhì)量、提高工作效率、降低工作成本。

智能財務主要具有如下特征。一是管理組織扁平化。智能財務模式下，大量重復性、機械性的工作被新技術(shù)進行標準化處理，在提高工作效率和節(jié)約工作成本的同時，又提高了業(yè)務和財務之間的融合。二是深度協(xié)同。在智能財務模式下，各部門的數(shù)據(jù)輸入到數(shù)據(jù)輸出，都會在智能財務平臺進行有效的分工，進而實現(xiàn)業(yè)務財務稅務內(nèi)審深度協(xié)同，使得公司決策更為準確。三是全面共享。從外部數(shù)據(jù)到智能財務平臺，再到智能財務相關(guān)人員，再輸出智能財務相關(guān)數(shù)據(jù)，使得數(shù)據(jù)可視化，并及時送交管理層和業(yè)務人員。實現(xiàn)數(shù)據(jù)全面共享。

2.數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下智能財務的基本路徑

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，如何構(gòu)建一個智能財務平臺，是在當前制造業(yè)轉(zhuǎn)型背景下得一個比較棘手的問題。為更好地解決上述問題，智能財務可以從業(yè)務前臺、中臺、技術(shù)后臺三個方面構(gòu)建智能財務平臺。

智能財務信息平臺是通過對外部的數(shù)據(jù)收集、處理、加工、輸出的各個模塊的有機整體。智能財務平臺的構(gòu)建路徑如下。首先，技術(shù)后臺面向的是企業(yè)內(nèi)部運營及管理人員。企業(yè)內(nèi)部人員通過搜集外部數(shù)據(jù)和企業(yè)內(nèi)部運營產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，為企業(yè)的業(yè)務中臺和數(shù)據(jù)中臺提供海量數(shù)據(jù)支撐。在技術(shù)后臺層面，企業(yè)可以考慮在設(shè)計流程審核和管理類崗位時，按角色進行綜合賦能，將復雜的內(nèi)部控制從這一模塊中剝離出來，建立后臺與其他模塊的通道，前臺中臺的反饋也能及時向后臺反映。其次，數(shù)據(jù)中臺通過數(shù)據(jù)庫的文本捕獲技術(shù)使得數(shù)據(jù)獲取的有效性大大提升，打破數(shù)據(jù)孤島化問題。另外，數(shù)據(jù)中臺還必須通過企業(yè)角度全方位地進行實時和非實時的數(shù)據(jù)融合，清洗，共享和輸出。最后，業(yè)務前臺主要針對客戶以及終端銷售者。通過數(shù)據(jù)中臺輸出的數(shù)據(jù)，準確通過指標預警、業(yè)務報告分析、行業(yè)對比、經(jīng)營預測、風險管控、現(xiàn)金流模塊進行可視化展現(xiàn)。

三、京東方數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略和供應鏈分析

1.京東方簡介及發(fā)展歷史

京東方科技集團股份有限公司（BOE，以下簡稱“京東方”）是我國半導體顯示面板行業(yè)上市公司，其前身是老牌國企北京電子管廠，是在股份制改革背景下的1993年正式成立。目前京東方發(fā)展成為了一家信息交互和人類健康提供智慧端口產(chǎn)品和專業(yè)服務的物聯(lián)網(wǎng)公司，踏上了國際化和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的新征途。作為引領(lǐng)顯示面板行業(yè)技術(shù)浪潮的科技巨擘，京東方產(chǎn)品應用領(lǐng)域十分廣泛，是核心事業(yè)涵蓋端口器件、智慧 物聯(lián)、智慧醫(yī)工三大板塊的全球化創(chuàng)新企業(yè)。

2.京東方數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

京東方自1993年以來，其秉承“對技術(shù)的尊重和創(chuàng)新的堅持”，京東方在28年內(nèi)營收規(guī)模增長速度令人咂舌，凈資產(chǎn)增長近400倍，從行業(yè)追隨者成為全球行業(yè)領(lǐng)先者。

目前，京東方戰(zhàn)略定位是“為信息交互和人類健康提供智慧端口產(chǎn)品和專業(yè)服務的物聯(lián)網(wǎng)公司”，京東方想將自己的主要業(yè)務從集團公司剝離，一心打造出半導體顯示領(lǐng)域全球領(lǐng)導者和物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新領(lǐng)域全球領(lǐng)先者。為實現(xiàn)該定位，京東方通過“1+4+N”航母事業(yè)群業(yè)務架構(gòu)，構(gòu)建具有競爭力的物聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型發(fā)展能力體系，促進該戰(zhàn)略目標達成。

3.京東方供應鏈分析

從上游議價能力和下游需求來看，京東方的供應鏈整體競爭力較強，并且整個京東方的行業(yè)進入壁壘較高。由此看來，京東方的供應鏈整體生態(tài)較好。

（1）京東方上游議價能力強。由于全球LCD面板產(chǎn)能加速向我國轉(zhuǎn)移，京東方作為我國面板行業(yè)“領(lǐng)頭羊”抓住機會擴充產(chǎn)能，其議價能力逐漸增強，并帶動顯示行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)整體加速發(fā)展。截至目前，由于目前面板業(yè)務需求仍比較大，并且京東方主要供應商的營收很大一部分來源于京東方。

（2）下游需求強勁。由于新冠疫情影響，2021年遠程辦公，遠程教育等多個需要用到顯示器的終端機器都需求旺盛，當前已進入行業(yè)旺季，從京東方公告來看，京東方上半年凈利潤同比增長10倍左右，公司成熟產(chǎn)線已基本實現(xiàn)滿產(chǎn)滿銷。

（3）行業(yè)進入壁壘高。外部企業(yè)想要進入面板行業(yè)的壁壘主要有以下三點：規(guī)模壁壘、資金壁壘和技術(shù)壁壘。首先是規(guī)模壁壘，由于現(xiàn)有顯示面板生產(chǎn)商的規(guī)模都極大，因此新進入的企業(yè)很難形成規(guī)模效益。其次是資金壁壘，面板行業(yè)需要持續(xù)投入研發(fā)費，因為其先進技術(shù)與工藝流程一旦被其他企業(yè)拉開差距將很難趕超。最后是技術(shù)壁壘，目前為止京東方不斷加大OLED領(lǐng)域研發(fā)投入，其專利數(shù)量位于中國的廠商首位，因此核心競爭力非常強。

四、京東方智能財務的實踐與創(chuàng)新

1.京東方財務管理實踐發(fā)展歷程

京東方財務管理發(fā)展歷程可以概括為以下三階段：傳統(tǒng)財務管理核算階段，財務共享中心階段，基于大數(shù)據(jù)技術(shù)智能財務探索階段。

（1）傳統(tǒng)財務管理核算階段。京東方比較早期的財務管理是通過Excel進行手工匯總，后來引入市場的主流財務核算軟件。但因為各個模塊的數(shù)據(jù)必須得交流調(diào)用，信息共享的效率非常低。并且各個子公司的財務數(shù)據(jù)直接形成了“信息孤島”，而通過復雜的手工不但獲取成本非常高而且獲取的數(shù)據(jù)精確度可能還有偏差。

（2）財務共享中心階段。為解決上述問題，探索高效且簡潔的辦公模式，提升財務工作效率。京東方建立起財務共享中心。該階段目的是整合數(shù)據(jù)，厘清定位，并提供可視化應用。其主要建設(shè)方向主要是全面預算、財務共享和數(shù)據(jù)治理等。該中心的初步探索，打通了集團各部門之間，各子公司之間的信息壁壘。

（3）數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下智能財務探索階段。財務共享中心只解決了數(shù)據(jù)問題和財務數(shù)據(jù)獲取有效性問題。但如何真正實現(xiàn)業(yè)財聯(lián)動，多路共享甚至是AI驅(qū)動創(chuàng)新、AI驅(qū)動分析以及為全球商業(yè)提供服務，仍然是京東方在構(gòu)建智能財務平臺非常棘手的問題。

2.京東方智能財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐

（1）財務共享項目設(shè)計理念實踐。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，京東方通過現(xiàn)有技術(shù)，對公司財務共享項目設(shè)計提出了以下四個轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略：區(qū)域規(guī)劃、業(yè)態(tài)整合、職能統(tǒng)籌、運營領(lǐng)先。區(qū)域規(guī)劃是指根據(jù)業(yè)務分布，利用現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)樞紐，打造區(qū)域發(fā)展規(guī)劃，使得區(qū)域業(yè)務差異最小化，提升京東方對待業(yè)務的高效性和敏感性，進而建立從全國到全球的版圖。業(yè)態(tài)整合是指利用現(xiàn)有大數(shù)據(jù)等技術(shù)精準規(guī)劃全國事業(yè)群，然后根據(jù)業(yè)務模式及服務擴展需求，有效進行業(yè)態(tài)整合。職能統(tǒng)籌是指設(shè)計財務職能時要做到“縱向分層，一體兩翼”，縱向設(shè)計戰(zhàn)略財務，業(yè)務財務與共享服務中心之間的深度協(xié)作，橫向打通財務部與企業(yè)其他部門的之間的通道。運營領(lǐng)先是指通過進一步細分各項業(yè)務的考核指標和階段目標，使得“人人財務”的實現(xiàn)。

（2）財務共享項目實踐成果。推動流程優(yōu)化，提高流程自動化程度。京東方在設(shè)計端對端流程及管理規(guī)范時，與所有的業(yè)務組織共同制定，實現(xiàn)跨部門合作及垂直化管理深度協(xié)同。在此基礎(chǔ)上采用自動化和精益管理等方式，最大程度上提升了價值。

首先，在人崗匹配方面，推動財務人員轉(zhuǎn)型。京東方以服務對象為中心，按流程進行崗位細分，并梳理崗位勝任能力，提升人崗的匹配度。京東方財務組織變革后，對財務人員的能力要求有了進一步的提升，因此，京東方結(jié)合數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求設(shè)計出創(chuàng)新崗位，培養(yǎng)“財務+IT”“財務+自動化”以及大數(shù)據(jù)財務等專家。其次，在賦能業(yè)務方面，提升效率。京東方財務共享以端對端流程收益提升為目標，讓財務共享平臺承接部分銷售人員的工作，減少了銷售人員和銷售管理人員10%～20%工作量。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)自動進行供應商詢價抓取，自動比對，形成流程自動化提高采購工作效率，減少了采購人員和采購管理人員的10%～20%的工作量。最后，通過財務共享模式輻射周邊系統(tǒng)進行一體化改造。京東方通過搭建財務共享平臺，優(yōu)化ERP及關(guān)聯(lián)系統(tǒng)，實現(xiàn)一體化改造，并在此基礎(chǔ)上設(shè)計出交互式/引導式界面，表單的界面清晰，易于理解。

3.京東方智能財務平臺的數(shù)字化創(chuàng)新

數(shù)字化流程與信用評級深度協(xié)同創(chuàng)新。京東方數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐比較成功的另一個點則是財務共享項目員工的報銷流程與信用評級優(yōu)化審批層級的成功結(jié)合。京東方通過電子流與單據(jù)流分離，降低了此前漫長的報銷等待周期，并利用信用評級，使得報銷流程整體可控，通過制度對報銷源頭進行約束，進而減少員工工資占用，提升員工滿意度。

目前京東方將財務共享服務中心分成兩個組，分別是：共享數(shù)據(jù)與文控組和共享費用報銷組。首先，當業(yè)務報銷發(fā)生時，處于業(yè)務發(fā)生地的員工通過集團報銷軟件開始拍照上傳發(fā)票及材料，然后集團報銷軟件開始系統(tǒng)第一次比對，此時的主要目的是通過圖像自動查驗真?zhèn)?，查驗無誤后傳送至集團總部的業(yè)務主管處，業(yè)務主管進行線上審批（此處業(yè)務主管也必須進行查驗），審批完成后上傳至共享費用報銷組中，并進行系統(tǒng)自動信用評級，此時會根據(jù)報銷業(yè)務人員的信用評級來決定報銷期限，如果信用評級比較高可以大大縮短報銷時間。同時進行報銷電子流的審核，此處報銷電子流數(shù)據(jù)會分兩步走。如果審核未通過，會自動進行問題跟蹤和分析，比如記錄問題原因、與員工溝通、退單或補單處理以及問題單據(jù)事后分析等。這里系統(tǒng)會統(tǒng)計不合規(guī)單據(jù)數(shù)據(jù)，從而分析改善。如果審核通過，會同時進行電子流和紙質(zhì)分開。一方面，如果此前系統(tǒng)信用評級較好，則無須等待發(fā)票流審核通過就可拿到報銷款，如果信用評級較差，則需要等待紙質(zhì)流審核通過。另一方面，審核通過后，會要求業(yè)務人員提供紙質(zhì)材料（打印報銷單，提供憑證），然后在業(yè)務發(fā)生地將紙質(zhì)材料包裹郵寄至共享服務中心的數(shù)據(jù)與文控組，郵寄到后根據(jù)審核情況要求補寄退回或者審核通過，審核通過后進行紙質(zhì)歸檔，同時，費用報銷組進行付款。

4.京東方數(shù)字化智能財務管理創(chuàng)新

京東方數(shù)字化智能財務管理創(chuàng)新主要分為兩個模塊：CFO組織轉(zhuǎn)型和全面預算。具體運作模式如下：

（1）“鐵三角”運營模式。由于京東方新戰(zhàn)略的實施，為適配集團戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，京東方將整個財務分為三個職能部門，分別為：戰(zhàn)略財務、運營財務和業(yè)務財務。戰(zhàn)略財務主要為運營財務和業(yè)務財務提供指導原則和方針，運營財務主要為業(yè)務財務和戰(zhàn)略財務提供數(shù)據(jù)支撐，業(yè)務財務主要為運營財務和戰(zhàn)略財務提供業(yè)務輸入。這三個職能部門都會相互進行反饋協(xié)調(diào)，進而使得CFO組織向“引領(lǐng)+服務+管控”轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)“業(yè)務財務+戰(zhàn)略財務+運營財務”的“鐵三角”運營模式。這也體現(xiàn)了業(yè)財融合新模式。

（2）全面預算創(chuàng)新。京東方全面預算管理圍繞三大核心流程：戰(zhàn)略規(guī)劃流程，核心業(yè)務流程，戰(zhàn)略管控流程。從業(yè)績差距對比分析結(jié)合中長期滾動預算和年度目標預測來進行編制預算，再通過戰(zhàn)略管控流程目標分解、執(zhí)行、提升等一系列活動分配企業(yè)資源并監(jiān)督執(zhí)行，形成從戰(zhàn)略到業(yè)績的閉環(huán)流程。

值得一提的是，京東方的預算是以組織設(shè)計為前提，通過責任中心結(jié)構(gòu)和關(guān)鍵指標設(shè)計，將每個員工都納入到公司業(yè)績反饋中來，讓員工感受到自己的行為會對哪些財務指標產(chǎn)生影響。另外，京東方的另一個比較大的創(chuàng)新則是應用企業(yè)經(jīng)營法則。與傳統(tǒng)的息稅前利潤模型不同的是，京東方的該盈利模型將利潤分解成了與業(yè)務相契合并每個部分都由不同的部門去負責，比如說：單價不僅由外部銷售部門負責，還必須由京東方的研發(fā)部門和工廠負責。以此來進行多部門的協(xié)調(diào)，通過精益化管理實現(xiàn)利潤最大化。

五、數(shù)字化轉(zhuǎn)型下智能財務創(chuàng)新的挑戰(zhàn)與展望

1.數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下智能財務面臨的挑戰(zhàn)

（1）對原始數(shù)據(jù)質(zhì)量甄別的問題。無論智能財務平臺如何完善，業(yè)務流程審核邏輯多么完美，如果從數(shù)據(jù)源頭就開始出錯，那么也會導致最終結(jié)果謬以千里。因此，如何對原始數(shù)據(jù)進行甄別，能夠使得數(shù)據(jù)質(zhì)量更高是當下企業(yè)應該去思考的問題。

（2）智能財務人才培養(yǎng)問題。既然提出智能財務平臺的前臺、中臺和后臺，那么與之相對應的崗位應該存在。智能財務作為現(xiàn)有階段財務工作發(fā)展的新鮮事物，無論是理論還是實踐人才都非常少，而無論是構(gòu)建智能財務平臺還是智能財務整個運營，智能財務人才的綜合能力都直接影響到整個智能財務平臺的成敗。因此，應運而生的崗位應該積極探索人才培養(yǎng)之路。

2.數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下智能財務創(chuàng)新的展望

（1）數(shù)據(jù)結(jié)合提升企業(yè)競爭力。企業(yè)如果通過爬蟲技術(shù)能夠把財務數(shù)據(jù)、業(yè)務數(shù)據(jù)、行業(yè)整體數(shù)據(jù)、國家經(jīng)濟政策、橫向企業(yè)數(shù)據(jù)、上下游供應鏈數(shù)據(jù)收集起來，再通過專門的智能化財務數(shù)據(jù)庫進行挑選清洗加工成公司有用的信息，能夠?qū)ξ磥淼钠髽I(yè)戰(zhàn)略制定，產(chǎn)品定價，物流成本，原料成本等方面產(chǎn)生深遠的影響。

（2）智能財務人才培養(yǎng)。智能財務是未來財務發(fā)展趨勢，隨著外部技術(shù)的發(fā)展，對于智能財務人才將產(chǎn)生極為強大的需求，可見，未來智能財務人才培養(yǎng)將顯得非常重要。相信在未來的不久，高校和企業(yè)的智能財務培養(yǎng)體系也會逐漸成熟，進而使得智能財務平臺能夠發(fā)揮出優(yōu)勢和作用，助力企業(yè)的成本管理和價值提升。