蔡亞軒

（鹽城工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 鹽城 224005）

當今社會越來越傾向于向高效化、便捷化、安全化的方向發(fā)展，這同樣適用于物流行業(yè)。傳統(tǒng)的物流管理方式存在自己的桎梏，因此為了加快資源流通效率，提高物流管理水平，必須要促進物流行業(yè)完成新時代下的轉(zhuǎn)型。所以，關(guān)于SPD模式的物流管理便應(yīng)時而生。SPD管理模式將供應(yīng)鏈管理應(yīng)用于物流行業(yè)，相比傳統(tǒng)的物流管理更具有戰(zhàn)略性、集成性以及規(guī)范性，成為物流管理的一種新趨勢。

一、傳統(tǒng)物流管理不足概述

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的物流管理存在的不足逐漸顯露，可以從以下幾方面體現(xiàn)：（1）在原有物流管理模式下，入庫貨物的補充、檢查、出庫等操作僅憑借庫管人員，這就增大了漏訂、誤訂和多訂等事件的出現(xiàn)。（2）傳統(tǒng)固有的管理系統(tǒng)也無法及時對供貨商的產(chǎn)品質(zhì)量、配貨速度以及退換貨效率以及最后的綜合評價等情況進行相應(yīng)的跟蹤和記錄。（3）由于產(chǎn)品的供應(yīng)商多且雜，經(jīng)常會出現(xiàn)各種糾紛，影響了物流的效率。（4）物流中心是貨品的中轉(zhuǎn)中心每天出入的貨物較多，驗收入庫以及相應(yīng)數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)等工作較為繁重，因此，工作人員非常容易出現(xiàn)貨單錄入錯誤或者貨物發(fā)放錯誤等現(xiàn)象。（5）入庫的物流貨物多種多樣，對貨物的分類、擺放、相關(guān)信息的錄入無法及時有效的核對，所以，工作人員在日常的配送和每周的盤點工作上要有豐富的經(jīng)驗，便于熟悉庫存位置，從而提高工作效率。（6）傳統(tǒng)的資質(zhì)證書管理模式僅依靠檔案管理員手工管理的紙質(zhì)文件，不僅增加了誤錄和遺漏的風(fēng)險，而且為一些以權(quán)謀私的現(xiàn)象提供了條件。

二、SPD管理模式概述

1.SPD模式內(nèi)涵

SPD管理模式是一種以物流管理部門為主導(dǎo)、以物流信息化為手段，合理地使用物流供應(yīng)鏈上的各種資源，對整個物流環(huán)節(jié)進行統(tǒng)一管理的模式。SPD管理模式可以分為“S、P、D”3個環(huán)節(jié)。首先，S為英文“Supply”，意思為供給、供應(yīng)，代表物流貨物的供應(yīng)管理環(huán)節(jié)。當物流倉庫出現(xiàn)缺貨的情況，工作人員不需要人工補貨，而是直接在SPD系統(tǒng)上將所需貨物信息直接發(fā)送給貨物供應(yīng)商，將原本復(fù)雜的線下紙質(zhì)管理通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)整合起來，極大的減輕供應(yīng)負擔。P為英文“Processing”，意思為過程，代表加工、庫存管理環(huán)節(jié)。在SPD管理模式下，每一個貨物都有其對應(yīng)的條形碼，工作人員憑借貨物的條形碼簡化物流管理中的工作流程。在貨品驗收入庫階段，物流工作人員可以掃描條形碼進行驗收入庫，同時還可以檢查采購清單和發(fā)票金額等物流信息，降低差錯的產(chǎn)生；在揀貨加工環(huán)節(jié)，揀貨人員掃描貨品標簽上的條形碼，確定商品信息，然后加工人員處理固定數(shù)量的物流產(chǎn)品包裝，完成一個消耗點的加工，系統(tǒng)可以打印相應(yīng)單據(jù)。D為英文“Distribution”，意思為分配、供應(yīng)，表示對物流貨物相關(guān)信息的有效推送。首先，SPD服務(wù)管理中心對完成二次消耗點加工的貨品進行合理定數(shù)分揀管理，形成固定數(shù)量的包裝。在物品出庫配送后將定數(shù)標簽放在指定位置，然后SPD中心服務(wù)人員根據(jù)消耗登記自動進行補貨，保證了供應(yīng)以及庫存需求。

2.SPD模式特征

傳統(tǒng)的物流模式包括采購、輸送、倉儲、分配、補貨等一系列環(huán)節(jié)，而在SPD模式下，這些環(huán)節(jié)通過供應(yīng)鏈管理被有機的結(jié)合起來，通過綜合評估來考慮物流管理每個環(huán)節(jié)之間的運轉(zhuǎn)規(guī)律、特性以及它們之間的相互聯(lián)系和影響。在物流管理整個環(huán)節(jié)運用“零庫存” “JIT采購”等先進技術(shù)，減少采購人員復(fù)雜的采購工作；然后根據(jù)供應(yīng)商對于物流產(chǎn)品供應(yīng)的及時性以及安全性進行評價，選擇信用度較高的供應(yīng)商合作；庫房對貨物采用條形碼管理和定數(shù)包管理，提高貨物庫存科學(xué)管理水平，降低了傳統(tǒng)的物流產(chǎn)品庫存對于工作人員管理經(jīng)驗的過度依賴。

3. SPD平臺建立示例

（1）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

防火墻；10M光纖。

（2）數(shù)據(jù)服務(wù)器建立

hpdl388gen8、e5-2620v2、32g內(nèi)存、磁盤1和2做RAID 1，磁盤3-7做raid 5，磁盤8做熱備。數(shù)據(jù)庫服務(wù)隨Windows Server 2008r2正版的操作系統(tǒng)一起被設(shè)計和安裝，數(shù)據(jù)庫則使用的是Oracle11g。

（3）系統(tǒng)開發(fā)和軟件運行環(huán)境

軟件和系統(tǒng)運行環(huán)境：Windows操作系統(tǒng)，nc57框架；開發(fā)工具：Eclipse+Oracle10g；開發(fā)語言：Java。

（4）開發(fā)說明

該軟件是基于nc57框架開發(fā)，應(yīng)用程序的編寫是使用java語言。該軟件嚴格按照nc57開發(fā)規(guī)范要求進行撰寫，將數(shù)據(jù)運算操作層、數(shù)據(jù)顯示管理層、業(yè)務(wù)邏輯管理層嚴格地分離，從而設(shè)計出一套可重用性高且系統(tǒng)維護方便的應(yīng)用程序。

（5）SPD平臺重要模塊

在供應(yīng)鏈平臺的重要模塊包括物流產(chǎn)品管理、結(jié)算、庫存管理、發(fā)票管理等模塊，將物流貨物的信息集中統(tǒng)計。

三、SPD應(yīng)用于物流管理的優(yōu)化措施

1.采購計劃的優(yōu)化

對于傳統(tǒng)的物流管理模式主要根據(jù)庫存產(chǎn)品的數(shù)量來制定下一階段的采購計劃；而SPD物流管理則是從客戶的需求出發(fā)，根據(jù)一定時間內(nèi)產(chǎn)品的消耗量來分析出客戶的具體需求，然后有針對性的對需求量大的貨物進行訂購。在貨品采購時要全面考慮到各種情況的發(fā)生，倘若采購不及時，將會造成很大的貨品短缺成本。但是如果采購貨品過量，大量囤積的貨品無法及時出售，不僅增加了貨物儲存的成本，一旦貨物臨近或者超過保質(zhì)期導(dǎo)致無法出售，會更大程度的加重物流服務(wù)中心的損失。除此之外，通過財務(wù)視角來看，囤積的貨物成本降低了資金的有效周轉(zhuǎn)率。因此，采集合理的相關(guān)數(shù)據(jù)，運用科學(xué)信息化手段有效的制定不同耗材的再訂貨點和再訂貨量是十分重要。

2.分類采購

SPD管理模式是基于卡拉杰矩陣方程而提出的，并將儲存成本、運輸時間、供應(yīng)方式等問題加以綜合考慮，根據(jù)利潤貢獻和供應(yīng)風(fēng)險兩個維度，將物流中心接收的物流產(chǎn)品分為兩類，價值高的物流產(chǎn)品以及價值低的物流產(chǎn)品，對于不同價值的物流產(chǎn)品采用不同的采購以及供應(yīng)策略。

3.采購計劃的跟蹤管理

物流中心的工作人員首先將需要的貨物清點好數(shù)量，制成采購清單，并將采購清單發(fā)送給供應(yīng)商，然后供應(yīng)商定時發(fā)貨，貨物的數(shù)量、批次、產(chǎn)品信息、運送時間等都可以通過物流云平臺進行查詢，確保物流服務(wù)中心對于整個物流環(huán)節(jié)的實時管控。當SPD供應(yīng)商在預(yù)定時間范圍內(nèi)將耗材配送至物流中心并成功完成驗收和倉儲環(huán)節(jié)時，整個采購計劃才能完全完成。

4.供應(yīng)商的整合和評價體系

SPD模式通過借助外部業(yè)務(wù)重組，即供應(yīng)商整合，實現(xiàn)了較為集中的購買和管理，減少了相對復(fù)雜的購買、結(jié)算等管理內(nèi)容，促使供應(yīng)商提供更有價值、更有優(yōu)勢的商品。然后根據(jù)采用商品的質(zhì)量、供貨及時性等構(gòu)建供應(yīng)商評判標準，借此對眾多供應(yīng)商進行評價，選擇評分較高的供應(yīng)商進行合作。

5.掃碼入庫功能的應(yīng)用

SPD物流管理模式的一個最大的特點是訂單條碼的有效使用。供應(yīng)商發(fā)貨后，SPD物流管理系統(tǒng)將會自動生成相應(yīng)的訂單條碼，這個訂單條碼上包含貨物包裹的一切信息；當包裹到達物流服務(wù)中心時，工作人員只需掃描訂單條碼，然后將其與實物信息進行比較，確認無誤后將其入庫，就能完成相應(yīng)的驗收環(huán)節(jié)，這樣大大減少了人工入庫的冗雜和失誤。

6.貨位化管理

貨位化管理是指物流中心對于入庫的貨物按照類別、易碎程度、高低價值等進行分類儲存，然后將貨物進行編碼，將貨物數(shù)量以及存放位置數(shù)據(jù)化的一種管理機制。貨位化管理不僅保證了物流中心貨物的有效統(tǒng)計，同時也大大提升了庫房管理員在發(fā)貨庫存盤點方面的工作效率。

7.SPD物流數(shù)據(jù)庫中心

在使用SPD物流管理時，通常采用“零庫存”的管理模式，由物流中心的二級存儲室直接管理。[17]現(xiàn)在，物流中心總部可以通過SPD數(shù)據(jù)庫中心實時監(jiān)控二級存儲室的庫存情況，實現(xiàn)從資質(zhì)管理到采購入庫的全過程記錄，并通過訂單條碼掃描實現(xiàn)可追溯性。

8.資質(zhì)管理

物流管理中心可以利用SPD物流云平臺系統(tǒng)增加其資質(zhì)和有效性管理模塊。制造商和供應(yīng)商必須將所有相關(guān)資質(zhì)和授權(quán)證書以及貨物的質(zhì)量檢驗報告上傳至SPD物流管理平臺，并將各種證書的有效期輸入系統(tǒng)，供物流中心采購人員審查。對于未通過審核的供應(yīng)商和產(chǎn)品，物流中心有權(quán)停止接收并終止合作；對于審核合格的產(chǎn)品，物流中心根據(jù)消耗情況制定相應(yīng)的采購計劃，以便及時對商品進行補充；由于SPD物流管理系統(tǒng)還具有過期預(yù)警能力，可以提前一個月對物流中心以及供應(yīng)商進行預(yù)警，提示工作人員及時處理，確保物流產(chǎn)品的安全性和有效性。

9.貨物補給

根據(jù)物流中心一周貨物的消耗量，匯總和制定貨品的補充量。補貨數(shù)量=預(yù)計交貨期內(nèi)需求量+保險存儲量金=平均交貨時間×日平均發(fā)貨量+保險存儲量。保險儲存量是指物流中心為防止一定時間內(nèi)貨物消耗過大而供應(yīng)商補貨不及時所額外儲存的物流產(chǎn)品量，這能夠大大降低缺貨或者是供貨中斷造成的損失。物流中心貨品保險存儲量主要根據(jù)保險存儲的持有成本和缺少貨物的損失來制定，當二者成本之和最低時，此時的貨物儲備量即為保險儲備量。物流中心通過這種管理模式即可完成對于貨物的定數(shù)管理，貨物的庫存量、需求量以及補貨量都能夠通過定數(shù)條碼來進行統(tǒng)計，這樣就節(jié)省了核查時間，優(yōu)化貨物補給的難度，提高物流中心的運轉(zhuǎn)效率。

四、不同價值的物流商品的SPD優(yōu)化管理

1.價值較低的物流產(chǎn)品

首先SPD物流采購系統(tǒng)可根據(jù)客戶產(chǎn)品的實際消耗量和物流中心實際的貨物庫存量制定相應(yīng)的采購清單，并將采購清單通過云平臺直接發(fā)送給SPD供應(yīng)商，由于SPD物流管理平臺能夠反饋物流產(chǎn)品的發(fā)貨、配送等情況，便于物流中心實時掌握。在SPD供應(yīng)商收到云平臺傳遞的購物清單進行確認后，SPD物流管理系統(tǒng)會自動生成一個帶有“訂單條碼”的配送單，訂單條碼內(nèi)包含產(chǎn)品名稱、型號、數(shù)量、日期等一系列信息。SPD供應(yīng)商輸入并確認這些關(guān)鍵信息后，系統(tǒng)會自動默認物流產(chǎn)品已進入配送狀態(tài)[18]，同時將貨品檢測報告上傳至平臺系統(tǒng)。物流產(chǎn)品到達物流中心后，管理人員將實物與配貨單上的信息一一對應(yīng)，然后核查產(chǎn)品測試報告，完全無誤后成功入庫。物流中心倉庫管理人員對入庫產(chǎn)品進行編碼，并將信息錄入系統(tǒng)，當產(chǎn)品數(shù)量發(fā)生變動時就能在SPD物流管理系統(tǒng)進行反饋，大大降低了工作人員的工作量。

2.價值較高的物流產(chǎn)品

可以使用高質(zhì)量物流產(chǎn)品智能庫將產(chǎn)品存儲在倉庫中。而智能庫使用的管理技術(shù)是UHF-RFID超高頻遠程射頻識別，它相當于一個基于RFID技術(shù)的倉儲智能屋。UHF-RFID超高頻遠程射頻識別技術(shù)是利用高速移動的產(chǎn)品的特點對產(chǎn)品上的電子標簽進行無線電掃描，能夠快速的識別超價值物流產(chǎn)品上的SPD供應(yīng)商、產(chǎn)品規(guī)格、產(chǎn)品型號、生產(chǎn)合格等信息，能夠識別唯一對象，實現(xiàn)“一物一碼”，便于高價值物流產(chǎn)品從生產(chǎn)到使用的質(zhì)量安全追溯管理。

通常情況下物流管理中心對于高價值物流產(chǎn)品一直采用收費代銷的“零庫存”管理模式，也就是說，SPD供應(yīng)商將高價值的物流產(chǎn)品存放在物流中心的倉庫中。當物流產(chǎn)品發(fā)送到存儲智能庫時，智能庫將通過遠程RFID技術(shù)自動增加高價值易耗品的庫存，并詳細記錄其入庫時間，即“寄售入庫”。當客戶確定使用相應(yīng)的物流產(chǎn)品時，數(shù)據(jù)確認后被傳送至物流系統(tǒng)，然后物流中心將需要數(shù)量的物流產(chǎn)品，所有的倉儲、配送、退貨、出庫以及與收費系統(tǒng)的比對，都是通過高價值物流商品智能庫完成的，避免了人為操作的失誤，大大提高了工作效率。

基于SPD物流云平臺存儲物資數(shù)據(jù)的共享功能。SPD供應(yīng)商可以利用云平臺共享自己的貨物庫存，方便供應(yīng)商根據(jù)需要及時補貨。當某一物品的庫存達到安全儲備時，系統(tǒng)會自動向SPD供應(yīng)商發(fā)出提示，防止短缺。同時，管理人員還可以隨時在物流云平臺上查找所有物流產(chǎn)品的寄售庫存明細，方便庫存盤點。智能庫還可以通過物流云平臺系統(tǒng)對過期商品提供預(yù)警功能，及時提醒庫管人員和SPD供應(yīng)商妥善處理。這些功能不僅大大減輕了庫管人員的工作量，而且方便了相關(guān)人員實時查詢所需數(shù)據(jù)，提高了工作的準確性。

五、SPD管理模式對于物流管理的風(fēng)險掌控

SPD管理模式改變了物流中心傳統(tǒng)的采購、存儲、物流運行體系和服務(wù)流程，讓物流管理中心管理側(cè)重點由傳統(tǒng)常規(guī)的采購、驗收、入庫、出庫轉(zhuǎn)移到監(jiān)控SPD運行風(fēng)險方面。

1.要加強對于風(fēng)險點的應(yīng)對措施

首先物流管理中心要根據(jù)自己的實際運營情況以及風(fēng)險可控準則，制定相應(yīng)的SPD供應(yīng)商審查機制；然后，根據(jù)自身運作管理準則，及時發(fā)現(xiàn)SPD管理模式中存在的缺點和風(fēng)險漏洞，根據(jù)風(fēng)險的發(fā)生幾率加強監(jiān)控，定期進行風(fēng)險評估，以便及時發(fā)現(xiàn)物流管理中的風(fēng)險點，制定和完善相應(yīng)的風(fēng)險防范制度。這就要求物流管理中心組建SPD風(fēng)險管理和模式運作團隊。然后確定團隊的工作范圍和交接環(huán)節(jié)，使每個人都能明確自己的工作職能和職責。然后團隊成員需要確認供應(yīng)商的供貨流程、質(zhì)量、以及供貨的時效性等相關(guān)問題，并將存在異常的地方及時反饋給管理部門，然后管理部門經(jīng)過進一步核實調(diào)查之后，然后對存在的風(fēng)險制定相應(yīng)的防范措施，完善原有的內(nèi)部制度。

2.要明確SPD供應(yīng)商以及物流中心之間的界限

物流中心應(yīng)當把精細化管理應(yīng)用于SPD模式之中，要弄清楚兩者之間的資產(chǎn)邊界、物流管理邊界等。在使用SPD模式后，能夠最大限度的避免員工工作松散以及責任意識相對較差，防止出現(xiàn)較大的物流管理風(fēng)險事件。貨物入庫后，應(yīng)保留判斷物流產(chǎn)品進入的責任，并對入庫貨物的資質(zhì)管理進行跟蹤、記錄和歸檔。在倉儲過程中，物流中心將一級倉庫作為一個整體提供給SPD，SPD供應(yīng)商作為倉儲空間，然后以二級倉庫為邊界，在雙方之間交換資產(chǎn)和材料。從一級倉庫到二級倉庫的物流操作由SPD供應(yīng)商負責，進入二級倉庫的資產(chǎn)管理由物流中心負責。因此，加強倉儲管理十分重要。物流中心實行SPD模式下的“零庫存”管理。因此，應(yīng)明確交接范圍，明確相關(guān)責任人，嚴格控制風(fēng)險，堅決避免遺漏貨物登記[19]。

3.共享物流中心和SPD供應(yīng)商的信息

隨著社會和市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)信息已經(jīng)成為經(jīng)濟貿(mào)易的又一重要資源，對于SPD模式下的物流管理，要加強物流中心內(nèi)部信息以及SPD供應(yīng)商產(chǎn)品信息之間的交流，完成供應(yīng)鏈-物流管理協(xié)同新循環(huán)的構(gòu)建，形成一個信息共享新模式。但是要注意對客戶信息保密的問題，特別重要的是，要防止客戶信息泄露，明確SPD供應(yīng)商信息的界限。物流中心相關(guān)部門應(yīng)嚴格識別共享信息中是否存在與客戶隱私密切相關(guān)的信息。尤其是一些沒有明顯顯露客戶信息但是可以通過其他技術(shù)手段推斷出客戶信息的非隱秘性信息，要合理的設(shè)置信息邊界，嚴格對這些信息進行審查，在確保信息安全的情況下完成與供應(yīng)商之間的任務(wù)對接以及信息互通。對于供應(yīng)商而言，僅僅需要分享貨物的相關(guān)信息以及運輸配送等信息，而物流中心需要分享客戶地址、產(chǎn)品咨詢等敏感性較高的信息，因此這對物流中心的保密性提出了更高的要求。

4.加強SPD供應(yīng)商之間的競爭

為了提高SPD供應(yīng)商的產(chǎn)品水準，推動SPD供應(yīng)服務(wù)向更高水平發(fā)展，物流管理中心可以構(gòu)建合適的績效評價體系用于完成對SPD供應(yīng)商的考核，考核內(nèi)容可以包括產(chǎn)品質(zhì)量、運輸時效、后期保證等多個審查標準。物流管理中心根據(jù)各個供應(yīng)商的考核評分來選擇下一年的合作對象，引導(dǎo)SPD供應(yīng)商之間的良性競爭，避免一家獨大帶來的產(chǎn)品壟斷的危害。當供應(yīng)商存在嚴重的問題時，要及時開啟清退機制，保證SPD管理模式的運行效率。

六、結(jié)語

SPD智慧物流與供應(yīng)鏈管理是目前國內(nèi)較為先進的物流管理技術(shù)，在實際的應(yīng)用中可以最大限度的提高物流中心的工作運轉(zhuǎn)效率，同時其智慧化的分析工具和相應(yīng)的配套軟件能夠幫助物流管理中心作出更為科學(xué)的決策，具有顯著的應(yīng)用價值，希望相關(guān)研究人員能進一步優(yōu)化SPD管理技術(shù)，讓其有更為廣闊的應(yīng)用。