吳丹陽(yáng) 毛美芬 賀子芹

(1.浙江師范大學(xué)特殊教育學(xué)院 浙江杭州 310012；2.浙江省臺(tái)州市特殊教育學(xué)校 浙江臺(tái)州 318000)

近年來(lái)，家校協(xié)同育人的意義日趨突顯，并成為研究焦點(diǎn)。蘇霍姆林斯基認(rèn)為，教育的效果取決于學(xué)校和家庭教育影響的一致性。整合家庭和學(xué)校的教育功能并使其發(fā)揮最大作用，是促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的應(yīng)有之義。然而事實(shí)上許多家長(zhǎng)因各種原因無(wú)法較高質(zhì)量地承擔(dān)家庭教育的責(zé)任，很大程度上影響了學(xué)生的發(fā)展。

丁峰曾用Citespace對(duì)2000年1月1日至2019年8月31日期間的文獻(xiàn)（以“家校溝通”為關(guān)鍵詞）進(jìn)行關(guān)鍵詞詞頻共現(xiàn)分析，結(jié)果反映當(dāng)前我國(guó)家校溝通主題的研究涉及廣泛，但同一主題內(nèi)研究視角較為接近[1]。通過(guò)丁峰的研究可以發(fā)現(xiàn)，以普通小學(xué)及初中為主體的教育工作者們已對(duì)家校溝通提出眾多不同的策略方法，但針對(duì)與特殊兒童家長(zhǎng)進(jìn)行家校溝通的策略研究空缺較大，特殊學(xué)校家校溝通研究缺乏實(shí)質(zhì)性的經(jīng)驗(yàn)分享。

聽(tīng)障兒童的發(fā)展特殊性使其家長(zhǎng)不僅在助聽(tīng)設(shè)備操作、故障自查、聽(tīng)覺(jué)與言語(yǔ)康復(fù)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面有著個(gè)別化培訓(xùn)需求，同時(shí)存在較大教養(yǎng)壓力。教師們?cè)谂c聽(tīng)障兒童家長(zhǎng)溝通時(shí)應(yīng)考慮到家長(zhǎng)的心理承受能力，以正面引導(dǎo)和鼓勵(lì)為主要溝通策略，引導(dǎo)聽(tīng)障兒童家長(zhǎng)協(xié)同教學(xué)，共促聽(tīng)障兒童全面發(fā)展。

為此，本文以聽(tīng)障兒童康復(fù)過(guò)程中常見(jiàn)的逃避型家長(zhǎng)為例，從語(yǔ)言溝通、教育和專(zhuān)業(yè)能力，及惰性等角度對(duì)導(dǎo)致家長(zhǎng)逃避行為的功能進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的溝通及干預(yù)策略。

一、因“語(yǔ)言溝通”導(dǎo)致逃避的家長(zhǎng)溝通策略

在特殊學(xué)校的教育康復(fù)中，存在部分聽(tīng)障兒童父母或主要教養(yǎng)者本身就是聾啞人，或普通話溝通能力較弱的老人。他們常借“不能說(shuō)話”“不會(huì)說(shuō)普通話”等理由逃避在家為聽(tīng)障兒童進(jìn)行康復(fù)的責(zé)任，認(rèn)為一切需要依靠老師。

針對(duì)這種情況，教師需首先表達(dá)對(duì)家長(zhǎng)自身困難的理解，然后通過(guò)如下策略支持家長(zhǎng)開(kāi)展家庭康復(fù)。

（一）錄制教學(xué)視頻，讓家長(zhǎng)模仿開(kāi)展家庭康復(fù)

對(duì)學(xué)習(xí)理解能力較弱，或聾啞家長(zhǎng)，教師可以把每次課堂教學(xué)的重要部分拍成視頻，將自己的操作（或用文字記錄）、聽(tīng)障兒童所處位置及使用的教玩具清晰錄制下來(lái)。待學(xué)生放學(xué)回家后，家長(zhǎng)便可以模仿視頻中教師的操作，逐步開(kāi)展家庭康復(fù)訓(xùn)練。

（二）“方言+普通話”雙語(yǔ)指導(dǎo)

許多聽(tīng)障兒童的主要教養(yǎng)者為祖父母輩，他們大多只會(huì)說(shuō)方言。為此可以安排會(huì)說(shuō)方言的老師為其提供家庭康復(fù)指導(dǎo)，在日常溝通過(guò)程中也可以用“雙語(yǔ)（方言、普通話）”穿插解釋。

同時(shí)教師應(yīng)向家長(zhǎng)言明：對(duì)聽(tīng)障兒童來(lái)說(shuō)，語(yǔ)言發(fā)展應(yīng)放在首要位置，對(duì)只會(huì)說(shuō)方言的養(yǎng)育者們，不必因擔(dān)憂方言會(huì)影響孩子語(yǔ)言準(zhǔn)確度而特地減少溝通，否則可能影響聽(tīng)障兒童的語(yǔ)言理解與表達(dá)能力，并影響兒童其他語(yǔ)言的學(xué)習(xí)。

二、因“教育和專(zhuān)業(yè)能力不足”導(dǎo)致逃避的家長(zhǎng)溝通策略

聽(tīng)障兒童在接受教學(xué)康復(fù)前，通常要經(jīng)過(guò)聽(tīng)力檢測(cè)、助聽(tīng)器選配或人工耳蝸植入等環(huán)節(jié)。在家長(zhǎng)看來(lái)，這些操作非常專(zhuān)業(yè)，非自己所能勝任，可能會(huì)畏難逃避。為此，康復(fù)教師可通過(guò)一對(duì)一家庭康復(fù)指導(dǎo)等方式對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，幫助家長(zhǎng)了解基礎(chǔ)知識(shí)并初步掌握簡(jiǎn)單的助聽(tīng)設(shè)備維護(hù)技能。

（一）根據(jù)家長(zhǎng)的需求明確家長(zhǎng)會(huì)的目的

教師可以通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)的形式，向家長(zhǎng)了解兒童在家表現(xiàn)，以及家長(zhǎng)在家開(kāi)展康復(fù)的表現(xiàn)與困難，并指導(dǎo)家長(zhǎng)有效開(kāi)展家庭康復(fù)的方式。同時(shí)，為使家長(zhǎng)能積極參與家長(zhǎng)會(huì)，教師需提前了解家長(zhǎng)的教養(yǎng)需求，整合家長(zhǎng)平時(shí)的反饋記錄等[2]。

（二）提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，幫助家長(zhǎng)掌握基礎(chǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，減少依賴

聽(tīng)障兒童的特殊性要求其教師需具備聽(tīng)力醫(yī)學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，幫助家長(zhǎng)分析聽(tīng)障兒童聽(tīng)力損失、聽(tīng)力補(bǔ)償與言語(yǔ)識(shí)別情況，助聽(tīng)設(shè)備的選擇和調(diào)試等。扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是教師獲取家長(zhǎng)信任的前提，是幫助家長(zhǎng)掌握相關(guān)技能的保障，也是家校良好溝通的基礎(chǔ)。

同時(shí)，家長(zhǎng)也可能對(duì)教師產(chǎn)生依賴，一遇到聽(tīng)力方面的問(wèn)題就直接找老師。但目前的醫(yī)學(xué)水平還不能很好地解決永久性聽(tīng)障問(wèn)題，這意味著聽(tīng)障兒童需要在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)都需要佩戴助聽(tīng)設(shè)備，家長(zhǎng)有必要了解基礎(chǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握基本操作，以便隨時(shí)對(duì)聽(tīng)障兒童的聽(tīng)力變化與補(bǔ)償情況，以及設(shè)備運(yùn)行進(jìn)行自檢。因此，教師非常有必要幫助家長(zhǎng)掌握基礎(chǔ)專(zhuān)業(yè)技能，減少“包辦”行為。

（三）引導(dǎo)家長(zhǎng)適當(dāng)改變教養(yǎng)方式

當(dāng)聽(tīng)障兒童出現(xiàn)行為問(wèn)題時(shí)，許多家長(zhǎng)可能會(huì)直接采取粗暴的教育方式，但通常效果不佳。當(dāng)家長(zhǎng)感到束手無(wú)策時(shí)，極可能會(huì)逃避自身的教養(yǎng)責(zé)任。為此，教師可以定期向家長(zhǎng)普及科學(xué)的家庭教育與聽(tīng)障兒童問(wèn)題行為相關(guān)知識(shí)。引導(dǎo)家長(zhǎng)首先觀察兒童行為來(lái)了解兒童行為所產(chǎn)生的原因，然后合理使用如消退法等干預(yù)方法對(duì)聽(tīng)障兒童進(jìn)行干預(yù)。或者，請(qǐng)家長(zhǎng)定期參與個(gè)別化康復(fù)訓(xùn)練課堂，在課堂中指導(dǎo)家長(zhǎng)對(duì)聽(tīng)障兒童問(wèn)題行為進(jìn)行干預(yù)，逐步幫助家長(zhǎng)掌握干預(yù)要領(lǐng)。

三、因“生活瑣事和工作繁忙”導(dǎo)致逃避的家長(zhǎng)溝通策略

部分家長(zhǎng)可能因生活瑣事和繁忙的工作導(dǎo)致無(wú)法有效進(jìn)行家庭康復(fù)。為此，教師可通過(guò)了解家長(zhǎng)的具體情況，幫助家長(zhǎng)一起制訂時(shí)間管理計(jì)劃，合理安排家長(zhǎng)陪伴兒童的時(shí)間和康復(fù)模式。

（一）合理安排繪本閱讀時(shí)間

繪本閱讀可以較好地幫助兒童提升認(rèn)知和語(yǔ)言能力。教師可幫助家長(zhǎng)選擇適應(yīng)該兒童能力和興趣的繪本，指導(dǎo)家長(zhǎng)使用兒童感興趣的方式進(jìn)行閱讀，提高兒童的參與度。一般情況下，當(dāng)家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)自己的孩子愿意學(xué)習(xí)時(shí)，積極性也會(huì)提高，使家長(zhǎng)不再覺(jué)得這是家庭康復(fù)的任務(wù)，而是工作之余的休閑。

（二）開(kāi)展“生活化”康復(fù)

很多家長(zhǎng)認(rèn)為只有孩子坐下來(lái)學(xué)習(xí)才是有效果的，但對(duì)于工作繁忙的家長(zhǎng)而言，這確實(shí)是一種壓力。其實(shí)上，將康復(fù)過(guò)程生活化，在生活事件中進(jìn)行聽(tīng)障兒童認(rèn)知和語(yǔ)言康復(fù)同樣具有良好的效果。例如，在日常生活中，家長(zhǎng)可以和兒童多說(shuō)說(shuō)話，加強(qiáng)對(duì)聽(tīng)障兒童的語(yǔ)言刺激量。聽(tīng)說(shuō)、多溝通、多交流，促進(jìn)聽(tīng)障兒童詞匯習(xí)得與整合能力的提升。

同時(shí)家長(zhǎng)也可以利用每日家務(wù)活動(dòng)，和孩子一起說(shuō)一說(shuō)聊一聊等說(shuō)，日復(fù)一日將大大提高兒童對(duì)生活化語(yǔ)言的理解和表達(dá)，對(duì)家長(zhǎng)而言，也沒(méi)有耗費(fèi)過(guò)多的時(shí)間來(lái)陪伴孩子學(xué)習(xí)，也能在一定程度上減輕家長(zhǎng)的精神壓力。

四、因“惰性”導(dǎo)致逃避的家長(zhǎng)干預(yù)策略

學(xué)生常因玩手機(jī)而使“惰性”見(jiàn)長(zhǎng)，家長(zhǎng)亦然，家長(zhǎng)自身的“惰性”也可能使其忽視聽(tīng)障兒童的家庭康復(fù)[3]。為此，教師可采用行為契約、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、定期打卡等方式對(duì)家長(zhǎng)的“惰性逃避”進(jìn)行干預(yù)。

（一）行為契約

為發(fā)展聽(tīng)障兒童能力，加強(qiáng)家庭教育效果，教師可以與家長(zhǎng)共同約定聽(tīng)障兒童在家訓(xùn)練或家庭教育內(nèi)容，結(jié)成行為契約，讓聽(tīng)障兒童與家長(zhǎng)形成雙向監(jiān)督。

（二）獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

教師可以采用行為契約與代幣制相結(jié)合的方法，對(duì)聽(tīng)障兒童家長(zhǎng)平時(shí)在家的教養(yǎng)表現(xiàn)進(jìn)行打分，對(duì)總分高的家長(zhǎng)授予“優(yōu)秀家長(zhǎng)”或其他榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，并在學(xué)期末的散學(xué)式上，請(qǐng)家長(zhǎng)和兒童一起上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)，并給予鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)，從而達(dá)到對(duì)期待行為（家長(zhǎng)克服惰性，配合進(jìn)行家庭康復(fù)）的正強(qiáng)化效果[4]。

（三）定期打卡

教師可發(fā)起視頻打卡或微信小圈子打卡等活動(dòng)，督促家長(zhǎng)完成每日家庭康復(fù)的任務(wù)。

（四）重申規(guī)則

若家長(zhǎng)未按約定開(kāi)展對(duì)聽(tīng)障兒童的家庭康復(fù)或不配合學(xué)校工作時(shí)，教師應(yīng)再次強(qiáng)調(diào)家庭康復(fù)對(duì)聽(tīng)障兒童發(fā)展的關(guān)鍵性作用[5]，讓家長(zhǎng)知道耽誤聽(tīng)障兒童康復(fù)關(guān)鍵期可能會(huì)導(dǎo)致的嚴(yán)重后果。最后，再次向家長(zhǎng)重申約定與規(guī)則。

五、因“信心缺乏”導(dǎo)致逃避的家長(zhǎng)溝通策略

（一）尊重家長(zhǎng)的付出，提供可行性建議

當(dāng)聽(tīng)障兒童康復(fù)進(jìn)程緩慢時(shí)，個(gè)別教師可能會(huì)指責(zé)家長(zhǎng)在家開(kāi)展康復(fù)的力度不夠或因康復(fù)訓(xùn)練方式不恰當(dāng)而導(dǎo)致聽(tīng)障兒童康復(fù)速度放慢。教師的這種做法可能導(dǎo)致家長(zhǎng)自信心降低，開(kāi)始懷疑自己的能力等。

正確做法是，教師應(yīng)在全面了解家長(zhǎng)在家康復(fù)過(guò)程的基礎(chǔ)上，為家長(zhǎng)開(kāi)展家庭康復(fù)提供可行性建議，依據(jù)家長(zhǎng)能力合理布置家庭康復(fù)任務(wù)等。具體參考如下：

1.肯定家長(zhǎng)的付出，在言語(yǔ)和態(tài)度上表達(dá)對(duì)家長(zhǎng)心情的理解；

2.詳細(xì)了解家長(zhǎng)進(jìn)行家庭康復(fù)時(shí)遇到的困難，并給出解決方法；

3.分析導(dǎo)致聽(tīng)障兒童康復(fù)進(jìn)程緩慢的原因，并提供可行性建議；

4.從專(zhuān)業(yè)角度向家長(zhǎng)解說(shuō)聽(tīng)障兒童康復(fù)關(guān)鍵期，及錯(cuò)過(guò)關(guān)鍵期可能導(dǎo)致的不良后果，引起家長(zhǎng)重視；

5.根據(jù)家長(zhǎng)開(kāi)展家庭康復(fù)的效果為其提供個(gè)別化指導(dǎo)。

每個(gè)家長(zhǎng)的文化水平不同，開(kāi)展家庭康復(fù)的效果也有所不同。若教師給家長(zhǎng)安排的家庭康復(fù)任務(wù)超越家長(zhǎng)實(shí)際能力，可能造成家長(zhǎng)情緒焦慮或逃避任務(wù)的結(jié)果。為此，教師應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，給家長(zhǎng)制訂合適的家庭康復(fù)內(nèi)容。

（二）肯定兒童的進(jìn)步

幫助聽(tīng)障兒童家長(zhǎng)了解發(fā)展聽(tīng)障兒童除語(yǔ)言外能力的重要性。許多聽(tīng)障兒童家長(zhǎng)容易忽視兒童在行為習(xí)慣和理解性語(yǔ)言上的進(jìn)步，僅將“學(xué)會(huì)說(shuō)話”“發(fā)音清晰”作為聽(tīng)障兒童進(jìn)步的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。教師應(yīng)幫助家長(zhǎng)了解兒童學(xué)習(xí)和發(fā)展的相關(guān)知識(shí)，解決因家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)偏差而導(dǎo)致的溝通問(wèn)題。

同時(shí)，教師也可以通過(guò)定期評(píng)估康復(fù)進(jìn)度，幫助家長(zhǎng)建立信心。把每次的康復(fù)評(píng)估報(bào)告進(jìn)行對(duì)比，讓家長(zhǎng)直觀了解兒童的進(jìn)步，激勵(lì)家長(zhǎng)與兒童繼續(xù)努力。

六、結(jié)語(yǔ)與展望

聽(tīng)障兒童家校溝通是其教育康復(fù)過(guò)程中的重要部分。教師應(yīng)本著“一切為了兒童”的思想，積極聯(lián)合聽(tīng)障兒童家長(zhǎng)，首先與家長(zhǎng)達(dá)成態(tài)度共識(shí)，積極采取措施提升家長(zhǎng)的教育康復(fù)配合度。從而加強(qiáng)聽(tīng)障兒童家庭康復(fù)質(zhì)量，提升聽(tīng)障兒童認(rèn)知、語(yǔ)言及溝通等能力。

當(dāng)前，家校溝通依然以教師為主導(dǎo)開(kāi)展，家長(zhǎng)與兒童的主動(dòng)參與性不高，關(guān)于如何引導(dǎo)家長(zhǎng)與學(xué)生主動(dòng)參與家校溝通工作這一點(diǎn)，尚未提出有效策略，關(guān)于這一點(diǎn)，希望能與各位教育工作者們共同探討。