段 瓊

（中國水電工程顧問集團(tuán)有限公司，北京 100101）

人力資源的管理對保持人力應(yīng)用的效果和企業(yè)規(guī)模發(fā)展等方面具有重要的價值。從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的角度看，對人力資源進(jìn)行有效的管理不僅可以激發(fā)企業(yè)員工工作的積極性，還能有效地幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中保持競爭優(yōu)勢。在對人力資源的管理過程中，薪資管理可以起到有效提高員工對工作的主動性和熱情的作用，因此，要把員工的績效評定和對薪資的管理進(jìn)行有效的結(jié)合，從而建立科學(xué)、完善的人力資源管理模式，調(diào)動企業(yè)員工的工作積極性，提高員工的工作效率，從而促進(jìn)企業(yè)的快速、穩(wěn)定發(fā)展[1]。

一、績效考核與薪資管理在人力資源管理中的作用

1.績效和薪資的關(guān)系十分密切

對于一個企業(yè)來說，企業(yè)在生產(chǎn)過程中獲得的效益決定了企業(yè)的發(fā)展甚至是興衰，員工的績效和企業(yè)生產(chǎn)的效益是直接掛鉤的。企業(yè)的生產(chǎn)效益可以通過員工的績效來充分展現(xiàn)，同時，企業(yè)員工的績效又是企業(yè)效益的組成部分，可以為企業(yè)產(chǎn)生巨大的利益。因此為了保障企業(yè)的高效生產(chǎn)，那么對員工的績效水平進(jìn)行合理的評定成為企業(yè)中非常重要的內(nèi)容。過分的獎勵和懲罰都不利于員工實(shí)際能力的發(fā)揮以及企業(yè)快速高效的發(fā)展，因此，將員工的績效和薪資緊密聯(lián)系在一起，讓他們的工作績效來決定自己的最終薪資，這樣的管理方式在很大程度上調(diào)動了企業(yè)員工在工作上的熱情，而與此同時，企業(yè)的生產(chǎn)效益也得到了快速提高。所以，將績效成果與薪資掛鉤無論是對企業(yè)還是員工來說都具有很大的積極意義。

2.績效成果和員工個人職業(yè)發(fā)展相結(jié)合

如果只將績效和薪資結(jié)合起來僅能在短期之內(nèi)調(diào)動員工的工作熱情，假如在此基礎(chǔ)上想要進(jìn)一步提高效果，把績效成果與企業(yè)員工的個人職業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，就會讓員工對企業(yè)的價值產(chǎn)生更好的認(rèn)同感，進(jìn)而會使員工從自身的角度出發(fā)，和企業(yè)的發(fā)展充分結(jié)合。因此，對于人力資源的管理而言，將績效成果和員工的個人發(fā)展相結(jié)合是一種非常合理的方法，既能滿足員工的價值，使之得到充分尊重，實(shí)現(xiàn)自我的要求，使員工保持積極樂觀的心態(tài)在開展工作的同時，合理的績效評定制度也可以幫助企業(yè)發(fā)掘優(yōu)秀人才。通過這樣的方法，人才的有效發(fā)展能夠促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步，進(jìn)而達(dá)到企業(yè)和員工利益和價值的雙贏局面[2]。

二、當(dāng)前企業(yè)人力資源管理過程中存在的問題

1.評判依據(jù)不夠客觀

從制定績效的評判標(biāo)準(zhǔn)上來說，由于制定規(guī)則的人大多是企業(yè)的管理層，評判的標(biāo)準(zhǔn)基本上是符合管理者的要求，在他們認(rèn)為合理的情況下就將制度推行下去。實(shí)際上這種制定規(guī)則的方法比較片面，因?yàn)椋瑑H從管理者的角度來制定評價標(biāo)準(zhǔn)難以客觀且全面地展現(xiàn)實(shí)際狀況，不能對具體的問題進(jìn)行具體分析。因此，評判的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該首先根據(jù)員工各自的職能進(jìn)行區(qū)分，聽取和分析員工對工作的目標(biāo)與需求來確定實(shí)際的評判標(biāo)準(zhǔn)。其次，還要仔細(xì)分析每個員工的工作性質(zhì)，與每一項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對比，保證符合員工的實(shí)際情況，進(jìn)而確保評判規(guī)則和體系的合理與科學(xué)性。

2.反饋工作不夠及時，評判績效時溝通不足

當(dāng)前，由于很多企業(yè)和內(nèi)部員工沒有認(rèn)清績效考核的重要作用，也不能從思想上發(fā)現(xiàn)將績效的評判和薪資的管理兩者有機(jī)結(jié)合的重要含義。許多企業(yè)在發(fā)展過程中，并沒有足夠的認(rèn)識績效的評判對于一個員工的個人發(fā)展乃至企業(yè)的發(fā)展來說，能夠起到非常重要的促進(jìn)作用，也并不清楚企業(yè)開展績效評判想要達(dá)到的實(shí)際效果是什么。因此，企業(yè)在大量浪費(fèi)時間、物力與人力等資源之后，并未采用有效的調(diào)整方法，績效評判的過程與結(jié)果未得到實(shí)質(zhì)性的效果。所以，對企業(yè)中每個員工來講，企業(yè)僅僅把績效評判作為一種形式而并不注重結(jié)果，并且在考核的實(shí)際執(zhí)行與監(jiān)督時也只是簡單地走個過場而已，所以，有關(guān)工作都只停留在了表面，評判的反饋效果也會不如人意，企業(yè)員工的積極性不能被有效地調(diào)動起來。同時，由于上述原因，企業(yè)的員工也不會因?yàn)榭己说慕Y(jié)果有所偏差而產(chǎn)生意見，整個的績效評判過程無法發(fā)揮實(shí)際的作用，更不能和薪資激勵機(jī)制有機(jī)地結(jié)合為企業(yè)創(chuàng)造更好的收益，因此，績效的評判對企業(yè)和員工來說其實(shí)沒有什么實(shí)際意義[3]。

3.績效評判的周期不恰當(dāng)

在績效的評判中，其標(biāo)準(zhǔn)至關(guān)重要，然而確定考核的周期尤為關(guān)鍵。當(dāng)前許多企業(yè)在績效評判的周期方面存在缺陷，因此，對績效評判工作的開展產(chǎn)生阻礙作用。在制定考核的標(biāo)準(zhǔn)時不夠全面具體，記錄的考核內(nèi)容也不明確，導(dǎo)致很多企業(yè)在開展考核評判過程中，基本上只是在年終進(jìn)行考核，這就讓評判工作不夠具體、缺乏時效性；在企業(yè)員工平常的工作方面，對結(jié)果的好壞不能及時清楚的記錄，僅僅憑靠考核者的個人臆斷來展開績效方面的評判，進(jìn)而導(dǎo)致員工對評判結(jié)果并不重視，這是評判周期過長的情況。然而有些企業(yè)還會出現(xiàn)過猶不及的情況，評判的周期過短甚至達(dá)到每周進(jìn)行一次，這樣就太過頻繁，會導(dǎo)致評判者的工作壓力加重，員工也會不堪工作的重負(fù)，由于長期處于緊張狀態(tài)，影響他們的工作水平和效果。與此同時，導(dǎo)致企業(yè)人力、物力、財(cái)力等資源的浪費(fèi)，必然會產(chǎn)生一系列是不良后果，也將成為企業(yè)前行的阻力。實(shí)際上，在設(shè)置考核頻率時，考核的內(nèi)容是最重要的依據(jù)。

三、加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理的措施

1.規(guī)范績效評判標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)要想將薪資管理和績效評判有機(jī)結(jié)合，就要先將考核的標(biāo)準(zhǔn)清晰、準(zhǔn)確地制定出來用于績效評判。同時，要和薪資管理緊密結(jié)合，只有這樣才會以最大限度地發(fā)揮人力資源的能動性。在制定績效的評判標(biāo)準(zhǔn)時，必須要堅(jiān)持明確與合理的原則，尤其在考核的標(biāo)準(zhǔn)制定上，能具體化的考核標(biāo)準(zhǔn)就要盡量做到具體，同時不能讓標(biāo)準(zhǔn)太過繁瑣，以免制定的標(biāo)準(zhǔn)在實(shí)際運(yùn)用當(dāng)中加大不必要的工作量，這樣，才能真正地提高評判的效率。對員工績效實(shí)際考察的過程也要極力簡化，不然就會加重評判人員的工作量，其效果也會大打折扣。想要保障評判標(biāo)準(zhǔn)能夠順利地得到實(shí)施，企業(yè)就要擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任，確保評判的正確指導(dǎo)方向。同時企業(yè)有關(guān)部門也要確立合理的管理制度，不斷完善各項(xiàng)監(jiān)督機(jī)制，確保評判標(biāo)準(zhǔn)的有效實(shí)施[4]。

2.健全管理體系

雖然企業(yè)在將績效的考核與薪資管理相結(jié)合方面具有一定的意識和思路，但在建立有關(guān)管理體系上往往還不夠科學(xué)合理。甚至在某種角度，建立的體系對企業(yè)發(fā)展來說會產(chǎn)生消極影響。所以，想讓企業(yè)通過合理有效的管理制度來有效提高生產(chǎn)效益、促進(jìn)自身發(fā)展，那么建立健全科學(xué)的管理體系是必不可少的。作為企業(yè)，必須深入了解相關(guān)管理體系的內(nèi)容和方法，這樣才能建立起科學(xué)有效的管理體系。所以，完善企業(yè)內(nèi)部的績效考核機(jī)制是建立合理完善管理制度的前提目標(biāo)。有效的績效考核制度并非淺顯地把考核指標(biāo)細(xì)致復(fù)雜化，而是把考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行合理、適當(dāng)?shù)木唧w化，進(jìn)而使考核的環(huán)節(jié)更加簡單清晰。這一過程需要企業(yè)有關(guān)部門擔(dān)負(fù)考核任務(wù)，在制定明確標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上做好監(jiān)督和管理，以確?？己私Y(jié)果真實(shí)且有效[5]。

3.提高考核者素質(zhì)，開展相關(guān)培訓(xùn)工作

將薪資管理和績效評判相結(jié)合的前提也包括對績效考核者能力水平的關(guān)注，提高相關(guān)考核者的素質(zhì)是保證績效評判公正與客觀的前提，推進(jìn)考核的順利開展，需要做到以下幾方面。第一，培訓(xùn)相關(guān)考核者，使他們的知識儲備得到充實(shí)，提升他們對績效考核重要性的認(rèn)識程度，進(jìn)而在考核的方法和思路等方面產(chǎn)生新的想法，使他們不斷地加強(qiáng)考核工作的力度，產(chǎn)生更大的工作熱情，進(jìn)而有利于考核工作的順利開展和完成；第二，要引導(dǎo)考核人員努力學(xué)習(xí)企業(yè)已經(jīng)制定好的考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，讓他們意識到員工績效評判的重大意義，并掌握評判的標(biāo)準(zhǔn)和具體方法；第三，需要認(rèn)真向考核人員講解每項(xiàng)評判標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，讓他們確定需要對被考核人員日常展開哪方面具體觀察，進(jìn)而提高考核者的觀察與判斷能力。

四、結(jié)語

綜上所述，企業(yè)要想得到穩(wěn)定快速的發(fā)展，就要充分地意識到建立合理的績效考核制度對自身發(fā)展起到的作用，把薪資管理和績效評定有機(jī)地結(jié)合起來，提高企業(yè)員工的工作積極性和熱情。企業(yè)想要在激烈的市場競爭中保持優(yōu)勢，完善人力資源管理是十分必要的。先進(jìn)的管理方法需要將員工的績效和薪資管理有效結(jié)合，不斷改善管理體系，以提高員工的工作主動性和熱情，從而使他們在關(guān)注個人績效與薪資的同時努力提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。另外，合理的績效判定也有助于企業(yè)在內(nèi)部發(fā)掘人才，使個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展更好地結(jié)合，從而達(dá)到企業(yè)與個人協(xié)同發(fā)展的良好局面。