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        將“知假買假”行為納入消費者權(quán)益保護(hù)的合理性探究

        2021-01-02 03:41:24胡曉燕
        企業(yè)改革與管理 2021年18期
        關(guān)鍵詞:消費者產(chǎn)品

        胡曉燕 王 景

        (昆明理工大學(xué),云南 昆明 650504)

        1993年,《消費者權(quán)益保護(hù)法》(以下簡稱“《消法》”)的出臺,使我國在消費者保護(hù)這一領(lǐng)域中,率先確立了“懲罰性賠償制度”。此后,以“王海案”為典型,利用懲罰性賠償制度不斷獲利的“知假買假”現(xiàn)象屢屢出現(xiàn),至今已有20多年。這樣一種利用制度漏洞不斷獲利的現(xiàn)象,也引起了各界的廣泛爭議。

        問題提出:“知假買假”行為,是否應(yīng)該由《消法》調(diào)整知假買假,顧名思義,是指消費者事先已經(jīng)知道,其即將購買抑或使用的商品為假貨,卻依然繼續(xù)其行為。相關(guān)行為人事后還對商家提起訴訟。由此可見,這些“知假買假者”,他們在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品瑕疵后,往往是出于尋求多倍懲罰性賠償目的購買商品,而不是出于使用商品的正當(dāng)目的。

        因此,這樣一種屢屢利用制度漏洞獲利的現(xiàn)象,導(dǎo)致了問題的產(chǎn)生,“知假買假”行為,究竟是否應(yīng)當(dāng)受到《消法》的保護(hù)。

        一、關(guān)于“知假買假”行為適用《消法》調(diào)整的爭議與分析

        1.爭議

        無論是審判實務(wù)工作者,還是法律學(xué)術(shù)界人士,在懲罰性賠償這一制度上,就“知假買假者”是否享有請求權(quán)的問題,都存在著分歧。其中爭議主要有兩點。

        (1)“知假買假者”是否屬于《消費者權(quán)益保護(hù)法》中的消費者

        《消法》的立法目標(biāo)是打擊假冒偽劣產(chǎn)品,保護(hù)消費者的合法權(quán)益。因此,要解決前述問題,就必須首先厘清“知假買假者”的身份問題,即判斷他們究竟是否屬于消費者。

        有學(xué)者認(rèn)為:“知假買假者”的初衷,是為了追求利益,即原《消法》所規(guī)定的雙倍賠償,而不是出于生活消費目的。因此,不應(yīng)該受《消法》保護(hù)。有些學(xué)者則認(rèn)為:任何人只要進(jìn)行了消費行為,且沒有對自己購買的商品抑或服務(wù)進(jìn)行再次轉(zhuǎn)售,并且沒有出于其他交易目的,那么就可以依據(jù)其購買行為,將其認(rèn)定為消費者。

        (2)“知假買假”行為,是否應(yīng)由“懲罰性賠償制度”調(diào)整

        “懲罰性賠償機(jī)制”的實施,是上述“知假買假”行為產(chǎn)生的動機(jī)。對此,梁慧星教授介紹了立法背景:《消法》制定時,采用的是“二分法”,其針對的對象,要么是消費者,要么是經(jīng)營者。立法者并未預(yù)見到,“買假索賠”案件會出現(xiàn)的如此之多。正因為對現(xiàn)實問題的思考不足,現(xiàn)實中才會出現(xiàn)如此多的既非出于“營利目的”、也非出于“消費目的”,而是基于“索賠目的”而進(jìn)行的行為。也正基于此,“索賠目的”的正當(dāng)性,引起了各界的爭議,“知假買假”行為,究竟是否應(yīng)當(dāng)適用懲罰性賠償制度。

        2.分析

        (1)“知假買假者”應(yīng)認(rèn)定屬于《消法》中的消費者

        以上對于“知假買假者”身份的爭論,都是源自對法條定義理解的不同。正如蘇力教授所述,人們爭論的焦點,其實并不是王海的消費者身份問題,而是王海是否應(yīng)當(dāng)作為消費者予以保護(hù)的問題。這應(yīng)該是價值判斷,抑或政策判斷的問題。

        回歸到《消法》的立法目的上,其立法初衷,不正是基于打擊假冒偽劣產(chǎn)品的目的,以便更好地維護(hù)消費者權(quán)益,那么,這里所保護(hù)的消費者,不僅應(yīng)包括提起訴訟的“知假買假者”,還應(yīng)包括廣大潛在消費者,他們已經(jīng)購買或者未來可能會購買到“知假買假者”所購買的假冒偽劣商品。因此,不管是對于“知假買假者”,還是其他目的單純的購買者,只要他們有購買產(chǎn)品的消費行為,就應(yīng)當(dāng)認(rèn)定其為消費者。而不管其出于什么樣的目的,只要產(chǎn)品確實屬于假冒偽劣產(chǎn)品,那么已經(jīng)購買產(chǎn)品的消費者,都有權(quán)利對其提起訴訟,而經(jīng)營者也應(yīng)當(dāng)為其違法行為承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

        (2)“知假買假”行為應(yīng)該由“懲罰性賠償”機(jī)制調(diào)整

        和前一消費者身份爭議相似的是,此時,若是只將眼目定睛在 “知假買假者”的“索賠目的”上,就很難做出合理的判斷,但若是回歸到《消法》的立法初衷上,就很容易得出結(jié)論。不管提起訴訟的主體是誰,抑或他們帶著什么樣的目的,既然經(jīng)營者確實銷售了假冒偽劣產(chǎn)品,為什么不需要承擔(dān)懲罰性賠償?shù)呢?zé)任呢?客觀上,“知假買假者”的行為,也是對假冒偽劣產(chǎn)品銷售者的監(jiān)督。因此,不論是“知假買假”行為,還是其他正常的消費行為,只要消費者確實購買了假冒偽劣產(chǎn)品,就有權(quán)利提起“懲罰性賠償”的請求。而經(jīng)營者也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

        二、用《消法》調(diào)整“知假買假”行為的影響

        1.積極影響:踐行社會正義與群眾監(jiān)督

        有學(xué)者認(rèn)為,考慮到目前我國政府的打假能力、消費者受欺詐的嚴(yán)重程度,及以下因素的比例關(guān)系,(1)假冒偽劣產(chǎn)品的泛濫程度;(2)市場主體誠信行為。在我國當(dāng)前環(huán)境下,賦予“知假買假者”獲得“懲罰性賠償”的權(quán)利,是有一定必要的;也有學(xué)者指出,“買假索賠”行為本身,就有違誠信原則,也不符合社會主義核心價值觀的要求,因此,有其可責(zé)難性。

        無可否認(rèn)的是,客觀上,“知假買假”行為,確實對假冒偽劣產(chǎn)品的銷售行為有一定的監(jiān)督作用。雖然其初衷并不是純粹的伸張正義,卻在某種程度上踐行了社會正義。在市場交易中,由于信息的不對稱,消費者往往處于弱勢地位。因此,一方面,出于消費者權(quán)益保障的需要;另一方面,為實現(xiàn)打擊不良商販的目的?!断ā吩诰唧w制度的制定上,采取了一定的傾斜性,即對具體的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行了配置,一方面,給予了消費者以更多的權(quán)利;另一方面,又賦予了經(jīng)營者更多的義務(wù)。這也在一定程度上體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)法的功能,在社會經(jīng)濟(jì)生活中,作為國家介入的工具,可以在一定程度上解決市民法無法調(diào)和的問題。

        2.消極影響:引發(fā)“變味打假”與“專業(yè)碰瓷”現(xiàn)象

        懲罰性賠償機(jī)制的適用,是“知假買假”行為產(chǎn)生的溫床。為了追求“雙倍賠償”,“變味打假”現(xiàn)象層出不窮,行業(yè)內(nèi)甚至出現(xiàn)了“專業(yè)碰瓷”現(xiàn)象。

        正常情況下,在消費者發(fā)現(xiàn)商家產(chǎn)品有瑕疵后,對其而言最為簡單直接的方式,應(yīng)當(dāng)是與商家溝通。只有在出現(xiàn)這一情況,因為產(chǎn)品質(zhì)量問題,消費者確實遭受損失,且與商家協(xié)商不成時,消費者才會選擇訴訟的方式,訴諸法律解決糾紛。然而“知假買假”行為打破了正常的交易秩序,它本身就是一種不講誠信的行為,卻通過非誠信的方式,將日常消費行為變成了“知假買假者”牟利的通道。

        因此,也有學(xué)者認(rèn)為,對“知假買假”行為的保護(hù),是有違誠信原則和公平正義理念的。如若對這一行為大力宣揚,抑或公開進(jìn)行鼓吹,也會對社會主義核心價值觀造成不良影響。不僅如此,“變味打假”行為一旦被復(fù)制,就如同 “釣魚式”執(zhí)法理念被貫徹,其弊大于利的后果是可想而知的。除此之外,類似“王海打假”,各種“專業(yè)碰瓷”現(xiàn)象也會影響正常的交易秩序。

        三、結(jié)論

        事物往往都具有兩面性,有積極影響必然也會有消極影響。不僅是“知假買假”現(xiàn)象,法律所調(diào)節(jié)的社會關(guān)系的復(fù)雜性決定了它必然面對很多利益抉擇。而作為管理者,必須要有明確的態(tài)度和立場,其天平要向哪一方傾斜,應(yīng)該取決于其立法目的。因此,在面對“知假買假”行為產(chǎn)生的爭議時,我們不應(yīng)將眼目過多定睛在“知假買假者”索賠目的的不正當(dāng)性上,而應(yīng)該回歸到《消法》的立法初衷上來探討。

        綜上所述,雖然以《消法》來調(diào)整“知假買假”行為,確實會引發(fā)“變味打假”及“專業(yè)碰瓷”等現(xiàn)象,然而從某種程度上說,它也能更好地監(jiān)督假冒偽劣產(chǎn)品的銷售,從而給予售賣假貨者以嚴(yán)厲打擊。與此同時,與“知假買假者”們以不正當(dāng)目的獲得的利益相比,對于假冒偽劣產(chǎn)品的打擊,將會保障更多潛在消費者的利益。因此,保護(hù)“知假買假”不僅有其合理性,也符合《消法》的立法目的。

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