王莉琴

（中國葛洲壩集團交通投資有限公司 湖北·武漢 430030）

在國有企業(yè)的機構設置中，工會是很重要的職能部門，是企業(yè)與職工相聯(lián)系的紐帶與橋梁，發(fā)揮著非常重要的作用。工會的作用不僅是管理職工的日常生活，還緊密圍繞企業(yè)中心。伴隨著國企的改革，企業(yè)包含的產業(yè)、組織結構方面的調整以及隊伍整體結構的大面積調整，給企業(yè)工會工作帶來了巨大的困難的和新的挑戰(zhàn)，新形勢下，工會工作要發(fā)展創(chuàng)新，就必須適應新形勢、新任務、新要求，企業(yè)工會需要去明確的認識如今的工會在工作過程中可能會面對的新問題，最終將工會構建成組織健全、制度完善、服務質量有力、發(fā)揮作用明顯、黨委信得過、職工充滿信任的企業(yè)工會，不斷發(fā)現(xiàn)和探索出能適應新形勢需求的企業(yè)工會工作方式的新手段。

新形勢下，國企工會要進一步做細做實各項工作，努力提升整體工作質量。當前，習近平總書記帶領全國人民走在中華民族偉大復興的新征程上，在實現(xiàn)中國夢的過程中，企業(yè)工會提升自身工作質量，展現(xiàn)自身形象也有了更大的發(fā)展空間。目前，在中國特色社會主義大發(fā)展的新時代，必須清楚地看到，國企的發(fā)展處于深度調整的關鍵時期，各項工作還存在不相均衡的情況。國有企業(yè)要維護企業(yè)和職工群眾良好關系，就要站在維護企業(yè)長遠穩(wěn)定發(fā)展和廣大職工合法權益的立場上，通過做好自身工作努力化解企業(yè)和職工群眾直接存在的矛盾，積極引導職工樹立正確工作導向，為企業(yè)攻堅克難、實現(xiàn)更好地發(fā)展作出更大貢獻。

1 目前工會工作存在的問題

1.1 主要注重于形式，不重視創(chuàng)新，工作無實效性

很多人認為工會方面的工作，并不能給企業(yè)帶來明顯的、快速的經濟方面的收益，導致很多職工和部分領導對于工會工作每月給到足夠多的重視，做工會工作的人員對于工作的創(chuàng)新和工作成效提升方面的主動性也較低。工會工作的開展過程中，也較多采用傳統(tǒng)、守舊的方法和思維。在經濟快速發(fā)展的新形勢下，企業(yè)需要的是會經營、懂管理、會政治的復合人才，如果工會工作方式老舊，工作者素質不高，這些也都會變成障礙阻止企業(yè)快速、可持續(xù)健康發(fā)展。

目前我們處于信息化時代，人家接收新思想和理念的方式大為拓展，工會工作者和年輕人接觸時，需要改變此前“我講你聽”或者“我讀你聽”的宣講方式，這種工作模式和方法顯然無法吸引現(xiàn)代年輕人，產生不了好的效果，對工會工作的順利開展存在不利的影響。

1.2 工會工作的地位低

從改革開放起，國家就制定了“以經濟建設為中心”的發(fā)展核心方針，企業(yè)的工作重點自然也放在了企業(yè)的經營和生產上。旨在通過生產與經營的改革和創(chuàng)新給企業(yè)帶來更好的經濟收益。工會這種和企業(yè)的生產經營沒有直接關系的部門，由主導部門轉變成為服務部門。

2 創(chuàng)新思路探討

2.1 不斷創(chuàng)新工作理念，進一步提升工會地位

工會工作要圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、圍繞企業(yè)創(chuàng)新的原則。要認識到沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展。要認識到沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展，面對新形勢，面對企業(yè)發(fā)展的新機遇，工會工作只有開拓創(chuàng)新，才能充滿活力，才能謀求更大的發(fā)展。

在觀念上要創(chuàng)新，不斷研究工會工作面臨的新情況新方法，創(chuàng)造性地開展工作。真正梳理創(chuàng)新意識，把員工滿意度作為衡量工會工作的根本標準，真正樹立責任意識，把增強工會工作的主動性、創(chuàng)造性作為保持工會活動的基礎工程，使工會工作更好地為企業(yè)發(fā)展服務。

國企深化改革的工作目標需要在我國經濟轉型發(fā)展過程中實現(xiàn)，在這一過程中，會面臨很多新的挑戰(zhàn)和困難，職工思想情緒容易出現(xiàn)波動，只有進一步發(fā)揮好工會作用，以高質量的工作讓工會在企業(yè)改革發(fā)展中展現(xiàn)更好的形象，才能主推企業(yè)在新的發(fā)展征程上迎難而上，取得新的發(fā)展成績。要明確國企工會自身角色，切實落實好密切聯(lián)系企業(yè)和職工群眾的職責，要把工作重心放在維護好企業(yè)和職工雙方利益上，在服務大局的前提下，認真落實以人為本工作理念，切實在維護好雙方利益方面作出新的貢獻。

2.2 保護職工合法利益，積極推進民主管理

情系職工是工會工作改革的關鍵點，要在扶貧幫困工作上實現(xiàn)新突破。工會關心職工是關系到和諧企業(yè)構建的根本問題，要積極推進企業(yè)公開民主管理制度的執(zhí)行。通過職代會的形式，保障職工的各種權利與利益，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展與和諧勞動關系的建立打下堅實的基礎，企業(yè)民主管理要與時俱進，杜絕形式主義。選舉職工代表要體現(xiàn)“三高”：高學歷、高威信、高素質。職工代表要有較強的能力，敢講真話，敢于反映職工心聲；會議程序要廣泛征求職工意見，確定議題，職代會后讓職工代表參與企業(yè)的有關管理活動，建立職工代表巡視制度、督辦制度；企務公開是企業(yè)民主管理的平臺，體現(xiàn)在工作上的規(guī)范化、標準化、經?；?、程序化，內容上的真實性、關鍵性、研究性等方面。

要創(chuàng)新工會服務工作。扶貧濟困是服務，組織活動也是服務，工會工作的立足點就是服務，全面提高服務質量就是工作的創(chuàng)新。要本著群眾利益無小事的原則，關心職工疾苦、體貼職工生活，維護最廣大職工的根本利益。

2.3 充分利用工會工作的反饋和協(xié)助職能

隨著經濟的發(fā)展，物價上漲十分迅速，人們的經濟壓力，生活壓力也隨之增加。國有企業(yè)的職員的物質方面的要求也在增長。工會部門需要在此形式下，深入企業(yè)基層，了解企業(yè)各個層次的物質需求，把企業(yè)職工的工資需求、工作問題、績效管理方面的問題進行匯總，并反饋給上級部門，進行適當?shù)恼{整，最充分地利用其反饋職能。國有企業(yè)的員工，在分配人員的收入上存在一定的不足，基層員工與管理相比，差距十分明顯。勞動的內容和效率會必然的導致這一結果。我們工會工作者需要讓企業(yè)有著良好的運營秩序，而且使員工的情緒保持在最好的狀態(tài)。我們需要了解和關心基層。以及對生活困難的職工給予足夠多的關心，充分地發(fā)揮工會工作的協(xié)助職能。

2.4 加強學習工作，改善工作模式

職工是企業(yè)生產經營中的能動因素，工會組織要圍繞企業(yè)生產經營方針目標，開展勞動競賽、節(jié)能減排、安全生產、技術革新、工藝改進、合理化建議等活動，引導職工積極投身到企業(yè)的生產中并發(fā)揮其各自的優(yōu)勢。對有工會的成員要去加強理論知識這方面的學習，提高整體性的政治理論相關的綜合素質。俗話說，“理論是行動的導師”，同時，理論也是可以去解放思想、改變觀念、改善思維模式的關鍵性手段。在面臨條件環(huán)境比較艱苦的情況，對職工資金投入不充分的時候，國企公司工會可以去積極的鼓勵職工多進行閱讀，用來去打開職工的視野、陶冶職工的情操、增強職工的技能能力，可以去幫助職工搭建小型的“圖書館”這些知識教育的場所，能夠讓工會這所“大學?！钡南嚓P功能性作用得到充分的施展和發(fā)揮，最后能夠去實現(xiàn)職工隊伍有關的思想道德素質以及相關的科學文化方面素質的提升。其次，我們需要去積極地發(fā)揚工會優(yōu)勢，提升職工進行學習的主動性。而且對于企業(yè)工會來說，需要去對工會進行宣傳、教育以及文體活動這些方面進行進一步的建設。我們需要去針對工會自身的特點充分的利用自身的相關性優(yōu)勢，去努力的提高職工的總體的科學文化、技術水平和業(yè)務能力。使得職工能夠在創(chuàng)新性活動里打造學習氛圍，我們可以在職業(yè)技能的比賽之中進行人才的培養(yǎng)，不斷幫助職工提升他的學習、創(chuàng)新、競爭方面的能力，最后實現(xiàn)職工整體隊伍素質的提升，這也同樣是對職工利益最長久的保護。

3 創(chuàng)新思路的幾點實踐

近年來，交投公司道材公司依托互聯(lián)網(wǎng)技術，不斷升級外營職工服務中心，打造“互聯(lián)網(wǎng)+”職工服務平臺，實現(xiàn)了以網(wǎng)上服務為主、線下服務為輔的深度融合，從服務效率、服務方式、服務領域等各方面提升服務水平?，F(xiàn)在職工要是有了困難，足不出戶就能得到解決。

3.1 建設線下服務中心，職工的困難工會辦

道材公司現(xiàn)有職工工作地點分布在國內外不同地區(qū)，離家遠，在家時間短，家里有了困難誰來管？這是道材公司外營點職工最大的生活尷尬。道材公司就率先籌建了外營職工服務中心，家庭生活設施維修、走訪探視、緊急情況用車、政策咨詢、辦事指引等都是服務中心的工作內容。即使職工不在家，家里的困難也有公司工會幫助解決。三年來，服務中心不斷豐富服務內容，不斷提升服務水平，先后為職工及家人提供服務100多人次。外營點職工服務中心為在外工作的職工解除了后顧之憂，職工也能更好的投入工作，職工的心也與公司貼得更近了。

3.2 建設線上服務平臺，工會的服務更全面

隨著職工人數(shù)不斷增加，職工也逐步年輕化，職工的需求也更趨多樣化，原來線下服務中心的“家政式”服務已經不能滿足廣大職工的需要了，推動工會創(chuàng)新工作方式和服務內容擺在了道材公司工會的面前。道材公司工會將目光轉向了“互聯(lián)網(wǎng)+”。經過精心設計和反復測試，2019年9月，“互聯(lián)網(wǎng)+”職工服務平臺終于搭建完成，中心正式上線運行并向職工提供服務。困難幫扶、大病救助、金秋助學、就業(yè)援助、生活兜底、空巢老人、留守兒童、醫(yī)療保障、信訪維權、婚戀交友等服務內容應有盡有。在平臺建立信息檔案的職工可以隨時通過微信，手機APP，電腦網(wǎng)頁等方式發(fā)起求助，職工服務中心及時跟進，確保48小時內辦理，職工“下單”更方便了。

近年來，青年員工比例增大，他們的婚戀問題也就成為工會的重要工作之一。公司在工會服務大廳開辟了“互聯(lián)網(wǎng)+”青年社區(qū)，動員單身青年積極參與，目前公司“互聯(lián)網(wǎng)+”青年社區(qū)上已登錄建檔的男女青年有近五十人，隨著人數(shù)的不斷增多，單身青年交友范圍不斷擴大，為更多的適齡青年解決婚戀問題提供了機會。

心理咨詢服務是公司工會新開辟的服務項目，通過專業(yè)心理咨詢師在線下職工心理減壓室和“互聯(lián)網(wǎng)+”職工心理健康咨詢網(wǎng)站“坐診”,向職工提供心理援助?！皩＜易\”受到職工群眾和家屬的廣泛歡迎，截至目前，有近200名職工及家屬通過網(wǎng)站或到線下心理減壓室接受心理咨詢減壓服務。

除了提供幫助之外，“互聯(lián)網(wǎng)+”職工服務平臺還為職工參與公司管理提供了新的渠道，職工可以借助服務平臺為公司管理、生產經營、安全生產、職工生活、職業(yè)培訓等方面建言獻策,平臺在收到建議和意見之后，將按類別流轉到相關部門落實辦理。“職工有需求，工會在身邊”，“職工不出戶，工會來跑路”。道材公司依托科技創(chuàng)新，不斷更新工作方式方法，根據(jù)職工需求不斷更新服務內容，不斷提升服務水平。

此外，我們需要去構建一個合適的崗位成才長久機制。對于企業(yè)工會來說，需要去環(huán)繞企業(yè)的發(fā)展，對群眾性質的經濟技術的創(chuàng)新工程項目進行大力的宣傳，充分的發(fā)揮其工會“助推器”的功效。其有關工會需要去依據(jù)自身相關聯(lián)的特點以及自身的優(yōu)勢基本點出發(fā)，環(huán)繞其企業(yè)其最終的發(fā)展目標以及未來發(fā)展規(guī)劃，明確目前的新形勢之下，再去探索一些勞動競賽有關的技術攻關的一些技術途徑和技術方法。最后能夠去深度的深入到群眾之中，開展經濟性技術創(chuàng)新活動。我們需要去聯(lián)系企業(yè)自身的生產實際，最大程度的去吸引其職工的參加和參與，幫助企業(yè)的科技實現(xiàn)進步，對企業(yè)的核心競爭力實現(xiàn)促進作用。我們要去增加其全體職工的創(chuàng)新性思維意識，宣傳比較先進的操作法，強調職工的應用性技能的使用，利用技能型人才，發(fā)揮其骨干性作用。