劉曉華

[摘 要]隨著科技的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，信息技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生了巨大影響。信息技術(shù)的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)企業(yè)的管理方式，許多企業(yè)將信息技術(shù)引入自身的管理活動(dòng)，以提高企業(yè)的管理效率和管理水平?；诖?，本文通過(guò)總結(jié)信息技術(shù)在我國(guó)企業(yè)管理中的應(yīng)用現(xiàn)狀，分析企業(yè)管理活動(dòng)中信息技術(shù)應(yīng)用出現(xiàn)的如觀(guān)念落后、管理和保障體系不健全、人才短缺、基礎(chǔ)薄弱等問(wèn)題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施，如轉(zhuǎn)變企業(yè)管理觀(guān)念、加強(qiáng)信息技術(shù)開(kāi)發(fā)和規(guī)劃、引進(jìn)和培養(yǎng)信息技術(shù)人才、改善企業(yè)管理的基礎(chǔ)設(shè)施等，以推動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]信息技術(shù);企業(yè)管理;管理觀(guān)念

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2020.22.035

[中圖分類(lèi)號(hào)]F270.7[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1673-0194（2020）22-00-02

0? ? ?引 言

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，信息技術(shù)在人們社會(huì)生活中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。信息技術(shù)依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展，推動(dòng)工業(yè)化社會(huì)向信息化社會(huì)轉(zhuǎn)變。目前，許多企業(yè)將信息技術(shù)引用自身管理活動(dòng)中以提高管理效率和管理水平，但是由于我國(guó)信息技術(shù)還不成熟，在信息技術(shù)與企業(yè)管理融合過(guò)程中出現(xiàn)了許多問(wèn)題，制約了企業(yè)發(fā)展，這就需要在我國(guó)企業(yè)管理過(guò)程中引入信息技術(shù)，及時(shí)解決問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

1? ? ?信息技術(shù)概述

1.1? ?概念

信息技術(shù)指在信息科學(xué)的基本原理和方法的指導(dǎo)下擴(kuò)展人類(lèi)信息功能的技術(shù)。一般來(lái)說(shuō)，信息技術(shù)是以電子計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通信為主要手段，實(shí)現(xiàn)信息獲取、加工、傳遞和利用等功能的技術(shù)總和。

1.2? ?特點(diǎn)

信息技術(shù)在發(fā)展過(guò)程中形成了自身獨(dú)特的特點(diǎn)，這些特點(diǎn)對(duì)企業(yè)管理具有重要意義。

1.2.1? ?交互性

信息技術(shù)的核心是信息，而信息最關(guān)鍵的特點(diǎn)就是流通，信息是人與人之間溝通的紐帶，信息技術(shù)可以增進(jìn)人與人之間的交往，將企業(yè)與顧客緊密聯(lián)系在一起。同時(shí)，企業(yè)與顧客之間可以通過(guò)信息技術(shù)加強(qiáng)交流，以更好地滿(mǎn)足顧客需求，提升企業(yè)服務(wù)的滿(mǎn)意度。目前，信息技術(shù)發(fā)達(dá)的企業(yè)可以通過(guò)信息技術(shù)軟件與消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品需求、定制訂單、產(chǎn)品后續(xù)服務(wù)等方面的溝通，進(jìn)而為消費(fèi)者提供定制化服務(wù)。

1.2.2? ?便捷性

信息技術(shù)的發(fā)展將許多煩瑣的工序簡(jiǎn)單化、便捷化。比如，依靠信息技術(shù)發(fā)展起來(lái)的智能系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)被廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理工作中，通過(guò)將收集到的數(shù)據(jù)輸入電腦，然后通過(guò)電腦整理分析數(shù)據(jù)，極大地便利了信息查詢(xún)工作，使工作人員在開(kāi)展數(shù)據(jù)查詢(xún)工作時(shí)花費(fèi)更少的時(shí)間，以更低的時(shí)間成本找到有效準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，提高了工作效率。又如，企業(yè)可以應(yīng)用信息技術(shù)將自己制造的產(chǎn)品信息和圖片發(fā)送給消費(fèi)者，消費(fèi)者以此來(lái)了解并訂購(gòu)該產(chǎn)品，在這個(gè)過(guò)程中，信息技術(shù)使企業(yè)與顧客的交易活動(dòng)變得更加便捷，不僅降低了交易成本，還促進(jìn)了商品銷(xiāo)售。另外，利用信息技術(shù)，企業(yè)還可以將自己的產(chǎn)品信息發(fā)送到互聯(lián)網(wǎng)中進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，這樣一來(lái)，不僅減少了宣傳需要花費(fèi)的成本，還節(jié)省了開(kāi)支，有助于企業(yè)更好更快發(fā)展。

1.2.3? ?打破了時(shí)空限制

信息技術(shù)借助網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)打破了時(shí)間、空間上的限制。在時(shí)間上，信息技術(shù)不同于人，人在工作時(shí)需要休息，而信息技術(shù)依靠數(shù)據(jù)，可以在任何時(shí)間內(nèi)傳播，幫助企業(yè)及時(shí)了解自己需要的信息，進(jìn)而最大限度地滿(mǎn)足企業(yè)和消費(fèi)者的需求，這是傳統(tǒng)的信息傳播技術(shù)不能比擬的。在空間上，信息技術(shù)可以將整個(gè)世界內(nèi)的信息資源匯聚成一個(gè)大網(wǎng)，不像傳統(tǒng)信息那樣依靠人來(lái)實(shí)現(xiàn)信息傳播，通過(guò)應(yīng)用信息技術(shù)，企業(yè)可以在任何一個(gè)地點(diǎn)收到另外一個(gè)合作企業(yè)發(fā)送的信息，打破地域空間的限制。

2? ? ?信息技術(shù)在企業(yè)管理應(yīng)用中的問(wèn)題

我國(guó)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中將信息技術(shù)融入企業(yè)管理的日?；顒?dòng)，能夠提高自身的工作效率，但是企業(yè)在引進(jìn)和應(yīng)用信息技術(shù)時(shí)也面臨許多問(wèn)題。這些問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

2.1? ?對(duì)信息技術(shù)認(rèn)識(shí)觀(guān)念落后

現(xiàn)階段，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)變得異常激烈，許多企業(yè)都在尋找新的發(fā)展方式、引入新技術(shù)，以幫助自己在競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先一步。企業(yè)抓住發(fā)展機(jī)遇，在企業(yè)管理中應(yīng)用信息技術(shù)，以完善管理方式，提高管理水平。然而，在企業(yè)管理過(guò)程中應(yīng)用信息技術(shù)時(shí)，由于部分企業(yè)觀(guān)念落后，對(duì)信息技術(shù)認(rèn)識(shí)不到位，受傳統(tǒng)企業(yè)管理觀(guān)念影響較深，對(duì)信息技術(shù)的重視程度不高。這些企業(yè)無(wú)法合理地運(yùn)用信息技術(shù)提高企業(yè)的生產(chǎn)效率、改變落后的生產(chǎn)方式，依舊依靠傳統(tǒng)的管理觀(guān)念進(jìn)行企業(yè)管理，無(wú)形中與信息技術(shù)發(fā)達(dá)的企業(yè)產(chǎn)生發(fā)展差距，最終可能被社會(huì)淘汰。

2.2? ?企業(yè)信息技術(shù)管理和保障體系不健全

目前，我國(guó)企業(yè)的發(fā)展理念和管理方式都存在許多不足，受到固有企業(yè)管理體制的制約，企業(yè)信息技術(shù)改革的深度受到限制。此外，我國(guó)目前社會(huì)對(duì)信息技術(shù)的保護(hù)體系不完備，尚未建立健全信息技術(shù)方面的法律法規(guī)，沒(méi)有很好地解決與信息技術(shù)相關(guān)的實(shí)際問(wèn)題，無(wú)法保障相關(guān)主體權(quán)益，導(dǎo)致我國(guó)信息技術(shù)在目前發(fā)展過(guò)程中存在巨大的安全問(wèn)題，如破壞數(shù)據(jù)、盜取數(shù)據(jù)、售賣(mài)公民個(gè)人信息等，這些問(wèn)題都制約了企業(yè)管理推進(jìn)信息化改革的進(jìn)程。

2.3? ?信息技術(shù)人才短缺

目前我國(guó)信息技術(shù)人才數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿(mǎn)足信息技術(shù)的發(fā)展要求，信息技術(shù)人才和市場(chǎng)需求之間存在巨大的缺口。當(dāng)前，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，但對(duì)信息技術(shù)人才重視程度不夠，信息技術(shù)人才數(shù)量較少，高水平信息技術(shù)人才短缺，直接制約了企業(yè)信息技術(shù)發(fā)展，不利于企業(yè)推行信息化管理，最終拉大了企業(yè)之間的差距。

2.4? ?信息技術(shù)發(fā)展基礎(chǔ)薄弱

信息技術(shù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備和基礎(chǔ)設(shè)施依賴(lài)度較高，網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的完善程度影響信息技術(shù)的運(yùn)用效果，比如，網(wǎng)速的快慢會(huì)影響信息技術(shù)產(chǎn)品的使用體驗(yàn)，光纜覆蓋的范圍會(huì)影響企業(yè)服務(wù)范圍，所以企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)進(jìn)行企業(yè)管理需要依靠較為完善的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備作為支撐。但是我國(guó)在信息技術(shù)方面相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家來(lái)說(shuō)存在一定差距，發(fā)達(dá)國(guó)家的信息技術(shù)建設(shè)開(kāi)始時(shí)間較早，發(fā)展時(shí)間較長(zhǎng)，理論與實(shí)踐比較完善，而我國(guó)的信息技術(shù)發(fā)展相對(duì)緩慢，水平較低，導(dǎo)致我國(guó)企業(yè)在運(yùn)用信息技術(shù)的過(guò)程中出現(xiàn)了各種問(wèn)題，進(jìn)而影響企業(yè)管理效率。

3? ? ?信息技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用措施

目前，我國(guó)處于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，任何事物都依托互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行技術(shù)革新，其中，企業(yè)推行信息化改革是企業(yè)更新升級(jí)的主要表現(xiàn)。我國(guó)企業(yè)需要更新信息技術(shù)理念，改變企業(yè)的管理經(jīng)營(yíng)方式，引進(jìn)和培養(yǎng)信息技術(shù)人才，合理規(guī)劃和設(shè)計(jì)企業(yè)信息技術(shù)工作。

3.1? ?轉(zhuǎn)變企業(yè)管理觀(guān)念

我國(guó)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中需要轉(zhuǎn)變自己的發(fā)展理念，加強(qiáng)對(duì)信息技術(shù)的了解與認(rèn)識(shí)。在當(dāng)代社會(huì)發(fā)展中，信息技術(shù)作為企業(yè)管理的一種方式和手段，有助于提高企業(yè)管理水平，解決企業(yè)發(fā)展過(guò)程中遇到的困難，助推企業(yè)發(fā)展。因此，我國(guó)企業(yè)需要從自身實(shí)際情況出發(fā)，學(xué)習(xí)信息技術(shù)理論知識(shí)，增強(qiáng)信息技術(shù)實(shí)踐能力，加強(qiáng)信息技術(shù)在企業(yè)管理活動(dòng)中的應(yīng)用，包括對(duì)員工日常工作的管理、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、與消費(fèi)者交流溝通方式的管理等。只有這樣，才能促進(jìn)信息技術(shù)在企業(yè)管理中的全面應(yīng)用。

3.2? ?加強(qiáng)信息技術(shù)開(kāi)發(fā)和規(guī)劃

企業(yè)在思想觀(guān)念轉(zhuǎn)變之后需要加強(qiáng)信息技術(shù)開(kāi)發(fā)和規(guī)劃，根據(jù)自身的實(shí)際情況加大對(duì)信息技術(shù)開(kāi)發(fā)研究的投入。同時(shí)，還要協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，加大對(duì)信息技術(shù)部門(mén)的支持，加強(qiáng)對(duì)信息技術(shù)的開(kāi)發(fā)研究，以減少錯(cuò)誤，降低成本，增加收益，為企業(yè)在未來(lái)在市場(chǎng)上占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位奠定基礎(chǔ)。

3.3? ?引進(jìn)和培養(yǎng)信息技術(shù)人才

為了提高企業(yè)信息技術(shù)管理水平，企業(yè)需要加強(qiáng)人力資源管理，招聘更多的信息技術(shù)人才，例如，可以從優(yōu)秀高校中引進(jìn)信息技術(shù)水平較高的創(chuàng)新型人才，同時(shí)保障信息技術(shù)人才的福利待遇，建立完善的信息技術(shù)人才引進(jìn)機(jī)制。此外，企業(yè)還要加強(qiáng)自身的培育機(jī)制建設(shè)，培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部的信息技術(shù)人才，通過(guò)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，幫助員工適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，鼓勵(lì)員工進(jìn)行信息技術(shù)創(chuàng)新研究。同時(shí)，企業(yè)還要注重對(duì)外國(guó)先進(jìn)信息技術(shù)的學(xué)習(xí)和引進(jìn)工作，以保持自身在同行業(yè)中的領(lǐng)先地位?？傊?，建設(shè)專(zhuān)門(mén)的信息技術(shù)人才隊(duì)伍是提高企業(yè)信息技術(shù)管理水平的重要途徑。

3.4? ?完善企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施

企業(yè)進(jìn)行信息技術(shù)改革、轉(zhuǎn)變企業(yè)管理方式等離不開(kāi)完善的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。因此，企業(yè)需要加大對(duì)信息技術(shù)相關(guān)設(shè)施設(shè)備的資金投入，積極引進(jìn)先進(jìn)的信息技術(shù)設(shè)備，改善網(wǎng)絡(luò)狀況，建立完備的信息網(wǎng)絡(luò)體系，為企業(yè)的管理工作提供良好的技術(shù)條件，從而保障企業(yè)管理工作高效有序進(jìn)行。

4? ? ?結(jié) 語(yǔ)

現(xiàn)階段，在企業(yè)管理中應(yīng)用信息技術(shù)是時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)。我國(guó)企業(yè)需要因勢(shì)利導(dǎo)，順應(yīng)潮流，不斷克服信息技術(shù)在企業(yè)管理應(yīng)用中遇到的難題，利用信息技術(shù)加強(qiáng)企業(yè)管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)更新升級(jí)，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中還要學(xué)習(xí)、借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的信息技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)和外國(guó)企業(yè)在信息技術(shù)方面的合作，不斷提高我國(guó)企業(yè)信息化管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力。

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