我的助理叫小蚊子,她是個(gè)勤儉的姑娘,很會(huì)替公司省錢(qián)。但有時(shí)候她的省法,也有一些副作用。
前段時(shí)間有一個(gè)培訓(xùn)活動(dòng),因客戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)突然生病,而被臨時(shí)取消。小蚊子很不好意思地告訴我,她為講師預(yù)訂的酒店無(wú)法取消,所以費(fèi)用不能退回。
細(xì)問(wèn)才知道,網(wǎng)訂的酒店有兩個(gè)房?jī)r(jià),一個(gè)1200元,一個(gè)1150元,區(qū)別是前者可以在入住前取消,而后者無(wú)論怎樣都不予退款。因?yàn)椴盍?0元,小蚊子選擇了后者,結(jié)果損失了1150元。
作為接手不久的新人,我并沒(méi)有埋怨她,而是告訴她,只有50元的優(yōu)惠時(shí),當(dāng)然要選能退掉的。
小蚊子覺(jué)得委屈,說(shuō)自己前幾次都是這么訂,一直沒(méi)有問(wèn)題,誰(shuí)知道會(huì)有這種突發(fā)狀況。我說(shuō),要會(huì)算前后賬,有時(shí)前面看起來(lái)占了一點(diǎn)兒便宜,后面可能會(huì)付出更多的成本。如果了解一下客戶(hù)臨時(shí)取消的概率,就能避免這種情況發(fā)生。
50元要對(duì)沖1150元的風(fēng)險(xiǎn),大概是1:20的賠率,但客戶(hù)臨時(shí)取消的概率,明顯是大于這個(gè)賠率的,所以,這個(gè)選擇并不明智。
經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個(gè)概念叫“價(jià)格歧視”,意思是,為了營(yíng)銷(xiāo)需要,同一種產(chǎn)品,會(huì)根據(jù)不同的場(chǎng)景,設(shè)計(jì)不同的價(jià)格。商家往往會(huì)在低價(jià)的基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)一些限制,能占到便宜的是少數(shù),多數(shù)人會(huì)付出更多的成本。
便宜的東西,到后來(lái)往往更貴。
還有一樣用起來(lái)便宜,還起來(lái)特別貴的東西,那就是人情。
剛剛大學(xué)畢業(yè)那會(huì)兒,我經(jīng)營(yíng)了一家服裝店,因?yàn)槲彝?ài)交際,很自然地便和周邊的商戶(hù)打成一片。尤其是隔壁一個(gè)開(kāi)飯店的哥們兒,熱情到不分彼此,讓我有種莫逆之交的感覺(jué)。
一次,我?guī)笥讶ツ羌绎埖瓿燥?,三菜一湯,小酒一瓶,吃完飯去買(mǎi)單。那哥們兒趕緊從柜臺(tái)里跑出來(lái),拉住我,義正詞嚴(yán)地說(shuō):“是哥們兒不?這頓飯哥請(qǐng)了,你要出錢(qián),哥跟你急?。 ?/p>
遇到這么仗義的朋友,我心里激動(dòng)似火,手里的錢(qián)又裝回了口袋,拍了拍那哥們兒的肩,意味深長(zhǎng)地說(shuō):“夠兄弟!”
出來(lái)后,女朋友也甜甜地說(shuō):“你好有面子??!”
我得意地回到:“那是,哥們兒嘛!”
沒(méi)過(guò)幾天,開(kāi)飯店的那哥們兒帶著他愛(ài)人來(lái)到了我的服裝店,一邊和我攀談,一邊讓他愛(ài)人試衣服。
他愛(ài)人挺有眼光的,直接挑了件最貴的衣服穿在了身上。那哥們兒眼睛一亮,說(shuō):“就這件了,太適合你了!兄弟,這件得多少錢(qián)?”
我沉吟著,考慮是按進(jìn)貨價(jià)報(bào),還是再便宜點(diǎn)兒給他。
他卻爽朗地大笑,對(duì)愛(ài)人說(shuō):“我都跟你說(shuō)了,小徐兄弟肯定不好意思收錢(qián),你還不趕緊謝謝他?!?/p>
他愛(ài)人連聲道謝,我一時(shí)蒙圈,回了句“別客氣,嫂子”,饋贈(zèng)就這樣被坐實(shí)。
老哥用力地拍了拍我的肩膀,意味深長(zhǎng)地說(shuō):“夠兄弟!”
仔細(xì)想一想,他那頓飯至多100元,我這套衣服進(jìn)貨價(jià)都要280元,我虧大了!可誰(shuí)讓我之前占了人家便宜,現(xiàn)在竟以更高的代價(jià)來(lái)償還。
因?yàn)槟贻p,人情世故懵懵懂懂,但那次我就通曉了一個(gè)道理:為什么叫“人情債”?因?yàn)槭莻?,你就得還,而且這債還起來(lái)成本還更高。
很多人愛(ài)攀交情,愛(ài)利用交情,因?yàn)槟且馕吨梢浴俺馈薄罢急阋恕?。殊不知,最貴的債就是人情債,最終往往要付出更多的代價(jià)。就像《蝸居》里那句臺(tái)詞:“金錢(qián)的債能欠,就是人情債不能欠,你一旦沾上,就要掏心掏肺來(lái)還?!?/p>
在這世上,要說(shuō)最便宜的東西,應(yīng)該就是時(shí)間了,它甚至是免費(fèi)的。
大多數(shù)人都享受著同樣的待遇,一天都是24小時(shí),你幾乎可以交換任何東西。有人交換了低唱淺斟,有人交換了伏案疾書(shū),有人交換了逍遙自在,有人交換了艱苦卓絕……
那些前期交換到甜頭而暗爽的人啊,豈不知,后期你可能會(huì)買(mǎi)更多的單。
網(wǎng)絡(luò)作家長(zhǎng)風(fēng)吟是傳播學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè),最佳選擇是去地方報(bào)社,收入高,活又少。但他覺(jué)得沒(méi)有成長(zhǎng)性,于是去了一家雜志社做了編輯,而很多同學(xué)都進(jìn)了地方報(bào)社。
一次聚會(huì),同學(xué)們都說(shuō)他傻,去報(bào)社多好,根本不用干什么活,因?yàn)榇蠹铱吹亩际请娨暪?jié)目預(yù)告那欄,其他內(nèi)容幾乎沒(méi)人看,但又不得不買(mǎi)。所以,隨便在百科全書(shū)上摘幾篇文章,就湊成一版,報(bào)紙永遠(yuǎn)不愁賣(mài),待遇也永遠(yuǎn)低不了。
長(zhǎng)風(fēng)吟說(shuō),當(dāng)時(shí)自己也挺失衡,雜志社待遇少得可憐,又是市場(chǎng)化運(yùn)作,如果文章精選不好,銷(xiāo)量下降,還要挨領(lǐng)導(dǎo)罵。讀者的來(lái)信,他每封都要看,還要寫(xiě)總結(jié)給領(lǐng)導(dǎo),因?yàn)閺淖x者的反饋中,可以知道哪類(lèi)文章受歡迎。遇到投稿質(zhì)量不佳,或者投稿太少時(shí),自己還要?jiǎng)庸P充數(shù)。
總之,投入產(chǎn)出比太低,和同學(xué)比起來(lái)覺(jué)得太不公平了。但他覺(jué)得付出總會(huì)有點(diǎn)兒回報(bào),說(shuō)不定這家雜志社做大了呢?
結(jié)果,長(zhǎng)風(fēng)吟猜中了開(kāi)頭,卻猜錯(cuò)了結(jié)尾——雜志社不到三年就倒閉了,可是他竟然也等來(lái)了回報(bào)。
在老板的推薦下,他去了一家互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),做新媒體編輯,再后來(lái)又被挖到某公眾號(hào)做主編兼合伙人。一年內(nèi),他就把那個(gè)公眾號(hào),從原來(lái)一萬(wàn)多粉絲做到百萬(wàn)粉絲,物質(zhì)上的回報(bào)也異常豐厚。
而那些去報(bào)社的同學(xué),大多茍延殘喘,風(fēng)雨飄零。
這讓我想起《斷頭女王》里的一句話:“她那時(shí)候還太年輕,不知道所有命運(yùn)饋贈(zèng)的禮物,早已在暗中標(biāo)好了價(jià)格。”
生命就是時(shí)間的總和。時(shí)間雖免費(fèi),卻最昂貴,因?yàn)槟菑堌泿乓坏┗ǔ鋈?,就再也掙不回?lái)了。
很多時(shí)候,便宜和昂貴是不能彼此分離的,它們總是在不同維度下,相互成全,相互轉(zhuǎn)化。
就像個(gè)守恒定律:做一件事情有許多路徑,無(wú)論選擇其中哪一條,都意味著某種取舍,比如說(shuō)可以省時(shí)間,可以省資金,可以省人力,可以省麻煩,等等。但是到了最后你會(huì)發(fā)現(xiàn),都避不開(kāi),都省不掉,之前省掉的時(shí)間在后面會(huì)耗費(fèi)更多,資金、人力、麻煩都是一樣。
你怎么設(shè)計(jì)是你的事情,但總是由時(shí)間來(lái)負(fù)責(zé)審定總付出量。
(蔣小某薦自《時(shí)代青年·悅讀》)