許晶晶 徐辛酉

摘 要?文章通過調研發(fā)現，我國家庭建檔推廣工作存在頻次低、對象狹窄、方式單調等問題，并從開展家庭建檔推廣通識性教育、創(chuàng)新家庭建檔趣味性推廣活動、綜合運用各類推廣手段等方面提出對策。

關鍵詞?家庭建檔 建檔工作 推廣工作

建立家庭檔案是留存家庭記憶，維護家庭成員合法權益，傳承優(yōu)良家風家訓，也是充實國家檔案資源體系的重要途徑。家庭建檔工作有積極意義，“檔案部門和全社會都應重視做好家庭建檔宣傳普及工作”[1]。通過家庭建檔的推廣，可以調動更多的家庭參與進來，以進一步釋放家庭檔案的價值。本文即就當前我國家庭建檔推廣工作存在的問題及對策進行探討。

一、數據來源

本文的數據來源于筆者網絡調研及調查問卷。數據收集時間為2019年11月15日到當年的12月15日。網絡調研選取了國內33個檔案網站，其中包括大陸31個省級（不含港、澳、臺）檔案信息網，如北京市檔案信息網、天津市檔案網、河北省檔案網等，以及我國首批家庭檔案網站——沈陽家庭檔案網站和浙江省臺州市檔案局開通的臺州市家庭檔案網站。

調查問卷采取隨機抽樣方法。共面向社會公眾發(fā)放調查問卷250份，最后收到有效問卷200份。問卷主要通過微博、微信、QQ等平臺發(fā)放，調查對象來自廣西、甘肅、上海等28個省、市。調查對象中，年齡在25歲以下的占調查總數的41%，25到40歲之間的占28%，40歲以上的占31%;其中有25%來自一、二線城市，有29%來自三線城市，28%來自縣級市，18%來自鄉(xiāng)鎮(zhèn);調查者的學歷水平有17%為研究生及以上，33%為本科學歷，大中專占23.5%，高中及其以下占26.5%。選取的調查對象盡可能地反映地理分布上的合理性與代表性。

二、問題發(fā)現

1.家庭建檔推廣頻次低。以各地區(qū)家庭建檔線下推廣頻次，以及是否通過檔案網站開展推廣工作為統(tǒng)計口徑，統(tǒng)計結果繪制如表1。

可以發(fā)現，各地區(qū)家庭建檔推廣工作的頻次總體偏低，且分布不均衡，問題主要表現在：大部分地區(qū)推廣頻次在5次左右，占總量的60.71%，頻次相對較高的為20左右，占總量的28.57%;其中9個地區(qū)尚未開展家庭建檔的網上推廣工作，如吉林、山東、重慶等;推廣工作相對較好的地區(qū)是遼寧和浙江，其推廣頻次相對較高且相關推廣信息更新及時，特別如浙江臺州、遼寧沈陽等地還開通了專門的家庭檔案網站開展推廣工作;推廣工作開展相對遲緩的地區(qū)主要分布在陜西、黑龍江等8個省份。

2.家庭建檔推廣對象狹窄。伴隨對家庭建檔認識的深入，越來越多的家庭開展了家庭建檔活動。為此，檔案行政管理部門也有針對性地開展了推廣工作，但其服務對象仍然偏狹窄，尚未在全社會范圍內宣傳家庭建檔知識，統(tǒng)計結果如表2。

通過分析可以發(fā)現，當前家庭建檔推廣工作的服務對象仍以社區(qū)居民為主，偶爾關注一些特殊群體，如北京市面向空巢老人開展了推廣工作，而面向社會大眾開展普及性推廣活動偏少。這一方面，可能是以社區(qū)為主開展家庭建檔推廣工作容易操作與實現，且人員集中，效果明顯，耗費也相對較少;另一方面，也反映出普及性的推廣工作探索經驗不足。

3.家庭建檔推廣方式單調。通過調研發(fā)現，目前我國大部分地區(qū)的家庭建檔推廣方式是舉辦家庭檔案展覽、分發(fā)宣傳單等，以線下為主。對于尋求其他媒介手段或創(chuàng)新手法的不多，如缺乏體驗式的推廣案例，也缺乏與其他手段的結合使用，而這些卻是實踐所需，因為家庭建檔系一項實踐性較強的活動，需增加體驗性與示范效用好的推廣手法。具體調研結果如表3（見下頁）。

分析上述存在的問題，從民眾知曉程度觀察家庭建檔推廣工作實際取得的成效可以發(fā)現：在回收的200份有效問卷中，表示非常了解家庭建檔工作的僅有4人，占調查總數的2%;對家庭建檔有一定了解的占45人，占22.5%;而完全不了解家庭建檔的有151人，占調查總數的75.5%。顯示家庭建檔推廣工作的效果尚不明顯，需進一步改進與完善。

三、推廣策略

在對回收的有效問卷進行分析后發(fā)現，有86%的被調查者表示在知曉家庭建檔的事務后，有興趣著手建立家庭檔案，但對相關規(guī)范及建檔的具體情境尚不清楚。這將是家庭建檔推廣工作要解決的主要問題。

1.開展家庭建檔推廣通識性教育。一是推廣宣傳家庭建檔相關規(guī)范。以各地檔案行政管理部門為主導，根據家庭建檔的特殊性及當地的實際情況，制定類似《家庭建檔工作規(guī)范》《家庭建檔操作指南》等規(guī)范性文件，普及推廣建檔基礎知識，使民眾知曉家庭檔案收集范圍、整理規(guī)則及利用渠道等?！案骷墮n案行政管理部門對于家庭建檔需要適當的目標定位和方針政策?！盵2] 二是定期或不定期舉辦家庭建檔推廣培訓會。以各級檔案行政管理部門為主導，圍繞家庭建檔的基礎知識，以服務當地居民或有意愿的其他民眾為主，有針對性地結合他們的需求開展定期或不定期的推廣培訓活動，使相關工作做細做實。推廣培訓會的實現方式可以是定點培訓，也可以下到基層舉辦，甚至是制作培訓視頻發(fā)放。培訓信息可以通過微信公眾號、官方微博等多途徑發(fā)布，盡可能讓更多的民眾參與。三是因戶制宜提供專業(yè)指導。針對家庭建檔的差異性、私密性等特點，檔案行政管理部門在開展推廣培訓工作時，應區(qū)別于一般檔案工作的培訓方式，可為有意愿的部分家庭開展入戶式指導。以入戶式指導的成功范例引導更多民眾開展家庭建檔的工作。

2.創(chuàng)新家庭建檔趣味性推廣活動。針對家庭建檔推廣工作中發(fā)現的方式單調、趣味性不強的問題，需創(chuàng)新推廣方式，積極探索其中如體驗式、游戲化推廣手法。

一是開設家庭建檔體驗館。體驗館，一般是指為人們提供親身參與，親身感悟的場館。檔案部門可在國家檔案館、社區(qū)、高校等公共場所設置“家庭建檔”體驗館。通過現場建立檔案的場景，與社會公眾互動，使他們切身體驗到家庭建檔的步驟、方法及相關技巧。體驗館也可以借助VR或AR技術，使用戶在虛擬現實中體驗建檔的步驟與規(guī)范。

二是開發(fā)家庭建檔的游戲。游戲是實現檔案文化休閑娛樂及教育功能的重要形式之一，具有較強的趣味性，如英國國家檔案館在其官網上專門設置了“游戲”特色欄目，通過游戲的方式向社會公眾展示特色館藏內容，吸引更多用戶主動接受檔案相關知識。檔案部門也可以通過開發(fā)家庭建檔小游戲的方式，讓社會公眾在游戲中了解家庭建檔的方法及步驟，知曉其價值與效用，從而培養(yǎng)其家庭建檔意識，提高社會公眾家庭建檔參與度。

3.綜合運用各類推廣手段?？梢圆扇【€下與線上推廣相結合的方式，發(fā)揮合力的作用。線下推廣以傳統(tǒng)方式為主，可以通過舉辦檔案展覽、設置實體操作場景、發(fā)布宣傳單、推廣活動進社區(qū)、開展有獎競猜等方式實現。這種方式尤其適用使用新媒體技術困難的民眾，如部分的老年人、小朋友等。

線上推廣方式主要是借助各類新媒介手段，如借助制作家庭建檔宣傳片、微電影的方式推廣，或者利用微博、微信、抖音等社交媒體進行推廣。該種推廣方式傳播范圍廣，形式靈活，尤其受年輕人歡迎。

家庭建檔推廣工作是家庭檔案工作的重要環(huán)節(jié)。通過推廣，可以提高社會公眾對家庭建檔的了解與參與程度，讓更多的家庭在建檔活動中受益，“家庭檔案以尋常百姓家庭獨特的視角，在保存社會記憶、弘揚家風家訓、促進文化交流、見證時代變遷等方面發(fā)揮著不可替代的作用?！盵3]目前，檔案部門在家庭建檔推廣工作中還存在諸如推廣頻次偏低、推廣對象相對狹窄、推廣方式相對單調等問題，需有針對性地開展一些對策活動，要充分發(fā)揮檔案部門的主動積極作用[3]，如加大普及性知識的宣傳、創(chuàng)新趣味性推廣方式、借助新技術手段等，從而擴大家庭建檔的社會影響力。

參考文獻

[1]楊應焦，朱蘭.家庭建檔的普及推廣[J].云南檔案，2004（5）：33.

[2]馮惠玲.家庭建檔的雙向意義[J].檔案學研究，2007（5）：8.

[3]馬鳳云，楊大英.沈陽：家庭檔案建設的探索與實踐[J].中國檔案，2018（11）：38.