【摘 要】隨著企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)業(yè)務(wù)不斷向更廣的領(lǐng)域和空間拓展,子公司的數(shù)量和類型不斷增加,投資合作的模式不斷多樣化,企業(yè)如何實(shí)施有效的集團(tuán)化管理成為必須研究的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。企業(yè)集團(tuán)化管理中的核心問(wèn)題是對(duì)下屬單位分權(quán)與管控問(wèn)題,即適度授權(quán)問(wèn)題。要做到適度授權(quán),需要明晰分權(quán)與管控的基本傾向,遵循分權(quán)與管控的基本原則,“集權(quán)不集中,分權(quán)不分散”,發(fā)揮分管領(lǐng)導(dǎo)在集團(tuán)職能部門績(jī)效管理中的作用,根據(jù)各下屬單位不同的實(shí)際情況,針對(duì)不同類型的下屬單位,采取不同的分權(quán)與管控策略,在充分調(diào)動(dòng)下屬單位積極性、激發(fā)能動(dòng)性的同時(shí),要始終保持集團(tuán)公司對(duì)下屬單位有效的管理控制能力。
【關(guān)鍵詞】集團(tuán)化管控 適度授權(quán);子公司績(jī)效;集權(quán)與分權(quán);內(nèi)部市場(chǎng)化
一、問(wèn)題的提出
隨著企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)業(yè)務(wù)不斷向更廣的領(lǐng)域和空間拓展,企業(yè)廣泛引進(jìn)社會(huì)資本和技術(shù)要素開展合作,全資子公司的運(yùn)作受到局限,異地控股、參股公司順應(yīng)企業(yè)發(fā)展投資需求而建立,這過(guò)程中,集團(tuán)公司對(duì)各類下屬公司管控的復(fù)雜性不斷增加,原來(lái)的集權(quán)和全面管控的模式出現(xiàn)挑戰(zhàn),子公司管控不可一概而論,不顧實(shí)際一個(gè)模式,需要根據(jù)不同情況靈活授權(quán),抓大放小。 集團(tuán)公司分權(quán)與管控問(wèn)題是企業(yè)集團(tuán)管理的核心問(wèn)題,凡是集團(tuán)化管理的企業(yè)都會(huì)面臨這個(gè)問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題簡(jiǎn)單地講就是該不該管,管哪些事、該誰(shuí)去管,該管到什么程度,怎么防止管控不足與管理過(guò)度的問(wèn)題。
(一)集團(tuán)公司分權(quán)與管控與企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化密切相關(guān)
企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化要求在企業(yè)內(nèi)部管理中,按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律,把市場(chǎng)機(jī)制和理念引入企業(yè)管理,圍繞提高管理效率和效益,將企業(yè)行為由總體轉(zhuǎn)向個(gè)體、內(nèi)部交易由計(jì)劃轉(zhuǎn)向市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)管理制度由靜態(tài)轉(zhuǎn)向動(dòng)態(tài),充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部單位和員工的自主性,這就需要把原先統(tǒng)一計(jì)劃的職權(quán)恰當(dāng)?shù)叵蜻@些內(nèi)部單位進(jìn)行分配,同時(shí)加強(qiáng)管控。
(二)集團(tuán)公司分權(quán)與管控與企業(yè)績(jī)效管理問(wèn)題密切相關(guān)
公司領(lǐng)導(dǎo)希望職能部門和下屬公司經(jīng)理能夠積極、成功地參與工作并履行他們的工作職責(zé),但通常認(rèn)為他們?cè)趯?shí)際工作中并沒(méi)有表現(xiàn)出這些品質(zhì),或者只在有限的程度上展現(xiàn)出來(lái)。而職能部門和下屬公司往往存在抱怨、挫折感、工作積極性較低等問(wèn)題。所以,需要對(duì)工作進(jìn)行合理設(shè)計(jì),達(dá)到既能夠保證組織的運(yùn)行效率,又能夠平衡下級(jí)感受的目的,職權(quán)分配是管理過(guò)程中的重點(diǎn)問(wèn)題。
二、分權(quán)與管控的影響因素
過(guò)度分權(quán)會(huì)提高委托代理成本,易導(dǎo)致下屬的行為與公司目標(biāo)的偏離;而過(guò)度管控不僅增加管理難度,也將降低下屬的積極性,限制其主觀能動(dòng)性的發(fā)揮。這兩種情況均不利于企業(yè)集團(tuán)的內(nèi)部管理。影響分權(quán)與管控的因素現(xiàn)實(shí)非常復(fù)雜,在現(xiàn)代管理中,企業(yè)發(fā)展的不同階段、企業(yè)發(fā)展環(huán)境的變化速度、政府管制、以及監(jiān)控技術(shù)的發(fā)展等因素都會(huì)對(duì)分權(quán)和管控的程度產(chǎn)生很大影響。從具體問(wèn)題分析的角度,分權(quán)與管控與管理者的風(fēng)格有關(guān),也與下級(jí)的勝任力、忠誠(chéng)度有關(guān)。
三、企業(yè)集團(tuán)分權(quán)與管控問(wèn)題的解決思路
(一)明晰分權(quán)與管控問(wèn)題的基本傾向
首先,應(yīng)該根據(jù)集團(tuán)公司的發(fā)展實(shí)際,確立集團(tuán)公司分權(quán)與管控的基本傾向。是在管控基礎(chǔ)上進(jìn)行適當(dāng)分權(quán),強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一指揮、集中領(lǐng)導(dǎo)?還是在分權(quán)基礎(chǔ)上的適當(dāng)管控,強(qiáng)調(diào)快速反應(yīng)和調(diào)動(dòng)下屬積極性、主動(dòng)性,在明晰分權(quán)與管控基本傾向的基礎(chǔ)上進(jìn)行各項(xiàng)制度改革,制定配套措施。
其次,要適度授權(quán),遵循“集權(quán)不集中,分權(quán)不分散”的原則。集團(tuán)管理人員和下屬公司的主動(dòng)性和積極性與分權(quán)管控程度有直接關(guān)系,向集團(tuán)管理人員和下屬公司的授權(quán)多一些,則其的主動(dòng)性和積極性會(huì)高一些,一定程度上是正向關(guān)系,但是超過(guò)一定程度是反向關(guān)系,授權(quán)過(guò)多可能加大“道德風(fēng)險(xiǎn)”,導(dǎo)致一些重大問(wèn)題,反而會(huì)造成管理失控,降低績(jī)效。
“集權(quán)不集中”:“集權(quán)”是指在集團(tuán)公司重大經(jīng)營(yíng)決策方面,權(quán)力集中在集團(tuán)。“不集中”有兩個(gè)層面的意思,一是指下屬公司上報(bào)集團(tuán)的所有事項(xiàng)不一定必須由總經(jīng)理親自決定,即上報(bào)集團(tuán)的一些事項(xiàng)由條線管理的職能部門或分管領(lǐng)導(dǎo)決定和答復(fù)即可;二是指下屬公司上報(bào)集團(tuán)的一件事情的每一個(gè)環(huán)節(jié)(包括立項(xiàng)、設(shè)計(jì)、價(jià)格、合同、驗(yàn)收、審計(jì)等)不必都要經(jīng)過(guò)集團(tuán)批準(zhǔn),對(duì)于某些事項(xiàng)只需對(duì)其多個(gè)環(huán)節(jié)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行把控,非關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作由下屬公司自行處理?!胺謾?quán)不分散”:“分權(quán)”是指集團(tuán)公司授權(quán)下屬公司負(fù)責(zé)人及其他經(jīng)理層成員負(fù)責(zé)日常經(jīng)營(yíng)工作;“不分散”是指下屬公司在集團(tuán)公司授予的權(quán)限范圍內(nèi)有關(guān)資金支出、人事任免等事項(xiàng)必須經(jīng)過(guò)包括下屬公司負(fù)責(zé)人在內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)班子集體決定,其他人均無(wú)權(quán)單獨(dú)決定。
(二)發(fā)揮分管領(lǐng)導(dǎo)在集團(tuán)職能部門績(jī)效管理中的作用
提高集團(tuán)職能部門管理績(jī)效,發(fā)揮分管領(lǐng)導(dǎo)在績(jī)效管理中的作用,其實(shí)質(zhì)不是要授權(quán),而是要管控,要讓分管領(lǐng)導(dǎo)切實(shí)負(fù)起對(duì)所屬職能部門的管理責(zé)任。公司每年應(yīng)將基于戰(zhàn)略實(shí)施的年度重點(diǎn)工作分解到分管領(lǐng)導(dǎo),由分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)所屬職能部門達(dá)成目標(biāo)任務(wù)。分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分管工作目標(biāo)的達(dá)成負(fù)責(zé),同所屬部門共同制定實(shí)施計(jì)劃,并督促所屬部門按照時(shí)間節(jié)點(diǎn),逐步、按時(shí)達(dá)成工作目標(biāo)。職能部門的工作需要及時(shí)督促和指導(dǎo),分管領(lǐng)導(dǎo)理所當(dāng)然地應(yīng)當(dāng)負(fù)起這個(gè)責(zé)任。這其實(shí)是分管領(lǐng)導(dǎo)全面參與所屬部門績(jī)效管理的過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中總經(jīng)理應(yīng)尊重分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力,遵循統(tǒng)一指揮的基本原則,重要指示盡可能通過(guò)分管領(lǐng)導(dǎo)來(lái)傳遞和安排。
(三)對(duì)不同類型的下屬公司保持不同的分權(quán)與管控態(tài)度
提高下屬公司的積極性和主動(dòng)性,需要適當(dāng)授權(quán),并從“分權(quán)基礎(chǔ)上的管控”來(lái)考慮,也就是說(shuō)不必要集團(tuán)直接管理的,就不干預(yù),交由下屬公司自行處理。不同類型的下屬公司從事不同的業(yè)務(wù)、處于不同的地域環(huán)境和不同的發(fā)展階段,具有不同的實(shí)際情況,對(duì)于不同下屬公司的分權(quán)和管控程度應(yīng)作一定程度的區(qū)別,這一點(diǎn)是沒(méi)有異議的。
做好對(duì)控股公司、新并購(gòu)公司及新業(yè)務(wù)公司的業(yè)務(wù)管控。對(duì)于控股公司是否按照全資子公司或者分公司的管理模式進(jìn)行管理?對(duì)于新并購(gòu)公司的管理是否完全按照現(xiàn)行成熟公司的管理模式進(jìn)行管理?當(dāng)然,應(yīng)做區(qū)別。
1、對(duì)于控股公司,應(yīng)按照控股公司股東(大)會(huì)、董事會(huì)的議事規(guī)則進(jìn)行治理,同時(shí)由于地域的差異性和信息傳遞的距離障礙,給予不同于其他內(nèi)部企業(yè)的自主權(quán)。
2、對(duì)于新并購(gòu)公司的管理也應(yīng)區(qū)別于原內(nèi)部企業(yè),在尊重原有管理方式和企業(yè)文化的基礎(chǔ)上,逐步實(shí)現(xiàn)融合。
3、對(duì)于新業(yè)務(wù)公司,因?yàn)闃I(yè)務(wù)運(yùn)作模式和作業(yè)技術(shù)不同于原有的業(yè)務(wù)類型,因此集團(tuán)公司在業(yè)務(wù)操作上的管控應(yīng)當(dāng)相對(duì)于少一些。在經(jīng)營(yíng)靈活性增加的同時(shí),財(cái)務(wù)監(jiān)控應(yīng)更加嚴(yán)格。
4、集團(tuán)公司在制定相關(guān)管理制度時(shí)可能需要明確適用范圍,以明確對(duì)控股公司、新并購(gòu)公司及新業(yè)務(wù)公司是否適用。
(四) 保持集團(tuán)公司對(duì)下屬單位有效的管理控制能力
分權(quán)管理機(jī)制包括權(quán)力下放和管理控制兩個(gè)方面,分權(quán)管理的有效程度依賴于事后管理控制系統(tǒng)的有效程度。如果不能建立一個(gè)有效的管理控制系統(tǒng),分權(quán)管理不但不能達(dá)到其預(yù)期的管理目的,反而將使企業(yè)的利益受損。分權(quán)不是絕對(duì)的,管控始終是必要的。一個(gè)組織內(nèi)的分權(quán)與管控問(wèn)題不能脫離具體情況而孤立存在,關(guān)系到整個(gè)集團(tuán)重大影響的事項(xiàng)必須得到嚴(yán)格控制。因此,一方面,要切實(shí)發(fā)揮集團(tuán)公司各條線的管控職能,做好各條線上重要信息的收集和報(bào)告,包括下屬公司關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況、重要計(jì)劃完成情況和其他重大事項(xiàng)等,為下屬公司做好增值服務(wù);另一方面,要切實(shí)發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)的監(jiān)督職能,根據(jù)集團(tuán)公司戰(zhàn)略重點(diǎn)和各業(yè)務(wù)板塊風(fēng)險(xiǎn)分析的結(jié)果,及時(shí)開展以內(nèi)部控制評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)審計(jì)和管理審計(jì),確保下屬公司經(jīng)營(yíng)行為受控,確保資產(chǎn)安全。
(陜西紅旗民爆集團(tuán)股份有限公司審計(jì)部,陜西 寶雞 721013)
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作者簡(jiǎn)介:李景梁,男,(1985—),陜西省興平市,碩士研究生,研究方向?yàn)椋嚎?jī)效管理、內(nèi)部控制、內(nèi)部審計(jì)等。