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        手機(jī)微信交流平臺(tái)的隨訪(fǎng)干預(yù)及健康指導(dǎo)對(duì)2型糖尿病患者院外遵醫(yī)行為及護(hù)理服務(wù)滿(mǎn)意度的影響

        2020-12-28 07:03:10河南省葉縣第二人民醫(yī)院467200白冰寒
        首都食品與醫(yī)藥 2020年10期
        關(guān)鍵詞:微信滿(mǎn)意度糖尿病

        河南省葉縣第二人民醫(yī)院(467200)白冰寒

        1 資料與方法

        1.1 一般資料 本研究經(jīng)我院醫(yī)學(xué)倫理委員會(huì)審批通過(guò)。選取2018年1月~2019年4月我院2型糖尿病患者218例,按入院時(shí)間分研究組(n=109)、參照組(n=109)。研究組男56例,女53例;年齡47~71歲,平均(59.45±5.27)歲;參照組男57例,女52例;年齡48~70歲,平均(58.72±5.34)歲;兩組基礎(chǔ)資料均衡可比(P>0.05)。納入標(biāo)準(zhǔn):均符合2型糖尿病診斷標(biāo)準(zhǔn)[1];均知情本研究并簽署同意書(shū)。排除標(biāo)準(zhǔn):視聽(tīng)、認(rèn)知、肢體功能障礙;精神類(lèi)疾?。粣盒阅[瘤;無(wú)法配合完成護(hù)理工作。

        1.2 方法 均根據(jù)患者具體情況予以對(duì)應(yīng)常規(guī)降糖治療。參照組采用常規(guī)護(hù)理:對(duì)患者用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)等各方面進(jìn)行指導(dǎo),出院時(shí)登記患者聯(lián)系方式,對(duì)患者及其家屬交代復(fù)診時(shí)間,每月對(duì)其進(jìn)行1次電話(huà)回訪(fǎng),記錄患者情況。研究組在參照組基礎(chǔ)上采用手機(jī)微信隨訪(fǎng)+健康指導(dǎo)護(hù)理干預(yù):①準(zhǔn)備工作:建立微信群及健康教育公眾號(hào),出院前由責(zé)任護(hù)士指導(dǎo)患者通過(guò)掃描二維碼加入微信群,并對(duì)公眾號(hào)進(jìn)行關(guān)注,使患者掌握微信聊天及公眾號(hào)發(fā)表內(nèi)容查閱等功能。②具體干預(yù)措施:a.每周在健康教育公眾號(hào)中上傳2型糖尿病知識(shí),包括科學(xué)性飲食、運(yùn)動(dòng)、用藥、血糖自我監(jiān)測(cè)方法、不良事件處理、自我心理調(diào)節(jié)等內(nèi)容。b.引導(dǎo)患者將日常生活中所遇到的問(wèn)題及經(jīng)驗(yàn)分享至微信群進(jìn)行互動(dòng)交流,對(duì)患者提出的問(wèn)題作以詳細(xì)解答,積極與患者進(jìn)行雙向溝通。c.根據(jù)患者情況每周與其進(jìn)行1次微信私聊,了解患者血糖監(jiān)測(cè)情況、遵醫(yī)行為、心理狀態(tài),對(duì)其存在的問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性指導(dǎo),糾正其不良生活習(xí)慣及負(fù)性心理,同時(shí)指導(dǎo)患者家屬對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督。

        1.3 觀(guān)察指標(biāo) 護(hù)理后3個(gè)月,采用自制“遵醫(yī)行為量表”評(píng)估兩組院外遵醫(yī)行為,共5項(xiàng)內(nèi)容,總分5~50分,45分以上為遵從,35~45分為較遵從,5~34分為不遵從,院外遵醫(yī)率=(遵從+較遵從)/總例數(shù)×100%;采用紐卡斯?fàn)栕o(hù)理服務(wù)滿(mǎn)意度量表(NSNS)評(píng)估兩組護(hù)理服務(wù)滿(mǎn)意度,共19項(xiàng)內(nèi)容,95分為非常滿(mǎn)意,76~94分為滿(mǎn)意,57~75分為一般滿(mǎn)意,38~56分為不滿(mǎn)意,19~37分為非常不滿(mǎn)意。護(hù)理服務(wù)滿(mǎn)意度=(非常滿(mǎn)意+滿(mǎn)意+一般滿(mǎn)意)/總例數(shù)×100%。

        1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 通過(guò)SPSS22.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理,計(jì)數(shù)資料以n(%)表示,行χ2檢驗(yàn),P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

        2 結(jié)果

        2.1 院外遵醫(yī)率 研究組遵從59例,較遵從42例,不遵從8例;參照組遵從34例,較遵從38例,不遵從37例;研究組院外遵醫(yī)率為92.66%(101/109),高于參照組66.06%(72/109)(χ2=23.550,P<0.001)。

        2.2 護(hù)理服務(wù)滿(mǎn)意度 研究組非常滿(mǎn)意35例,滿(mǎn)意36例,一般滿(mǎn)意31例,不滿(mǎn)意6例,非常不滿(mǎn)意1例;參照組非常滿(mǎn)意21例,滿(mǎn)意24例,一般滿(mǎn)意32例,不滿(mǎn)意25例,非常不滿(mǎn)意7例;研究組護(hù)理服務(wù)滿(mǎn)意度為93.58%,高于參照組70.64%(χ2=19.517,P<0.001)。

        3 討論

        手機(jī)微信交流平臺(tái)是基于科技進(jìn)步而產(chǎn)生的新型溝通、交流平臺(tái),可將優(yōu)質(zhì)化護(hù)理服務(wù)延伸至院外[2]。通過(guò)在微信公眾號(hào)中分享健康宣教知識(shí),使患者持續(xù)性獲得糖尿病知識(shí),從而增強(qiáng)其自我保健意識(shí)及能力;同時(shí)鼓勵(lì)患者在微信群中進(jìn)行交流分享,相互汲取經(jīng)驗(yàn),提高學(xué)習(xí)質(zhì)量;定期與患者進(jìn)行微信私聊,了解其日常狀態(tài),根據(jù)其個(gè)體情況予以針對(duì)性指導(dǎo),糾正其不良習(xí)慣,可促使患者逐漸形成良好遵醫(yī)行為,改善其機(jī)體狀態(tài),提高其護(hù)理服務(wù)滿(mǎn)意度。本研究結(jié)果顯示,研究組院外遵醫(yī)率、護(hù)理服務(wù)滿(mǎn)意度分別為92.66%、93.58%,均高于參照組66.06%、70.64%(P<0.05),說(shuō)明手機(jī)微信交流平臺(tái)的隨訪(fǎng)干預(yù)及健康指導(dǎo)可有效改善2型糖尿病患者院外遵醫(yī)行為,提升護(hù)理服務(wù)滿(mǎn)意度。

        綜上可知,手機(jī)微信交流平臺(tái)的隨訪(fǎng)干預(yù)及健康指導(dǎo)可有效改善2型糖尿病患者院外遵醫(yī)行為,提升護(hù)理服務(wù)滿(mǎn)意度,值得臨床推廣應(yīng)用。

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