（浙江同濟(jì)科技職業(yè)學(xué)院，浙江 杭州 311231）

云計(jì)算指的是依賴于互聯(lián)網(wǎng)所提供的服務(wù)的超級(jí)計(jì)算機(jī)模式，云計(jì)算的主要概念包含了兩方面的主要內(nèi)容，一個(gè)是以互聯(lián)網(wǎng)為核心，另一個(gè)是為用戶提供個(gè)性化的信息定制服務(wù)，用戶可以通過(guò)電腦或者手機(jī)等方式進(jìn)入數(shù)據(jù)中心，從而享受相應(yīng)的服務(wù)。建設(shè)云計(jì)算圖書(shū)館，可以幫助有效實(shí)現(xiàn)信息資源的共享與利用，促進(jìn)信息資源的合理有效配置，避免造成資源浪費(fèi)。而從云計(jì)算視域下看高職圖書(shū)館信息服務(wù)的建設(shè)與創(chuàng)新問(wèn)題對(duì)于合理分配信息資源，滿足讀者的需求有著重要的意義。

一、云計(jì)算視域下高職圖書(shū)館信息服務(wù)的組織原則

云計(jì)算視域下高職圖書(shū)館信息服務(wù)構(gòu)建有著一定的組織原則，具體表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：1.云計(jì)算視域下高職圖書(shū)館信息服務(wù)強(qiáng)調(diào)對(duì)于信息完整的維護(hù)，在圖書(shū)館信息服務(wù)的組織與管理中，要求能夠保持信息對(duì)象本身的完整性，從而更好地發(fā)揮其整體性的功能，表現(xiàn)出數(shù)據(jù)信息之間的聯(lián)系，使得各類型信息之間可以做到充分的銜接融合，保護(hù)信息的完整與提升圖書(shū)館信息的關(guān)聯(lián)性有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。2.能夠滿足讀者的需求也是高職圖書(shū)館信息服務(wù)的一項(xiàng)重要的組織原則，因而圖書(shū)館在對(duì)信息的組織與管理中需要具有針對(duì)性，關(guān)注到用戶個(gè)性化的需求，針對(duì)不同用戶的需求采取不同的信息服務(wù)方式，這就需要與云計(jì)算的緊密結(jié)合，進(jìn)而保障圖書(shū)館信息資源管理的時(shí)代性與創(chuàng)新性，推動(dòng)圖書(shū)館組織管理工作的動(dòng)態(tài)化進(jìn)程。3.應(yīng)該保障信息內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的多樣化，推動(dòng)信息資源的多層次、多種類以及多維度的體現(xiàn)。以此來(lái)滿足不同用戶之間的多種差異化的信息獲取需求，滿足用戶的個(gè)人興趣與專業(yè)知識(shí)等多方面的信息需要。4.需要對(duì)管理方式進(jìn)行優(yōu)化，促進(jìn)圖書(shū)館信息服務(wù)管理方式的科學(xué)化，對(duì)信息資源的內(nèi)容與形式進(jìn)行優(yōu)化組合，采取不同的措施與方法，選取最佳信息整合方式，進(jìn)而優(yōu)化信息資源的管理方式，實(shí)現(xiàn)信息資源優(yōu)化分配與利用，避免有效資源閑置浪費(fèi)。

二、云計(jì)算視域下高職圖書(shū)館信息服務(wù)存在的問(wèn)題

當(dāng)前，高職圖書(shū)館信息服務(wù)建設(shè)與發(fā)展過(guò)程中仍然存在著許多問(wèn)題，亟需解決。具體情況如下。

(一)圖書(shū)館信息服務(wù)的觀念滯后

云計(jì)算圖書(shū)館的創(chuàng)新性，在很多人看來(lái)，這種新興的事物往往很難駕馭，同時(shí)，很多人都覺(jué)得在網(wǎng)上瀏覽大量的信息沒(méi)有傳統(tǒng)的紙質(zhì)書(shū)籍閱讀感受好。因此，在觀念層次上，云計(jì)算圖書(shū)館就沒(méi)有被更多的人所接受，也就會(huì)使云計(jì)算圖書(shū)館缺乏使用者，從而阻礙圖書(shū)館的進(jìn)一步建設(shè)。[1]

（二）圖書(shū)館信息服務(wù)管理較為混亂

當(dāng)前，云計(jì)算圖書(shū)館尚且處于發(fā)展建設(shè)階段，還沒(méi)有形成一套科學(xué)有效且系統(tǒng)化的管理體系與制度，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，并沒(méi)有科學(xué)完善的應(yīng)急措施來(lái)應(yīng)對(duì)，這就使得圖書(shū)館的發(fā)展面臨著許多的障礙，同時(shí)，由于云計(jì)算圖書(shū)館對(duì)專業(yè)人才的需求較大，然而缺少吸引高科技人才的機(jī)制，也就使得圖書(shū)館的建設(shè)與發(fā)展缺少技術(shù)的支撐，也就無(wú)法滿足讀者閱讀的多樣化需求。這主要是因?yàn)楣芾磔^為混亂，無(wú)法為圖書(shū)館信息服務(wù)發(fā)展做出正確的規(guī)劃。

（三）圖書(shū)館信息服務(wù)管理的權(quán)利不清

圖書(shū)館信息服務(wù)最主要的問(wèn)題就是著作權(quán)的問(wèn)題，由于有些人員對(duì)于圖書(shū)館內(nèi)信息的權(quán)利的歸屬問(wèn)題不進(jìn)行深層次的明確，這就十分容易引發(fā)糾紛，也會(huì)損害多方面的利益。這就給云計(jì)算圖書(shū)館信息服務(wù)管理提供了一定的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，即在圖書(shū)館建設(shè)中，首要的是要了解著作權(quán)法的有關(guān)規(guī)定，從而合法使用云計(jì)算的信息，避免不必要的沖突與糾紛。實(shí)現(xiàn)云計(jì)算圖書(shū)館信息資源服務(wù)的合理合法的發(fā)展。

三、云計(jì)算視域下高職圖書(shū)館信息服務(wù)的創(chuàng)新路徑與措施

（一）云計(jì)算視域下高職圖書(shū)館信息服務(wù)模式構(gòu)建

1.在云計(jì)算高職圖書(shū)館信息服務(wù)模式的構(gòu)建中，我們需要了解的一個(gè)重要的模式就是SOA信息參考咨詢模式。SOA的優(yōu)勢(shì)在于其良好的兼容性，可以在現(xiàn)有以及最新的應(yīng)用上建設(shè)個(gè)性化的應(yīng)用?？梢允沟脠D書(shū)館的信息資源以及參考咨詢服務(wù)和不同信息需求之間直接建立新的聯(lián)系渠道，從而有效地降低讀者用以信息咨詢的成本，帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，SOA還具有低耦合性特點(diǎn)，從而減少信息資源或者參考咨詢流程對(duì)云計(jì)算圖書(shū)館的影響。還可以對(duì)咨詢服務(wù)施行分段監(jiān)控，降低系統(tǒng)崩潰風(fēng)險(xiǎn)。因此，在云計(jì)算圖書(shū)館建設(shè)過(guò)程中，需要構(gòu)建一個(gè)云環(huán)境下的SOA信息參考咨詢模式。從而，有助于形成一個(gè)可以將多種介入方式集合為一體的服務(wù)體系，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，還需要以SOA為中心從而建立起一個(gè)全方位的、多層次的、區(qū)域聯(lián)合的信息參考咨詢服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)跨庫(kù)檢索，從而提高信息檢索的有效性與及時(shí)性，提高工作效率，增強(qiáng)用戶良好的體驗(yàn)感。海量的信息與快速便捷的檢索路徑，使得用戶的需求得到了很好的滿足，從而為云計(jì)算圖書(shū)館積累一定的用戶基礎(chǔ)，從而有助于促進(jìn)云計(jì)算圖書(shū)館的建設(shè)與發(fā)展。[2]

2.云計(jì)算圖書(shū)館信息服務(wù)模式的構(gòu)建不僅要看重技術(shù)層面的建設(shè)，還應(yīng)該看到管理模式方面的完善與優(yōu)化。因此，在云計(jì)算圖書(shū)館發(fā)展建設(shè)中一定要注重權(quán)利的保護(hù)，這是圖書(shū)館發(fā)展的重中之重。由于圖書(shū)館具有信息化與數(shù)據(jù)化的特點(diǎn)，這就使得其在建設(shè)中難免會(huì)遇到很多有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的問(wèn)題，由此，在構(gòu)建信息資源共享服務(wù)的同時(shí)，還應(yīng)該重點(diǎn)看到法律的規(guī)定，在法律規(guī)定范圍內(nèi)，注重保護(hù)自身權(quán)利與他人的權(quán)利，避免采用有侵權(quán)嫌疑的數(shù)據(jù)與信息，提高對(duì)圖書(shū)館數(shù)據(jù)信息的鑒別與篩選力度。

3.構(gòu)建云計(jì)算圖書(shū)館信息服務(wù)模式中還需要提升技術(shù)水平，提高有關(guān)人員的專業(yè)理論與素養(yǎng)，提升實(shí)踐操作能力，為圖書(shū)館發(fā)展奠定基礎(chǔ)，滿足用戶全方位、多層次的需求。不僅如此，在技術(shù)上提高的同時(shí)，還應(yīng)該提高安全意識(shí)，構(gòu)建安全策略與云計(jì)算的安全框架，盡可能的避免云計(jì)算環(huán)境下固有的管理權(quán)限風(fēng)險(xiǎn)與優(yōu)先訪問(wèn)風(fēng)險(xiǎn)等安全風(fēng)險(xiǎn)，保障圖書(shū)館數(shù)據(jù)資源的安全存儲(chǔ)、用戶的訪問(wèn)權(quán)限保護(hù)以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與數(shù)據(jù)保密等。盡量做到穩(wěn)定與安全，從而有效地平衡好云服務(wù)與傳統(tǒng)儲(chǔ)存的關(guān)系，保留傳統(tǒng)信息服務(wù)模式作為云計(jì)算模式的重要基礎(chǔ)，從而打造一個(gè)能夠可持續(xù)發(fā)展的具有穩(wěn)定性的信息服務(wù)模式。同時(shí)，云計(jì)算圖書(shū)館建設(shè)與發(fā)展中還可以根據(jù)用戶的不同需求，從而提供一個(gè)全新的多維度的體現(xiàn)，拓展圖書(shū)館的社會(huì)適應(yīng)性，在保證專業(yè)特色的同時(shí)，盡量與國(guó)際接軌，進(jìn)行真正實(shí)現(xiàn)海量資源的自由閱覽。

（二）各單位協(xié)同機(jī)制與利益分配機(jī)制構(gòu)建

在高職云計(jì)算圖書(shū)館的建設(shè)與發(fā)展中還應(yīng)該注重各單位協(xié)同機(jī)制與利益分配機(jī)制的構(gòu)建，從而為圖書(shū)館的發(fā)展建設(shè)提供更好的基礎(chǔ)。這里最主要應(yīng)該看到的就是政府、高職院校圖書(shū)館、各大中小型圖書(shū)館記憶軟件開(kāi)發(fā)商之間的協(xié)同與利益分配。倘若各單位的利益分配不夠科學(xué)，或者無(wú)法進(jìn)行協(xié)同配合就會(huì)導(dǎo)致云計(jì)算圖書(shū)館信息服務(wù)發(fā)展建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，影響資源的有效利用與圖書(shū)館的建設(shè)。各單位應(yīng)該在市場(chǎng)機(jī)制自我調(diào)節(jié)的同時(shí)，還應(yīng)該秉承著公平、客觀的原則，建立一個(gè)協(xié)同聯(lián)盟，從而對(duì)利益分配機(jī)制與資源共享機(jī)制、合作競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制等機(jī)制或者行為進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)范，并且還需要明確劃分職責(zé)，對(duì)于自身的權(quán)利與義務(wù)都應(yīng)該有一個(gè)較為清晰的認(rèn)知，進(jìn)而更好地協(xié)調(diào)各方力量為打造云計(jì)算圖書(shū)館信息服務(wù)創(chuàng)新模式提供重要支撐。從而，實(shí)現(xiàn)云計(jì)算圖書(shū)館信息服務(wù)建設(shè)的利益最大化，增強(qiáng)各單位參與建設(shè)的熱情，提高云計(jì)算應(yīng)用的效率，推動(dòng)高職云計(jì)算圖書(shū)館的進(jìn)一步發(fā)展與建設(shè)。

（三）云計(jì)算視域下高職圖書(shū)館信息服務(wù)的智能化與個(gè)性化

在優(yōu)化云計(jì)算圖書(shū)館信息服務(wù)發(fā)展路徑時(shí)還應(yīng)該對(duì)信息服務(wù)的具有安全穩(wěn)定性的智能化與個(gè)性化建設(shè)進(jìn)行構(gòu)建，在智能化的層面上，應(yīng)該在用戶人機(jī)交互的界面上體現(xiàn)出對(duì)信息需求的智能細(xì)分，在個(gè)性化的層面上，應(yīng)該對(duì)用戶的意圖與意愿有一個(gè)更加深入的了解，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工后呈現(xiàn)給用戶，從而滿足用戶需求并提高效率，增強(qiáng)用戶良好的體驗(yàn)感。另外，在智能化與個(gè)性化構(gòu)建過(guò)程中，還應(yīng)該盡可能的保證數(shù)據(jù)的安全與知識(shí)產(chǎn)權(quán)的維護(hù)，降低出現(xiàn)安全事故的風(fēng)險(xiǎn)，安全與穩(wěn)定是構(gòu)建智能化與個(gè)性化的服務(wù)模式的前提。

另外一方面，在個(gè)性化信息服務(wù)層面上需要討論的一點(diǎn)在于理念的創(chuàng)新。在構(gòu)建云計(jì)算圖書(shū)館信息服務(wù)時(shí)，應(yīng)該具有一個(gè)構(gòu)建信息服務(wù)的自主的特色品牌、運(yùn)用信息技術(shù)提供個(gè)性化信息服務(wù)、整合各類信息資源從而滿足眾多用戶不同的興趣與愛(ài)好的需求的意識(shí)或者理念。自發(fā)地為用戶提供一個(gè)具有針對(duì)性與創(chuàng)新性的個(gè)性化服務(wù)。云計(jì)算圖書(shū)館建設(shè)中可以依靠其龐大的信息資源以及廣泛的用戶資源，從而為個(gè)性化的信息服務(wù)提供一個(gè)強(qiáng)大且有效的保障。高職院校云計(jì)算圖書(shū)館在建設(shè)與發(fā)展的實(shí)踐中，對(duì)于信息與知識(shí)應(yīng)該較為關(guān)注，對(duì)于有關(guān)課程的建設(shè)與實(shí)施也應(yīng)該引起足夠的重視，注重對(duì)于用戶的有關(guān)的專業(yè)特性以及研究的興趣和學(xué)習(xí)習(xí)慣等進(jìn)行智能的歸類以及分析，從而為其提供一個(gè)具有針對(duì)性的信息定制服務(wù)于個(gè)性化的內(nèi)容推薦等。

此外，個(gè)性化的服務(wù)不僅存在于對(duì)于用戶需求的個(gè)性化服務(wù)上，還應(yīng)該注重體現(xiàn)在圖書(shū)館資源庫(kù)的特色化建立上。當(dāng)前各類信息網(wǎng)絡(luò)不斷建立，各類特色專題信息資源庫(kù)也在陸續(xù)的建設(shè)與發(fā)展，這就給今后的云計(jì)算圖書(shū)館發(fā)展與建設(shè)提供了一定的參考，可以根據(jù)學(xué)院的專業(yè)特色，將自建資源庫(kù)的權(quán)限范圍擴(kuò)充到更加廣泛的用戶中去，提高數(shù)據(jù)庫(kù)的使用率，使各學(xué)科的專家學(xué)者、信息資源等能夠在更加廣泛的空間中進(jìn)行交流與共享，從而有效地實(shí)現(xiàn)信息資源的全新的用戶交互服務(wù)。在共享的模式下提供個(gè)性化的用戶體驗(yàn)，真正的實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館無(wú)處不在的體驗(yàn)感。

至于圖書(shū)館信息的共享與共建是一個(gè)十分龐大的且耗時(shí)耗力的綜合體系，想要構(gòu)建這樣一個(gè)體系就需要各單位，即各高校以及各級(jí)圖書(shū)館，商業(yè)化公司等共同參與建設(shè)，而云計(jì)算圖書(shū)館的建設(shè)與完成就為實(shí)現(xiàn)信息的共享與共建提供了一個(gè)良好的平臺(tái)，從而擴(kuò)大了信息資源的供應(yīng)量，進(jìn)而滿足用戶不斷增長(zhǎng)的廣泛需求量，充分的發(fā)揮各高校之間的信息資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)與互動(dòng)有無(wú)的重要作用，同時(shí)節(jié)約了成本，避免造成數(shù)字化建設(shè)的資源浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)資源的合理優(yōu)化配置。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，隨著信息技術(shù)與科技的迅速發(fā)展，信息資源的服務(wù)范圍正在不斷的擴(kuò)大，信息服務(wù)呈現(xiàn)出一個(gè)社會(huì)化的發(fā)展趨勢(shì)，而云計(jì)算圖書(shū)館的構(gòu)建與發(fā)展則是實(shí)現(xiàn)信息資源共享的重要方式，成為信息資源在社會(huì)化服務(wù)過(guò)程中的一個(gè)重要的組成部分。當(dāng)然還應(yīng)該看到的是，當(dāng)前，云計(jì)算圖書(shū)館在構(gòu)建的過(guò)程中仍然面臨著一些問(wèn)題，諸如，觀念滯后、管理混亂、權(quán)利不清等問(wèn)題都在影響著圖書(shū)館的進(jìn)一步發(fā)展。在這種情況下，就需要對(duì)云計(jì)算圖書(shū)館今后的建設(shè)與創(chuàng)新路徑進(jìn)行一個(gè)全新的探討，要注重云計(jì)算圖書(shū)館信息服務(wù)模式的創(chuàng)新建設(shè)，注重信息服務(wù)智能化與個(gè)性化的建設(shè)，同時(shí)還應(yīng)該注意到要想保證圖書(shū)館的順利發(fā)展還應(yīng)該注重各單位之間的協(xié)同發(fā)展與利益分配科學(xué)均衡。從而為云計(jì)算視域下的高職圖書(shū)館信息資源服務(wù)的創(chuàng)新與發(fā)展提供一定的理論基礎(chǔ)與改革措施。