王韋力

【摘要】學(xué)校圖書管區(qū)別于其他單位圖書館的一個(gè)地方，必須結(jié)合自己的實(shí)際，充分發(fā)揮好圖書館第二課堂的陣地作用，讓學(xué)生感受到教育的魅力，讓社會(huì)文化在教育的發(fā)展中不斷得以豐富、發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】高職院校? 圖書館管理員? 服務(wù)

高職院校圖書館管理員必須有高度的責(zé)任感和吃苦耐勞的精神，才能讓圖書館充分發(fā)揮為師生服務(wù)的積極作用。隨著時(shí)代的發(fā)展，學(xué)生對(duì)圖書的范圍要求更廣泛，在閱讀選擇上有更強(qiáng)的目的性與自主性，為此，作為提供閱覽的地方--圖書館應(yīng)加強(qiáng)和完善管理，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)、良好的服務(wù)。成為一名優(yōu)秀的圖書管理員，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面努力。

一、正確的理念是做好工作的航向標(biāo)

在學(xué)校圖書室的管理工作中，圖書館管理員既是一個(gè)管理員又是一個(gè)服務(wù)員。作為管理員首先做到“五勤”，勤打掃、勤上架、勤巡視、勤整理、勤修補(bǔ)等。勤打掃就是要讓圖書室一直保持窗明幾凈，使所有的讀者有一種舒適感，有如家里那種安全感;勤上架就是為了讓讀者及時(shí)尋覓到自己所需要的圖書;勤巡視、勤整理的目的就在于不亂架，使每一種圖書始終保持在固定的展架上;勤修補(bǔ)就是讓一些破舊的圖書能夠經(jīng)過(guò)修補(bǔ)后及時(shí)地流通。要做好圖書室的管理工作，特別是做一個(gè)優(yōu)秀的、品牌的管理員，就要有一定的圖書管理方面的專業(yè)知識(shí)，又要能堅(jiān)持做長(zhǎng)期、大量的艱苦的工作。認(rèn)真梳理圖書，整理、補(bǔ)齊學(xué)校急需圖書，讓圖書室真正成為學(xué)生遨游知識(shí)的海洋。圖書管理員要有一定的體力和智力，更重要的是要有一個(gè)熱心、耐心和虛心，否則是難于勝任的。

圖書管理員的主要職責(zé)并不完全是管書，更重要的是為全校師生服務(wù)，為存放的書找到喜歡它的人，為學(xué)生找到合適的需要的書，是文化的傳播者與領(lǐng)航員。做好這份工作，需要的是至誠(chéng)的服務(wù)精神和無(wú)私的奉獻(xiàn)精神。

二、不斷提升自身素養(yǎng)是開(kāi)展好圖書管理工作的重要保證

圖書管理是一種復(fù)雜而繁瑣的，專業(yè)性、知識(shí)性很強(qiáng)的工作，管理員必須具備良好的文化素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)，才能勝任這項(xiàng)工作。作為管理員在工作中最關(guān)鍵的把讀者放在首位，列寧曾經(jīng)指出圖書館要“方便讀者”、“吸引讀者”，“滿足讀者對(duì)圖書室的一切要求”等等，我國(guó)圖書館界也進(jìn)一步的完善的提出了“讀者第一”、“服務(wù)至上”、“一切為了讀者”的管理思想。在工作中牢記這些指導(dǎo)思想，急讀者之所急，想讀者之所想，時(shí)刻注意幫助讀者解決實(shí)際問(wèn)題，對(duì)師生，對(duì)讀者做到有問(wèn)必答，有求必應(yīng)，爭(zhēng)取做一個(gè)熱情周到的圖書服務(wù)員。

在業(yè)務(wù)方面，隨著圖書館事業(yè)的不斷發(fā)展，對(duì)圖書館管理人員的要求也越來(lái)越高，主要從以下幾方面不斷提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

1.常規(guī)圖書管理知識(shí)。這是最基本的業(yè)務(wù)能力素養(yǎng)，也是做好圖書管理工作的基礎(chǔ)。所以，平常要多學(xué)習(xí)圖書管理的基本知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)管理能力。對(duì)學(xué)校師生的需求是一定要了然于胸的，還要熟悉學(xué)校圖書館藏書的分類方法，能準(zhǔn)確快捷地幫讀者找到所需要的圖書。

2.一定的科學(xué)文化素養(yǎng)。面對(duì)的服務(wù)對(duì)象是老師和學(xué)生，一些相關(guān)知識(shí)的掌握能快速準(zhǔn)確地為師生檢索資料，滿足他們的需求，有效提高信息資源的利用率，提升服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也提升自己的學(xué)術(shù)研究能力。因此，作為一名圖書管理員要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充分利用自己所在的良好環(huán)境，廣泛吸取知識(shí)，滿足工作所需。

3.較高的心理素質(zhì)。面對(duì)不同的服務(wù)對(duì)象，會(huì)需要不同信息與資料，面對(duì)廣大的閱讀群體，要學(xué)會(huì)從他們那里獲得反饋信息。這就要求圖書管理人員具有分析讀者的心理特征活動(dòng)過(guò)程和行為需要等能力，所以要具備一定的心理學(xué)知識(shí)，了解師生的心理特征，知道快速了解他們的心理需求，才能更好地提供服務(wù)。

三、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作是優(yōu)秀圖書管理員的工作必備能力

1.與班級(jí)建立密切的聯(lián)系。學(xué)校圖書館服務(wù)的對(duì)象是全校師生，所以，把與班級(jí)建立密切的聯(lián)系作為工作的一個(gè)重點(diǎn)。

在規(guī)章制度上，將圖書管理與借閱讀的規(guī)章制度，聯(lián)系各班主任，以班級(jí)為單位進(jìn)行學(xué)習(xí)和落實(shí)，并作為文明班級(jí)的一項(xiàng)考核內(nèi)容。如《圖書館管理制度》、《圖書借閱制度》、《圖書維護(hù)與賠償制度》等等，俗話說(shuō)沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，規(guī)章制度不僅是約束學(xué)生更是逐步將圖書館管理工作規(guī)范化、科學(xué)化，為正確、高效地使用圖書館、閱覽室提高有利的保障，為廣大師生更好地服務(wù)。

2.創(chuàng)設(shè)良好氛圍，充分發(fā)揮圖書館的優(yōu)勢(shì)。引導(dǎo)同學(xué)們熱愛(ài)圖書，熱愛(ài)閱讀。圖書閱覽室要做到窗明幾凈，盡可能創(chuàng)設(shè)一個(gè)溫馨而寧?kù)o的讀書環(huán)境。

針對(duì)學(xué)生所需進(jìn)行新書推薦、熱門書籍推薦及針對(duì)學(xué)生現(xiàn)在正在學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行相關(guān)書籍的推薦，針對(duì)各科現(xiàn)行的內(nèi)容進(jìn)行推薦，茅盾文學(xué)獎(jiǎng)、諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)等作品的推薦。這些工作需不斷地與任課老師溝通，更需要自己做個(gè)有心人。讓圖書館成為學(xué)生的第二課堂，把圖書館作為自己的良師益友，使知識(shí)得到豐富、補(bǔ)充和延伸。把圖書館打造成一個(gè)大空間、多功能、充滿藝術(shù)情趣的讀書場(chǎng)所。

3.改進(jìn)工作方式，滿足師生需求

圖書管理員最重要的職責(zé)就是服務(wù)師生，唯有不斷改進(jìn)工作方式，滿足師生需求才能繼續(xù)向前發(fā)展。圖書管理員需要對(duì)各種各樣的圖書資源進(jìn)行分類，檢索，同時(shí)還必須具備相關(guān)辦公軟件的操作。面對(duì)如此大的工作壓力，圖書管理員不得不進(jìn)行更深一步的學(xué)習(xí)，唯有這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，更好地為師生服務(wù)。

4.探索規(guī)律，總結(jié)技巧

反思，無(wú)論在學(xué)習(xí)中或者在工作中都起著重要的作用。懂的反思，才會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，從而及時(shí)改善不足，提高工作質(zhì)量。對(duì)于圖書管理員來(lái)講，反思，主要就是探索規(guī)律，總結(jié)技巧，這對(duì)于進(jìn)一步改善工作起到了重要的作用。其實(shí)，在高校圖書館中開(kāi)展這一工作還是相對(duì)容易的，因?yàn)楦咝D書館中的讀者相對(duì)單一，主要是學(xué)生或者是教師，這就極大地方便了圖書館管理者探索讀者規(guī)律，并從中總結(jié)出讀者的閱讀技巧，對(duì)于提高圖書館員的工作質(zhì)量，開(kāi)展專業(yè)化服務(wù)具有很大幫助。

總之，提高高校圖書管理員的素質(zhì)至關(guān)重要。高校圖書館員必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，保持良好風(fēng)貌;明確工作任務(wù)，找準(zhǔn)方面定位;不斷汲取知識(shí)，增強(qiáng)專業(yè)能力;改進(jìn)工作方式，滿足讀者需求;探索讀者規(guī)律，總結(jié)讀者技巧。唯有如此，高校圖書管理員的素質(zhì)才能得到提高，高校圖書館建設(shè)才會(huì)越來(lái)越好。