劉卜菲 楊宏玲

摘 要：2020年新冠疫情在國內外接連爆發(fā)，多國政府發(fā)布居家隔離措施來防范疫情蔓延。疫情的爆發(fā)抑制海內外市場消費需求，導致供應鏈效率下降和個別供應鏈斷裂，對國內外市場造成沖擊。根據(jù)我國2020年第一季度經(jīng)濟調查顯示，新冠疫情使我國外貿行業(yè)交易量大幅下跌，而跨境電商行業(yè)則出現(xiàn)逆勢增長。從新冠疫情下我國跨境電商企業(yè)面臨的市場現(xiàn)狀出發(fā)，重點分析了我國跨境電商企業(yè)在新形勢下面臨的新機遇，同時也描述了跨境電商企業(yè)遇到的新挑戰(zhàn)。針對新冠疫情下，跨境電商企業(yè)面臨的問題，從開發(fā)新的市場需求和進行多元化市場布局兩個方面對跨境電商企業(yè)的發(fā)展獻言獻策。

關鍵詞：跨境電商? 新冠疫情? 機遇與挑戰(zhàn)

中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2020）08（b）--02

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，我國跨境電商行業(yè)對我國經(jīng)濟的貢獻不斷提高。其市場交易規(guī)模從2017年的7萬多億元到2018年的9萬億元，同比增長11.6%。2019年我國跨境電商的市場交易規(guī)模更是達到10.8萬億元。2020年1月，新冠疫情席卷中國，造成全國范圍內的停工停產(chǎn)，外貿行業(yè)因無法提供足夠的商品致使大量訂單取消。2020年3月，雖然中國已經(jīng)逐步實現(xiàn)復工復產(chǎn)，但由于海外新冠疫情的爆發(fā)，外貿行業(yè)也受到打擊。跨境電商行業(yè)對于傳統(tǒng)外貿行業(yè)來說，則實現(xiàn)了逆風翻盤。海關跨境電商管理平臺顯示，2020年第一季度我國跨境電商進出口額增長了34.7%。新冠疫情不僅為我國跨境電商行業(yè)帶來了新的發(fā)展機遇，也使其面臨新的挑戰(zhàn)。

1 新冠疫情下我國跨境電商行業(yè)發(fā)展的機遇

1.1 我國加大了對跨境電商行業(yè)的政策支持力度

新冠疫情的爆發(fā)雖然給我國跨境電商行業(yè)造成一定的沖擊，但在疫情期間，政府政策紅利的釋放對于我國跨境電商行業(yè)來說無疑是巨大的機遇。截止到2020年4月7日，國務院設立了105個跨境電商綜試區(qū)，覆蓋了30個省、市、自治區(qū)。在跨境電商綜試區(qū)內施行的政策優(yōu)惠涉及稅收、金融、手續(xù)辦理等多個方面。在稅收方面，政府對跨境電商企業(yè)按照4%的最低所得稅稅率征稅。對于符合規(guī)定的進出口商品免除增值稅和消費稅。在金融方面，面對受疫情影響的跨境電商企業(yè)，中國銀保監(jiān)會采取措施，適當下調貸款利率，完善續(xù)貸流程，增加信用貸款，助力跨境電商企業(yè)渡過難關。在跨境電商進出口手續(xù)辦理方面，政府相關部門簡化跨境電商企業(yè)的收支手續(xù)，采用“簡化歸類和清單驗放”政策。

1.2 新冠疫情推動“宅經(jīng)濟”升溫，為我國跨境電商帶來需求熱點

新冠病毒的肆虐使全球絕大多數(shù)國家采取居家隔離的措施，這種措施催生了新的消費熱點“宅經(jīng)濟”。“宅經(jīng)濟”主要是指在家辦公或從事商務工作，同時在家中利用消費。包括遠成辦公、網(wǎng)購電商、社交社區(qū)等。在“宅經(jīng)濟”的影響下，居家辦公類、室內健身類、廚房用品類和寵物類的商品得到了海外消費者的追捧。根據(jù)雨果網(wǎng)《2020年第一季度跨境電商行業(yè)調研報告》顯示，受疫情影響下滑最明顯的商品主要是戶外類產(chǎn)品，包括箱包、鞋服等，而需求量呈上升趨勢的商品主要是防疫物品、室內健身器材、廚房用品等。速賣通3月底公布的數(shù)據(jù)顯示，在西班牙市場，室內運動器材的銷售額增長顯著，跑步機的銷售總額環(huán)比增長1159%，拉力帶的銷售總額環(huán)比增長500%?！罢?jīng)濟”為我國跨境電商企業(yè)帶來了新的業(yè)務拓展空間。

1.3 新冠疫情促使消費由線下向線上轉移

新冠疫情的出現(xiàn)使全球大多數(shù)國家關閉或調減客運交通，出行的不便使消費需求從線下向線上轉移。2020年3月26日，我國民航局發(fā)布通知，將進一步減少國際航班。美國、英國、加拿大等多個國家在3月對所有的旅客采取入境管制措施。一方面國際客運航班的減少和國外新冠疫情的加劇阻礙了許多消費者出國購買相關商品，同時也限制了一部分海外代購行為。這就促使消費者選擇在跨境電商平臺購買所需要的商品。另一方面新冠疫情導致了國內外大量實體店鋪關閉，使消費者從線下消費向線上消費轉移。歐洲線下服裝品牌Primark，由于新冠疫情的影響，關閉了意大利、西班牙、法國等歐洲11個市場和美國376家店，與此相反的是速賣通平臺銷售額的大量增加。新冠疫情使跨境線上消費需求進一步釋放，推動跨境電商企業(yè)快速發(fā)展。

2 新冠疫情下我國跨境電商面臨的挑戰(zhàn)

2.1 新冠疫情導致市場需求萎縮

2020年3月中旬以后，新冠疫情在海外爆發(fā)，海外消費者紛紛隔離，導致跨境電商企業(yè)的海外需求快速下降。跨境電商賣家的海外訂單量在短短一兩周之內出現(xiàn)斷崖式下跌。雨果網(wǎng)的調查顯示，在其所調查的424位跨境電商賣家中，近三成賣家的訂單量下滑過半。這就導致一方面跨境電商賣家的收入驟減，另一方面運營成本和前期的貨款支出不變，使跨境電商賣家普遍面臨資金短缺的壓力?？缇畴娚藤I家的經(jīng)營狀況也受到了新冠疫情的沖擊。多個國家關閉工廠和商店，我國也采取停工停產(chǎn)措施，國內消費者的消費欲望降低，同時海外的商品無法運送至國內消費者的手中。市場需求萎縮成為跨境電商行業(yè)面臨的重大挑戰(zhàn)。

2.2 新冠疫情對跨境物流造成沖擊

國內外新冠疫情的蔓延使跨境電商企業(yè)的商品運輸遇到危機，多家跨境物流公司縮減入庫商品種類，同時對部分商品延遲配送。2020年3月中旬，亞馬遜公司發(fā)布通知，F(xiàn)AB（亞馬遜物流）非必要商品停止入庫。多個國家對邊境貨運、機場航班、碼頭運輸?shù)茸鞒稣{整，造成跨境物流時效的延遲。很多跨境電商賣家因為物流的延誤致使大量海外訂單取消。在雨果網(wǎng)調查的424位跨境電商賣家中有17%的訂單取消是由于物流配送時間過長。由于跨境物流問題，盡管跨境電商企業(yè)發(fā)現(xiàn)海外大量的商品需求，最終其庫存商品仍舊無法賣出。

3 新冠疫情下促進我國跨境電商發(fā)展的對策建議

3.1 開發(fā)新的市場需求

新冠疫情使全球需求萎縮的同時，也使消費熱點發(fā)生了轉移?？缇畴娚唐髽I(yè)的訂單量雖然大量減少，但部分商品的線上銷售額出現(xiàn)了逆勢增長。隨著各國對居民施行居家隔離時間的延長，國內外消費者對于防疫物品、運動器材、寵物用品、居家用品等商品的需求量快速增加，對于戶外運動類商品的需求量減少。在韓國，連帽外套、睡衣、小夜燈等商品的搜索量激增，這對于跨境電商賣家來說是新的商機。面對新冠疫情的沖擊，跨境電商企業(yè)應當時刻關注海內外市場疫情的變化，捕捉新的消費熱點，緊隨市場行情并結合企業(yè)自身的經(jīng)營狀況，適當增加熱門商品種類，保證熱銷商品的庫存充足。同時商家也應發(fā)掘疫情觸發(fā)的新需要，立足于消費者的角度，分析消費者的潛在需求，引領新潮流。近日在亞馬遜平臺上帶支架的室內吊床的搜索量直線上升。吊床這種戶外用品加上支架就可以在室內使用，拉動該商品消費量增長。不受消費者偏愛的戶外商品經(jīng)過簡單改裝就可以變得不同。

3.2 進行多元化市場布局

新冠疫情雖然對跨境物流造成沖擊，但并不是所有的跨境物流都受到很大影響。據(jù)雨果網(wǎng)調查顯示，海外目標市場距離中國越遠受疫情的影響越大，而那些距離中國較近的海外市場則相對受到的影響較小。將歐美市場作為目標市場的跨境電商賣家，盡管歐美市場需求量較大，但由于物流不暢，其商品銷售量還是會大量下滑。而那些經(jīng)營韓國、日本的跨境電商賣家在此次疫情中幾乎沒有受到影響?？缇畴娚唐髽I(yè)要提高企業(yè)的抗沖擊能力，應該進行多元化市場布局。另外，跨境電商企業(yè)也應該關注國內市場狀況。我國疫情已經(jīng)得到初步控制，率先實現(xiàn)復工復產(chǎn)。面臨國外市場不景氣的情況下，跨境電商企業(yè)可以開發(fā)國內市場，實現(xiàn)出口轉內銷，降低庫存，盤活流動資金。天貓、京東等電商平臺都推出了相應的銷售平臺，跨境電商企業(yè)應當抓住機會，提高銷量，轉危為安。

3.3 加快海外倉建設

新冠疫情的爆發(fā)導致海外國家經(jīng)濟陷入停滯的狀態(tài)。面對這種困境，跨境電商企業(yè)可以加強海外倉的建設，用以滿足海外目標市場的需求。海外倉是指跨境電商企業(yè)在海外目標市場建立倉庫，跨境電商賣家將國內商品運送至目標國的倉庫中，當有客戶訂購有關商品時，跨境電商賣家可以向海外倉發(fā)出出貨指令，使商品直接從消費者所在國家的倉庫發(fā)出，送達至消費者手中。海外倉的設立一方面可以減少商品運輸時間，給消費者帶來更好的購物體驗。另一方面，隨著海外倉的功能不斷完善，也可以作為海外信息的提供者，使跨境電商賣家在本國就可以了解到目標市場的各種信息，及時作出決策。隨著疫情的發(fā)展，海外倉成為跨境電商賣家解決物流問題的一個方法。面對國際運輸管制的狀況，海外倉可以幫助跨境電商賣家跳過國際物流運輸?shù)碾A段，在一定程度上維持短期的商品供給。

4 結語

新冠疫情使跨境電商企業(yè)面臨難以預料的危機，也為其帶來了發(fā)展的新機遇。新冠疫情的出現(xiàn)阻礙了人們面對面進行交易，使傳統(tǒng)外貿業(yè)務受到巨大沖擊。而跨境電商企業(yè)依托于互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)了大部分交易業(yè)務的網(wǎng)上辦理。相比于其他實體外貿行業(yè)，新冠疫情對跨境電商行業(yè)的打擊較低，同時線下交易的停滯也給予了跨境電商企業(yè)提高市場占有率的機會。新冠疫情對跨境電商行業(yè)造成了一定的損失。新冠疫情降低了消費者的消費欲望，在一定程度上改變了消費者的消費需求，跨境物流的延遲也成為跨境電商亟待解決的重要問題。隨著計算機技術的不斷發(fā)展和跨境電商行業(yè)的規(guī)范化經(jīng)營，跨境電商無疑是未來經(jīng)濟中重要的經(jīng)濟業(yè)態(tài)。

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