王成玉

摘要：近些年來，民生新聞得到了越來越多觀眾的認可，其發(fā)揮的社會責任與作用越來越大。民生新聞反映的是人們的日常生活，這種獨特的新聞內容賦予了民生新聞工作者特殊的社會責任，對新聞采訪的客觀性提出了更高的要求。

關鍵詞：民生新聞 記者 客觀性

隨著經濟的發(fā)展，人們的物質生活得到滿足，逐漸表現出追求精神生活的訴求，人們對法律賦予的權力認識愈加深刻，維權意識逐漸增強。在這種情況下，以記錄人們日常生活，從人們在乎的麻煩事、關心事入手，通過新聞媒體引導輿論的作用，幫助人們認清現實生活種種現狀，并幫助人們解決實際困難的民生新聞成為熱點新聞類型，在收獲了較高收視率的同時也盡到了服務社會、服務百姓的責任。

然而不可否認的是，隨著民生新聞越來越火熱，參與民生新聞采訪的行業(yè)競爭者越來越多。為了提高收視率，部分平臺沒有底線，對民生新聞進行一定的設計，只為博取大眾眼球，收獲經濟效益。這一現象發(fā)生的主要原因在于民生新聞界客觀性的嚴重缺乏，此種情況的泛濫會導致人們徹底喪失對民生新聞報道的信任，使得這一能夠很好盡到社會責任的新聞欄目被部分民生新聞工作者毀于一旦。因此，探討民生新聞采訪中對于客觀性的把握便成了民生新聞發(fā)展的重中之重。

民生新聞的內涵與定義

“民生新聞”一詞通俗易懂，正因如此，學界對這一詞眾說紛紜，難以達成共識。究其根本，“民生新聞”一詞最終都離不開“民”與“生”二字?！蹲髠鳌分杏涊d：“民生在勤，勤則不匱?！边@里的“民”指代的就是百姓?！掇o?！分袑Α懊裆钡慕忉尭鼮橘N合現代含義，即“人民的生計”?！懊裆侣劇辈徽撊绾味x，其新聞內容反映的都是人民生計，反映的都是普通百姓的生存環(huán)境，是一種關注群眾冷暖喜樂，利用先進的傳播媒介將新聞切實貼合到百姓生活中，拉近新聞與百姓之間的距離的新聞欄目。真正的民生新聞應該是一種以民本思想為基礎，從民眾視角出發(fā)，采用敘事手法對底層百姓的生存、生活進行記錄的報道形式，更是一種展現對社會百姓的關懷，在民生精神下表達大眾關懷的行動。

民生新聞采訪中客觀性缺失的表現

單純追求收視率。在新媒體環(huán)境下，媒體行業(yè)的從業(yè)人群面臨的競爭壓力可想而知。但是人們的良知卻不能在這樣的社會大背景下迷失，特別是一些特殊職業(yè)人群，若是喪失了職業(yè)良知，將會給一群人甚至整個社會帶來巨大的危害。新聞媒體工作者作為一種特殊職業(yè)人群，其本身具有的輿論引導作用意味著其會對他人和社會產生較大的影響，而如今，很多新聞媒體的從業(yè)者進入新聞行業(yè)并不出于對新聞行業(yè)的熱愛，而在于新聞行業(yè)能夠獲得充足的經濟利益。部分地方電視臺和期刊報紙為追逐經濟利益，罔顧新聞客觀，不顧涉事者個人隱私安全的現象幾乎成為不爭的事實。在這種追求收視率的目標驅動下，很多記者不為受訪者考慮，沒有盡全力保護受訪者的隱私和權利，反而將其暴露在大眾眼前來博取眾人的關注，殊不知這樣會對受訪者造成巨大的精神壓力。筆者相信侵害受訪者隱私并不是新聞工作者本來的目的，只不過是在實行過程中，新聞工作者受錯誤方向的驅使，一步一步為滿足自己的利益而把受訪者推向深淵。

記者的主觀臆斷。新聞工作者的工作是將事實呈現在人們面前，這里的“事實”是事情發(fā)生的真實，而不是記者憑借個人主觀判斷對事情進行分析后的真實，二者之間有著天壤之別。民生新聞的采訪與其他類型的新聞采訪不同，民生新聞的受訪者大多是普通百姓，特別是在一些糾紛案件中，人們更傾向于從自身出發(fā)講述事件，從自己的利益角度出發(fā)將引起糾紛的事件定性地講述給記者，這就造成了新聞事件一定程度的失真，也對采訪記者辨別真?zhèn)蔚哪芰μ岢隽烁叩囊?。假如記者對事件進行抽絲剝繭的分析能力較差，較容易受到自身非理性臆斷的影響，那么新聞采訪的客觀性將受到影響。而民生新聞采訪中，由于可供采訪的內容極為廣泛，構成事件的主體相互之間的關鍵性尚有所欠缺，在具體的采訪中不得不依靠記者自身的理性分析對下一步的采訪進行合理的安排，在這種情況下，一旦記者推理錯誤，不僅會導致事件無法得到妥善的解決，也會使新聞采訪失去原本的真實客觀。

如何在民生新聞采訪中保持客觀性

媒體行業(yè)對新聞工作者的要求之一就是要確保報道的內容真實客觀。對于民生新聞這一獨特的新聞類型來說，如何在采訪的過程當中去偽存真、保持客觀性，是民生新聞記者需要思考和探索的問題。

記者正確的認知是保持客觀性的基礎。記者認知可以從兩個方面理解，一是指對民生新聞的概念及內涵的準確認識，二是指對整個采訪過程的宏觀認識。對于身處采訪一線的記者來說，唯有具有良好且明確的記者認知，新聞采訪工作才可以順利并且完整客觀的進行。對記者認知產生影響的因素有兩個方面，一是記者自身的知識儲備與結構，二是記者采訪過程中慣用的采訪思維與策略。第一，記者自身的知識儲備決定著記者自身的職業(yè)素養(yǎng)以及對民生事件的思維認知，進而影響著記者在對民生新聞采訪時的切入角度，同時還會影響記者對新聞線索的思索角度與方向，進而影響著記者對整個事件的采訪。當記者自身認知出現偏差時，采訪的真實性將大打折扣?；诖?，記者要健全自身知識儲備與結構，完善自身知識體系。人腦中的知識是積累記憶的過程，自動形成的用來決策的分析框架也是在進行大量分析后習慣性生成的。因此，建立知識結構的過程也是對大量新聞事實進行分析的過程，唯有如此，才可以強化記者的新聞敏感性。特別是民生新聞會涉及大量民事糾紛問題，類似法律、政策的積累必不可少，這是新聞采訪中需要用到的重要工具之一。第二，選擇恰當的采訪思維與策略。人的思維方式在心理學上基本可以被歸為兩種：一種是理論性的思維，即理論認知驅動著人的思維方向;另一種是經驗歸納得來的思維方向。兩種思維方式無關好壞，具體作用到采訪中也會起到不一樣的作用。民生新聞的采訪主要借助第二種思維方式，通過對日常生活中的現象進行總結分析。當記者對某一類民生新聞現象有著充分的了解之后，他對事情整體的把握也就更加得心應手。

記者采訪時的方法策略。記者采訪時可以采取的方法策略多種多樣，不同記者采用的方式也可能不同，但無論采取何種方式，采訪原則都是一致的。筆者在此將采訪時的方法策略簡單地概括為兩步，即采訪前的準備工作與采訪時的技巧策略。第一，采訪前的準備工作。記者在得知自己即將采訪的對象后，首先要做的工作就是收集采訪資料，此處的采訪資料既指向受訪者個人，也指向具體采訪的事件。如果是一件民事糾紛，記者首先需要了解糾紛雙方，或是百姓之間的糾紛，或是百姓與企業(yè)之間的糾紛，或是百姓與政府職能部門之間的糾紛;其次要對糾紛涉及的相關法律進行了解、記錄，以便確定采訪方向和步驟。第二，具體的采訪技巧策略。很多一線記者對采訪時技巧與策略的描述已經相當充分，筆者對其總結歸納后發(fā)現，大部分采訪技巧都以采訪時的對話方式為著力點進行論述。因此，在民生新聞具體采訪策略的選擇上，應嚴格把握所說話語的真實性。言之鑿鑿的擺事實更能讓受訪者領會采訪者的意思，并更加準確地做出回答。記者要想獲取真實且未經修飾的信息，需要采取一定的方法，其中最常用也是最見效的方法就是把握中心、突然出擊、步步為營。記者提出的問題能否“一擊致命”是采訪效果的重要影響因素，能否在采訪開始前就把握住事件的本質進行提問則關乎著后續(xù)談話雙方的主被動關系。一切采訪技巧的目的都在于讓記者而不是受訪者把握話語的主動權，當然這種采訪也是因人而異、因事而異的，掌握采訪過程中談話主動性的把控只是手段，目的是在采訪完成后能夠掌握足夠的信息，只要能夠達成這個目標，可以根據實際情況及時調整采訪策略。

采訪中記者應具備的個人素質。對事件進行宏觀分析、把握核心是采訪能夠成功的關鍵，也是記者最應該具備的個人能力之一，此處不僅指對事件的分析，還包括采訪前的選題。因為新聞的播出占用的是公共資源，特別是一些已經有一定受眾的新聞欄目，在選題上更應該嚴格把握分析，所選的題目能否既有社會價值又有新聞價值，這是選題正確與否的關鍵。此外，記者還應具有理性的邏輯分析推理能力。很多民生新聞出現一些難以調和的矛盾的原因在于事件雙方不清醒的認知，他們的理性思維并沒有到達能夠完美解決糾紛的程度，因此便爆發(fā)了矛盾。記者要做的事就是分析理清事件的本質，并以一種通俗易懂能夠被百姓所理解的方式傳達給百姓，這就對記者本身的理性分析與表達能力有著較高的要求。因此，記者在民生新聞采訪過程中要堅持理性思維，提升新聞敏感度，從多方面、多角度為社會大眾提供真實客觀的新聞信息。

結語

民生新聞在眾多新聞欄目中的地位越來越高，社會影響力越來越大，受資本利益的侵蝕也越來越嚴重。此種情況就要求民生新聞工作者在練好自身基本功的情況下，嚴格把握身為新聞工作者的底線與原則，確保新聞信息的客觀真實，盡到應盡的社會責任。（作者單位：昆明廣播電視臺）

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