石延倩

一天傍晚，因?yàn)閯?chuàng)設(shè)班級環(huán)境我在幼兒園加班。突然接到琳琳（化名）爸爸打來的電話：“石老師，我家琳琳手臂上有一排牙印是怎么回事？你們幾個(gè)教師連個(gè)孩子都看不住嗎？”聽了琳琳爸爸的話，一頭霧水的我忙對他說：“琳琳爸爸，你先別著急，慢慢說，到底怎么啦？”原來，琳琳回家后，她媽媽看見琳琳的手臂上有一排牙印，認(rèn)為在幼兒園時(shí)有人欺負(fù)琳琳，所以叫琳琳爸爸馬上給我打電話。我耐心地對他說：“琳琳爸爸，離園時(shí)我們檢查過孩子的衣著和身體狀況，確實(shí)沒發(fā)現(xiàn)琳琳手臂上有牙印。是不是孩子在興趣班的時(shí)候弄的？”我突然想起了琳琳傍晚有上興趣班，是被興趣班教師接走的。琳琳爸爸篤定地說：“不可能。興趣班里有琳琳的好朋友，我問了，都說沒看到過別人咬琳琳。肯定是在幼兒園里被人咬的。”“琳琳爸爸，您先別著急，看看琳琳的傷情需不需要去醫(yī)院處理?！蔽野参克?。琳琳爸爸沒好氣地說：“去醫(yī)院處理倒不需要，我只是覺得你們老師連個(gè)孩子都看不住，有點(diǎn)不負(fù)責(zé)任。”這時(shí)，我也不能多說什么，就對琳琳爸爸說：“您放心，我一定會處理好這件事?！?/p>

掛斷電話，我不敢懈怠，馬上打電話給班里的其他兩位教師仔細(xì)詢問，她們都說白天沒發(fā)現(xiàn)琳琳與誰發(fā)生過沖突，也沒發(fā)現(xiàn)她手臂上的牙印。

我回到家后不久，琳琳爸爸就發(fā)來了琳琳手臂上牙印的照片，還打來電話說：“我問過了，琳琳說是越越（化名）咬的。你們老師難道都不知道嗎？你們是怎么照看孩子的？”琳琳爸爸情緒有些激動(dòng)。我忙安撫道：“琳琳爸爸，您別生氣，我也是做媽媽的，能理解您的心情。要不這樣，現(xiàn)在已經(jīng)是晚上了，明天我一定給您回應(yīng)，行嗎？”琳琳爸爸嘟囔著：“那好。我等您明天的回應(yīng)?！?/p>

緊接著，我撥通了越越媽媽的電話，和越越媽媽溝通了許久，越越媽媽當(dāng)時(shí)就問了越越，越越說她沒有咬琳琳。

第二天一早，越越來幼兒園，我又問越越有沒有咬琳琳，越越搖著頭對我說：“老師，我真的沒有咬琳琳?！痹皆狡綍r(shí)在班里與同伴相處和睦，從來不欺負(fù)別人，我也相信她沒有咬人。那到底是怎么回事呢？

不一會兒，琳琳奶奶送琳琳來上幼兒園。琳琳奶奶直接走到越越身邊，對越越說：“越越，你下次不要咬我們琳琳了。你這樣做是不對的?！痹皆綗o辜地看著琳琳奶奶，眼眶都紅了。我心里特別難受，對琳琳奶奶說：“琳琳奶奶，事情還沒弄清楚呢，也許越越是無辜的?！甭犃宋业脑挘樟漳棠虥]再說什么。

到底是誰咬的，我想琳琳應(yīng)該最清楚。自由活動(dòng)時(shí)，我把琳琳叫到身邊，問：“琳琳，你手臂上的牙印到底是誰咬的？”琳琳說：“越越咬的?！蔽矣謫枺骸笆遣皇桥d趣班里也有一個(gè)小朋友叫越越？”琳琳搖著頭說：“興趣班里沒有叫越越的，是我們班越越咬的?！甭犃樟找恢闭f是越越咬的，似乎也沒有撒謊。到底是誰咬的呢？我突然想到越越正在換牙，前面兩顆牙是缺的，而琳琳手臂上的牙印是完整的。于是，我把越越叫過來，把自己的衣袖往上一擼，對越越說：“來，越越，你在老師手臂上咬一口?！痹皆娇戳丝次遥桓乙?。“來，咬一口，用力一點(diǎn)！”于是，越越在我手臂上咬了一口。我讓琳琳也伸出手臂比對，兩個(gè)牙印完全不一樣，琳琳手臂上的牙印是完整的，而越越在我手臂上留下的牙印是有缺口的。琳琳手臂上的牙印明顯就不是越越咬的。我馬上問琳琳：“琳琳，到底是誰咬的？”琳琳一聲不吭。我又說：“琳琳，你告訴老師到底是誰咬的，老師不批評你?！绷樟者@才小聲地說：“是我自己咬的?！薄澳銥槭裁匆约阂ё约?？”我很奇怪。琳琳說：“在回家的路上，我覺得好玩，就在自己的手臂上咬了一口?；氐郊?，媽媽發(fā)現(xiàn)后很生氣，怕媽媽罵我，我就說是越越咬的?！笔虑榻K于真相大白了。我告訴琳琳以后不能這樣咬自己，更不能說謊冤枉別人。琳琳點(diǎn)點(diǎn)頭表示知道自己錯(cuò)了。

我急忙打電話把事情的真相告訴琳琳的爸爸和媽媽，一開始琳琳爸爸不太相信是琳琳自己咬的。于是，我把越越在我手臂上咬的牙印照片發(fā)給了他。琳琳爸爸看了照片后說：“不好意思啊，我真沒想到是琳琳自己咬的?！笔虑榭偹愀嬉欢温淞?。

幼兒在園磕磕碰碰的事時(shí)有發(fā)生，有的家長情緒激動(dòng)、有怨言是可以理解的。這時(shí)，教師要站在家長的角度，理解家長的心情，耐心地與家長溝通。同時(shí)，要努力查明事情真相，妥善解決問題，讓家長心服口服，絕不能憑一面之詞，主觀臆斷，給另一方的孩子和家長造成傷害。