楊翠翠

【摘要】目的 探討疼痛護理及注意力分散干預(yù)法在學(xué)齡前期住院兒童靜脈采血中的配合應(yīng)用效果。方法 選取我院兒科2018年01月～2019年01月住院需靜脈采血的學(xué)齡前期患兒68例，隨機均分為對照組和觀察組各34例。對照組接受常規(guī)靜脈采血準備和護理，觀察組在對照組基礎(chǔ)上給予疼痛護理及注意力分散干預(yù)法。對比兩組患兒一次性采血成功率、采血依從性、平均采血完成時間、兒童特殊疼痛行為反應(yīng)評分（FLACC）及患兒家屬服務(wù)滿意度。結(jié)果 觀察組患兒一次性采血成功率、采血依從性及患兒家屬服務(wù)滿意度均明顯優(yōu)于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）;觀察組患兒平均采血完成時間及FLACC各項目評分均明顯低于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論 對學(xué)齡前期住院兒童靜脈采血過程中采用疼痛護理及注意力分散干預(yù)法，患兒采血依從性明顯提高，一次性采血成功率明顯增加，患兒疼痛程度明顯減輕，患兒家長對護理服務(wù)滿意度明顯提升。

【關(guān)鍵詞】住院兒童;學(xué)齡前期;靜脈采血;疼痛干預(yù);注意力;依從性;滿意度

【中圖分類號】R473 【文獻標識碼】A 【文章編號】ISSN.2095.6681.2020.33..03

【Abstract】Objective To explore the effect of pain nursing and attention distraction intervention method in the venous blood collection of preschool children hospitalized.Methods Sixty-eight preschool children with venous blood collection from January 2018 to January 2019 in our hospital's pediatric department were randomly divided into a control group and an observation group of 34 each.The control group received routine venous blood preparation and care，and the observation group received pain care and attention distraction intervention methods based on the control group.The success rate of one-time blood collection，compliance of blood collection，average blood collection completion time，children's special pain behavior response score （FLACC）， and the service satisfaction of family members of children were compared between the two groups.Results The observation groups one-time blood collection success rate， blood collection compliance， and the childs family service satisfaction were significantly better than the control group （P<0.05）; the observation groups average blood collection completion time and FLACC items scores were significantly lower than the control group Group （P <0.05），the differences were statistically significant.Conclusion Pain care and attention distraction intervention methods were used during the venous blood collection of preschool children in hospital.The compliance of blood collection in children was significantly improved，the success rate of one-time blood collection was significantly increased，the pain of children was significantly reduced， and the parents of children were satisfied with nursing services Significantly improved.

【Key words】Hospitalized children;Preschool age;Intravenous blood collection;Pain intervention;Attention;Compliance;Satisfaction

靜脈采血是住院兒童常規(guī)基礎(chǔ)護理操作和必經(jīng)的醫(yī)學(xué)檢驗手段，3周歲到6～7周歲的學(xué)齡前期患兒心理發(fā)育不成熟，接受具有痛苦與侵入性的靜脈穿刺采血帶來的疼痛，通常表現(xiàn)為害怕、哭鬧和強烈的抗拒等極度不愉快的精神體驗，會帶來生理和心理不良影響[1-2]。此外，此期住院患兒由于疾病的影響，血管往往較細且缺乏充盈，加之患兒畏懼針頭及自身好動不能主動配合的特性，在采血操作時極易造成穿刺失敗而反復(fù)穿刺取血，如果在此穿刺過程中對患兒的安撫及護理處置不當，極易引發(fā)患兒家長的不滿和指責，從而造成護患糾紛或不良事件。同時，緊張、恐懼和焦慮等負性情緒又會影響患兒內(nèi)分泌系統(tǒng)[3-4]。因此，兒科護理人員除了要掌握必備的嫻熟靜脈穿刺操作技術(shù)外，還要了解各年齡段兒童性格特性，有效應(yīng)用環(huán)境和情景干預(yù)技巧，以轉(zhuǎn)移和分散患兒注意力，緩解對陌生環(huán)境及侵入性操作的恐懼和焦慮情緒，有效減輕患兒靜脈采血疼痛感覺[5]?，F(xiàn)將我院兒科護理人員采用疼痛護理及注意力分散干預(yù)法在住院學(xué)齡前期兒童靜脈采血中所取得的應(yīng)用效果進行總結(jié)評價。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取江蘇省徐州市賈汪區(qū)人民醫(yī)院兒科病區(qū)2018年01月～2019年01月住院需靜脈采血的學(xué)齡前期患兒68例，隨機均分為對照組和觀察組各34例。納入標準：①入院后首次靜脈采血的3～7周歲學(xué)齡前期;②入組患兒意識清楚，無肢體功能障礙，無感覺異常;③選取肘部靜脈為采血穿刺部位且無原發(fā)性疼痛，能清晰表達感受的兒科住院兒童[6];④患兒家屬知情同意。排除標準：①存在智力問題，不能清晰表述感受者;②入院24 h內(nèi)使用鎮(zhèn)靜或鎮(zhèn)痛藥物治療的急危重癥患兒。對照組男18例，女16例，平均年齡（5.22±1.07）歲;疾病分類：呼吸系統(tǒng)疾病30例，其他疾病4例。觀察組男19例，女15例，平均年齡（5.16±1.12）歲;疾病分類：呼吸系統(tǒng)疾病29例，其他疾病5例。兩組患兒基礎(chǔ)資料比較無明顯差異，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）。

1.2 方法

所有患兒均為學(xué)齡前期年齡段兒童，住院后第一次接受上臂或手靜脈穿刺采血，患兒采血前、中、后均由同一名家長陪同，操作環(huán)境選擇病房同一治療室，由兒科病區(qū)1名固定兒科工作經(jīng)驗5年以上的高年資操作熟練護士進行靜脈采血，另外選有2名高年資護師協(xié)助，給予專門培訓(xùn)。靜脈采血穿刺部位均選擇肘部靜脈進行。

1.2.1 對照組

本組患兒均由家屬陪同進行靜脈采血，操作前告知患兒家長需要配合的要點，采血時妥善固定肢體，家長協(xié)助配合，由采血護士執(zhí)行靜脈采血流程進行靜脈采血，對哭鬧不配合患兒給予情緒安撫和哄勸。

1.2.2 觀察組

在對照組基礎(chǔ)上給予疼痛護理及注意力分散干預(yù)法：（1）干預(yù)前，小組成員進行學(xué)齡前期兒童心理和性格特性學(xué)習(xí)，接受學(xué)齡前期兒童心理干預(yù)及疼痛管理模式培訓(xùn)，培訓(xùn)后考核合格者參與研究。（2）穿刺前，小組成員與患兒家屬進行研究目的和意義的溝通交流，以取得家屬的理解和配合。穿刺過程中，共同做好患兒肢體固定，觀察評價患兒疼痛感知并給予針對性干預(yù)。（3）干預(yù)方法：①心理干預(yù)：穿刺前采血護士運用昵稱與肢體語言與患兒進行溝通交流，消除患兒陌生感，建立良好的信任，運用形象和擬人化故事語言引導(dǎo)患兒對靜脈穿刺的認知，引導(dǎo)患兒表現(xiàn)自我勇敢的一面[7]。同時，與家長溝通穿刺時需要協(xié)助的細節(jié)。②音樂干預(yù)：采血前選擇在病室播放55～60 dB音量的愉悅、歡快兒童歌曲，如《粗心的小蜻蜓》《啄木鳥》《螞蟻愛工作》《愛我你就抱抱我》《撈星星》等，以消除和減輕患兒對陌生環(huán)境的焦慮和恐懼心理[8]。③分散注意力干預(yù)：治療室內(nèi)多媒體循環(huán)播放學(xué)齡前期兒童感興趣或喜歡的熱門動畫片和卡通視頻，使患兒情緒放松愉悅。操作前由協(xié)助護士引導(dǎo)患兒談?wù)摶純焊信d趣的動畫片故事情節(jié)，轉(zhuǎn)移患兒注意力，也可根據(jù)兒童喜好提供兒童玩具、連環(huán)畫冊或電子產(chǎn)品等，以分散和轉(zhuǎn)移患兒對穿刺疼痛的注意力。采血過程中，對配合好的患兒多夸獎和言語鼓勵，對哭鬧的患兒給予語言撫慰和撫觸動作安撫，避免批評、指責，與家屬配合默契，協(xié)助患兒體位固定，以保證靜脈采血操作的順利完成。

1.3 觀察指標

（1）觀察對比兩組患兒靜脈穿刺一針見血的一次性采血成功率，一次性穿刺成功并采取1.5 mL以上血液;（2）采血依從性：觀察患兒采血過程中安靜無哭鬧，身體基本放松且能主動配合采血操作，為完全依從;無哭鬧及反抗且能在家長勸導(dǎo)下伸出手臂配合采血操作為依從;哭鬧強烈，甚至反抗，扭動肢體，拒絕穿刺，無法正常進行穿刺取血者視為不依從[9]。（3）應(yīng)用兒童特殊疼痛行為反應(yīng)評分（FLACC）[10]評價患兒疼痛行為反應(yīng)程度，量表包括哭鬧、體位、面部表情、腿部活動和可安慰度五項，每項0～2分，總分0～10分，得分越高則表示患兒疼痛及不適感越強烈。（4）患兒家屬服務(wù)滿意度采用本科室自制兒科靜脈采血專項調(diào)查問卷[11]，問卷項目包括穿刺技術(shù)、護理水平、溝通能力、安撫能力和服務(wù)態(tài)度評價五項，每項10分，總分50分，>40分為非常滿意、25～39分為滿意、<25分為不滿意。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

采用SPSS 19.0統(tǒng)計軟件分析數(shù)據(jù)，計量資料以（x±s）表示，組間采血時間及疼痛評分FLACC各項目比較采用t檢驗;兩組采血成功率及依從性和家長滿意度計數(shù)資料以百分比表示，采用卡方檢驗，P<0.05表示差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 兩組患兒靜脈采血成功率及依從性和家長滿意度比較

觀察組患兒一次性采血成功率及采血依從率均達94.12%（32/34），患兒家屬對服務(wù)滿意率97.06%（33/34），對照組一次性采血成功率70.59%（24/34），采血依從率58.82%（20/34），家長滿意度82.36%（28/34），觀察組靜脈采血成功率及依從性和家長滿意度均明顯優(yōu)于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。見表1。

2.2 兩組采血采血時間及疼痛評分FLACC各項目比較

觀察組患兒平均采血完成所需時間及FLACC各項目評分與對照組相比均明顯偏低，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。見表2。

3 討 論

學(xué)齡前期兒童情緒主要為行為沖動，此期住院患兒對侵入性操作所引起疼痛的表達方式與其年齡、認知水平和社會文化背景有關(guān)，此期住院患兒因疾病的原因，患兒對不良刺激反應(yīng)更加敏感， 對疼痛的耐受性也更差。因此對于接受不可避免的醫(yī)療操作如靜脈穿刺等致痛性伴不良情緒體驗的患兒，應(yīng)根據(jù)學(xué)齡前期心理發(fā)育特點，選擇性給予適宜的疼痛和心理護理干預(yù)措施，分散和轉(zhuǎn)移患兒對疼痛的抗拒和哭鬧，提升患兒生理和心理的舒適度，促進患兒配合操作和治療，并取得患兒家長的密切配合和理解，減少護患糾紛，提高兒科護理服務(wù)滿意度[12-14]。

根據(jù)學(xué)齡前期兒童的行為和心理特點，觀察組采血護士于操作前與患兒進行溝通交流，建立良好的護患關(guān)系，通過語言和肢體動作，使患兒感到親切和可信任。同時，通過病室內(nèi)播放歡快愉悅的兒童音樂，可調(diào)整患兒情緒，使其保持情緒愉悅和興奮狀態(tài)。穿刺過程中，治療室多媒體播放的適宜分貝的音樂和動畫片，以及所提供的畫冊、玩具和電子產(chǎn)品，可有效分散和轉(zhuǎn)移患兒注意力，患兒對疼痛的恐懼和焦慮情緒及不適感明顯緩解，全身肌肉的緊張感明顯降低，發(fā)揮了鎮(zhèn)痛作用， 取得患兒和家長的配合，從而大大提升靜脈穿刺的一次性穿刺成功率，提升了兒科護理質(zhì)量和滿意度。本研究結(jié)果顯示，觀察組患兒一次性采血成功率、采血依從性及患兒家屬服務(wù)滿意度均明顯優(yōu)于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）;觀察組患兒平均采血完成時間及FLACC各項目評分均明顯低于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。

綜上所述，對學(xué)齡前期住院兒童靜脈采血過程中采用疼痛護理及注意力分散干預(yù)法，患兒采血依從性明顯提高，一次性采血成功率明顯增加，患兒疼痛程度明顯減輕，患兒家長對護理服務(wù)滿意度明顯提升。

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