楊家根

（遵義師范學(xué)院，貴州遵義 563006）

1 茶園觀光中戶外運(yùn)動(dòng)開(kāi)發(fā)工作存在的問(wèn)題

茶園觀光中戶外運(yùn)動(dòng)開(kāi)發(fā)問(wèn)題的客觀存在，對(duì)戶外運(yùn)動(dòng)開(kāi)發(fā)工作成效的提升產(chǎn)生著一定的制約作用。具體而言，首先，茶園觀光中戶外運(yùn)動(dòng)開(kāi)發(fā)工作所使用的開(kāi)發(fā)模式欠缺科學(xué)性。如戶外運(yùn)動(dòng)開(kāi)發(fā)工作中所涉及到的項(xiàng)目與茶園觀光旅游發(fā)展方向呈現(xiàn)出了并不一致的特征，而戶外運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目與茶園觀光旅游的脫節(jié)則導(dǎo)致了二者無(wú)法融為一體，形成相互呼應(yīng)的關(guān)系；其次，茶園觀光中戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品有待得以多元化的發(fā)展。與此同時(shí)，戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品與茶文化、區(qū)域文化之間的關(guān)聯(lián)不明顯，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作與旅游市場(chǎng)消費(fèi)者需求難以實(shí)現(xiàn)有效對(duì)接等問(wèn)題客觀存在。而解決這些問(wèn)題是提升茶園觀光中戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品文化內(nèi)涵以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵；再次，茶園觀光中戶外運(yùn)動(dòng)開(kāi)發(fā)工作所具有的安全保障體系有待完善。戶外運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目具有較高的安全風(fēng)險(xiǎn)性，因此，茶園需要重視構(gòu)建完善的安全保障體系。然而，在實(shí)踐過(guò)程中，茶園一般較為重視基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作等，而忽略了安全保障體系的構(gòu)建與完善，這則導(dǎo)致茶園以及消費(fèi)者面臨一些不必要的安全風(fēng)險(xiǎn)；最后，茶園觀光中戶外運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的管理與運(yùn)行欠缺人力資源支撐。在茶園觀光中戶外運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目起步階段，人力資源隊(duì)伍建設(shè)呈現(xiàn)出了滯后性的特征，這則制約著戶外運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目管理、運(yùn)行人才隊(duì)伍的專業(yè)化發(fā)展，同時(shí)也制約著茶園觀光中的戶外運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目發(fā)展成效得以進(jìn)一步的提升。

2 茶園觀光中戶外運(yùn)動(dòng)開(kāi)發(fā)工作優(yōu)化策略

2.1 明確戶外運(yùn)動(dòng)開(kāi)發(fā)模式

在茶園建設(shè)與發(fā)展過(guò)程中，觀光旅游與戶外運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的協(xié)同開(kāi)發(fā)，能夠促使二者取長(zhǎng)補(bǔ)短，在為旅游市場(chǎng)消費(fèi)者提供多元化項(xiàng)目供給與服務(wù)供給的基礎(chǔ)上，滿足旅游市場(chǎng)消費(fèi)者的旅游需求，從而為茶園市場(chǎng)吸引力與競(jìng)爭(zhēng)力的提高奠定良好基礎(chǔ)。在茶園觀光中的戶外運(yùn)動(dòng)開(kāi)發(fā)實(shí)踐中，開(kāi)發(fā)主體需要根據(jù)茶園所在地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況、人文環(huán)境、自然環(huán)境以及受眾市場(chǎng)，合理選擇茶園觀光中的戶外運(yùn)動(dòng)開(kāi)發(fā)模式，從而確保開(kāi)發(fā)工作與茶園觀光旅游實(shí)際情況以及發(fā)展需求實(shí)現(xiàn)良好對(duì)接。在此過(guò)程中，開(kāi)發(fā)主體可以嘗試對(duì)以下戶外運(yùn)動(dòng)開(kāi)發(fā)模式進(jìn)行應(yīng)用：首先，開(kāi)發(fā)主體可以使用嵌入融合式發(fā)展模式推動(dòng)茶園觀光旅游與茶園戶外運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目之間的緊密融合。即開(kāi)發(fā)主體可以將戶外運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目以及戶外運(yùn)動(dòng)賽事嵌入茶園觀光旅游活動(dòng)當(dāng)中，也可以將茶園觀光中的旅游項(xiàng)目滲透到戶外運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程當(dāng)中。如開(kāi)發(fā)主體可以通過(guò)組織游客參與山地自行車比賽推動(dòng)茶園旅游項(xiàng)目的多元化發(fā)展，也可以舉辦專業(yè)性的山地自行車比賽等活動(dòng)，依托具有較高知名度的品牌賽事，提升茶園所具有的知名度。與此同時(shí)。茶園也可以在采摘活動(dòng)中舉辦諸如采摘比賽等戶外運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)戶外運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目在茶園觀光項(xiàng)目中的巧妙嵌入，這對(duì)于提升茶園觀光項(xiàng)目的差異化競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義；其次，開(kāi)發(fā)主體可以使用互補(bǔ)促進(jìn)式模式推動(dòng)茶園觀光旅游與茶園戶外運(yùn)動(dòng)之間的協(xié)同發(fā)展。相對(duì)于嵌入融合式發(fā)展模式而言，這種發(fā)展模式更加強(qiáng)調(diào)融合的雙向性以及資源的共享性。即通過(guò)實(shí)現(xiàn)茶園觀光項(xiàng)目與戶外運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作的資源整合，促使觀光項(xiàng)目與戶外運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目展現(xiàn)出相互獨(dú)立又相互呼應(yīng)的關(guān)系，從而為二者協(xié)同發(fā)展創(chuàng)造良好條件。當(dāng)然，茶園也可以以觀光項(xiàng)目建設(shè)為主，并與周邊其他戶外運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)主體開(kāi)展合作，為二者雙贏奠定良好基礎(chǔ)。在根據(jù)自身實(shí)際情況與發(fā)展需求做好開(kāi)發(fā)模式選擇工作的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)主體不僅需要對(duì)其他茶園的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)作出借鑒，以此來(lái)鞏固自身開(kāi)發(fā)模式，而且需要避免產(chǎn)生盲目從眾的問(wèn)題，重視依托自身所具有的優(yōu)勢(shì)資源打造具有特色以及競(jìng)爭(zhēng)力的旅游產(chǎn)品，與此同時(shí)，開(kāi)發(fā)主體需要強(qiáng)化自身在茶園建設(shè)與發(fā)展中的創(chuàng)新意識(shí)，依托發(fā)展性的眼光，對(duì)茶園觀光中的戶外運(yùn)動(dòng)開(kāi)發(fā)問(wèn)題進(jìn)行有效解決，從而推進(jìn)茶園觀光中的戶外運(yùn)動(dòng)開(kāi)發(fā)模式得以持續(xù)優(yōu)化。

2.2 推動(dòng)戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品多元化發(fā)展

在茶園觀光戶外運(yùn)動(dòng)開(kāi)發(fā)工作中，開(kāi)發(fā)主體需要重視完善戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品體系，推動(dòng)推動(dòng)戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展。在此過(guò)程中，開(kāi)發(fā)主體不僅需要對(duì)自身所具有的優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行充分的挖掘與利用，而且需要避免產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作中產(chǎn)生同質(zhì)化的傾向，從而依托特色化的戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品，強(qiáng)化茶園所具有的吸引力以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。具體而言，開(kāi)發(fā)主體在開(kāi)發(fā)戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品的過(guò)程中，有必要做好以下幾項(xiàng)工作：首先，開(kāi)發(fā)主體需要重視推動(dòng)戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品彰顯出茶文化特色。雖然多元化的戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品是提升茶園吸引力以及游客滿意度的重要支撐，但是在戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，開(kāi)發(fā)主體需要避免產(chǎn)生盲目性和隨意性的傾向，特別是需要避免將大量與茶園觀光旅游以及茶園所在地旅游資源關(guān)聯(lián)性較弱的戶外運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目融入茶園旅游體系當(dāng)中，而需要重視圍繞茶文化主題，打造戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品體系。在此要求下，開(kāi)發(fā)主體需要對(duì)茶文化作出深入的了解，對(duì)與茶文化相關(guān)的戶外運(yùn)動(dòng)開(kāi)展調(diào)研與挖掘，并對(duì)這些運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目融入茶園戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品體系的可行性進(jìn)行分析。如開(kāi)發(fā)主體可以對(duì)采茶舞，采茶戲等茶文化形式進(jìn)行應(yīng)用，從而確保戶外運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目彰顯出茶文化特色；其次，開(kāi)發(fā)主體需要重視將區(qū)域民俗資源融入戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作當(dāng)中。在戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品體系的完善過(guò)程中，開(kāi)發(fā)主體不僅有必要依據(jù)茶園所在地自然資源合理設(shè)計(jì)戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品，而且有必要對(duì)區(qū)域民俗資源進(jìn)行挖掘并滲透到戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作當(dāng)中，這不僅有利于充分體現(xiàn)出自身優(yōu)勢(shì)資源所具有的價(jià)值，而且也能夠有效強(qiáng)化茶園戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品所具有的本土性特征和文化底蘊(yùn)，從而吸引更多希望能夠體驗(yàn)區(qū)域民俗文化的游客進(jìn)入茶園開(kāi)展觀光旅游并參與到茶園戶外運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目當(dāng)中；最后，開(kāi)發(fā)主體需要重視了解游客對(duì)茶園觀光中戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品所具有的期待，并以此為依據(jù)開(kāi)展產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品體系調(diào)整工作。游客對(duì)茶園觀光中戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品的滿意度，是茶園觀光中戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品能夠形成良好口碑并獲得持續(xù)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Γ瑸榇?，開(kāi)發(fā)主體需要重視實(shí)現(xiàn)戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作與游客期待之間的有效對(duì)接。在此過(guò)程中，開(kāi)發(fā)主體需要做好市場(chǎng)調(diào)研工作，了解游客對(duì)茶園中戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品所具有的需求，與此同時(shí)，開(kāi)發(fā)主體需要重視拓展自身與游客之間的互動(dòng)渠道，從而更好的收集游客所提供的反饋信息，以便依據(jù)游客所具有的建議和意見(jiàn)，對(duì)戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品體系進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化。

2.3 構(gòu)建戶外運(yùn)動(dòng)安全保障體系

相對(duì)于茶園中的觀光項(xiàng)目而言，戶外運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目具有較高的風(fēng)險(xiǎn)性，這決定了在茶園戶外運(yùn)動(dòng)開(kāi)發(fā)主體需要重視構(gòu)建戶外運(yùn)動(dòng)安全保障體系，從而確保游客生命財(cái)產(chǎn)安全并避免茶園因?yàn)榭梢员苊獾陌踩鹿识惺懿槐匾膿p失。具體而言，在戶外運(yùn)動(dòng)安全保障體系的構(gòu)建中，茶園需要做好以下幾項(xiàng)工作：首先，茶園需要重視構(gòu)建戶外運(yùn)動(dòng)安全保障制度。在此方面，戶外運(yùn)動(dòng)開(kāi)發(fā)主體需要以安全法律法規(guī)以及旅游產(chǎn)業(yè)政策為基石，明確安全行為規(guī)范以及安全管理規(guī)范，梳理服務(wù)與管理流程，提升戶外運(yùn)動(dòng)軟件與硬件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，避免因管理漏洞或者錯(cuò)誤操作為游客以及茶園帶來(lái)安全風(fēng)險(xiǎn)；其次，茶園需要做好安全宣傳工作，有效激發(fā)游客安全意識(shí)。在此方面，戶外運(yùn)動(dòng)開(kāi)發(fā)主體需要對(duì)安全行為規(guī)范以及安全管理制度等進(jìn)行宣傳，與此同時(shí)，在游客參加戶外運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目之前，服務(wù)人員則需要做好安全提醒工作。另外，戶外運(yùn)動(dòng)開(kāi)發(fā)主體有必要構(gòu)建完善的安全生產(chǎn)體系，推動(dòng)安全宣傳方式方法得以多元化發(fā)展。如茶園不僅可以依托廣播、宣傳單、宣傳欄、門票等開(kāi)展宣傳工作，而且有必要充分發(fā)揮出官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、短信等在宣傳工作中所具有的優(yōu)勢(shì)，從而有效拓展戶外運(yùn)動(dòng)安全宣傳范圍、提升戶外運(yùn)動(dòng)安全宣傳效率，在充分激發(fā)游客安全意識(shí)的基礎(chǔ)上有效避免各類安全隱患以及安全風(fēng)險(xiǎn)；再次，茶園需要依托保險(xiǎn)體系提升自身與游客的風(fēng)險(xiǎn)承受能力。在此方面，戶外運(yùn)動(dòng)開(kāi)發(fā)主體需要提升對(duì)商業(yè)保險(xiǎn)的重視程度，并根據(jù)戶外運(yùn)動(dòng)安全風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)工作對(duì)商業(yè)保險(xiǎn)購(gòu)買必需性的層級(jí)進(jìn)行劃分。如當(dāng)戶外運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目安全風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)較高時(shí)，茶園需要強(qiáng)制要求游客購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)或者將商業(yè)保險(xiǎn)包含在門票費(fèi)用當(dāng)中；從次，茶園需要做好戶外救援體系建設(shè)。在此方面，茶園需要根據(jù)政府要求構(gòu)建戶外緊急救援指揮部門，根據(jù)自身戶外運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目制定緊急救援方法體系。與此同時(shí)，為了充分發(fā)揮出救援機(jī)制所具有的懲戒與引導(dǎo)作用，茶園有必要針對(duì)特定救援項(xiàng)目推出有償救援制度，從而在減輕茶園救援負(fù)擔(dān)的基礎(chǔ)上，提升游客所具有的安全意識(shí)；最后，茶園需要針對(duì)各類突發(fā)性安全事件制定應(yīng)急預(yù)案。在此方面。茶園需要對(duì)戶外運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)開(kāi)展識(shí)別并對(duì)其風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)進(jìn)行分級(jí)，在此基礎(chǔ)上，茶園還需要針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)類型制定應(yīng)對(duì)預(yù)案，從而有條不紊的開(kāi)展突發(fā)性安全事故應(yīng)對(duì)工作，進(jìn)而有效控制突發(fā)性安全事故，為游客以及自身所帶來(lái)的損失。

2.4 提升人才隊(duì)伍建設(shè)工作水平

在茶園戶外運(yùn)動(dòng)開(kāi)發(fā)工作中，開(kāi)發(fā)主體不僅需要重視推動(dòng)戶外運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的多元化發(fā)展、完善戶外運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與管理制度建設(shè)，而且需要重視為戶外運(yùn)動(dòng)開(kāi)發(fā)工作的開(kāi)展與持續(xù)發(fā)展提供人力資源支撐。具體而言，茶園觀光中戶外運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目所需人才主要包括策劃工作者、管理工作者、經(jīng)營(yíng)工作者以及服務(wù)工作者，與此同時(shí)，考慮到茶園觀光旅游與戶外運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的協(xié)同發(fā)展，茶園還需要重視復(fù)合型專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)工作。從人才隊(duì)伍建設(shè)路徑來(lái)看，首先，茶園需要根據(jù)戶外運(yùn)動(dòng)開(kāi)發(fā)工作發(fā)展需求，制定人才隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，明確各個(gè)工作崗位所需要的人才數(shù)量以及對(duì)人才綜合素質(zhì)所提出的標(biāo)準(zhǔn)，從而為人才隊(duì)伍建設(shè)工作的有效開(kāi)展提供依據(jù)；其次，茶園需要做好人才引進(jìn)工作。無(wú)論是茶園戶外運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目管理工作者，還是戶外救援工作者、戶外運(yùn)動(dòng)教練等，都需要具備一定的專業(yè)資質(zhì)與較高的專業(yè)素養(yǎng)。針對(duì)這些人才，茶園有必要以外聘形式為主開(kāi)展人才隊(duì)伍構(gòu)建工作。在此過(guò)程中，茶園需要重視提升相關(guān)崗位所具有的吸引力，從而為人才引進(jìn)工作奠定良好基礎(chǔ)。與此同時(shí)，茶園需要幫助此類人才做好職業(yè)生涯規(guī)劃工作，體現(xiàn)出對(duì)此類人才的尊重以及對(duì)其職業(yè)生涯發(fā)展的重視，從而推進(jìn)人才引進(jìn)工作的有序開(kāi)展；再次，茶園需要做好。人才培訓(xùn)工作。在此方面，茶園可以組織既有人才隊(duì)伍到專業(yè)教育機(jī)構(gòu)參與培訓(xùn)，重視鼓勵(lì)人才隊(duì)伍考取相關(guān)資歷證書(shū)，與此同時(shí)，茶園可以依托“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”戰(zhàn)略，邀請(qǐng)專家學(xué)者、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)入茶園，根據(jù)茶園實(shí)際情況、人才需求等等開(kāi)展授課與培訓(xùn)工作。另外，茶園有必要構(gòu)建有效的激勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)工作者強(qiáng)化自身的學(xué)習(xí)意識(shí)與服務(wù)意識(shí)，促使人才隊(duì)伍依托互聯(lián)網(wǎng)等學(xué)習(xí)平臺(tái)，不斷提升自身專業(yè)素養(yǎng)；最后，茶園有必要與高校等育人機(jī)構(gòu)構(gòu)建良好的合作關(guān)系。在現(xiàn)代高等教育發(fā)展過(guò)程中，校企合作是提升育人水平、發(fā)揮高校社會(huì)功能的有效路徑，而對(duì)于茶園而言，在戶外運(yùn)動(dòng)開(kāi)發(fā)工作中急需大量且具有較高專業(yè)化素養(yǎng)的旅游人才，因此茶園有必要參與到校企合作育人體系的構(gòu)建當(dāng)中。在這方面，茶園既需要圍繞自身人才需求與高校等育人機(jī)構(gòu)共同構(gòu)建旅游人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，而且需要重視與高校等育人機(jī)構(gòu)開(kāi)展育人資源共享與整合工作，通過(guò)為高校等育人機(jī)構(gòu)中的學(xué)生提供實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，為其專業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)的提升奠定良好基礎(chǔ)，進(jìn)而確保高校等育人機(jī)構(gòu)能夠?yàn)樽陨硖峁┚哂休^高崗位勝任能力與適應(yīng)能力的優(yōu)秀人才。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在茶園觀光戶外運(yùn)動(dòng)開(kāi)發(fā)實(shí)踐中，仍舊存在著一些亟待解決與優(yōu)化的問(wèn)題，而針對(duì)這些問(wèn)題，茶園觀光戶外運(yùn)動(dòng)開(kāi)發(fā)主體需要重視、明確戶外運(yùn)動(dòng)開(kāi)發(fā)模式、推動(dòng)戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品得以多元化發(fā)展，并在構(gòu)建戶外運(yùn)動(dòng)安全保障體系、提升人才隊(duì)伍建設(shè)工作水平的基礎(chǔ)上，為茶園觀光戶外運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。