2020年國(guó)慶節(jié)前夕，被蘇寧易購(gòu)收購(gòu)滿一年的家樂(lè)福煥然一新，5家店同日開(kāi)門(mén)迎客：成都新都店、淮安金湖店、沈陽(yáng)蘇寧屯店、北京八里莊店重裝開(kāi)業(yè)，位于上海的社區(qū)生鮮店則是家樂(lè)福首創(chuàng)業(yè)態(tài)。

消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示，國(guó)慶當(dāng)天，家樂(lè)福進(jìn)口保健品、糧油、休食、酒水飲料等銷(xiāo)售火爆，到家訂單量同比增長(zhǎng)341%。在被收購(gòu)后的首個(gè)季度，家樂(lè)福實(shí)現(xiàn)7年來(lái)首次季度盈利，尤其是今年上半年，疫情肆虐，依舊盈利1億元以上，且本土服務(wù)迭代升級(jí)，“818”大促期間，家樂(lè)福到家服務(wù)訂單量大幅攀升，環(huán)比增長(zhǎng)280%。

看來(lái)，家樂(lè)福本土化后迎來(lái)了新生。

兩個(gè)“中國(guó)零售業(yè)的90后青年”攜手

作為最早一批進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng)的外資零售巨頭，家樂(lè)福曾經(jīng)顯赫一時(shí)。

1995年，中國(guó)食品及連鎖領(lǐng)域?qū)ν夥砰_(kāi)，家樂(lè)福在北京開(kāi)設(shè)首家門(mén)店。

2004年，家樂(lè)福在中國(guó)大陸已擁有56家門(mén)店，居外資品牌之首。

2009年，家樂(lè)福中國(guó)的單店?duì)I收達(dá)到2.35億元，成為國(guó)內(nèi)營(yíng)收前十的連鎖零售商。

隨著中國(guó)本土零售業(yè)的迅猛發(fā)展，外資超市在華境遇開(kāi)始改變。樂(lè)購(gòu)、樂(lè)天瑪特、易買(mǎi)得等外資零售企業(yè)紛紛退出中國(guó)，留下來(lái)的外資超市則紛紛尋找本土合作伙伴。

2014年，華潤(rùn)收購(gòu)英國(guó)零售商樂(lè)購(gòu);2016年，沃爾瑪出售1號(hào)店業(yè)務(wù)，換取了京東的股權(quán);2017年11月，阿里巴巴224億港幣收購(gòu)大潤(rùn)發(fā);2019年，家樂(lè)福和麥德龍也分別擁抱了蘇寧和物美。

完成交割后，張近東立即給家樂(lè)福3萬(wàn)員工寫(xiě)了一封內(nèi)部信，他認(rèn)為零售變革已進(jìn)入深水區(qū)，雙方的合作是行業(yè)升級(jí)的必然選擇?！皶r(shí)代需要蘇寧和家樂(lè)福這樣在各自領(lǐng)域?qū)α闶郾举|(zhì)有著深刻理解、擁有核心能力的企業(yè)走到一起，積極探索零售發(fā)展的新道路，為消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)?！睆埥鼥|在信中為家樂(lè)福打氣。

“你們就是雄鷹，只是你們被關(guān)在籠子里面時(shí)間長(zhǎng)了，就變成金絲雀了。你們忘記自己是雄鷹了?！比ツ辍半p11”前夕，家樂(lè)福中國(guó)CEO田睿向家樂(lè)福中國(guó)的員工鼓勁。

來(lái)自管理層的定心丸讓家樂(lè)?；謴?fù)了信心。

正如張近東所說(shuō)：“家樂(lè)福中國(guó)才24歲，蘇寧也不到30歲?！薄爸袊?guó)零售業(yè)的90后青年”的攜手，對(duì)未來(lái)要有充分的想象力和創(chuàng)造力。

去年“雙11”，家樂(lè)福在3天完成10個(gè)億的銷(xiāo)售目標(biāo)，這是家樂(lè)福以前不敢想象的業(yè)績(jī)。

賦能家樂(lè)福 蘇寧打造全場(chǎng)景

事實(shí)上，從收購(gòu)之后，蘇寧就開(kāi)始緊鑼密鼓對(duì)家樂(lè)福進(jìn)行本土化再造，在短短幾個(gè)月內(nèi)就表現(xiàn)出了“中國(guó)特色”：提升人、貨、場(chǎng)的效率，進(jìn)行商品數(shù)字化、供應(yīng)鏈融合、產(chǎn)品迭代、門(mén)店升級(jí)等，同時(shí)加快開(kāi)店速度，增加同城到家服務(wù)。

蘇寧易購(gòu)集團(tuán)副總裁龔震宇對(duì)《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》表示，對(duì)傳統(tǒng)商超改造的難點(diǎn)在于數(shù)字化賦能，而蘇寧作為從連鎖零售商成功轉(zhuǎn)型的企業(yè)，享受了互聯(lián)網(wǎng)零售時(shí)代紅利，有豐富的轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)可供家樂(lè)福直接遷移和利用。

“要實(shí)現(xiàn)商品在家樂(lè)福、蘇寧易購(gòu)、蘇寧小店乃至不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的無(wú)差別購(gòu)買(mǎi)，只有把倉(cāng)、店與蘇寧易購(gòu)的線上商品打通才能滿足。而實(shí)現(xiàn)這一目的唯一方法，就是所有商品的數(shù)字化。只有這樣，整個(gè)蘇寧快消體系的采購(gòu)、訂單、倉(cāng)儲(chǔ)、配送，以及履約、會(huì)員服務(wù)的融合，才有可能?！饼徴鹩畋硎尽?/p>

因此，在收購(gòu)家樂(lè)福之初，蘇寧易購(gòu)提出涵蓋數(shù)字化改造、場(chǎng)景融合、門(mén)店拓展、到家服務(wù)、供應(yīng)鏈開(kāi)放五個(gè)方面的“五大升級(jí)戰(zhàn)略”，讓家樂(lè)福中國(guó)生長(zhǎng)出能在未來(lái)存活的生命力，即不僅要在線下滿足到店銷(xiāo)售，還要在線上滿足“云”銷(xiāo)售，還得實(shí)現(xiàn)對(duì)不同消費(fèi)群體的多場(chǎng)景銷(xiāo)售能力。

目前家樂(lè)福在全國(guó)52個(gè)城市擁有200多家門(mén)店，設(shè)有8個(gè)中心倉(cāng)。而蘇寧易購(gòu)在線下早已擁有37家綜合購(gòu)物廣場(chǎng)、2000家家電3C直營(yíng)店、超6000家零售云加盟店以及100家母嬰專(zhuān)業(yè)店的體量。

蘇寧科技集團(tuán)常務(wù)副總裁荊偉表示：“蘇寧的業(yè)態(tài)超過(guò)10個(gè)，尤其是在2019年接連收購(gòu)萬(wàn)達(dá)百貨與家樂(lè)福中國(guó)，蘇寧業(yè)態(tài)的豐富程度已經(jīng)包括了老百姓吃、穿、住、行各種場(chǎng)景，從CBD到社區(qū)，都在里面。”

盤(pán)活了家樂(lè)福，就補(bǔ)齊蘇寧易購(gòu)全場(chǎng)景零售的版圖，蘇寧做到了。