葉妍君

（河北工程大學(xué)地球科學(xué)與工程學(xué)院，河北 邯鄲 056038）

一、引言

2020年，高等教育由傳統(tǒng)課堂教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)模式，這不僅是高等教育面臨的全新挑戰(zhàn)，也是高等教育的發(fā)展契機(jī)。在新的社會環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式或許將成為高校教學(xué)“新常態(tài)”，如何在網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)中激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、提高學(xué)生的滿意度、保證學(xué)生學(xué)習(xí)效果，成為亟待研究的新課題。有學(xué)者認(rèn)為線上教學(xué)中應(yīng)該以設(shè)計課堂教學(xué)活動為主線，實現(xiàn)知識的高效傳遞。學(xué)生滿意度是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量重要的評價標(biāo)準(zhǔn)，對學(xué)習(xí)成效產(chǎn)生顯著影響。

地圖學(xué)是培養(yǎng)地理信息科學(xué)、自然資源與環(huán)境、測繪學(xué)等本科專業(yè)學(xué)生理解地圖理論、掌握地圖編制技術(shù)與使用方法的專業(yè)必修課。地圖學(xué)的應(yīng)用實踐性要求教學(xué)過程中理論與實踐相結(jié)合，既注重概念、原理的深入剖析，也重視學(xué)生制圖和應(yīng)用能力的培養(yǎng)。

線上教學(xué)需要依托網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，超星學(xué)習(xí)通（以下簡稱學(xué)習(xí)通）是一款集電腦直播客戶端、手機(jī)APP和電腦網(wǎng)頁客戶端于一體的網(wǎng)絡(luò)智慧教學(xué)平臺。依托超星學(xué)習(xí)通的網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)、錄播課程教學(xué)、課堂互動等教學(xué)功能進(jìn)行地圖學(xué)在線教學(xué)實踐，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行學(xué)生滿意度評價研究。

二、地圖學(xué)線上教學(xué)學(xué)生滿意度評價

本研究以本校自然資源與環(huán)境專業(yè)二年級學(xué)生為對象，針對地圖學(xué)線上教學(xué)開展學(xué)生滿意度評價?；舅悸肥牵焊鶕?jù)學(xué)生特征構(gòu)建高校學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度模型——設(shè)計學(xué)生滿意度調(diào)查問卷——發(fā)放學(xué)生滿意度調(diào)查問卷——計算學(xué)生滿意度。

（一）高校學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度模型構(gòu)建

高校學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗從自我約束感（A）、學(xué)習(xí)成就感（B）和學(xué)習(xí)體驗感（C）三方面選擇模型因子。其中，自我約束感（A）包括精力集中度（A1）和認(rèn)真學(xué)習(xí)程度（A2）兩個子因子，學(xué)習(xí)成就感包括知識理解程度（B1）和知識獲取速度（B2）兩個子因子，學(xué)習(xí)滿意度包括授課形式滿意度（C1）和學(xué)習(xí)興趣程度（C2）兩個子因子。

根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)體驗因子及各因子的重要性對其賦值，構(gòu)建高校學(xué)生學(xué)習(xí)體驗?zāi)Ｐ停?/p>

其中，D代表學(xué)生總體學(xué)習(xí)滿意度，受自我約束感（A）、學(xué)習(xí)成就感（B）和學(xué)習(xí)體驗感（C）三方面因子制約。

（二）問卷設(shè)計

學(xué)生滿意度問卷調(diào)查的思路是：學(xué)生針對不同的授課形式（錄播授課和直播授課）的課程，以及包括不同課程環(huán)節(jié)（課堂動手操作環(huán)節(jié)、課堂小組合作學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)和課堂測驗環(huán)節(jié)）的課程，對學(xué)習(xí)滿意度模型中的各因子進(jìn)行打分，發(fā)放、收集問卷，計算學(xué)生滿意度。問卷的發(fā)放和上交在學(xué)習(xí)通智慧教學(xué)平臺中開展。每份問卷于當(dāng)堂課結(jié)束后立即發(fā)放，學(xué)生在當(dāng)天完成問卷并上交。學(xué)習(xí)通具有問卷統(tǒng)計、分析和導(dǎo)出功能，相比線下問卷調(diào)查，大大提升了問卷調(diào)查的效率。

三、評價結(jié)果與分析

根據(jù)學(xué)生滿意度評價結(jié)果，從授課形式體、課堂互動環(huán)節(jié)和課堂總體感受三方面進(jìn)行分析。

（一）授課形式滿意度分析

目前高校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的形式以錄播授課（教師提前將課程錄制成視頻，上傳至教學(xué)平臺，上課時學(xué)生通過觀看教學(xué)視頻進(jìn)行學(xué)習(xí)）和直播授課（上課時教師開啟直播進(jìn)行課程教學(xué)）兩種主要模式。基于超星學(xué)習(xí)通進(jìn)行地圖學(xué)課程在線直播教學(xué)和錄播教學(xué)，學(xué)生對兩種授課形式的滿意度評價結(jié)果如下圖所示。

圖1 地圖學(xué)課程授課形式滿意度

由此可知，學(xué)生對兩種授課形式的綜合體驗非常接近，但是，直播課程的精力集中度和認(rèn)真學(xué)習(xí)度體驗評分明顯高于錄播課程，但錄播課程的滿意度和興趣度明顯高于直播課程。

問卷調(diào)查顯示：50%的學(xué)生認(rèn)為，在同樣的網(wǎng)絡(luò)條件下，直播卡頓，而錄播流暢；10%的學(xué)生認(rèn)為，錄播比較方便觀看，不用臨時加入直播房間；6%的學(xué)生認(rèn)為錄播的課程不懂得知識點可以隨時反復(fù)觀看，比直播更方便，13.7%的學(xué)生認(rèn)為直播授課形式更容易專注，10.3%的學(xué)生認(rèn)為直播可以更好的互動。

（二）課堂互動環(huán)節(jié)滿意度分析

傳統(tǒng)課堂的互動環(huán)節(jié)包括課堂提問、小組討論、課堂作業(yè)等，但是，由于網(wǎng)絡(luò)課堂的限制，課堂提問耗時較長，因此，以網(wǎng)絡(luò)課程的課堂作業(yè)（實操作業(yè)和小組合作）和課堂測驗為對象，進(jìn)行滿意度評價。實操作業(yè)是指地圖學(xué)課程中,學(xué)生根據(jù)教師布置的任務(wù)，通過互聯(lián)網(wǎng)查詢資料完成課堂作業(yè)，或利用電腦軟件或在線網(wǎng)站完成制圖任務(wù)等。學(xué)生對課堂互動環(huán)節(jié)的滿意度評價結(jié)果如下圖。

圖2 地圖學(xué)課程互動環(huán)節(jié)滿意度

由此可知，學(xué)生對于實操課堂作業(yè)、小組合作課堂作業(yè)和課堂測驗三個課堂活動環(huán)節(jié)的綜合體驗評分相差不大，由高到低依次是：實操課堂作業(yè)、小組合作課堂作業(yè)、課堂測驗。其中，小組合作課堂作業(yè)的精力集中度和學(xué)習(xí)認(rèn)真程度是三類課堂活動中體驗最好的，實操課堂作業(yè)是知識理解度、知識獲取速度、滿意度和興趣度體驗評分最高的。滿意度和知識獲取速度最低的課堂活動是小組合作課堂作業(yè)。興趣度最低的課堂活動是課堂測驗。

將學(xué)生對于課堂實操作業(yè)課程問卷中“你對本堂課感受如何”的評價文字進(jìn)行熱詞統(tǒng)計，學(xué)生對包含實操課堂作業(yè)的課程評價的高頻詞匯是“有趣”、“生動”和“有收獲”。網(wǎng)絡(luò)課程環(huán)境下，學(xué)生使用電腦更方便，對于計算機(jī)制圖這類實操作業(yè)來說，更具便利性。

根據(jù)學(xué)生對包含課堂測驗活動的課程問卷中“對課堂測驗的感受如何？”的評價文字進(jìn)行熱詞統(tǒng)計，學(xué)生對包含課堂測驗活動的課程評價的高頻詞匯是“緊張”、“鞏固”和“知識點”。其中有13%的學(xué)生明確提到，課堂測驗對知識點的理解和鞏固有幫助。

四、結(jié)論與討論

由授課形式滿意度評價結(jié)果可知，在線教學(xué)滿意度和教學(xué)效果受網(wǎng)絡(luò)狀況影響較大，直播授課過程中的網(wǎng)絡(luò)信號不穩(wěn)定造成的課程卡頓、閃退等直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒和教學(xué)效果。在網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)和教學(xué)平臺性能不穩(wěn)定的情況下，錄播授課是比較穩(wěn)妥的選擇，但在網(wǎng)絡(luò)條件良好、教學(xué)平臺性能強(qiáng)大的情況下，直播課程更能吸引學(xué)生的注意力，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)參與感，獲得良好的教學(xué)效果，在未來的研究中可進(jìn)一步嘗試直播+微課混合教學(xué)模式,并進(jìn)行學(xué)生滿意度評價。

由課程互動環(huán)節(jié)滿意度評價結(jié)果可知，實操作業(yè)調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、提升學(xué)生的實踐能力和動手能力，參與感強(qiáng)，對教學(xué)效果提升較顯著。課堂測驗雖然使學(xué)生產(chǎn)生緊張情緒，但卻有效地幫助學(xué)生記憶知識點、直接檢驗學(xué)生地學(xué)習(xí)效果，在未來的研究中可進(jìn)一步嘗試豐富課堂測驗的形式，提高學(xué)生對課堂測驗環(huán)節(jié)的滿意度。