文/張彤薇 （哈爾濱商業(yè)大學計算機與信息工程學院）

學生宿舍管理是學校管理中十分重要的一部分,我國學生宿舍問題也成為了國家與社會越來越重視的一個問題。國家方面對學生宿舍問題一直很重視,學生宿舍問題不僅僅關乎學生的生理問題，也關乎心理。尤其是近年來對于學生心理問題方面社會給予了越來越多的重視,學生宿舍無疑成為了學生的一個矛盾集中點,對學生宿舍的管理不僅僅是通常意義上的人員即宿舍硬件設施等表面上的管理,更要注重與學生的溝通，給學生一個申訴的平臺，關注學生的心理問題，高校教育要向著學生的身心健康的方向不斷發(fā)展。高校是人才誕生的搖籃,培育著國家希望的花朵，因而系統(tǒng)地管理學生宿舍成為亟須解決的問題。

一、推動學生宿舍管理工作信息化的必要性分析

高校的學生宿舍管理是高校日常管理的重要組成部分,高校學生宿舍管理工作的系統(tǒng)化能夠節(jié)約高校日常管理所耗費的時間，提高高校的學生宿舍管理工作的效率,改進學生宿舍管理方面對心理管理方面的欠缺，進而全面的提高高校的學生宿舍管理質(zhì)量和水平。推動高校學生宿舍管理工作系統(tǒng)化亟待實現(xiàn),理由如下:

（一）學生宿舍管理工作信息化是互聯(lián)網(wǎng)時代學校日常管理的需求

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的飛速發(fā)展,各種高新的科技手段層出不窮,對社會各方各面都產(chǎn)生了顯而易見的改變和影響。在信息化的當下,傳統(tǒng)的高校學生宿舍管理暴露出與新時代部分方面不適應的問題,管理方式并不契合學生宿舍管理的需求,對學校日常管理的發(fā)展也毫無益處。信息化的高校學生宿舍管理能夠極大地減少了老師的工作量,進而提高學生宿舍管理的效率。

與此同時,互聯(lián)網(wǎng)時代的背景下,學生住宿問題中產(chǎn)生的矛盾，以及心理問題也不斷強調(diào),學生在校學習生活過程中心理的健康也逐漸被重視，學生對宿舍問題的申訴意識也不斷增強,這也要求學生宿舍管理工作能夠不斷改革，開拓創(chuàng)新。

（二）學生宿舍管理工作信息化能夠彌補傳統(tǒng)高校學生宿舍管理工作的欠缺和漏洞

對于高校日常管理而言,推動學生宿舍管理工作信息化的實現(xiàn)能夠為高校實現(xiàn)信息化管理奠定基礎,進而帶動高校其他日常管理包括教務管理、教職工管理等信息化,并最終促成具備全面的信息化的高校綜合日常管理平臺的形成,推動高校管理的進步。

二、傳統(tǒng)學生宿舍管理工作中的問題

傳統(tǒng)學生宿舍管理具備三大特點:第一,管理工作內(nèi)容多。學生宿舍由老師與宿管人員一同負責學生信息管理,住宿信息管理、宿舍硬件管理、外來人員信息管理、繳費等。這些管理工作都需要經(jīng)過信息登記、信息確認、信息反饋、統(tǒng)一處理等許多個流程步驟,每一個步驟都需要人工一步步進行，十分繁瑣。第二,效率低下。舉個例子，當有學生因為個人原因想要調(diào)換寢室，需要同時拿到教務處、導員、學生宿舍管理中心以及宿管的簽名蓋章確認，但學生平時需要上課，下課時間不一定能找到這些宿舍管理相關人員，往往調(diào)換宿舍的申請需要很久才能成功。第三,工作內(nèi)容繁雜。學生宿舍管理工作囊括了與學生住宿相關的管理工作，以及宿舍文化活動的組織工作,包括學生宿舍分配、學生宿舍衛(wèi)生評比、學生宿舍文化節(jié)等管理工作的組織管理。

由此,決定了高校宿舍管理存在以下情況：

（一）缺乏效率

由于傳統(tǒng)學生宿舍管理工作在每一個學期都會有數(shù)量繁多的、工作內(nèi)容相似的管理工作。大量繁雜且相似的工作需要耗費管理人員大量的時間，效率低下。并且,學生宿舍管理工作必須遵循嚴謹?shù)男Ｒ?guī)校訓辦事,學生宿舍管理人員的工作內(nèi)容繁多,工作繁重,為了完成數(shù)量繁多的工作,管理人員需要花費很多時間，甚至不得已采用加班的工作模式,長此以往,學生宿舍管理工作陷入低效率,工作重復化,沒有改變的精力。

（二）學生宿舍管理缺乏學生反饋平臺

以往在學生宿舍管理中更注重學校對學生宿舍以及學生的管理,然而住宿生活在學生學習生涯中占了極重要的一部分,學生宿舍管理既然是管理學生就避免不了一個學生反饋信息的平臺。學生信息反饋平臺是提高學生宿舍管理質(zhì)量、合理化學生宿舍管理規(guī)章制度的有效手段,不但能夠使學生宿舍管理更科學化,還能夠保證學生與學校之間的溝通,對于學生獲得良好的住宿環(huán)境、高校改革傳統(tǒng)學生宿舍管理方式、了解學生訴求等均能夠產(chǎn)生積極的影響。

（三）學生宿舍管理形式比較單一

人工記錄和管理是目前絕大部分高校的主要管理模式,這樣單一的管理模式經(jīng)過了多年的時間,雖然勉強滿足需求，但是卻使得學生管理工作缺乏改革和進步，給學生宿舍管理人員帶來了沉重負擔,使之沒有精力關注學生宿舍管理中的學生心理方面的問題,這對學生宿舍管理的持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生了阻礙。正因為這種原因,高校亟須改變這種單一的學生宿舍管理模式,需要積極推動更系統(tǒng)化的管理模式,建立信息化的學生宿舍管理系統(tǒng),提高學生宿舍管理的效率，增加學生宿舍管理人員的積極性,使學校宿舍管理人員不要再為了重復繁雜的工作耗費大量精力,而是能夠有時間關心學生的身心健康。

三、推動學生宿舍管理工作信息化的策略分析

（一）打造系統(tǒng)化管理系統(tǒng)

工作繁雜是學生宿舍管理工作的特點,以上特點使得學生宿舍管理工作?；ㄙM大量時間重復相似的工作，效率低下、缺乏熱情等問題。正是因為這樣,將學生宿舍管理工作簡化才能讓學生宿舍管理工作人員有充裕的時間去思考、去改進,在完成基本學生宿舍管理工作之外,改革現(xiàn)有的管理方式，發(fā)掘更科學的管理模式。因此,高校應該積極設計系統(tǒng)化的學生宿舍管理系統(tǒng),提高管理的效率。

（二）規(guī)范學生宿舍管理制度

不以規(guī)矩，不能成方圓,學生宿舍管理需要有相關的校規(guī)校訓作為基準。規(guī)范的學生管理制度能使學生宿舍管理更嚴謹,給學生宿舍管理人員一個管理的工作標準,規(guī)范化學生宿舍管理流程。因此,學校方面亟須擁有相應功能的學生宿舍管理系統(tǒng),要利用學生宿舍管理系統(tǒng),盡量避免重復的工作流程,更公平公正的進行管理工作,引導管理人員和學生都能夠參與學生宿舍管理。相應的,高校方面應該總結(jié)目前所面臨的學生宿舍管理困難,積極改進學生宿舍管理制度,用信息化手段改進并完善學生宿舍管理工作。

（三）學生住宿情況反饋、申訴

傳統(tǒng)的學生宿舍管理模式具備較強的片面性,缺乏學生住宿情況反饋、申訴的平臺,也不利于學生與老師之間的溝通。學生與老師之間的溝通不僅能夠為學校管理工作提供便利，也有利于老師及時了解學生所面臨的問題。因此,學校方面應該在學生宿舍管理系統(tǒng)增設學生住宿情況反饋和申訴的平臺,設置繳費通道,方便學生進行水電費、洗澡卡等充值繳費,推動形成學校、老師、學生共同管理好宿舍的氛圍。至于學生反饋、申訴、繳費的形式,可以在學生宿舍管理系統(tǒng)的基礎上增加上學生用戶，設置跳轉(zhuǎn)頁面，實現(xiàn)不同的功能。此舉不僅能夠提高學生對宿舍管理的參與度,還有利于學校了解學生住宿需求。

四、結(jié)束語

綜上所述,學生宿舍管理信息化是一條漫漫長路,高校方面應當積極主動參與學生宿舍管理系統(tǒng)的研究與實現(xiàn),要善于總結(jié)、發(fā)現(xiàn)和糾正各種管理問題,積極總結(jié)教訓,善用學生宿舍管理系統(tǒng)、規(guī)范學生宿舍管理制度等提高學生宿舍管理效率,突出信息化優(yōu)勢、嚴謹化管理流程、規(guī)范管理制度,全方面提高學生宿舍管理質(zhì)量,以推動信息化管理與日常管理工作相輔相成,推動高校的信息化管理全面發(fā)展。