丁嵐芝

摘 要： 中等職業(yè)學(xué)校旅游專業(yè)以培養(yǎng)學(xué)生旅游管理的職業(yè)能力為導(dǎo)向，其中旅游管理類學(xué)生能說(shuō)會(huì)道是其非常重要的職業(yè)素養(yǎng)，在中等職業(yè)學(xué)校語(yǔ)文教學(xué)體系中，語(yǔ)文教學(xué)大綱中明確指出，中職階段要引導(dǎo)學(xué)生“學(xué)會(huì)介紹、交談、復(fù)述、演講、即席發(fā)言、應(yīng)聘等口語(yǔ)交際方法和技能”。

關(guān)鍵詞： 成就需要;情緒體驗(yàn);社會(huì)助長(zhǎng);評(píng)價(jià)體系

【中圖分類號(hào)】G711 ? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A ? ? 【DOI】10.12215/j.issn.1674-3733.2020.38.177

目前中職旅游專業(yè)的學(xué)生口語(yǔ)表達(dá)基礎(chǔ)卻是不容樂(lè)觀的，而能力弱的根源很大程度上在其心理。本文試圖以積極心理學(xué)理論為指導(dǎo)，從分析其心理根源入手，用積極心理學(xué)中的“積極的成就需要”“積極的情緒體驗(yàn)”“積極的社會(huì)助長(zhǎng)”“健全積極的評(píng)價(jià)體系”等方法，探索中職旅游專業(yè)學(xué)生口語(yǔ)表達(dá)時(shí)心理素質(zhì)培養(yǎng)的策略，以此求教同仁方家。

1 積極的成就需要

積極心理學(xué)是研究人類積極的情緒、積極的人格、積極的自我，從目標(biāo)和主張上感受到自身價(jià)值。眾所周知，我國(guó)中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生絕大多數(shù)是因?yàn)閷W(xué)習(xí)成績(jī)不好才進(jìn)入中職的，由于以前教育現(xiàn)實(shí)以分?jǐn)?shù)多少論英雄，長(zhǎng)期居于低分?jǐn)?shù)地位的經(jīng)歷是其產(chǎn)生自卑、焦慮、抑郁的心理根源。

這種情況表現(xiàn)在演講上，我們中職旅游專業(yè)的學(xué)生在口語(yǔ)交際課上，有的不想說(shuō)，因?yàn)樗麄冎械暮芏嗳嗽谏弦浑A段學(xué)習(xí)過(guò)程中很長(zhǎng)時(shí)間因?yàn)槌煽?jī)?cè)蛱幵谶吘壔臓顟B(tài)，他們很少有機(jī)會(huì)在課堂上表達(dá)自己，從而養(yǎng)成了不想說(shuō)的習(xí)慣。他們有的是不敢說(shuō)，在上一階段學(xué)習(xí)中以升學(xué)考試為指揮棒的教學(xué)摸式中，很多提問(wèn)需要標(biāo)準(zhǔn)式回答，因?yàn)槎啻蔚氖艽?，使他們?cè)谛睦砩辖⒘瞬桓艺f(shuō)的刺激鏈接，心里即使有答案了，也因?yàn)榕洛e(cuò)而不敢大聲說(shuō)出來(lái)，更何況在課堂上表達(dá)自己，由于前兩種狀態(tài)，他們?nèi)鄙傧鄳?yīng)的訓(xùn)練，所以他們更多的是不會(huì)說(shuō)，站在眾人面前，心里一片茫然。胸中只言片語(yǔ)也無(wú)，只能把頭低下，而這樣的體驗(yàn)會(huì)使學(xué)生形成一種悲觀的反芻，使他們更視公開口語(yǔ)表達(dá)為畏途。

積極心理學(xué)研究表明每個(gè)人都有爭(zhēng)取成功的追求，這種需要可稱為積極的成就需要——積極的成就需要是積極歸因的導(dǎo)向，我們的學(xué)生同樣也有這種成就需要，只是他們中的有一些人因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)中受挫，而把成就需要轉(zhuǎn)向小說(shuō)、網(wǎng)絡(luò)、游戲，從這些虛擬的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)成就。而這些虛擬成就會(huì)使他們更加與現(xiàn)實(shí)脫離，甚至成癮成癖，進(jìn)一步危害身心健康，所以正確設(shè)立成就需要，使之形成一定的成就動(dòng)機(jī)，用以促進(jìn)學(xué)習(xí)，這種教學(xué)方法是非常有效的。

用積極的情緒影響學(xué)生，用枳極的人格培植學(xué)生，積極的心態(tài)能使學(xué)生接納自我，正確認(rèn)識(shí)自己，自覺(jué)完成積極歸因，這能使學(xué)生在成長(zhǎng)中處于一種健康良好積極的狀態(tài).這也是職業(yè)教育成功的關(guān)鍵。

不過(guò)，正確設(shè)立積極的成就需要，并非易事，因?yàn)楫?dāng)成就需要設(shè)定得太容易或太難，實(shí)現(xiàn)率都不會(huì)太高。太容易往往會(huì)失棹挑戰(zhàn)的激情，慢慢產(chǎn)生惰性心理，而太難則會(huì)產(chǎn)生挫敗心理。

對(duì)于旅游專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，中職階段的成就需要不外乎兩個(gè)目標(biāo)：升學(xué)和考證。升學(xué)是參加單招單考高職考試，專業(yè)技能考中有自我介紹和導(dǎo)游講解模塊，占不小分值?？甲C中含金量最高的證書是導(dǎo)游證，也需要內(nèi)我介紹和導(dǎo)游講解。因此，將升學(xué)和考證作為成就需要，以追求升卓越，實(shí)現(xiàn)考證成功，從目標(biāo)和主張上感受到自身價(jià)值，從而在口語(yǔ)訓(xùn)練中產(chǎn)主積極的情緒，敁現(xiàn)積極的人格，找到積極的自我，這樣的教育必然會(huì)順風(fēng)順?biāo)?，水到渠成?/p>

2 積極的情緒體驗(yàn)

口語(yǔ)訓(xùn)練是循序漸進(jìn)的，求得變雖增加，為此設(shè)計(jì)“自我介紹”“自由表達(dá)”，最后則是“景點(diǎn)介紹”三個(gè)階段。通過(guò)三個(gè)階段積極的情緒體驗(yàn)從量變達(dá)到質(zhì)變，從而逐步形成中職學(xué)生語(yǔ)口語(yǔ)訓(xùn)練的成就需要。

其中，“自我介紹”最簡(jiǎn)單。學(xué)生被要求在三分鐘之內(nèi)進(jìn)行演講，內(nèi)容繞著自己的情況：如姓名、性別、出生年月、持長(zhǎng)、愛(ài)好、夢(mèng)想等。要求時(shí)間不能短于兩分鐘，演講過(guò)程不能有太多的停頓。讓學(xué)生在事先寫好稿子，教師要對(duì)稿件作一定修改，并在課前對(duì)學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)練指導(dǎo)，這樣可以讓學(xué)生有充分的準(zhǔn)備，提高學(xué)生自我介紹的成功率。學(xué)生在全班面前進(jìn)行自我介紹是在語(yǔ)文課前三分鐘，也就是每星期三人次。

第二學(xué)期進(jìn)入“自由表達(dá)”階段，“自由表達(dá)”最自由隨性，展示每個(gè)學(xué)生的個(gè)性特長(zhǎng)，因?yàn)閷W(xué)生已經(jīng)接受了一個(gè)學(xué)期“自我介紹“的口語(yǔ)訓(xùn)練，通過(guò)耳濡目染和實(shí)地演練，他們的口語(yǔ)表達(dá)能力都有不同程度的提高。所以教師在第二學(xué)期的口語(yǔ)訓(xùn)練演練前的指導(dǎo)作用可以稍有淡化，讓學(xué)生自主地講故事、說(shuō)新聞、聊話題……時(shí)間要求兩分鐘以外，三分鐘以內(nèi)，要求做PPT：。

最后一段時(shí)間是口語(yǔ)訓(xùn)練的強(qiáng)化沖刺階段。要求學(xué)生每天進(jìn)行導(dǎo)游詞演練，時(shí)間不少于3分鐘，講解景點(diǎn)隨機(jī)，導(dǎo)游詞自己創(chuàng)作。這一階段訓(xùn)練強(qiáng)度大，難度更大，但是通過(guò)前幾個(gè)階段的訓(xùn)練，相信學(xué)生能達(dá)到口語(yǔ)表達(dá)要求。進(jìn)行一段時(shí)間的演練后，必須到景點(diǎn)去實(shí)地講解。并由附近熟悉的景點(diǎn)到遠(yuǎn)地不熟悉的景點(diǎn)，以求穩(wěn)定持久的積極個(gè)體特質(zhì)。

3 積極的社會(huì)助長(zhǎng)

用“社會(huì)助長(zhǎng)”效能來(lái)促進(jìn)學(xué)生的口語(yǔ)訓(xùn)練也可分三個(gè)層次。

3.1 最容易完成的，即集體對(duì)個(gè)體的促進(jìn)

具體來(lái)說(shuō)就是將學(xué)生分為若干學(xué)習(xí)小組，每7-8個(gè)人為一小組，按口語(yǔ)訓(xùn)練平均分高低來(lái)取得小組積分，最后一個(gè)月的德育課上由專業(yè)小組長(zhǎng)總結(jié)出小組取得的積分，按枳分高低獲得獎(jiǎng)勵(lì)。在整個(gè)過(guò)程中，首先分組非常重要，切不能隨意分配。最好以專業(yè)課成績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，將每一學(xué)習(xí)層次的學(xué)生平均分配到各小組，形成一種相對(duì)公平的小組能力層次，使學(xué)生有努力的動(dòng)力，然后以學(xué)生能力較強(qiáng)、責(zé)任心最強(qiáng)的學(xué)生為組長(zhǎng)。其次，選擇組長(zhǎng)這一環(huán)節(jié)也非常重要：因?yàn)?，學(xué)習(xí)組長(zhǎng)在小組中起到的是引領(lǐng)作用，如果小組組長(zhǎng)的表現(xiàn)不佳，或?qū)π〗M的掌控力不夠，那么，這一小組的學(xué)習(xí)很可能會(huì)形成“社會(huì)干擾”但反之，在一個(gè)強(qiáng)有力的學(xué)習(xí)組長(zhǎng)帶領(lǐng)下，小組成員的學(xué)習(xí)狀態(tài)會(huì)有明顯提升。

3.2 家庭對(duì)學(xué)生的肯定

最好的教育是家校聯(lián)動(dòng)式的教育。在學(xué)生的心目中，家長(zhǎng)的肯定比什么都重要，在新生入學(xué)時(shí)的問(wèn)卷中，“最令你感到挫敗的事”這一問(wèn)題中，很多學(xué)生都提到“家長(zhǎng)的否定態(tài)度”。中國(guó)的家長(zhǎng)比較含蓄，對(duì)自己的孩子，不太愿意表達(dá)愛(ài)意和肯定;所以，家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生口語(yǔ)表達(dá)的良性輸出能使學(xué)生更好地勤練口語(yǔ)表達(dá)。但中職學(xué)校的很多家長(zhǎng)缺乏與孩子的溝通技巧，這就要教師去引導(dǎo)他們。

3.3 社會(huì)肯定

這一層次比較困難。方法是：選擇班級(jí)里比較優(yōu)秀的學(xué)生去參加比賽，去旅行社見習(xí)，用社會(huì)認(rèn)可來(lái)促進(jìn)其更努力地練習(xí)口語(yǔ)。但是，在這一過(guò)程中，一定要隨時(shí)關(guān)注學(xué)生的工作情況。因?yàn)?，在社?huì)上見習(xí)畢竟難度更大，如果一不小心，會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生反作用。

參考文獻(xiàn)

[1] 蔣平輝;試論中職旅游專業(yè)學(xué)生口語(yǔ)能力的培養(yǎng)對(duì)策[D];湖南師范大學(xué);2012年.

[2] 馮曉慶;淺談旅游專業(yè)學(xué)生口語(yǔ)能力的培養(yǎng)對(duì)策[J].《高考》 2016年15期.