農(nóng)映恬

肺炎疫情下對(duì)我國(guó)旅游企業(yè)的思考與建議

農(nóng)映恬

（廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院廣西南寧530007）

隨著疫情的爆發(fā)，政府發(fā)布各地景區(qū)暫停營(yíng)業(yè)的通知，我國(guó)旅游企業(yè)主動(dòng)或被迫停止?fàn)I業(yè)，旅游業(yè)進(jìn)入“寒冬”期。文章從營(yíng)業(yè)額大幅度降低等3個(gè)方面的困難分析了旅游企業(yè)所面臨的財(cái)務(wù)困境，提出了相應(yīng)的建設(shè)性建議。

肺炎疫情；旅游企業(yè)；財(cái)務(wù)困境

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展，人們的消費(fèi)水平逐漸提高，在滿足基本的衣食住行之后，旅游成為人們休閑放松的主要活動(dòng)之一。近幾年我國(guó)旅游人數(shù)和旅游業(yè)收入均是呈現(xiàn)逐年上升的趨勢(shì)。全國(guó)旅游人數(shù)從2015年的40 億上升至2017年的50.01 億，至2019年，旅游業(yè)對(duì)GDP的綜合貢獻(xiàn)為10.94 萬(wàn)億元，占GDP總量的11.05 %。旅游企業(yè)已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)中重要的部分。同時(shí)，旅游企業(yè)的快速發(fā)展對(duì)拉動(dòng)就業(yè)、促進(jìn)消費(fèi)等具有極大的推動(dòng)作用。

對(duì)于旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)，每年的第一季度往往是銷售旺季，因?yàn)槠渲邪ù汗?jié)等假期，據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，僅春節(jié)假期的收入就高達(dá)其他時(shí)期的幾倍。然而，2020年春節(jié)前后，受到疫情的影響，國(guó)家開始緊急暫停景區(qū)開放營(yíng)業(yè)，原本的“黃金周”變成了“寒冬臘月”。疫情的發(fā)生，對(duì)旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)是一次考驗(yàn)，如何應(yīng)對(duì)疫情導(dǎo)致的財(cái)務(wù)困境，對(duì)其后續(xù)發(fā)展尤為重要。

1 疫情期間我國(guó)旅游企業(yè)面臨的財(cái)務(wù)困境

受到疫情的影響，人們紛紛暫停出行計(jì)劃，各地主要景點(diǎn)暫停開放。1月20 日起各景點(diǎn)、場(chǎng)館等連續(xù)叫停，1月24 日，文化和旅游部辦公廳要求全國(guó)旅行社及在線旅游企業(yè)暫停經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”旅游產(chǎn)品。一時(shí)間，我國(guó)旅游企業(yè)發(fā)展按下“暫停鍵”，旅游企業(yè)紛紛陷入營(yíng)業(yè)收入大幅降低、成本開支巨大和現(xiàn)金流短缺的財(cái)務(wù)困境之中。

1.1 營(yíng)業(yè)收入大幅降低

每年的第一季度都是旅游企業(yè)的營(yíng)業(yè)旺季，然而受到新冠疫情的影響，各景點(diǎn)、場(chǎng)館的停止?fàn)I業(yè)，全國(guó)大部分旅游企業(yè)均處于停業(yè)狀態(tài)，這嚴(yán)重影響了旅游企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2020年1月24日—2020年2月8日，旅游業(yè)直接損失高達(dá)約3 000 億元，僅春節(jié)期間中國(guó)旅游業(yè)停擺造成的直接經(jīng)濟(jì)損失就在四五千億元左右。據(jù)此，有課題組進(jìn)行了初步測(cè)算，疫情造成的損失額度約相當(dāng)于疫情前預(yù)測(cè)總值的22 %～25 %，損失額度約為1.6 萬(wàn)～1.8 萬(wàn)億元之間，導(dǎo)致全年預(yù)期從同比增長(zhǎng)10 %變?yōu)樨?fù)增長(zhǎng)14 %～18 %左右。

1.2 成本費(fèi)用支出巨大

隨著疫情的爆發(fā)，全國(guó)旅游企業(yè)的收入大幅度降低，然而成本費(fèi)用的支出并不會(huì)因此而減少。首先，為了保證企業(yè)的基本運(yùn)營(yíng)，即使已經(jīng)暫停營(yíng)業(yè)，但該支付的房租、該發(fā)的員工工資、該有的辦公成本等固定支出并不會(huì)停止。其次，供應(yīng)商的退訂損失比往年增加，旅游企業(yè)為原本訂單所付出的成本均無(wú)法收回。最后，受疫情影響，旅游企業(yè)還需增加巨大的防疫成本。疫情發(fā)生后，企業(yè)都需要購(gòu)買大量的口罩、消毒水等防疫物品，同時(shí)還需要改造辦公環(huán)境，為復(fù)工創(chuàng)造一個(gè)安全的工作環(huán)境，同時(shí)還需要對(duì)員工復(fù)工給予一定的補(bǔ)貼。此外，為了能夠讓企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)，還需要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，做好在家網(wǎng)絡(luò)辦公的準(zhǔn)備，這將會(huì)增加企業(yè)的成本支出。

1.3 現(xiàn)金流緊張

按照慣例，旅游企業(yè)在春節(jié)假期前后會(huì)有大量現(xiàn)金流入，這部分現(xiàn)金常常用于員工工資獎(jiǎng)金和提供旅游產(chǎn)品服務(wù)，而疫情阻礙了游客出行的計(jì)劃，大量的旅游訂單取消、退款，使得旅游企業(yè)面臨“退改潮”的考驗(yàn)，企業(yè)營(yíng)收受到重創(chuàng)，若短時(shí)間內(nèi)無(wú)法控制，則可能導(dǎo)致現(xiàn)金流的緊張，無(wú)法支付其經(jīng)營(yíng)所需的成本，更嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)霈F(xiàn)資金鏈的斷裂，導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法持續(xù)經(jīng)營(yíng)。

2 疫情危機(jī)下我國(guó)旅游企業(yè)的應(yīng)對(duì)策略

目前雖然國(guó)內(nèi)的疫情已經(jīng)穩(wěn)定，但是國(guó)外疫情的大爆發(fā)表明疫情可能是持續(xù)的，人們對(duì)疫情的恐懼心理及各地的防疫措施將會(huì)影響人們的外出旅游的消費(fèi)，旅游業(yè)需要一段時(shí)間才能回歸常態(tài)。在疫情完全結(jié)束之前，旅游企業(yè)不能坐以待斃，而是需要行動(dòng)起來(lái)，竭盡全力讓企業(yè)生存下來(lái)。

2.1 加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式

首先，發(fā)展新型旅游模式。受到疫情的影響，線下旅游市場(chǎng)急劇萎縮，“云旅游”的線上旅游直播模式，或許將成為旅游企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的突破口。旅游直播不僅能夠給久居在家的人們提供一個(gè)娛樂(lè)的新渠道，而且旅游企業(yè)也能憑借新技術(shù)和新服務(wù)讓民眾眼前一亮，進(jìn)而發(fā)展?jié)撛诘目蛻羧后w。其次，企業(yè)可以考慮將大數(shù)據(jù)、人工智能融入旅游產(chǎn)業(yè)中，發(fā)展“大數(shù)據(jù)+旅游”等科技化旅游模式，如“玩轉(zhuǎn)故宮”小程序的開發(fā)使用，極大地方便了旅客。

2.2 充分利用優(yōu)惠政策，緩解資金困境

（1）與出租房主加強(qiáng)溝通，減少租金成本。在疫情影響下，各地紛紛鼓勵(lì)減免或減緩繳納租金，這一定程度上緩解了旅游企業(yè)的困境。（2）利用稅收減免政策，減輕企業(yè)稅費(fèi)壓力，降低工人成本。為了減輕旅游企業(yè)的壓力，財(cái)政部從2020年2月6日起出臺(tái)了一系列減稅降費(fèi)的優(yōu)惠政策，如免征疫情期的旅游娛樂(lè)服務(wù)收入的增值稅、延長(zhǎng)虧損結(jié)轉(zhuǎn)年限等，還有針對(duì)員工社保費(fèi)的政策，規(guī)定中小微企業(yè)或個(gè)體工商戶2020年2—6月的單位繳納社保費(fèi)予以免征等。（3）了解疫情物品相關(guān)政策，減輕防疫成本。如單位發(fā)放給個(gè)人的防疫物品，免征個(gè)人所得稅等。

2.3 加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金流的管理，同時(shí)探索更多的融資方式

在疫情的逆境下，企業(yè)首先更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金流的管理，謹(jǐn)慎預(yù)測(cè)每個(gè)時(shí)期的開支，甚至可以由每季的預(yù)算精確到每周的預(yù)算。同時(shí)，在進(jìn)行現(xiàn)金流管理時(shí)，不僅注重?cái)?shù)字本身，更多的要關(guān)注數(shù)字背后所存在的問(wèn)題。此外，營(yíng)業(yè)收入的大幅度降低使得原本作為輕資產(chǎn)企業(yè)的旅游企業(yè)融資更難，這時(shí)必須充分利用政策支持，探索更多的融資方式，進(jìn)而渡過(guò)難關(guān)。目前，政府部門、金融機(jī)構(gòu)等相繼推出了融資優(yōu)惠政策，如優(yōu)惠貸款利率、延期還本付息等。同時(shí)也推出了一系列金融產(chǎn)品，如應(yīng)收賬款抵質(zhì)押等融資方式。除了借助金融機(jī)構(gòu)，企業(yè)還可以考慮引入風(fēng)險(xiǎn)投資等股權(quán)投資，多種融資方式結(jié)合，將會(huì)大大減輕企業(yè)的現(xiàn)金流短缺的壓力。

[1]祝鎧.新冠肺炎疫情對(duì)我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的影響及對(duì)策研究[J].四川旅游學(xué)院學(xué)報(bào),2020(3):13-16.

[2]宋瑞.對(duì)疫情下旅游業(yè)的思考與建議[N].中國(guó)文化報(bào),2020-04-25(4).

[3]徐依娜.“變局”中謀“破局”全球旅游業(yè)積極應(yīng)對(duì)疫情大考[J].中國(guó)會(huì)展:中國(guó)會(huì)議,2020(8):28-31.

[4]薛曉霞.疫情對(duì)旅游業(yè)的影響是暫時(shí)的[N].蘭州日?qǐng)?bào),2020-04-07(16).

[5]謝朝武.旅游業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)要守住安全底線[N].中國(guó)旅游報(bào),2020-04-21(3).

農(nóng)映恬（1995- ），女，漢族，廣西南寧人，碩士在讀，研究方向：會(huì)計(jì)學(xué)。

10.3969/j.issn.2095-1205.2020.02.41

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