紀(jì)靖

摘 要：辦公室作為企業(yè)機(jī)關(guān)的綜合辦事機(jī)構(gòu)，擔(dān)負(fù)著參與政務(wù)、管理事務(wù)、綜合服務(wù)等重要職責(zé)，在加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)中肩負(fù)著重要使命和責(zé)任。本文通過對國有企業(yè)辦公室工作現(xiàn)狀進(jìn)行分析，從如何打造“五能”新型辦公室隊(duì)伍、爭當(dāng)“五個(gè)排頭兵”入手，對新形勢下推動(dòng)辦公室工作轉(zhuǎn)型升級提出意見建議，對加快實(shí)現(xiàn)“十四五”辦公室工作高質(zhì)量發(fā)展，更好地發(fā)揮參謀助手和橋梁紐帶作用提供參考依據(jù)。

關(guān)鍵詞：國有企業(yè);辦公室工作;“五能”隊(duì)伍;“五個(gè)排頭兵”

2020年10月10日，習(xí)近平總書記在2020年秋季學(xué)期中央黨校（國家行政學(xué)院）中青年干部培訓(xùn)班開班式上發(fā)表重要講話，明確提出干部特別是年輕干部要提高“七種能力”，即提高政治能力、調(diào)查研究能力、科學(xué)決策能力、改革攻堅(jiān)能力、應(yīng)急處突能力、群眾工作能力、抓落實(shí)能力，為我們在新形勢下做好辦公室工作提供了基本遵循。國有企業(yè)辦公室要時(shí)刻以提高“七種能力”為統(tǒng)領(lǐng)，努力打造“五能”新型辦公室隊(duì)伍，加快推動(dòng)辦公室工作質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革，實(shí)現(xiàn)“十四五”時(shí)期辦公室工作“更加規(guī)范、更富效率、更具活力、更加協(xié)調(diào)、更可持續(xù)”的高質(zhì)量發(fā)展，真正發(fā)揮好參謀助手和橋梁紐帶作用。

認(rèn)清辦公室工作新形勢

隨著中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展即將由“十三五”時(shí)期的高速增長階段轉(zhuǎn)向“十四五”時(shí)期的高質(zhì)量發(fā)展階段，信息化、規(guī)范化、流程化、精益化要求更加嚴(yán)格，打造高質(zhì)量發(fā)展的新型辦公室是彰顯辦公室價(jià)值的必由之路。在中國經(jīng)濟(jì)由外延式增長轉(zhuǎn)向內(nèi)涵式發(fā)展的新形勢、新背景下，國有企業(yè)辦公室作為“管家”的擔(dān)子將更加沉重，因此，辦公室需緊跟形勢、把握政策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“智囊團(tuán)”“信息庫”，加大力度開源節(jié)流、降本增效。在全面從嚴(yán)治黨、凈化政治生態(tài)的形勢下，制度、規(guī)范和要求更加嚴(yán)格，如何在執(zhí)行規(guī)定的前提下做精做細(xì)做實(shí)會務(wù)、事務(wù)工作，讓各方滿意，給辦公室提出了新要求。新形勢面前，辦公室只有始終堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，以提高“七種能力”為統(tǒng)領(lǐng)，打造素質(zhì)、能力過硬的“五能”新型辦公室隊(duì)伍，在工作中爭當(dāng)“五個(gè)排頭兵”，才能有力保障領(lǐng)導(dǎo)決策的落實(shí)和服務(wù)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

打造“五能”隊(duì)伍

辦公室承擔(dān)著服務(wù)發(fā)展、服務(wù)決策、服務(wù)落實(shí)的重要職責(zé)，要想發(fā)揮好辦公室的作用，關(guān)鍵在于錘煉一支開口能講、提筆能寫、遇事能辦、問策能對、同行能比的“五能”隊(duì)伍。

開口能講。講得精彩，有助于樹立良好的形象，反之則會使形象大打折扣，甚至帶來不良影響。辦公室人員不僅要注意講話的方式方法、語氣語調(diào)，而且要注意所講內(nèi)容的熱度、深度。只有具備嫻熟的表達(dá)技巧、豐富的表達(dá)內(nèi)容，才能當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的傳令兵、輿論的揚(yáng)聲器。

提筆能寫。辦公室人員需要常用手中的筆反映政策走向、領(lǐng)導(dǎo)思路和決策部署。要常思考，把握發(fā)展走勢、改革趨勢和市場形勢，提供精準(zhǔn)的政策解讀和有效的決策參考;要常練習(xí)，掌握公文寫作技巧，以過硬的分析能力和文字表達(dá)能力當(dāng)好“筆桿子”。

遇事能辦。辦公室處于上情下達(dá)、溝通內(nèi)外的中樞位置，處理問題需考慮各方訴求，把復(fù)雜的事情辦妥、把簡單的事情辦好。在事情辦理過程中，一定要冷靜分析形勢，處理好關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，才能把領(lǐng)導(dǎo)交辦、部門托付、基層請示的事辦實(shí)、辦好。

問策能對。應(yīng)對能力是辦公室人員政策水平、綜合素質(zhì)的集中體現(xiàn)。這需要辦公室人員時(shí)刻關(guān)注政策走向和形勢變化，掌握基層一線實(shí)際運(yùn)行情況，隨時(shí)積累信息進(jìn)行理性分析，只有這樣，才能想出正確的點(diǎn)子、管用的招數(shù)，輔助領(lǐng)導(dǎo)搞好決策、破題解難。

同行能比。比的是精氣神，更是能力、水平和業(yè)績。辦公室工作繁雜，面對日新月異的新形勢，每一名辦公室人員都要破除故步自封的思維定勢，對標(biāo)先進(jìn)找差距、補(bǔ)短板、鍛長板、促提升，在“比、學(xué)、趕、超”中推動(dòng)單項(xiàng)工作創(chuàng)精品、爭一流，整體工作在前列、當(dāng)排頭。

爭當(dāng)“五個(gè)排頭兵”

辦公室工作要在“十四五”時(shí)期實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，就要堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，以推進(jìn)辦公室自身建設(shè)為關(guān)鍵，履行好工作職責(zé)，奮力爭當(dāng)“五個(gè)排頭兵”：

改進(jìn)作風(fēng)，爭當(dāng)執(zhí)行落實(shí)的排頭兵。辦公室人員要加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和堅(jiān)定信念，將忠誠黨組織、忠誠事業(yè)、忠誠行業(yè)作為辦公室必須具備的“第一品格”，在思想上和行動(dòng)上始終與黨中央保持高度一致。要牢固樹立“細(xì)節(jié)決定成敗”的思想，有求真務(wù)實(shí)的精神和扎實(shí)的工作作風(fēng)，對各項(xiàng)事務(wù)做出詳細(xì)周密的安排，堅(jiān)決摒棄“差不多”“過得去”的思想，在工作中少一些投機(jī)取巧、多一些腳踏實(shí)地。要樹立嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、雷厲風(fēng)行的工作態(tài)度，以科學(xué)的求真精神、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，對工作多思考、多鉆研，腳踏實(shí)地、真抓實(shí)干，提高辦事效率和水平。要強(qiáng)化“工匠”精神，對手中的工作精益求精，時(shí)刻保持危機(jī)感、緊迫感，督促自己不斷奮勇進(jìn)取。

全面服務(wù)，爭當(dāng)后勤保障的排頭兵。辦公室的工作本質(zhì)就是服務(wù)。要把“服務(wù)第一”的理念牢記心中，樹立服務(wù)工作無小事的觀念，做到不以事小而不為、不以事雜而亂為、不以事難而怕為。要主動(dòng)發(fā)掘服務(wù)對象潛在的服務(wù)需求，領(lǐng)會上情、掌握下情，想領(lǐng)導(dǎo)之所想、解基層一線員工之所盼，真心實(shí)意為員工辦好事、辦實(shí)事。要牢固樹立強(qiáng)烈的時(shí)間觀念和效率意識，堅(jiān)決杜絕工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)，大力弘揚(yáng)雷厲風(fēng)行、聞令即行的工作作風(fēng)，時(shí)刻保持一種等不起的緊迫感、慢不得的危機(jī)感、坐不住的責(zé)任感，對于分配的任務(wù)、安排的工作、交辦的事情，不推不脫、立說立行、即說即辦、好中求快。

建言獻(xiàn)策，爭當(dāng)參謀智囊的排頭兵。辦公室具備領(lǐng)導(dǎo)“參謀官”和“智囊團(tuán)”的功能，肩負(fù)著當(dāng)好參謀助手的任務(wù)。要有“身在兵位、胸為帥謀”的定位，增強(qiáng)出謀劃策的能力，做到“觀大勢、謀大局，參重點(diǎn)、謀關(guān)鍵”。要充分了解和掌握國家和行業(yè)政策要求，認(rèn)真研究當(dāng)前出現(xiàn)的新形勢、新問題，探究新思路、新方法，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、超前性和實(shí)效性。要深入調(diào)查研究，多傾聽一線聲音，掌握第一手材料，準(zhǔn)確進(jìn)行綜合分析與反饋，確保提出的問題有現(xiàn)實(shí)依據(jù)，提出的意見建議有可行方案，提出的目標(biāo)有關(guān)鍵性支撐。要將督查督辦與調(diào)查研究等工作有機(jī)結(jié)合，堅(jiān)持在督查中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、反饋問題和解決問題，更好地為推動(dòng)各項(xiàng)工作建言獻(xiàn)策。

提升素質(zhì)，爭當(dāng)學(xué)習(xí)進(jìn)步的排頭兵。辦公室工作面寬廣，工作內(nèi)容日益更新，每位辦公室人員素質(zhì)的高低和整個(gè)辦公室團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，決定了工作是否能高效運(yùn)行、綜合服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量是否能得到有效提升。作為辦公室人員，必須有較全面的知識和相適應(yīng)的多種能力。要進(jìn)一步提升知識結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)水平，不僅要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)學(xué)以立德、學(xué)以增智、學(xué)以謀業(yè)，還要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，強(qiáng)化對行業(yè)知識、法律法規(guī)和政策的學(xué)習(xí);同時(shí)要到基層去學(xué)習(xí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)分析能力、管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力，構(gòu)建上下聯(lián)通、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的工作格局;要學(xué)會應(yīng)對各類緊急事務(wù)的能力，一旦發(fā)現(xiàn)問題要第一時(shí)間采取有效措施積極應(yīng)對，確保關(guān)鍵時(shí)刻“不掉鏈子”。

擦亮窗口，爭當(dāng)嚴(yán)于律己的排頭兵。辦公室人員的一言一行都代表著企業(yè)形象。辦公室工作人員要時(shí)刻警醒和鞭策自己，做到“三個(gè)更加注重、三個(gè)嚴(yán)守”：即更加注重品行修養(yǎng)，做到崇德向善、忠實(shí)可靠;更加注重個(gè)人形象，做到講究細(xì)節(jié)、謹(jǐn)言慎行;更加注重職業(yè)安康，做到尊規(guī)守紀(jì)、廉潔奉公。嚴(yán)守政治紀(jì)律和規(guī)矩，保持頭腦清醒。正確處理公與私、大局與個(gè)人的關(guān)系，始終保持清醒的政治頭腦。嚴(yán)守工作紀(jì)律，保持身體力行。始終做到以身作則、率先垂范，識大體、顧大局，按規(guī)定辦事，按流程操作。嚴(yán)守生活紀(jì)律，保持謹(jǐn)言慎行。堅(jiān)守組織原則，不亂說話、不亂發(fā)議論，不損公利己、不假公濟(jì)私，盡職盡責(zé)做好本職工作。

參考文獻(xiàn)

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[2] 唐宗澗. ?淺談如何做好新時(shí)期的辦公室工作《東方企業(yè)文化》 2012年10期