蔣春梅

摘 要：近年來(lái)，隨著數(shù)字圖書(shū)館的出現(xiàn)，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，高校圖書(shū)館圖書(shū)情報(bào)定期服務(wù)面臨著新的挑戰(zhàn)，需要按照高?？蒲泄ぷ骶唧w的內(nèi)容，實(shí)施優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)，明確定額操作的標(biāo)準(zhǔn)。本文就針對(duì)當(dāng)前數(shù)字化圖書(shū)館建設(shè)過(guò)程中高校圖書(shū)情報(bào)定題服務(wù)進(jìn)行解析，以供相關(guān)高校圖書(shū)館參考。

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館;情報(bào)定題;服務(wù)改革

DOI：10.12249/j.issn.1005-4669.2020.25.170

眾所周知，高校圖書(shū)館是高校信息重要的集散地，承擔(dān)著為廣大師生提供信息服務(wù)的責(zé)任。近年來(lái)，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展和普及應(yīng)用，我們已經(jīng)進(jìn)入到信息化時(shí)代，面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的滾滾浪潮，各大高校圖書(shū)館的圖書(shū)情報(bào)服務(wù)面臨著新的挑戰(zhàn)。為了促使高校圖書(shū)情報(bào)服務(wù)工作順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，就必須確保圖書(shū)情報(bào)定題服務(wù)與廣大師生的需求相匹配。

1 高校圖書(shū)情報(bào)定題服務(wù)概述

情報(bào)定題服務(wù)，在英文中被寫(xiě)作“Selective Dissemination of information”，簡(jiǎn)稱為“SDI”，是高校圖書(shū)館情報(bào)中心向廣大師生提供的一種信息服務(wù)。其主要是針對(duì)高校師生的科研和教學(xué)需要，借助圖書(shū)館訂購(gòu)的各類中文、外文數(shù)據(jù)庫(kù)、期刊以及年鑒等信息資源，對(duì)研究課題所需的資料進(jìn)行查詢及檢索，并將查詢、檢索到的信息資源反饋給用戶。在各大高校中，圖書(shū)情報(bào)定題服務(wù)工作一般是由圖書(shū)館信息咨詢部來(lái)負(fù)責(zé)的。

2 高校圖書(shū)情報(bào)定題服務(wù)的特點(diǎn)分析

對(duì)高校圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，圖書(shū)情報(bào)定題服務(wù)具有鮮明的特點(diǎn)，具體表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

2.1 針對(duì)性

高校圖書(shū)情報(bào)定題服務(wù)是圍繞該校某一研究課題，對(duì)相關(guān)的文獻(xiàn)資料信息進(jìn)行收集、整理和傳遞的，是為了滿足科研課題組在課題研究過(guò)程中對(duì)各種信息的需求而展開(kāi)的。其服務(wù)的對(duì)象十分明確且單一，服務(wù)的目的也十分專一，不會(huì)涉及該研究課題小組成員之外的其他用戶貓也不會(huì)涉及課題之外的其他信息需求，因此具有針對(duì)性的顯著特點(diǎn)。

2.2 專深性

高校圖書(shū)情報(bào)定題服務(wù)的范圍是科研課題，而這些科研課題一般都是針對(duì)某一學(xué)術(shù)問(wèn)題或技術(shù)問(wèn)題展開(kāi)的，由已知向未知進(jìn)行探索，因此，在科研的過(guò)程中，涉及的知識(shí)比較專業(yè)，也比較精深，這就要求高校圖書(shū)情報(bào)定題服務(wù)與一般的借閱服務(wù)、就愛(ài)你所服務(wù)等外延服務(wù)具有極大的不同，即具有顯著的專深性。

2.3 連續(xù)性

高校圖書(shū)情報(bào)定題服務(wù)貫穿在高?？蒲行〗M研究課題的全過(guò)程，從課題的選定、研究到研究成果的形成與評(píng)估，在這全過(guò)程中，課題研究小組成員可能隨時(shí)隨地都會(huì)產(chǎn)生各種各樣的信息需求，因此，圖書(shū)館圖書(shū)情報(bào)定題服務(wù)人員不要及時(shí)、連續(xù)不斷地向課題研究小組進(jìn)行信息情報(bào)的傳遞。而且，這些信息還具有十分密切的關(guān)系，會(huì)自然形成一個(gè)信息序列。這也標(biāo)志著高校圖書(shū)情報(bào)定題服務(wù)具有連續(xù)性的顯著特點(diǎn)。

2.4 主動(dòng)性

作為高校圖書(shū)館圖書(shū)情報(bào)定題服務(wù)工作人員，在進(jìn)行圖書(shū)情報(bào)定題服務(wù)工作時(shí)，還必須主動(dòng)下科室進(jìn)行組織調(diào)研，召開(kāi)定題報(bào)告會(huì)，與科研人員一起對(duì)該研究課題的重點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行磋商，并主動(dòng)收集、整理、傳遞相關(guān)的調(diào)研文獻(xiàn)、情報(bào)動(dòng)態(tài)，編制專題文摘、索引以及專題綜述和參考資料，從容辦證過(guò)戶課題科研人員更快、更好地完成課題研究工作。

3 高校圖書(shū)情報(bào)定題服務(wù)的流程分析

3.1 接受課題

高校圖書(shū)情報(bào)中心要想開(kāi)展圖書(shū)情報(bào)定題服務(wù)，首先要接受課題并進(jìn)行深入的調(diào)查研究。在實(shí)際操作中，教師或科研課題小組成員應(yīng)及時(shí)向圖書(shū)情報(bào)中心提出課題具體的名稱、背景、檢索關(guān)鍵字、特殊檢索要求以及已掌握的文獻(xiàn)等情況。在此基礎(chǔ)上，工作人員還要進(jìn)行深入的調(diào)查研究，了解更詳細(xì)的信息，從而為后續(xù)的情報(bào)定題服務(wù)工作有序開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。

3.2 制定檢索策略

在接受課題并充分了解詳細(xì)的信息后，高校圖書(shū)館情報(bào)中心還要開(kāi)始編制檢索策略。在這一環(huán)節(jié)的工作中，工作人員應(yīng)選擇恰當(dāng)?shù)臋z索詞，并根據(jù)不同檢索詞之間的關(guān)系，編制準(zhǔn)確的檢索策略。此外，工作人員還要根據(jù)檢索的結(jié)果及用戶的反饋意見(jiàn)，不斷對(duì)檢索策略進(jìn)行調(diào)整，以檢索并收集到用戶滿意的文獻(xiàn)。

3.3 提供連續(xù)服務(wù)并建立檔案

高校圖書(shū)館情報(bào)服務(wù)工作人員還要及時(shí)、準(zhǔn)確地將查詢到的完整的情報(bào)資料及文獻(xiàn)進(jìn)行匯總、整理，然后及時(shí)傳遞給委托人，確保圖書(shū)情報(bào)定題服務(wù)工作的連續(xù)性，此外，還要將服務(wù)的過(guò)程、檢索到的情報(bào)資料以及相關(guān)工作記錄進(jìn)行整理，并建檔保存，為其他定題服務(wù)工作提供參考。

4 優(yōu)化高校圖書(shū)情報(bào)定題服務(wù)的策略分析

4.1 提高工作人員綜合素質(zhì)

當(dāng)前，在信息環(huán)境下，高校圖書(shū)館情報(bào)中心要想優(yōu)化圖書(shū)情報(bào)定題服務(wù)工作，首先必須提高工作人員的綜合素質(zhì)，使其能夠?yàn)楦咝？蒲泄ぷ魈峁┲橇χС?。在?shí)際操作中，相關(guān)高校圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)本?？蒲星闆r，對(duì)情報(bào)中心工作人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)教育培訓(xùn)，提高他們的綜合素質(zhì)。促使他們能夠在提供圖書(shū)情報(bào)定題服務(wù)時(shí)體現(xiàn)出超前性、針對(duì)性和連續(xù)性。

4.2 積極借助現(xiàn)代信息技術(shù)

在單親概念的信息環(huán)境下，高校圖書(shū)館情報(bào)中心要想優(yōu)化圖書(shū)情報(bào)定題服務(wù)工作，還必須積極借助現(xiàn)代信息技術(shù)，利用現(xiàn)代信息技術(shù)加強(qiáng)與本?？蒲姓n題小組的溝通聯(lián)系，及時(shí)掌握他們的圖書(shū)情報(bào)要求，并及時(shí)將檢索到的完整的情報(bào)資料及文獻(xiàn)進(jìn)行匯總、整理，及時(shí)傳遞給科研課題小組，以滿足他們的情報(bào)使用需求。為此，相關(guān)高校應(yīng)加大投資，升級(jí)圖書(shū)館情報(bào)中心的軟硬件設(shè)備。通過(guò)提升情報(bào)中心的軟硬件設(shè)備，完善圖書(shū)情報(bào)中心與科研小組交流平臺(tái)的建設(shè)，從而加強(qiáng)彼此間的溝通交流，更好地為科研工作提供智力支撐。

5 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，高校圖書(shū)館圖書(shū)情報(bào)定題服務(wù)對(duì)高校的科研工作進(jìn)展具有極大的影響，在當(dāng)前信息化時(shí)代，高校圖書(shū)館圖書(shū)情報(bào)定題服務(wù)人員必須積極提升自身的綜合素質(zhì)，完善圖書(shū)館情報(bào)與用戶交流平臺(tái)建設(shè)，從而更好地向科研課題小組傳遞準(zhǔn)確的信息資料，為課題研究提供智力支持。

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