曲甜甜 李伯冉

【摘要】智能媒體的出現(xiàn)標志著傳媒業(yè)進入新的發(fā)展階段。作為行業(yè)重要組成部分之一的主持人，在信息統(tǒng)合能力、人格化傳播、交互場景應用等方面面臨的挑戰(zhàn)日漸明顯。本文針對智能媒體背景下節(jié)目主持人傳播力的提升，提出了適應人機協(xié)作關系、打造專家型主持人以及凸顯人格魅力等三種對策。

【關鍵詞】智能媒體;主持人;傳播力

一、智能媒體時代傳媒行業(yè)的新變化

（一）信息采集能力大幅增強

以往的新聞信息采集主要依靠記者在現(xiàn)場的實地采訪，往往需要耗費大量的人力。智能媒體時代，技術的發(fā)展提供了“以物代人”的可能，即智能媒體終端的應用逐步推動了新聞信息采集工作主體的改變，從“人力采集”變?yōu)橹悄茉O備協(xié)助甚至代替人力進行采集。“未來有望通過智能設備、傳感器等數(shù)據(jù)更好地理解人的行為與狀態(tài)、人所處的社會環(huán)境等”，也就是說在信息采集階段這一趨勢還將會為媒體帶來更多更新的資源。麥克盧漢提出“媒介技術是人的感官和肢體的延伸”，而人工智能技術能夠在信息采集過程中建立新的感官環(huán)境，進而將捕獲信息的觸角延伸到更廣闊的空間，增強了人類的信息獲取能力。

（二）內(nèi)容生產(chǎn)能力明顯提升

內(nèi)容生產(chǎn)的自動化是智能媒體的一大特點。這一技術最初在文字新聞中應用較為廣泛，隨后人們開始借助“媒體大腦”“人工智能主播”等工具探索視頻生產(chǎn)智能化的路徑。與此同時，內(nèi)容加工方面呈現(xiàn)出兩個顯著的特征，即“可預測性”和“深度剖析”。所謂可預測性是指計算機根據(jù)已知事實來預測未知、著眼于未來的新聞報道能力。頗具代表性的典型案例是2014年央視和百度合作的《據(jù)說春運》系列節(jié)目。該節(jié)目依托百度地圖的LBS技術，首次通過可視化大數(shù)據(jù)的方式呈現(xiàn)春節(jié)期間國內(nèi)人口遷徙情況，實現(xiàn)了依靠數(shù)據(jù)分析更好感知社會情緒、洞察社會影響的效果。所謂深度剖析則是指依靠智能媒體對新聞事件背景、誘因、發(fā)展及影響等作出全面的分析。例如財新網(wǎng)于2015年推出的《情仇中東》專題新聞，利用動態(tài)交互式的信息圖表，以歷時性的眼光將中東地區(qū)多年來政治糾葛的發(fā)展歷程清晰地呈現(xiàn)出來，避免了因信息時間分散所造成的閱讀困難。

（三）傳受協(xié)作關系日趨重要

互聯(lián)網(wǎng)賦予了受眾前所未有的與傳播者平等對話的權力。由于傳受關系的轉變，傳統(tǒng)媒體時代占主導地位的“PGC”模式已更多為“UGC”所取代。而未來智能媒體時代傳受雙方的協(xié)同化生產(chǎn)將成為大勢所趨，智能化協(xié)同平臺也將成為協(xié)作關系構建的重要手段。例如近來興起的“區(qū)塊鏈”技術讓基于平等對話權力的個體受眾重拾信任，使用戶能夠貫通新聞采集、生產(chǎn)、傳播、反饋等多個環(huán)節(jié)，在一定程度上緩解了新聞生產(chǎn)領域因“去中心化”而造成的信息雜蕪現(xiàn)象，為傳受雙方的協(xié)同生產(chǎn)提供了可能。

二、智能媒體時代主持人傳播力亟待提高

（一）信息統(tǒng)合能力不足

“國慶閱兵”“兩會報道”等重大新聞事件的特別報道往往能夠最大程度上體現(xiàn)主持人的信息統(tǒng)合能力。然而受人力物力所限，多數(shù)節(jié)目主持人還只能在節(jié)目中完成較為簡單的信息內(nèi)容傳播，難以實現(xiàn)高附加值的信息深度加工。究其原因，一方面是由于相關技術還未達到多維信息高效協(xié)同生產(chǎn)的水平，無法依靠自動化生產(chǎn)完成對信息的深加工;另一方面則是由于主持人信息統(tǒng)合能力方面的不足，導致信息呈現(xiàn)效果分散且淺顯，無法呈現(xiàn)出內(nèi)容的最佳呈現(xiàn)效果。而隨著智能媒體時代信息采集能力和內(nèi)容生產(chǎn)能力的提升，信息數(shù)量的和報道角度將在諸如MGC新聞等新興技術的支撐下大幅增加，因此對主持人信息統(tǒng)合能力的要求更為迫切。

（二）人格化傳播效果不佳

傳統(tǒng)媒體節(jié)目對于主持傳播的規(guī)范性有著較高要求，但在一定程度上削弱了主持人的個性色彩。而在新的媒介環(huán)境中，最能吸引受眾的恰是傳播者的個性化程度——不再苛求所有人的青睞，而是以傳播者自身性格特質吸引具有某些相同偏好的用戶，進而形成社群，優(yōu)化傳播效果。尤其在智能媒體時代，受眾地位決定了其信息選擇主動性會進一步提升，因此更需要主持人通過改進主持風格，利用社交化媒體等多種途徑展現(xiàn)和提升自我的魅力，改善人格化傳播效果。

（三）交互場景應用不夠

進入智能媒體時代后，僅依靠當下常見的短信問答、彈幕互動等交互方式將無法完全滿足受眾在接受信息時的參與需要。盡管技術的迭代升級會催生出更多的交互場景和交互手段，但目前在主持人演播創(chuàng)作中體現(xiàn)的仍然十分有限。其原因除了技術使用成本過高之外，同樣也受制于從業(yè)者對技術改革的主動性不強。隨著5G技術的應用以及傳播者受眾意識的不斷提升，交互場景的應用將日趨廣泛，熟悉和駕馭交互場景是主持人未來必須完成的重要任務。

三、智能媒體時代主持人傳播力的提升路徑

（一）明確信息服務定位

智能媒體時代信息過載的環(huán)境要求主持人不僅是一位知識廣博的“雜家”，而且需要致力提升自身信息判別與研讀能力進而成為“專家型”主持人。電商直播節(jié)目《向美好出發(fā)》雖然同樣是當下流行的“主播帶貨”形式，但主持人汪涵選擇了用更多的時間介紹每款產(chǎn)品背后的歷史、文化、價值，同時站在品牌方以及背后龐大生產(chǎn)鏈的角度帶貨，給予直播帶貨新的思路。在節(jié)目中汪涵表現(xiàn)的出的前瞻性和人文底蘊是“專家型”主持人的一個縮影。在受眾信息選擇能動性不斷提升的背景下，主持人更需要加強對某一領域的深入了解和學習，進而完成既有可信度又有權威性的主持傳播。

（二）適應人機協(xié)作關系

智能媒體時代，主持人可以通過與智能技術構建良性合作關系的方式來提升自身傳播力。智能技術善于對內(nèi)容進行深度剖析與預測，主持人不僅可以借此減輕前期準備過程中的工作壓力，而且還能夠在一定程度上增強了分析與處理信息的能力。2018年底誕生的人工智能主播已經(jīng)在某些領域得到了應用，在智能化主持主播發(fā)展方面起到了一定的示范作用。新型入機協(xié)作關系建立的基礎是讓內(nèi)容自動化生產(chǎn)成為“第一落點”，讓主持人的情感優(yōu)勢與人格魅力成為“第二落點”，這就需要主持人在把握主控權的同時通過協(xié)作關系的構建實現(xiàn)信息的高價值、高效率傳播。

（三）強化自身社交屬性

2020年4月，來自央視的新聞主播朱廣權與網(wǎng)紅李佳琦合作進行了一場跨界公益帶貨直播。在直播中，朱廣權從文化的角度切入妙語連珠，李佳琦則展現(xiàn)了一貫出色的帶貨技能，兩人合作的直播氛圍輕松愉快。在兩個小時的時間里，這場直播吸引了1.2億網(wǎng)民圍觀，賣出了超過4000萬元的湖北農(nóng)產(chǎn)品。作為新聞主播的朱廣權在直播中充分展示了自身的人格魅力，即興的段子創(chuàng)作、自然的交流互動都在不知不覺中拉近主持人與受眾的距離。主持人真實的性格色彩往往能為節(jié)目加分的原因就在于它滿足了受眾對傳播者“真實”的期待。同樣對于主持人來說，在完成節(jié)目主持創(chuàng)作的同時，也強化了自身的社交屬性，使得“本我”特征成為形象記憶點。

（四）提高交互意識與能力

得益于智能技術的賦能，媒體能夠通過多種渠道快速便捷地獲取傳播過程中受眾的反饋信息，并依靠自動化生產(chǎn)技術形成新的傳播內(nèi)容。電視新聞評論節(jié)目《中國輿論場》一改提前設置議程的傳統(tǒng)方式，轉而依托互聯(lián)網(wǎng)海量大數(shù)據(jù)整理熱點輿情，并創(chuàng)造性地引入在線虛擬觀眾隨時進行在線直播互動。這一變化要求主持人要及時對節(jié)目進程進行必要的調(diào)整或跟進，在信息反饋的基礎上完成二次傳播，實現(xiàn)傳受雙方之間的有效互動。在智能媒體時代，還將出現(xiàn)更多依靠VR、AR、MR等數(shù)字技術建構的虛實結合的交互傳播場景。這一發(fā)展趨勢也提示主持人要不斷提高自身的交互意識和能力，以適應未來媒體發(fā)展趨勢。

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【作者簡介】曲甜甜，遼寧師范大學影視藝術學院播音與主持藝術專業(yè)本科生。李伯冉，遼寧師范大學影視藝術學院副院長、副教授。

【基金項目】本文由遼寧省教育廳青年項目“人工智能主持傳播的應用場景與傳播效果研究”支持（項目編號：WQ2020016）。