【摘要】信息時代給網(wǎng)絡(luò)評論工作帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在媒體融合的大背景下，網(wǎng)絡(luò)評論如何走出困境，是重點(diǎn)新聞網(wǎng)站面臨的重大課題。要弄清楚網(wǎng)評工作中存在的問題和不足，弄明白廣大網(wǎng)友對網(wǎng)評工作的期待和需求，通過學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)評論的趣味性和吸引力，努力打造網(wǎng)評品牌，建設(shè)有力的網(wǎng)評團(tuán)隊(duì)，搶占網(wǎng)絡(luò)輿論陣地，打造清朗網(wǎng)絡(luò)空間，同時完善和提升新聞網(wǎng)站的綜合素質(zhì)，提高新聞網(wǎng)站的“四力”。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)評論;短板;務(wù)實(shí)創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的生產(chǎn)和生活方式，也讓信息傳播方式發(fā)生了巨大變化，信息時代打開了信息傳播的高速公路，實(shí)現(xiàn)了信息傳播的點(diǎn)對點(diǎn)推送，同時也讓互動更為高效便捷。從新冠肺炎疫情等大事件的整個發(fā)展過程來看，當(dāng)前國內(nèi)國際形勢的復(fù)雜多變，疫情戰(zhàn)更是輿情戰(zhàn)，同時也體現(xiàn)出網(wǎng)評工作的重要作用，讓我們感受到，做好網(wǎng)評工作的潛在壓力越來越大。做好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對與引導(dǎo)，既是對政府治理能力的考驗(yàn)，又體現(xiàn)出相關(guān)行業(yè)的職責(zé)和使命。在媒體融合的大環(huán)境下，如何讓網(wǎng)評工作跟上時代步伐，繼續(xù)擔(dān)當(dāng)輿論引導(dǎo)中的“當(dāng)家花旦”，是新聞工作者特別是新媒體工作者必須認(rèn)真面對和思考的現(xiàn)實(shí)課題。

一、融媒時代給網(wǎng)評工作者提出了更多更高的要求

網(wǎng)評是表達(dá)觀點(diǎn)的一種寫作形式，具有一定的導(dǎo)向性，在引導(dǎo)輿論上有其獨(dú)特的優(yōu)勢。在眾聲喧嘩的信息時代，重大事件往往信息滿網(wǎng)飛，無形中導(dǎo)致網(wǎng)民焦慮情緒的產(chǎn)生，同時也讓網(wǎng)民對權(quán)威信息的渴望值增加，新聞網(wǎng)站網(wǎng)評的輿論引導(dǎo)也顯得更為重要和必要，對網(wǎng)評工作者的整體素質(zhì)也提出了更高的要求。

首先，網(wǎng)評工作者不僅要有職業(yè)敏感，更要有輿情研判能力。網(wǎng)絡(luò)評論是網(wǎng)絡(luò)信息與個人職業(yè)修養(yǎng)碰撞出來的火花?；ヂ?lián)網(wǎng)讓海量信息變得唾手可得，同時也在網(wǎng)民需求中逐漸拓寬了信息傳播平臺和傳播方式，更為多樣化思想觀點(diǎn)的產(chǎn)生提供了可能，眾聲喧嘩成了信息時代的一個重要特征。特別是在重大事件中和一些特殊時期，最容易形成互聯(lián)網(wǎng)上的“百家爭鳴”。面對紛繁復(fù)雜的信息，網(wǎng)評工作者必須有較強(qiáng)的職業(yè)敏感和能力，及時捕捉、過濾相關(guān)信息，對相關(guān)信息進(jìn)行理性分析，科學(xué)研判相關(guān)信息的潛在影響和可能走向，最終確定用不用發(fā)聲，何時發(fā)聲，如何發(fā)聲？很多網(wǎng)評寫作往往就是這樣開始，應(yīng)“運(yùn)”而生。

其次，政治素養(yǎng)在網(wǎng)評寫作中要求更高。網(wǎng)評文章不是簡單的觀點(diǎn)堆砌，更不是信口開河，出口成章，而是言中有物，言中有信?！罢问巧鐣髁x現(xiàn)代化建設(shè)的大局?！弊鳛樾侣劰ぷ髡咧械奶厥獬蓡T，網(wǎng)評工作者只有加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，用政治理論武裝頭腦，才能在寫作中準(zhǔn)確站位，瞄準(zhǔn)靶子，平衡用勁。要明白黨的路線、綱領(lǐng)、方針、政策，弄懂吃透重大會議的主要精神，一方面提升認(rèn)識問題的高度，把握看待問題的角度，減小解決問題的難度，另一方面提高社會責(zé)任感和使命感，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的“精氣神”，增強(qiáng)對信息的駕馭能力，提升對網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)力。

第三，網(wǎng)評寫作需要更多更細(xì)的專業(yè)知識。信息時代，網(wǎng)絡(luò)海量信息五花八門，針對網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)表評論，沒有相關(guān)的專業(yè)知識往往會顯得力不從心。集腋成裘，積沙成塔。接受網(wǎng)絡(luò)信息的過程其實(shí)也是學(xué)習(xí)的過程。只有抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)去瀏覽網(wǎng)絡(luò)信息，才能積極主動地深入思考，對相關(guān)信息進(jìn)行吸收和整理，填補(bǔ)自己對相關(guān)信息的空白，彌補(bǔ)自己專業(yè)知識儲備中的不足。長此以往，自己對相關(guān)信息的認(rèn)知和掌握都會有一定的見地，在遇到相關(guān)信息時，能及時全面把握其真實(shí)內(nèi)涵、潛在影響以及發(fā)展趨勢，并能針對相關(guān)話題發(fā)表自己的觀點(diǎn)，在百家爭鳴中脫穎而出，引發(fā)網(wǎng)友共鳴，緩解網(wǎng)友情緒，引導(dǎo)他們理性思考，打造清朗網(wǎng)絡(luò)空間。

第四，全面的媒體技能是網(wǎng)評工作者的必需。俗話說人靠衣服馬靠鞍。在淺閱讀趨勢越來越明顯的信息時代，有觀點(diǎn)就會有“觀眾”，但單純的文字產(chǎn)品已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足網(wǎng)友的多方位需求。要根據(jù)平臺特點(diǎn)和網(wǎng)友整體特征對網(wǎng)評文章進(jìn)行加工和包裝，將觀點(diǎn)融入到新的表現(xiàn)形式中，是當(dāng)前媒體融合要具體解決的問題。比如，將PC端網(wǎng)評文章核心觀點(diǎn)嵌入到海報圖中，再將鏈接轉(zhuǎn)化成二維碼在圖片中呈現(xiàn)，既適合讀圖者的需要，又能滿足移動端網(wǎng)友的需求。當(dāng)然，也可以用漫畫、短視頻等來展現(xiàn)網(wǎng)評文章的具體內(nèi)容，讓精彩觀點(diǎn)能“精彩”亮相，在潛移默化中影響到更多的人，發(fā)揮“指揮棒”的作用。

二、媒體融合中網(wǎng)評工作的短板不容忽視

新聞評論是新聞體裁中重要的一類，是媒體表達(dá)觀點(diǎn)的重要方式，也是媒體工作的重要組成部分。信息時代，網(wǎng)絡(luò)評論是新聞工作的重要組成部分，做大做強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)評論，更是媒體融合中的重要一環(huán)。然而現(xiàn)實(shí)來看，網(wǎng)評品牌光彩漸趨暗淡，不少重點(diǎn)新聞網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)評論工作發(fā)展短板也越來越明顯。一方面，體制機(jī)制的缺陷直接制約網(wǎng)評工作的發(fā)展。重點(diǎn)新聞網(wǎng)站一般都是“自給自足”單位。作為網(wǎng)站內(nèi)容的一個重要組成部分，網(wǎng)絡(luò)評論除了能直接參評新聞獎，在一定程度上檢驗(yàn)并展示網(wǎng)站內(nèi)容實(shí)力之外，直接變現(xiàn)的可能性很小，加上網(wǎng)絡(luò)評論運(yùn)營成本越來越大，最終導(dǎo)致工作發(fā)展的動力不足。而在危、機(jī)并存的媒體融合大潮中，網(wǎng)站整體投入越來越大，在自有人員和資金有限的情況下，投入方向往往會向營利的前端板塊傾斜，網(wǎng)評工作逐漸成為新聞網(wǎng)站的邊緣化“零配件”：另一方面，雨后春筍般的新媒體平臺極大地分化了網(wǎng)友資源，新技術(shù)的頻繁更新?lián)Q代直擊重點(diǎn)新聞網(wǎng)站的“軟肋”，給網(wǎng)絡(luò)評論工作發(fā)展帶來了巨大的挑戰(zhàn)。

“很多人特別是年輕人基本不看主流媒體，大部分信息都從網(wǎng)上獲取。必須正視這個事實(shí)，加大力量投入.盡快掌握這個輿論戰(zhàn)場上的主動權(quán)，不能被邊緣化了，要解決好‘本領(lǐng)恐慌問題，真正成為運(yùn)用現(xiàn)代傳媒新手段新方法的行家里手?！绷?xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，“要積極探索有利于破解工作難題的新舉措新辦法，特別是要適應(yīng)社會信息化持續(xù)推進(jìn)的新情況，加快傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展，充分運(yùn)用新技術(shù)新應(yīng)用創(chuàng)新媒體傳播方式，占領(lǐng)信息傳播制高點(diǎn)。”這給補(bǔ)齊網(wǎng)絡(luò)評論發(fā)展短板指明了方向，提供了遵循。

三、在務(wù)實(shí)創(chuàng)新中推進(jìn)網(wǎng)評工作發(fā)展壯大

作為重點(diǎn)新聞網(wǎng)站的標(biāo)配、高配欄目，網(wǎng)絡(luò)評論曾經(jīng)有過高光時刻，在媒體融合的大背景下，更要找準(zhǔn)定位和方向，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，在創(chuàng)新中做大做強(qiáng)，重新煥發(fā)榮光。

品牌建設(shè)是抓手。在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展逐步深入的當(dāng)下，品牌力對產(chǎn)品銷售的拉動力量愈發(fā)明顯，品牌將成為市場競爭的利器和企業(yè)生存的護(hù)身符。這個道理對網(wǎng)評工作同樣適用。網(wǎng)評品牌是網(wǎng)站內(nèi)在價值的外在結(jié)果，直接體現(xiàn)出新聞媒體的傳播力、引導(dǎo)力、影響力和公信力。網(wǎng)絡(luò)評論是基于新聞而衍生出的觀點(diǎn)性信息，媒體在提供權(quán)威信息的同時，也在受眾心中種下了信任的種子。不同受眾的整體素養(yǎng)差別較大，對同樣新聞信息的理解也會有巨大差異，隨著接觸的增多，他們不僅需要獲得信息，更需要正確的觀點(diǎn)來指導(dǎo)迷津。因此，在此基礎(chǔ)上建設(shè)網(wǎng)評品牌，不僅是網(wǎng)友的需求，也是網(wǎng)站發(fā)展的需要，更是時代責(zé)任和職業(yè)使命。打造網(wǎng)評品牌，不僅能凝聚合力、擴(kuò)大聲勢，而且能增加網(wǎng)友黏性，提高自身競爭力，更有利于抓住主動權(quán)，搶占主陣地。

資金和政策支持是前提。網(wǎng)絡(luò)評論重在社會影響，專盯“小事”但事關(guān)全局。因此，欄目發(fā)展不應(yīng)該是重點(diǎn)新聞網(wǎng)站自己的事情，需要相關(guān)部門的大力支持。網(wǎng)信部門可以通過頂層設(shè)計(jì)，對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)評論欄目進(jìn)行資金和政策支持。一方面，可以以項(xiàng)目的方式進(jìn)行資金扶持，以媒體融合重要精神為指導(dǎo)，讓有發(fā)展?jié)摿Φ木W(wǎng)評欄目做出具體可行的發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)發(fā)展目標(biāo)制定出資金預(yù)算，確保?？顚Ｓ茫卦诎l(fā)展實(shí)效;另一方面，要制定出具體的激勵政策，及時表彰網(wǎng)絡(luò)評論先進(jìn)工作者，在職稱評定、人事調(diào)動、職務(wù)升遷等方面給予傾斜和照顧，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)評論工作的吸引力，為推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)評論工作營造良好的發(fā)展氛圍和政策支撐。

隊(duì)伍建設(shè)是保障。在人員不足的情況下，主要工作要靠自己，確保關(guān)鍵時刻能拿得出，打得贏，但也離不開外力的支持。新聞信息可以來自于編輯記者，也可以出自通訊員。網(wǎng)評文章也是如此。網(wǎng)站內(nèi)部人員訓(xùn)練有素，一些網(wǎng)友的網(wǎng)評寫作水平也不一定低，特別是大學(xué)教師和政府部門的辦公室人員。要動員他們參與網(wǎng)評寫作，引導(dǎo)他們加強(qiáng)對政治理論的學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮他們的專業(yè)特長，外加他們生活工作中的源頭活水，他們的網(wǎng)評作品會更有可讀性，更加接地氣。只有培養(yǎng)和凝聚一大批相對固定的網(wǎng)評員，才能為網(wǎng)站提供源源不斷的原創(chuàng)作品，增加網(wǎng)站和網(wǎng)評欄目的影響力，最終為網(wǎng)評品牌建設(shè)提供人才支撐和智力支持，為打造品牌增添實(shí)力和底氣。

創(chuàng)新是動力。社會在發(fā)展，時代在進(jìn)步，需求也在變化，網(wǎng)評工作只有在創(chuàng)新中發(fā)展，才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。創(chuàng)新的前提是打好基礎(chǔ)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)才能彌補(bǔ)自己的短板和不足。在新冠肺炎疫情期間，某些黨媒針對網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)推出官方網(wǎng)絡(luò)評論，旋即卷入輿論漩渦，足以說明加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性和必要性。在媒體融合的大趨勢下，純粹的文字網(wǎng)評已經(jīng)不能滿足時代需求，更不符合“移動優(yōu)先、短視頻優(yōu)先”的原則，加強(qiáng)新媒體技術(shù)培訓(xùn)，將觀點(diǎn)融入到新的表現(xiàn)形式和傳播方式中，才能為網(wǎng)評發(fā)展打開新局面。隨著5G建設(shè)的逐漸鋪開，新媒體平臺上一些網(wǎng)紅的做法，確實(shí)值得網(wǎng)評工作者借鑒，根據(jù)平臺性質(zhì)精準(zhǔn)定位，打造一批觀點(diǎn)式網(wǎng)紅，同樣有看點(diǎn)，有人氣，有流量。

當(dāng)前，以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能為代表的新一代信息技術(shù)日新月異，給各國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、國家管理、社會治理、人民生活帶來重大而深遠(yuǎn)的影響。在媒體融合面前，科學(xué)認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)評論工作，危中尋機(jī)，化危為機(jī)，是使命，也是擔(dān)當(dāng)。重點(diǎn)新聞網(wǎng)站要重創(chuàng)新，補(bǔ)短板，做大做強(qiáng)網(wǎng)評工作，在“強(qiáng)筋壯骨”的同時，不斷提升自身的傳播力和影響力，順勢而為，創(chuàng)新發(fā)展，為搶占網(wǎng)絡(luò)輿論陣地，打造清朗網(wǎng)絡(luò)空間作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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【作者簡介】賀心群，大河網(wǎng)融媒體傳播中心副總監(jiān)。