陳鐘梅

摘要：禮貌是文明社會(huì)中一種復(fù)雜的文化現(xiàn)象。在英國著名學(xué)布朗和列文森發(fā)表《語言應(yīng)用的普遍現(xiàn)象：禮貌語言》一文之后，各界學(xué)者對(duì)這一現(xiàn)象有了極高的研究興趣和熱情?；跐h語的文化特征，我國學(xué)者也提出了若干漢語環(huán)境下的禮貌原則。這其中，由顧曰國先生所提之禮貌準(zhǔn)則影響最大。本文先介紹國內(nèi)外相關(guān)禮貌原則的研究，然后從社會(huì)語言學(xué)和語用學(xué)角度對(duì)顧先生的禮貌準(zhǔn)則進(jìn)行深入研究，提出自己的觀點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：禮貌;禮貌原則;禮貌準(zhǔn)則

一、引言

從古到今，無論中西方，禮貌存在于各社會(huì)群體中，是一種共通的現(xiàn)象。它被認(rèn)為是人類文明的標(biāo)志，是人類維護(hù)和諧的手段與工具。它也被認(rèn)為是一種社會(huì)規(guī)約，因?yàn)樗梢詫?duì)社會(huì)成員產(chǎn)生制約作用。語言活動(dòng)是社會(huì)活動(dòng)的一種，當(dāng)然也受它的約束。1978年，布朗和列文森的《語言應(yīng)用的普遍現(xiàn)象：禮貌語言》一文在語言學(xué)界激起了很大的波瀾。禮貌現(xiàn)象逐漸成為諸多學(xué)科，如語用學(xué)、社會(huì)語言學(xué)、心理語言學(xué)爭相研究的重點(diǎn)。語言交際中的禮貌現(xiàn)象被國內(nèi)外學(xué)者從各個(gè)方面進(jìn)行了探討和研究。

二、西方禮貌理論的研究

格賴斯的合作原則認(rèn)為：為了讓交際順利進(jìn)行，說話雙方會(huì)在交際過程中遵循合作原則。但有時(shí)候，說話人故意違反合作原則，使得聽話人有不同的理解，會(huì)話含義就此產(chǎn)生。這時(shí)，合作原則沒有也不能解釋為什么說話人不遵守相關(guān)原則，而讓別人自行推斷會(huì)話含義。為此，禮貌原則，作為對(duì)合作原則補(bǔ)充被提出，用于彌補(bǔ)合作原則的不足。其中以布朗和列文森的面子理論以及利奇的禮貌原則在西方影響較甚。

布朗和列文森的禮貌與面子觀

英國劍橋大學(xué)的布朗和列文森在他們合著的書中指出，在人類交往中，禮貌語言是一種維護(hù)他人面子，同時(shí)也是維護(hù)自己面子的手段，并將這種面子分為積極面子――即希望受到贊同、喜愛和消極面子――即不希望別人強(qiáng)加于自己，自己的行為不受他人的侵犯或干涉。布朗和列文森認(rèn)為，日常生活中的很多言語行為都是威脅面子的，人們講禮貌就是要減輕這些行為給面子帶來的威脅，因此提出了禮貌策略：1）不使用補(bǔ)救策略，赤裸裸地公開實(shí)施面子威脅行為;2）積極禮貌策略;3）消極禮貌策略;4）非公開策略;5）不實(shí)行威脅面子的行為。（布朗&列文森，1987：61-70）

利奇的禮貌原則

在格萊斯合作原則以及布朗和列文森的禮貌策略基礎(chǔ)上，語言學(xué)家利奇結(jié)合語體學(xué)、人際修辭學(xué)，提出著名的禮貌原則。這原則可以解釋合作原則無法解釋的問題，是對(duì)“會(huì)話含義”進(jìn)一步的補(bǔ)充和完善，兩者是互為益補(bǔ)的關(guān)系。利奇認(rèn)為：禮貌是“自身”對(duì)“他人”的態(tài)度。在對(duì)話中，“自身”一般指說話人;“他人”可以是聽話人，也可以是第三者（在現(xiàn)場或不在場）。說話人所表現(xiàn)的禮貌可以是針對(duì)聽話人的，也可以是針對(duì)第三者的。禮貌原則的核心為：盡量讓自己吃虧使別人獲利，從而獲取對(duì)方的好感，使得交際順利進(jìn)行，同時(shí)自己獲得更大的利益。

利奇的禮貌原則為人們正確使用禮貌言語提供了一個(gè)可遵循借鑒的標(biāo)準(zhǔn)，包括六大方面：1）得體準(zhǔn)則：減少表達(dá)有損他人的觀點(diǎn)。盡量讓別人少付出，多受益。2）慷慨準(zhǔn)則：減少表達(dá)有利于自己的觀點(diǎn)。盡量讓別人多受益;讓自己多吃虧。3）贊美準(zhǔn)則：減少對(duì)他人的損貶。盡量少貶低別人，多稱贊別人。4）謙虛準(zhǔn)則：減少對(duì)自己的贊揚(yáng)。盡量少表揚(yáng)自己，多貶低自己。5）一致準(zhǔn)則：減少自己與他人的不同看法。盡量減少雙方的分歧;增加雙方的相同看法。6）同情準(zhǔn)則：減少自己與他人之間情感上的對(duì)立。（利奇，1983：80）

三、中國禮貌理論的研究

無論是布朗、列文森還是利奇都曾指出禮貌是具有普遍性的，即各民族都存在禮貌這一普遍社會(huì)現(xiàn)象，它是我們建立良好人際關(guān)系的社會(huì)規(guī)范。但因?yàn)槲幕牟煌?，禮貌的實(shí)際表征、判斷禮貌的標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)現(xiàn)禮貌的方法均有差異。也就是說，以他們?yōu)榇淼奈鞣蕉Y貌理論難以指導(dǎo)中國的禮貌現(xiàn)象。因此，很多中國學(xué)者也對(duì)禮貌這一現(xiàn)象也進(jìn)行了研究，試圖提出符合中國國情的禮貌準(zhǔn)則。這當(dāng)中，顧曰國先生的禮貌5準(zhǔn)則最受人們認(rèn)可。

顧先生在他的“禮貌、語用與文化”一文中提到，我國的“禮貌”概念有著源遠(yuǎn)流長的歷史，起源于古代的“禮”，即禮制。儒家思想家孔子認(rèn)為“禮”是統(tǒng)治階級(jí)維護(hù)社會(huì)等級(jí)秩序的行為法規(guī)，是治理國家的規(guī)范，人人都嚴(yán)格遵守。隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，“禮”的概念也逐步發(fā)生了變化，包含“敬意”、“尊敬”等要素。

在對(duì)中國文化中的禮貌進(jìn)行系統(tǒng)深入的研究，借鑒吸收西方禮貌原則的基礎(chǔ)上，顧先生總結(jié)出符合中國國情的禮貌四要素：尊敬（自我尊重，贊賞對(duì)方）、謙虛（貶己尊人）、態(tài)度熱情（體貼、關(guān)心、好客）和溫文爾雅（談吐舉止得體大方）。根據(jù)利奇的禮貌原則，顧曰國先生（1992：10-17）提出了五條符合我國國情和特點(diǎn)的漢語言禮貌準(zhǔn)則，即貶己尊人準(zhǔn)則、稱呼準(zhǔn)則、文雅準(zhǔn)則、求同準(zhǔn)則以及德、言、行準(zhǔn)則。

四、顧曰國先生禮貌準(zhǔn)則在社會(huì)變遷中的融合性

時(shí)代的進(jìn)遷和社會(huì)的發(fā)展使我們?cè)诨仡欘櫾粐壬亩Y貌原則時(shí)發(fā)現(xiàn)，有些內(nèi)容并不能很好地貼合現(xiàn)代社會(huì)，其內(nèi)涵已經(jīng)發(fā)生了大大的改變。

貶己尊人準(zhǔn)則

顧先生認(rèn)為“夫禮者，自卑而尊人”是中國式禮貌的最大特點(diǎn)。到了現(xiàn)代，“自貶”和“自謙”逐漸取代了“卑”的成分。這在語言上主要反映在自稱和他稱上。根據(jù)貶己尊人準(zhǔn)則，說話人對(duì)自己或?qū)Ω约合嚓P(guān)的事物要“貶”，要“謙”;而對(duì)聽話人或與聽話人相關(guān)的事物要“抬”，要“尊”。他用了一張表來說明稱謂，其中提到“鄙人”，“鄙姓”，“舍弟”，“小兒”，“卑職”，“令郎”，“令妹”，“敝?！?，“敝廠”，“尊職”等都屬于貶己尊人的稱謂，但在現(xiàn)代的日常交際中，人們幾乎很少使用或根本不使用這些詞匯，70后是如此，更不用說是出生于2000年之后的人了。換句話說，這些自謙或尊人的稱謂已經(jīng)過時(shí);而“您”，“貴姓”等已經(jīng)發(fā)展成大眾人群中的基本禮貌語言，用作表達(dá)對(duì)他人的尊敬。

顧先生把“老婆”列為是說話人對(duì)自己妻室的謙稱，但根據(jù)本人的觀察和對(duì)多人的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這個(gè)詞也經(jīng)常被用來指他人的妻室（尤其是說話人和聽話人關(guān)系密切，社會(huì)距離很近時(shí)），并未表現(xiàn)出不禮貌的成分。21世紀(jì)，熱戀的情侶，關(guān)系很親密的朋友也經(jīng)常用“老婆”，“老公”來突顯他們之間的密切關(guān)系。因此，“老婆”已經(jīng)逐漸成為一個(gè)非正式的、較隨意的口頭稱呼。它不再是自貶的稱謂，因此可以將其歸入中性稱謂一欄。

謙虛一向是中華民族的傳統(tǒng)美德。受到贊揚(yáng)的時(shí)候，人們通常會(huì)用自謙的言語表示自己并沒有那么好。然而，國際交往的頻繁，地球村的形成，中國文化也受到了外來文化的極大影響?，F(xiàn)代中國人樂于表現(xiàn)自我，注重個(gè)性發(fā)展，在被恭維時(shí)，不再總是貶低自己。他們不再拒絕別人的贊揚(yáng)而用“謝謝”等禮貌語言欣然接受。這種做法事實(shí)上也體現(xiàn)了顧先生的“求同準(zhǔn)則”，因?yàn)閱渭兊刈灾t在某些時(shí)候也是種不禮貌的表現(xiàn)，沒有顧及對(duì)方的面子，與對(duì)方的想法達(dá)成和諧一致。

稱呼準(zhǔn)則

稱呼準(zhǔn)則認(rèn)為，在相互稱呼時(shí)，人們應(yīng)按照“上下、貴賤、長幼”有別的傳統(tǒng)來體現(xiàn)相互間的社會(huì)關(guān)系或人際關(guān)系，才稱之為禮貌。但隨著社會(huì)的進(jìn)步，中國人對(duì)親屬的稱謂也不再如先前那么嚴(yán)謹(jǐn)。自70年代以后出生的人們開始，就很少用“表哥/表姐”之類來稱呼自己的表兄弟姐妹，他們更偏向于用“XX哥/姐”來表現(xiàn)其親密關(guān)系。而現(xiàn)在，諸多服務(wù)性行業(yè)，如中介、保險(xiǎn)、推銷等人員，不論聽話人年紀(jì)如何，更是以“哥/姐”的稱呼來拉近相互之間的關(guān)系，以達(dá)成他們的推銷目的。

跟其他準(zhǔn)則相比，稱呼準(zhǔn)則略顯薄弱，因?yàn)樗茨芎芎玫胤从扯Y貌的特征與本質(zhì)，它只是人們?cè)趯?shí)際運(yùn)用語言時(shí)的具體表現(xiàn)。在某種程度上，顧先生可以不必將其單列為一個(gè)準(zhǔn)則，因?yàn)槠鋬?nèi)容已被包含在貶己尊人準(zhǔn)則中了，

文雅準(zhǔn)則

人們通常認(rèn)為懂禮貌，有教養(yǎng)的人是文質(zhì)彬彬，言語高雅的。所以人們要多用雅言，禁用穢語;多用委婉語，少用直言。根據(jù)顧先生的文雅準(zhǔn)則，“滾”，“去死吧”等言語是穢語，是應(yīng)該禁用的。但在當(dāng)代年輕人的日常交際中，我們時(shí)不時(shí)能聽到這樣的言語，而聽話人對(duì)此并沒有表示反感。事實(shí)上，有些所謂的穢語已經(jīng)成了年輕人的口頭禪，通常會(huì)出現(xiàn)在朋友之間的對(duì)話中。在特定的語境中，這些穢語甚至可以表達(dá)認(rèn)同、喜愛或友誼。

求同準(zhǔn)則

跟布朗和列文森一樣，顧先生對(duì)于“面子”的解釋也是指對(duì)話雙方在諸多方面要力求和諧和一致，要盡量滿足聽話人的愿望，要尊重聽話人的“面子”和身份。他認(rèn)為，從語用的角度，人們通常把“臉”、“面子”與“批評(píng)”，“訓(xùn)斥”，“指責(zé)”，“請(qǐng)求”，“邀請(qǐng)”等聯(lián)系在一起。在中國文化中，當(dāng)人們不得不發(fā)表不同意見或批評(píng)他人時(shí)，他們通常會(huì)先褒后貶，先禮后兵，即先稱贊表揚(yáng)對(duì)方一番，指出并肯定雙方的共同點(diǎn)，給對(duì)方面子，然后才說出不同點(diǎn)，不贊成或該批評(píng)的地方，這就是求同準(zhǔn)則的精髓。但是他認(rèn)為說話人在發(fā)出邀請(qǐng)，提出請(qǐng)求時(shí)考慮的往往不是聽話人的面子，而是自己的面子。這一點(diǎn)并不十分貼切，實(shí)際上說話人在做出言語行為的時(shí)候，他同時(shí)也應(yīng)考慮聽話人的面子，因?yàn)樗聦?shí)上已經(jīng)冒犯了聽話人的消極面子，侵犯了聽話人的行動(dòng)自由，所以人們?nèi)孕璨捎靡欢ǖ亩Y貌策略來發(fā)出邀請(qǐng)或請(qǐng)求。而不能像顧先生所說的那樣要求聽話人“恭敬不如從命”以滿足說話人的積極面子卻損害了自己的消極面子。

顧先生認(rèn)為西方國家的消極面子與中國的臉或面子幾乎沒有任何相似之處。這一點(diǎn)也不竟然。他認(rèn)為“對(duì)不起”等詞本身就是禮貌用語，并沒有侵害聽話人的消極面子，而筆者卻贊同布朗和列文森的看法，認(rèn)為這些詞同樣冒犯了聽話人的消極面子。因?yàn)椤皩?duì)不起”并不是說話人要表達(dá)的真正內(nèi)容，說話人真正要表達(dá)的是后面的意思，比如請(qǐng)求幫助等等，這在一定程度上侵犯了聽話人行為上的自由。而他所舉的例子“接受我的謝意?！?，這句話本身是感謝也是要求，也應(yīng)認(rèn)為是冒犯了聽話人的消極面子。

五、結(jié)束語

顧曰國先生的禮貌準(zhǔn)則是在中國的文化背景上提出的，將對(duì)言語禮貌現(xiàn)象的研究推到了一個(gè)新的高度。但隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，全球化進(jìn)程的不斷加快，不同國家，不同文化間人們進(jìn)行的交流越來越多，貶己尊人準(zhǔn)則、稱呼準(zhǔn)則、文雅準(zhǔn)則和求同準(zhǔn)則與中國大陸的語言現(xiàn)實(shí)已有所出入，并不十分相符，他的有些觀點(diǎn)還需我們細(xì)細(xì)琢磨，認(rèn)真思考。文化不再是某一區(qū)域的特定產(chǎn)物，而處于相互滲透，相互交流中，因此對(duì)禮貌現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)也應(yīng)該不斷變化，不斷加深，與時(shí)俱進(jìn)。

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