陳文旭 林靜茹

基金項(xiàng)目：2020年大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目“‘疫中蓄力：疫情沖擊下的旅游業(yè)營銷策略管理變革——基于閩東五A級景區(qū)的實(shí)證調(diào)查研究（202010398019）”

摘 要：因2020年新型冠狀病毒的沖擊，閩東旅游業(yè)乃至全國旅游業(yè)幾乎整體陷入了“寒冬季節(jié)”，旅游景區(qū)、旅行社、交通、酒店、娛樂設(shè)施等旅游業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈均遭受不同程度重創(chuàng)，旅游企業(yè)陷入生存危機(jī)。面對危機(jī)，閩東旅游業(yè)應(yīng)具有“?！敝星蟆皺C(jī)”的意識，通過拓展融資渠道、利用政策優(yōu)勢、構(gòu)建人才培養(yǎng)交流合作機(jī)制、練好內(nèi)功推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級等措施，實(shí)現(xiàn)變革發(fā)展。

關(guān)鍵詞：新冠疫情;閩東旅游業(yè);變革發(fā)展

一、閩東旅游業(yè)的優(yōu)勢

閩東自然資源豐富，森林覆蓋率近68%，白茶、竹蓀、太子參等特產(chǎn)極負(fù)盛名，是旅游饋贈佳品。該地區(qū)位于歐亞大陸東南部的陸緣地帶，在地殼和板塊的相互作用下，海岸線曲折、山峰秀麗，其中以太姥山和天湖山兩條山脈最為典型。而閩東悠久的歷史、獨(dú)特的畬族風(fēng)情以及豐富的紅色文化則充盈了地區(qū)的人文旅游資源。

1.自然旅游資源豐富

福建省內(nèi)共有九個(gè)國家5A級旅游景區(qū)，閩東占據(jù)其二，據(jù)2018年發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，閩東境內(nèi)共擁有六個(gè)省級風(fēng)景名勝區(qū)，十個(gè)A級旅游景區(qū)。該地區(qū)自然旅游資源多依托山海結(jié)合，再融入“島、湖、洞、林”等元素，既有“山海兼?zhèn)洹碧焉健ⅰ捌嬗^異景”白水洋，還有“南國天山”崳山島、“海山天湖”三都澳等各具特色的旅游景區(qū)。閩東旅游景區(qū)代表之一的太姥山國家級風(fēng)景名勝區(qū)，占地面積24.6平方公里，峰峻洞奇，依山傍海，泓艷點(diǎn)出太姥山尤以“山海大觀”稱奇。白水洋，位于寧德市屏南縣境內(nèi)，是迄今為止世界上唯一的淺水廣場，總面積66平方公里，全程溪長36公里。

2.人文旅游資源豐富

閩東文化具有包容性和多元性，儒家、宗教和畬族文化共存互補(bǔ)，逐漸成為閩東人文旅游的一大亮點(diǎn)。據(jù)史料記載，梁朝就有中原士家踏足閩東，帶來了深厚的儒家文化;宋代朱熹因避災(zāi)到閩東講學(xué)，影響了一批當(dāng)?shù)貙W(xué)士，其講學(xué)遺址“石湖書院”位于寧德福鼎市秦嶼鎮(zhèn)瀲城村。寧德支提山，在古代是道教修行的圣地，被封為道教“三十六小洞”之首。閩東也是福建佛教最早傳入的地區(qū)之一，在太姥山上有36座大小不一各具風(fēng)范的寺院。畬族的主要聚居地也是閩東，地區(qū)畬族人口近19萬，占福建畬族總?cè)丝诘?/2。在太姥山的旅游文化節(jié)以及旅游推介活動上，畬族歌舞曾作為閩東特色瑰寶，向來自世界各地的游客展示，寧德赤溪村和畬族村落在每年“三月三”還會舉行山歌對唱等民俗活動，吸引了大批游客駐足觀看。

3.區(qū)位優(yōu)勢突出

閩東區(qū)位特色鮮明，是具有強(qiáng)吸引力的旅游區(qū)。其一，閩東位于亞歐大陸東南部的陸地地緣帶，東臨東海，海岸線曲折，適宜海港發(fā)展。其中著名的海港有位于寧德市沙埕鎮(zhèn)的沙埕港，和位于寧德市東部的天然良港——三都澳海港。三都澳海上人工養(yǎng)殖區(qū)，漁戶成片、蔚為壯觀，曾被國家旅游局命名為“全國農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)”。其二，閩東西連武夷山脈，武夷山為國家5A級旅游景區(qū)，閩東境內(nèi)的太姥山國家級旅游景區(qū)可與其聯(lián)動發(fā)展。其三，閩東南與省會福州相接，依托此區(qū)位優(yōu)勢可實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)部分資源輸送，發(fā)展連接帶直奔閩南金三角。其四，閩東北承托浙江南部可直達(dá)長三角，將發(fā)展脈絡(luò)深入經(jīng)濟(jì)腹地。此外沈海高速寧德公路段，溫福，溫廈等高速，可結(jié)合發(fā)展海濱旅游。

4.旅游經(jīng)濟(jì)效益顯著提高

隨著閩東旅游品牌的塑造與推廣，旅游產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)迅猛發(fā)展的態(tài)勢，經(jīng)濟(jì)效益顯著提升。就2018年而言，寧德市接待游客總數(shù)達(dá)3252.91萬人次，同比增長率為22.6%，全市旅游總創(chuàng)收達(dá)343.98億元，同比增長35.3%。這其中包括境內(nèi)旅游人數(shù)3248.09萬人次和入境旅游人數(shù)4.82萬人次，分別同比增長22.6%和20.2%。

二、新冠疫情對閩東旅游業(yè)影響

1.客流量銳減

2019年末疫情襲來，于2020年初蔓延，旅游業(yè)最首要的應(yīng)對措施是關(guān)閉景區(qū)，由此最直接的影響便是客流量的銳減。寧德全年公路和水運(yùn)客運(yùn)量5628萬人次，同比下降9.7%。旅客周轉(zhuǎn)量25.31億人，同比下降7.7%。寧德站鐵路旅客發(fā)送量290.18萬人次，同比增長11.9%。福鼎、霞浦、古田站鐵路旅客發(fā)送量分別為176.90、172.87、61.23萬人次，比上年分別增長1.8%、6.8%、2.4%;福安站鐵路旅客發(fā)送量102.67萬人次，比上年下降1.9%?？瓦\(yùn)量和客流量總體呈下降態(tài)勢。

2.景區(qū)收入驟降

“旅游業(yè)是第三產(chǎn)業(yè)的龍頭行業(yè)，龍頭行業(yè)受損必將帶來總體消費(fèi)需求的降低”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，受疫情影響閩東地區(qū)九9個(gè)縣市，19個(gè)A級旅游景區(qū)，大大小小共138個(gè)景區(qū)在疫情防控期間全線關(guān)閉，旅游業(yè)總體呈休業(yè)狀態(tài)，整體消費(fèi)低迷。景區(qū)缺失門票這一主體收入;景點(diǎn)周邊商鋪歇業(yè)總體營業(yè)額銳減;景區(qū)內(nèi)客運(yùn)站工作人員停工收入中斷……而結(jié)合旅游業(yè)聯(lián)動發(fā)展的特產(chǎn)加工公司、旅店、餐館等也因此遭受重創(chuàng)，導(dǎo)致年利潤下滑。

3.相關(guān)產(chǎn)業(yè)受挫

就閩東地區(qū)而言，旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)受疫情影響的除了酒店、餐飲、交通，還有為旅游特產(chǎn)提供加工制作的企業(yè)。疫情襲來，最直接、最熱門的銷售點(diǎn)——景區(qū)商鋪，被迫關(guān)閉，使得產(chǎn)出和產(chǎn)入失去了平衡。疫情還導(dǎo)致旅行社退訂壓力加大，攜程在線票務(wù)服務(wù)公司，春節(jié)期間接到近平常業(yè)務(wù)量10倍的退訂電話（嚴(yán)偉、嚴(yán)思平2020）。再加上交通個(gè)別路段因疫情的封鎖，使得產(chǎn)品的輸出成為問題。閩東較為著名的特產(chǎn)福鼎白茶、福鼎檳榔芋、前岐太子參，都是饋贈佳品，而相應(yīng)加工企業(yè)的休整又影響著當(dāng)?shù)氐姆N植園主的收支，讓其不得不另謀良方。

三、新冠疫情沖擊下閩東旅游業(yè)暴露出的問題

1.相關(guān)人才缺乏