張愛國

摘 要：加強醫(yī)療檔案管理的改革工作，有助于提高醫(yī)療工作的效率，降低一線醫(yī)務(wù)工作人員的壓力，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)患關(guān)系，提高醫(yī)院服務(wù)的整體質(zhì)量水平。傳統(tǒng)的醫(yī)療檔案管理模式已經(jīng)不適應(yīng)時代的發(fā)展需要，新時代還要強化醫(yī)療檔案的信息化管理水平，進(jìn)一步完善和五把醫(yī)療檔案管理方式方法，大力進(jìn)行醫(yī)療檔案管理工作的信息化創(chuàng)新改革，從而滿足一線醫(yī)療工作中信息化醫(yī)療檔案的使用需要。本文主要分析醫(yī)療檔案管理模式中存在的具體問題，基于信息化檔案技術(shù)的發(fā)展提出醫(yī)療檔案管理模式的創(chuàng)新策略，從而提高醫(yī)療檔案的服務(wù)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：醫(yī)療檔案;管理模式;改革措施

DOI：10.12249/j.issn.1005-4669.2020.25.011

強化醫(yī)療檔案管理工作，提高醫(yī)療檔案管理的信息化水平，有助于更好的發(fā)揮醫(yī)療檔案在患者就醫(yī)、醫(yī)務(wù)工作、醫(yī)院建設(shè)方面的促進(jìn)作用。當(dāng)前，還要深入分析醫(yī)療檔案管理工作中存在的問題，著力構(gòu)建科學(xué)化的醫(yī)療檔案管理工作體系，加大醫(yī)療檔案運轉(zhuǎn)改革的創(chuàng)新力度，進(jìn)一步在信息技術(shù)的輔助下更新醫(yī)療檔案管理設(shè)備，提高檔案員的信息技術(shù)水平，促進(jìn)醫(yī)療檔案管理高效運轉(zhuǎn)。

1 醫(yī)療檔案管理模式的主要問題

1.1 檔案管理意識不強

醫(yī)院是醫(yī)療服務(wù)的主體，醫(yī)療本關(guān)治病救人、救死扶傷的使命進(jìn)行工作，檔案管理部門理應(yīng)配合一線醫(yī)務(wù)工作者提供充分的醫(yī)療檔案服務(wù)。當(dāng)前大部分醫(yī)院將工作的重心放在提高診療水平上，沒能高度重視提高醫(yī)療檔案服務(wù)水平，不能及時的滿足患者對各種相關(guān)醫(yī)療信息需要。由于缺乏信息化的醫(yī)療檔案服務(wù)機(jī)制，常常導(dǎo)致醫(yī)療信息公布滯后，醫(yī)療信息服務(wù)不充分，因此拖慢了醫(yī)療服務(wù)的效率，降低了一線醫(yī)務(wù)工作的質(zhì)量，嚴(yán)重的影響了診療工作的順利進(jìn)行。

1.2 管理制度還不健全

我國醫(yī)院對醫(yī)療檔案管理的水平還有待提高，突出表現(xiàn)在需要進(jìn)一步強化醫(yī)療檔案管理工作制度方面。當(dāng)前情況下從事醫(yī)療檔案管理專業(yè)技術(shù)人才缺失，醫(yī)療檔案整理過程中缺乏一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)療檔案運轉(zhuǎn)的隨意性較大，各部門未能形成統(tǒng)一的配合機(jī)制，醫(yī)療檔案運轉(zhuǎn)時常出現(xiàn)混亂的局面。檔案傳輸服務(wù)的能力較低，檔案信息化建設(shè)水平不足，醫(yī)療檔案管理需要加強規(guī)范化建設(shè)，消除因人員分工不明確，檔案運轉(zhuǎn)程序不科學(xué)，檔案管理監(jiān)督不足造成的問題。

1.3 檔案員的素質(zhì)較低

目前醫(yī)療機(jī)構(gòu)對醫(yī)療檔案管理的重視不足，檔案管理人員的信息化作業(yè)能力還有待進(jìn)一步提高。醫(yī)療檔案管理人員的作業(yè)時難免存在誤差，不熟悉復(fù)雜環(huán)境下的醫(yī)療檔案管理工作需要，常常存在檔案數(shù)據(jù)信息遺漏的問題，因此嚴(yán)重的影響了醫(yī)療檔案應(yīng)用水平，不能發(fā)揮醫(yī)療檔案的實用價值。從事醫(yī)療檔案應(yīng)用管理與服務(wù)人員往往具備豐富的醫(yī)療專業(yè)知識，但是不具備豐富的信息技術(shù)能力，不能根據(jù)用戶的需要提供智能化的醫(yī)療檔案服務(wù)，難以及時進(jìn)行醫(yī)療檔案整理，無法進(jìn)行精準(zhǔn)性的醫(yī)療檔案供給，因此極大的降低了醫(yī)療檔案服務(wù)工作的質(zhì)量。

1.4 信息化水平較低

目前，我國醫(yī)院的醫(yī)療檔案信息化管理水平低，醫(yī)療機(jī)構(gòu)缺乏專業(yè)的信息化醫(yī)療檔案管理設(shè)施設(shè)備，信息化仍是醫(yī)療檔案管理的新生事物，現(xiàn)有技術(shù)條件不滿足智能化的醫(yī)療檔案管理工作的需要。例如，很多醫(yī)療影像資料未能及時的上傳到互聯(lián)網(wǎng)，影像檔案的壓縮技術(shù)不健全，檔案傳遞不及時，醫(yī)療檔案難以有效應(yīng)用，降低了醫(yī)療服務(wù)的水平，沒能發(fā)揮醫(yī)療檔案實用價值。

2 醫(yī)療檔案管理中模式創(chuàng)新的舉措

2.1 推動數(shù)字化檔案建設(shè)

醫(yī)療檔案管理已經(jīng)進(jìn)入數(shù)字化時代，發(fā)揮云存儲、大數(shù)據(jù)、智能化檔案管理技術(shù)的實用價值是醫(yī)療檔案管理改革的主要方向。建議醫(yī)院大力提高醫(yī)療檔案管理信息化水平，基于新媒體構(gòu)建新型的醫(yī)療檔案傳遞機(jī)制，進(jìn)一步借助互聯(lián)網(wǎng)暢通與患者的聯(lián)絡(luò)機(jī)制，積極的更新醫(yī)療檔案管理的軟硬件設(shè)備。例如，運用高端計算機(jī)、圖像等處理軟件、數(shù)據(jù)分析設(shè)備對醫(yī)療檢驗結(jié)果進(jìn)行解析，滿足患者閱讀醫(yī)療檔案的需求。進(jìn)一步加強檔案安全防控，完善檔案借閱調(diào)取機(jī)制，提高數(shù)字化檔案的訪問控制，有效防止醫(yī)療檔案數(shù)據(jù)丟失、泄密造成的不良影響。加強數(shù)字化檔案格式的優(yōu)化改革，豐富醫(yī)療檔案的類型，全面提高醫(yī)療檔案管理的整體效率。

2.2 強化管理人員素質(zhì)

新時代醫(yī)療檔案管理具有信息化的基本特征，醫(yī)療檔案管理還要大力培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人員，全面提高檔案管理工作人員素質(zhì)，加大檔案管理人中的培訓(xùn)強度，幫助檔案管理人員熟悉信息化的醫(yī)療檔案運轉(zhuǎn)模式。首先，促進(jìn)檔案管理人員了解信息化檔案管理方式，加強檔案數(shù)據(jù)信息的整理，進(jìn)一步運用智能化的手段指導(dǎo)檔案管理人員熟悉更加方便快捷的醫(yī)療檔案操作流程。其次，基于醫(yī)療檔案管理技術(shù)設(shè)備更新組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，推動檔案管理人員掌握統(tǒng)計學(xué)的知識，提高檔案管理人員應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的能力，幫助檔案管理員解決云存儲時代的技術(shù)難題。第三，進(jìn)一步提高醫(yī)療檔案管理人員的研編能力，提升檔案員檔案管理的操作技能，著力提高檔案管理人員的操作技能，達(dá)到全面提升檔案管理工作總體質(zhì)量水平的目標(biāo)。

2.3 創(chuàng)新檔案管理制度

新時期應(yīng)當(dāng)建立科學(xué)化的檔案管理工作制度，強調(diào)完善檔案管理體系，針對醫(yī)療檔案使用中的問題創(chuàng)新檔案管理方法。首先，規(guī)范檔案管理標(biāo)準(zhǔn)，基于信息化檔案運轉(zhuǎn)平臺確定檔案管理工作方式，做到科學(xué)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的得到檔案使用指引。其次，針對檔案收集工作優(yōu)化制度，既要保證檔案數(shù)據(jù)資料收集全面，還要解決檔案整理不規(guī)范現(xiàn)象，尤其加強檔案信息健全性、準(zhǔn)確性、標(biāo)準(zhǔn)格式管理方面制度。第三，基于醫(yī)療檔案的多元化平臺傳輸修正檔案管理工作制度，結(jié)合檔案管理法規(guī)、檔案管理工作實際，制定更加完善的檔案管理工作辦法，督促各部門積極的履行檔案管理責(zé)任，保證醫(yī)療檔案在指定時間以有效方式傳遞給使用方。

2.4 優(yōu)化檔案運轉(zhuǎn)程序

醫(yī)療檔案管理應(yīng)當(dāng)減少不必要的中間環(huán)節(jié)，實現(xiàn)對檔案的實時監(jiān)控，在防控檔案運轉(zhuǎn)風(fēng)險的基礎(chǔ)上提高檔案的使用效率。因此，應(yīng)當(dāng)構(gòu)建一個醫(yī)院各部門緊密配合的檔案管理工作體系，加強相關(guān)部門的緊密配合，保證醫(yī)療檔案的充分運用。例如，創(chuàng)新檔案供給機(jī)制，確定檔案制作限時辦結(jié)制度。創(chuàng)新檔案分享辦法，消除因檔案存儲方式繁瑣、缺乏醫(yī)療檔案監(jiān)督機(jī)制，檔案互動不足造成的問題。倡導(dǎo)由專業(yè)檔案管理部門督促業(yè)務(wù)部門及時的匯總醫(yī)療檔案信息，基于患者診療、醫(yī)保報銷、上級醫(yī)政管理需要優(yōu)化檔案運轉(zhuǎn)程度，提高檔案管理的整體效率。

3 結(jié)論

現(xiàn)代醫(yī)療檔案管理應(yīng)當(dāng)加快數(shù)字化進(jìn)程，加強檔案管理人員的數(shù)字化操作能力，提高醫(yī)療檔案管理的智能化水平，在專業(yè)的檔案管理平臺上保證醫(yī)療檔案精準(zhǔn)、高效運行，降低醫(yī)療檔案使用成本，提高檔案管理的科學(xué)性，從而充分發(fā)揮醫(yī)療檔案應(yīng)用價值，滿足患者的使用需求。

參考文獻(xiàn)

[1]張園.醫(yī)院檔案管理中檔案管理模式改革的有效運用分析[J].中國衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)管理，2016，7（12）：19-20.

[2]劉俊潔.檔案管理模式改革在醫(yī)院檔案管理中的應(yīng)用探討[J].辦公室業(yè)務(wù)，2016（22）：150-150.

[3]衛(wèi)淼.檔案管理模式改革在醫(yī)院檔案管理中的應(yīng)用研究進(jìn)展[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2016，13（20）：147-149.