劉婷婷 嚴(yán)瑾

摘 要 人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃指導(dǎo)工作的科學(xué)建設(shè)和發(fā)展，對于公立醫(yī)院的長遠(yuǎn)科學(xué)發(fā)展具有重要意義。這不僅影響著醫(yī)院自身建設(shè)發(fā)展水平，更能使醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)優(yōu)勢獲得提升，所以，要全面保障人力資源建設(shè)在發(fā)展過程中能具備較高的管控指導(dǎo)價(jià)值。而部分公立醫(yī)院在人力資源管理發(fā)展建設(shè)中，依然存在思想上、制度上、管理方式方法上的問題隱患，醫(yī)院應(yīng)有效識別其中存在的問題，找到公立醫(yī)院的科學(xué)發(fā)展之路，提升醫(yī)院的服務(wù)水平。

關(guān)鍵詞 公立醫(yī)院 人力資源管理 戰(zhàn)略規(guī)劃

一、引言

公立醫(yī)院的人力資源管理工作開展應(yīng)重視各種戰(zhàn)略規(guī)劃優(yōu)勢作用的發(fā)揮，提升人力資源管理模式的建設(shè)思想認(rèn)知，獲得較高的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃理念水平，在深入發(fā)展的過程中，更加積極地落實(shí)科學(xué)化的醫(yī)院人力資源管理模式手段，以更好地發(fā)揮人力資源管理的價(jià)值和作用。

二、現(xiàn)代公立醫(yī)院人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的意義

公立醫(yī)院是為社會(huì)和人民服務(wù)的機(jī)構(gòu)組織，其管理水平和服務(wù)水平對社會(huì)矛盾問題的解決、人民幸福感的獲得都具有重要意義。在人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃的開展過程中，應(yīng)保障其具有較高的戰(zhàn)略規(guī)劃指導(dǎo)優(yōu)勢;在人力資源管理管理機(jī)制的建設(shè)和發(fā)展中，要保障其能具備較高的戰(zhàn)略建設(shè)指導(dǎo)作用，能提升人力資源管理的發(fā)展質(zhì)量和效果，同時(shí)突出醫(yī)院建設(shè)優(yōu)勢;能在實(shí)際的建設(shè)發(fā)展過程中，降低不良管理成本問題的存在，同時(shí)提升管理效率，提升醫(yī)院內(nèi)部的醫(yī)療服務(wù)能力。在不斷提升人力資源管理管理效率的過程中，能最大化地發(fā)揮出人力資源管理的價(jià)值，提升人力資源管理的科學(xué)管控效果;在醫(yī)院的人力資源管控過程中，能更好地提升人員的科學(xué)管理經(jīng)營能力，從而極大地提升自身的服務(wù)醫(yī)療能力和水平;在充分調(diào)動(dòng)人員工作積極性，發(fā)揮出較高人員管理優(yōu)勢的過程中，獲得在發(fā)展過程中的積極作用，為其穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展提供重要保障依據(jù)。

三、當(dāng)前公立醫(yī)院人力資源管理的現(xiàn)狀以及問題分析

（一）對人力資源管理的重要價(jià)值認(rèn)知不足

公立醫(yī)院常常因?yàn)樵谌肆Y源管理上不良的管理認(rèn)知，導(dǎo)致自身的人力資源管理能力建設(shè)投入度不足，很多管理隱患問題也因此產(chǎn)生。其中較為突出的就是人力資源管理的內(nèi)部矛盾不斷積累增加，使得人員的積極價(jià)值作用不能有效發(fā)揮，導(dǎo)致管理工作開展中可能存在較多的隱患問題。而在缺乏可靠思維認(rèn)知的前提下，人力資源管理可能會(huì)在一個(gè)相對粗放的發(fā)展模式下運(yùn)行，導(dǎo)致公立醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療水平不斷下降，不利于醫(yī)院長久穩(wěn)定的發(fā)展。

（二）缺少科學(xué)、系統(tǒng)化的管理機(jī)制手段

公立醫(yī)院的人力資源管理工作開展，需要在管理上具備明確清晰的指導(dǎo)機(jī)制和管控手段，消除不良的管理問題，提升管理效率和價(jià)值，做到在管理工作開展中，能具備較高的管理質(zhì)量提升優(yōu)勢。缺少科學(xué)系統(tǒng)的管理機(jī)制手段指導(dǎo)，會(huì)導(dǎo)致在管理工作開展中，常常出現(xiàn)不良的管理漏洞、管理過程不到位等問題，使得醫(yī)院人員可能受到不公平的管理待遇，其自身積極投入工作的熱情也會(huì)被影響，這不利于激發(fā)公立醫(yī)院人員的崗位投入能力，導(dǎo)致在工作開展中存在較多的發(fā)展問題隱患。

（三）人才培養(yǎng)規(guī)劃意識和能力不足

公立醫(yī)院在人力資源管理工作的開展中，不能缺少必要的人員培養(yǎng)和提升機(jī)制。醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療理念在不斷發(fā)展，公立醫(yī)院為提升人員的基本醫(yī)學(xué)素養(yǎng)，同時(shí)為有效落實(shí)現(xiàn)代化醫(yī)療手段的管理依據(jù)，應(yīng)充分保障在工作開展中，有較強(qiáng)的人才規(guī)劃培養(yǎng)意識，做到在實(shí)際的工作開展中，能全面提升醫(yī)院人員自身的專業(yè)素質(zhì)和道德水平。公立醫(yī)院如缺乏必要的人才培養(yǎng)意識，會(huì)導(dǎo)致公立醫(yī)院的人才儲(chǔ)備優(yōu)勢不足，在后期的醫(yī)院發(fā)展中，存在后勁不足，社會(huì)競爭力、醫(yī)療能力下降的趨勢，對于公立醫(yī)院的發(fā)展將十分不利。

四、現(xiàn)代公立醫(yī)院人力資源管理戰(zhàn)略的規(guī)劃

（一）提升對人力資源管理的重視程度

公立醫(yī)院要能具備較高的人力資源管理認(rèn)知水平，尤其是在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)知層面提升上，更要有效保障具備較高的管控價(jià)值，在管理過程中，應(yīng)充分重視思想認(rèn)知教育工作的落實(shí)，公立醫(yī)院的上級管理部門應(yīng)重視醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者的思想認(rèn)知水平提升，對其在公立醫(yī)院的人力資源管理方面提出明確的責(zé)任要求，使其更加重視人力資源管理能力的提升和發(fā)展。要能使人力資源管理科學(xué)理論在醫(yī)院中得到有效的傳播，建立必要的人力資源科學(xué)管理規(guī)章制度，使得人員能明確自身參與人力資源管理工作的責(zé)任和要求，提升人力資源管理能力的價(jià)值，在管理工作開展中，能發(fā)揮出較高的人力資源管理價(jià)值優(yōu)勢。

（二）積極應(yīng)用現(xiàn)代化的人力資源管理理念和技術(shù)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代下人力資源管理實(shí)現(xiàn)了商業(yè)智能，其有商業(yè)智能分析統(tǒng)計(jì)和展現(xiàn)形式豐富的特點(diǎn)，可以很好地支持人力資源管理決策分析工作。對于醫(yī)院來說，在人力資源管理工作中運(yùn)用好大數(shù)據(jù)可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的整理分析，建立公立醫(yī)院內(nèi)部人員的檔案信息資料數(shù)據(jù)庫，應(yīng)用職能化信息分析技術(shù)對人員的特長、學(xué)歷知識水平、工作經(jīng)驗(yàn)、不足、性格特點(diǎn)等進(jìn)行有效的統(tǒng)計(jì)和管理;在人員崗位的篩選過程中，能積極有效地應(yīng)用智能化崗位和人才匹配機(jī)制，更加科學(xué)、高效地發(fā)揮人員的管理優(yōu)勢，將人的管理價(jià)值科學(xué)有效地發(fā)揮出來。同時(shí)也能在醫(yī)院的崗位調(diào)度和員工的發(fā)展?fàn)顩r識別中，有效應(yīng)用信息技術(shù)跟蹤分析機(jī)制，對人員的工作投入度、能力水平評價(jià)都具有較高的客觀性和準(zhǔn)確性保障。之后醫(yī)院便可以根據(jù)數(shù)據(jù)去科學(xué)地進(jìn)行人力資源決策的制定，從而使人力資源管理工作變得更加高效和科學(xué)。

（三）完善管理戰(zhàn)略的科學(xué)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)機(jī)制

公立醫(yī)院的人力資源管理要具備時(shí)代持續(xù)發(fā)展的前瞻性，主要是要能在公立醫(yī)院的管理過程中，充分提升實(shí)際的管理價(jià)值優(yōu)勢，保障在管控過程中能具備較高的規(guī)劃意識和公立醫(yī)院持續(xù)可靠的發(fā)展保障。一般應(yīng)立足公立醫(yī)院的發(fā)展現(xiàn)狀，根據(jù)公立醫(yī)院自身的發(fā)展定位、醫(yī)療水平的客觀發(fā)展要求，制定科學(xué)化的階段發(fā)展指導(dǎo)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)在公立醫(yī)院的人力資源管理發(fā)展中，具備較高的戰(zhàn)略規(guī)劃引導(dǎo)力和可靠支撐力，做到在人員工作開展中，具備較高的資源應(yīng)用、人才引進(jìn)、設(shè)備采購等階段發(fā)展指導(dǎo)能力。管理規(guī)劃指導(dǎo)機(jī)制的建設(shè)和完善，應(yīng)具備動(dòng)態(tài)調(diào)整和不斷實(shí)踐校核改善的能力，因?yàn)槭袌霏h(huán)境是復(fù)雜多變的，在管理工作開展中，應(yīng)充分保障其具備較高的發(fā)展優(yōu)勢提升效果，保障其規(guī)劃指導(dǎo)文件與時(shí)代發(fā)展的基本要求和醫(yī)療技術(shù)發(fā)展技術(shù)要求相適應(yīng)，在指導(dǎo)公立醫(yī)院的人力資源發(fā)展中，具備發(fā)展方向上的優(yōu)勢作用。

（四）落實(shí)以人為本的戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)展理念

公立醫(yī)院在人力資源管理工作的開展過程中，應(yīng)充分重視人文關(guān)懷，在嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院相關(guān)部門規(guī)章制度要求的前提下，充分展示出醫(yī)院與自身人員和諧共進(jìn)的發(fā)展理念，在人員的工作、生活、學(xué)習(xí)過程中，提供必要的幫助和支撐，使公立醫(yī)院的人員獲得科學(xué)到位的發(fā)展環(huán)境保障，保證在管理工作開展中能具備較高的管控價(jià)值優(yōu)勢。而人員在獲得醫(yī)院的各種關(guān)心和需求滿足之后，會(huì)對公立醫(yī)院產(chǎn)生更高的共榮感和支撐力，公立醫(yī)院在推行各種管理制度的落實(shí)過程中，更容易獲得積極的人員配合度保障，形成公立醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的良性循環(huán)機(jī)制，這是實(shí)現(xiàn)人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)展的必要前提，是人力資源管理中的“大智慧”。人員在不斷提升工作投入度、釋放良好崗位道德水平的過程中，更加突出了實(shí)際的管控優(yōu)勢，能做到在管理工作開展中，提升人力資源的價(jià)值發(fā)揮程度，有效消除醫(yī)院和人員的內(nèi)部矛盾，建立更加到位科學(xué)的人員發(fā)展環(huán)境和醫(yī)院服務(wù)模式。

五、結(jié)語

人力資源管理戰(zhàn)略與規(guī)劃機(jī)制的發(fā)展不能脫離各種戰(zhàn)略發(fā)展思想眼光的指導(dǎo)，在管理工作開展中應(yīng)具備較高的管理優(yōu)勢，在不斷提升人力資源管理水平的同時(shí)，將公立醫(yī)院的服務(wù)理念全面落實(shí)，增加醫(yī)院對社會(huì)的貢獻(xiàn)。

（作者單位為新疆維吾爾自治區(qū)第六人民醫(yī)院）

[基金項(xiàng)目：本文系“新疆公立醫(yī)院醫(yī)保從業(yè)人員現(xiàn)狀調(diào)查及能力提升研究”成果，項(xiàng)目編號：2019D01B38。]

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