劉淑芬 吳天奇 劉天龍（長(zhǎng)春大學(xué)旅游學(xué)院）

■引言

2020年初，新冠肺炎疫情突然爆發(fā)，對(duì)人們的生命安全造成嚴(yán)重威脅，同時(shí)在全世界開(kāi)始不斷蔓延。國(guó)內(nèi)由于黨中央的正確指導(dǎo)，加之全國(guó)醫(yī)護(hù)人員的共同努力，制定科學(xué)的救治以及預(yù)防措施，現(xiàn)階段，國(guó)內(nèi)的疫情已經(jīng)基本控制住，然而國(guó)外疫情發(fā)展形勢(shì)還是非常嚴(yán)峻的。本次新冠疫情的出現(xiàn)對(duì)行業(yè)企業(yè)，特別是中小企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)全新的考驗(yàn)，在“危”“機(jī)”并存的市場(chǎng)中，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)怎樣自救，怎樣走出困難，怎樣強(qiáng)化自身抗風(fēng)險(xiǎn)能力，這與中小企業(yè)的今后發(fā)展是息息相關(guān)的。

■疫情對(duì)中小企業(yè)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)

首先，行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。結(jié)合客流以及營(yíng)業(yè)收入等具體實(shí)際，疫情對(duì)行業(yè)影響最大的就是景區(qū)，其次是電影放映，之后是旅游以及酒店、其它行業(yè)。一般來(lái)說(shuō)，春節(jié)假期是營(yíng)業(yè)收入的主要增長(zhǎng)點(diǎn)，然而由于疫情影響，旅行社業(yè)務(wù)暫停，之后高鐵、飛機(jī)等開(kāi)始退票，賀歲檔不能放映，導(dǎo)致酒店、餐廳等沒(méi)人進(jìn)入。此外，現(xiàn)金流十分緊張的行業(yè)有很多，例如輕工制造企業(yè)以及裝飾裝修企業(yè)等。本次疫情受影響最顯著的行業(yè)以餐飲、旅游以及建筑行業(yè)等為主，上述行業(yè)中尤其是中小企業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)十分突出。

其次，個(gè)體風(fēng)險(xiǎn)。由于疫情影響，使得中小企業(yè)不同類(lèi)型風(fēng)險(xiǎn)集中爆發(fā)，其原因和中小企業(yè)的營(yíng)商環(huán)境、行業(yè)地位和盈利方式等有關(guān)。第一，中小企業(yè)具有先天脆弱性。因?yàn)槠湟?guī)模不大，業(yè)務(wù)不具多樣化，自有現(xiàn)金流短缺，在產(chǎn)業(yè)鏈中不占據(jù)優(yōu)勢(shì)，一旦有所不慎就面臨破產(chǎn)。在疫情時(shí)，只要有點(diǎn)風(fēng)吹草動(dòng)，就可能導(dǎo)致中小企業(yè)出現(xiàn)崩潰的情況。第二，在行業(yè)結(jié)構(gòu)方面，受影響最顯著的這些行業(yè)里，正是中小企業(yè)密集的行業(yè)，例如餐飲、娛樂(lè)等。第三，企業(yè)資金壓力越來(lái)越大。由于疫情影響，使得企業(yè)復(fù)工時(shí)間延長(zhǎng)，不能營(yíng)業(yè)或是延遲營(yíng)業(yè)，但是租金以及工資等剛出支出是沒(méi)有降低，使得中小企業(yè)短期資金壓力非常大。倘若無(wú)法復(fù)工，同時(shí)無(wú)法得到營(yíng)業(yè)性現(xiàn)金流，那么對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，僅可以維持三個(gè)月的時(shí)間。第四，疫情時(shí)衛(wèi)生防護(hù)以及環(huán)保成本不斷上漲，這對(duì)于中小企業(yè)而言，它是附加的負(fù)擔(dān)。因?yàn)橹行∑髽I(yè)的盈利模式不具多樣性，盈利能力有限，加之額外的復(fù)工成本，使得中小企業(yè)的負(fù)擔(dān)越來(lái)越重。

再次，管理風(fēng)險(xiǎn)。由于疫情的快速發(fā)展，使得企業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)速度要慢一些。一季度，整體市場(chǎng)大多都是停滯的，這必然會(huì)對(duì)企業(yè)的管理帶來(lái)很大的風(fēng)險(xiǎn)。首先，使企業(yè)管理成本上漲。通過(guò)中小企業(yè)實(shí)際運(yùn)行情況可以看出，新冠疫情對(duì)企業(yè)影響最顯著的就是管理成本不斷上漲，員工返回公司過(guò)程中，有的公司要求員工自行開(kāi)車(chē)返企，有的公司要求員工坐單位的專(zhuān)車(chē)一起返企，回到公司后，結(jié)合本地具體規(guī)定，對(duì)員工進(jìn)行隔離，同時(shí)還要做好疫情防控準(zhǔn)備工作，使得中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本不斷增長(zhǎng)。其次，市場(chǎng)影響顯著，特別是海外市場(chǎng)。通過(guò)當(dāng)前的具體實(shí)際能夠看出，由于疫情影響較大的就是市場(chǎng)。在我國(guó)，很多大工程開(kāi)工速度放慢，開(kāi)工率與去年同比降低顯著。初步推測(cè)，在一季度，開(kāi)工率降低超過(guò)百分之五十。盡管?chē)?guó)家投資工程已經(jīng)基本開(kāi)工，然而民營(yíng)投資工程開(kāi)發(fā)受到嚴(yán)重影響。從外貿(mào)來(lái)看，因?yàn)閲?guó)外疫情越來(lái)越嚴(yán)重，海外市場(chǎng)受到嚴(yán)重影響，一些中小企業(yè)的市場(chǎng)銷(xiāo)售額下降十分顯著，大多數(shù)海外市場(chǎng)項(xiàng)目推遲或延期，使得中小企業(yè)受到嚴(yán)重影響。從當(dāng)前實(shí)際可以看出，對(duì)最近一段時(shí)間外貿(mào)市場(chǎng)銷(xiāo)售額的下降幅度進(jìn)行分析，這一幅度還是很大的，一些中小企業(yè)的外貿(mào)市場(chǎng)銷(xiāo)售額會(huì)下降百分之七十到百分之八十。

最后，資金風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，疫情的快速發(fā)展必然會(huì)對(duì)其資金產(chǎn)生嚴(yán)重影響。因?yàn)槠髽I(yè)必須對(duì)業(yè)務(wù)以及投入成本的比例給予全面考慮，一些中小企業(yè)業(yè)務(wù)量越來(lái)越少，使得企業(yè)資金壓力越來(lái)越大。針對(duì)發(fā)展好一些的企業(yè)來(lái)說(shuō)，因?yàn)榭癸L(fēng)險(xiǎn)能力突出，企業(yè)能夠調(diào)整自身融資策略，同時(shí)政府的大力幫扶，使得企業(yè)的資金風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制。

■后疫情時(shí)代中小企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力提升對(duì)策

從某種程度來(lái)看，本次新冠疫情對(duì)行業(yè)、企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生嚴(yán)重影響。然而在疫情結(jié)束后，加之全球經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，也許會(huì)出現(xiàn)行業(yè)發(fā)展的“爆發(fā)點(diǎn)”。在我國(guó)，很多地方政府的重點(diǎn)工程和基礎(chǔ)建設(shè)的投資加大，使得發(fā)展機(jī)會(huì)于某一點(diǎn)上集中突顯出來(lái)。進(jìn)入后疫情時(shí)代，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，想要使自身抗風(fēng)險(xiǎn)能力全面提升，必須做好以下幾個(gè)方面的工作：

（一）練好內(nèi)功

首先，做好產(chǎn)品，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。針對(duì)中小企業(yè)而言，在今后發(fā)展過(guò)程中，最關(guān)鍵的就是保證產(chǎn)品質(zhì)量，進(jìn)一步調(diào)整產(chǎn)品定位，特別是當(dāng)前原料價(jià)格較為穩(wěn)定，可以制造一些中高端產(chǎn)品，使自身競(jìng)爭(zhēng)力得到提高，從而在今后投標(biāo)時(shí)，自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更突出，這對(duì)于在投標(biāo)單位中脫穎而出是十分有利的。

其次，提高風(fēng)控意識(shí)，健全完善企業(yè)內(nèi)控體系。在后疫情時(shí)代，政府針對(duì)本次疫情，已經(jīng)制定完善的防范體系。然而，中小企業(yè)的風(fēng)控意識(shí)并不高，在面臨風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程中不能有效的預(yù)防。對(duì)于內(nèi)部控制來(lái)說(shuō)，它是現(xiàn)代企業(yè)管理中三駕馬車(chē)之一，利用完善的制度、科學(xué)的流程以及明確的崗位責(zé)任等，使企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)科學(xué)管控的目的得以實(shí)現(xiàn)。所以，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，要結(jié)合自身實(shí)際情況，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，構(gòu)建完善的內(nèi)部控制體系，建立降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)即為企業(yè)增效的理念。

最后，內(nèi)控體系自過(guò)程控制型向風(fēng)險(xiǎn)管理型進(jìn)行轉(zhuǎn)化。當(dāng)前，中小企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)是十分多樣的，具有一定的復(fù)雜性，使得中小企業(yè)在面臨這些風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程中，必須做到定位精準(zhǔn)、計(jì)量精準(zhǔn)，同時(shí)還要有效防范。因此，在建立風(fēng)險(xiǎn)管理型內(nèi)控體系的過(guò)程中，中小企業(yè)不以某一個(gè)人或某一部分的責(zé)任為主，必須把企業(yè)內(nèi)控體系風(fēng)險(xiǎn)架構(gòu)與策略保持一致，同時(shí)企業(yè)員工必須深入推進(jìn)，將前、中后聯(lián)防、聯(lián)控的態(tài)勢(shì)體現(xiàn)出來(lái)。所以，中小企業(yè)在建立風(fēng)險(xiǎn)管理型內(nèi)控體系時(shí)，一定要做好三道防線(xiàn)，一是通過(guò)業(yè)務(wù)部門(mén)來(lái)有效落實(shí)規(guī)章制度，從而對(duì)風(fēng)險(xiǎn)有效預(yù)防；二是通過(guò)內(nèi)部控制部門(mén)等成立風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)，構(gòu)建完善的制度，確定崗位責(zé)任，從而對(duì)風(fēng)險(xiǎn)有效控制；三是通過(guò)內(nèi)部審計(jì)企業(yè)等成立審計(jì)委員會(huì)，以風(fēng)險(xiǎn)為依托，核查內(nèi)部控制的落實(shí)情況，從而將風(fēng)險(xiǎn)查找出來(lái)，對(duì)其有效應(yīng)對(duì)。

（二）科學(xué)管理

憑借科學(xué)的管理，能夠使企業(yè)成本大大降低，不斷強(qiáng)化員工自身管著力，使工作效率大大提升。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，在后疫情時(shí)代，復(fù)工后，必須不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)，自產(chǎn)品、業(yè)務(wù)等方面入手，不斷使工作人員的能力與素質(zhì)全面提升。此外，中小企業(yè)還要結(jié)合具體情況，實(shí)施績(jī)效管理與考核，使員工的工作積極性、主動(dòng)性有效激發(fā)，從而促進(jìn)工作效率提升。此外，還要瞄準(zhǔn)市場(chǎng)，定位企業(yè)今后發(fā)展領(lǐng)域。中小企業(yè)想要進(jìn)一步發(fā)展，就必須與市場(chǎng)發(fā)展的腳步相符合。今后，中小企業(yè)必須對(duì)國(guó)家重點(diǎn)工程給予高度重視，特別是環(huán)保項(xiàng)目，同時(shí)當(dāng)前國(guó)家提倡綠色環(huán)保理念，這一市場(chǎng)發(fā)展空間是十分廣闊的，能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)的發(fā)展帶來(lái)發(fā)展機(jī)遇。最后，中小企業(yè)還要全面了解國(guó)家政策，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目走向給予關(guān)注，對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品的具體特點(diǎn)全面了解，不斷調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，從而使自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力全面提升。

（三）有效應(yīng)對(duì)危機(jī)事件

本次新冠疫情真正給我們“上了一課”，自這一突發(fā)事件來(lái)看，中小企業(yè)必須對(duì)自身的抗風(fēng)險(xiǎn)能力全面反思。在今后，怎樣提升自身抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，有效應(yīng)對(duì)不同類(lèi)型的風(fēng)險(xiǎn)，這是所有中小企業(yè)必須深入思考的課題。首先，中小企業(yè)必須對(duì)優(yōu)惠補(bǔ)助政策給予了解，使企業(yè)及時(shí)了解金融優(yōu)惠政策，使企業(yè)盡可能得到政府的支持，使中小企業(yè)成本支出壓力降低。其次，持續(xù)跟蹤與分析中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)其進(jìn)行科學(xué)的預(yù)判，使企業(yè)季節(jié)性周期波動(dòng)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)得以有效規(guī)避。此外，還要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù)等，做好企業(yè)宣傳工作。利用官網(wǎng)以及微信公眾站等途徑，開(kāi)設(shè)中小企業(yè)直通車(chē)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況精準(zhǔn)定位，將風(fēng)險(xiǎn)快速查找出，同時(shí)對(duì)其進(jìn)行精準(zhǔn)分類(lèi)，這樣才能制定有針對(duì)性的改進(jìn)措施。今后，中小企業(yè)必須理順產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，做好產(chǎn)品規(guī)劃，這些和人們的生活密切相關(guān)，也是今后市場(chǎng)發(fā)展的關(guān)鍵。

■結(jié)語(yǔ)

總的來(lái)說(shuō)，本次新冠疫情對(duì)行業(yè)、企業(yè)均會(huì)造成嚴(yán)重影響，對(duì)于受影響最大的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，必須要正視這一困難，積極樂(lè)觀對(duì)其面對(duì)，從而對(duì)疫情帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)有效應(yīng)對(duì)。因此，進(jìn)入后疫情時(shí)代，中上企業(yè)做好復(fù)工后的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，緊抓防疫工作，同時(shí)使人員、產(chǎn)品安全得以保證的同時(shí)，不斷提升自身抗風(fēng)險(xiǎn)能力，唯有如此，方可使中小企業(yè)的健康、穩(wěn)定發(fā)展得以保證，從而對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展貢獻(xiàn)自身力量。