鄒亞卿（江西工程學(xué)院）

■引言

我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和市場(chǎng)體制的不斷改革，使得我國(guó)企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)日益增多。市場(chǎng)好比一把雙刃劍，快速發(fā)展時(shí)期為企業(yè)迎來(lái)了機(jī)遇，但同時(shí)也帶來(lái)了各種問(wèn)題。面對(duì)經(jīng)濟(jì)的浪潮，企業(yè)要想保持自身的競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)管理者就必須通過(guò)內(nèi)部改革，彌補(bǔ)自身的不足，完善企業(yè)管理中的缺陷。企業(yè)管理者只有充分運(yùn)用企業(yè)工商管理模式，才能讓企業(yè)在市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)，從而進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)的展。

■企業(yè)工商管理的意義

企業(yè)工商管理指的是通過(guò)對(duì)企業(yè)自身的生產(chǎn)、計(jì)劃、活動(dòng)、人力等方面的組織與協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體發(fā)展目標(biāo)。經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)改革背景下企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就必須依靠工商管理手段，運(yùn)用科學(xué)的方法和策略，對(duì)市場(chǎng)規(guī)律展開調(diào)查研究，同時(shí)對(duì)自身的結(jié)構(gòu)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

就市場(chǎng)而言，企業(yè)工商管理是通過(guò)糾正各個(gè)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所存在的不合理、不合規(guī)的現(xiàn)象或行為，以實(shí)現(xiàn)規(guī)范市場(chǎng)秩序?yàn)槟康牡囊环N管理模式。而就企業(yè)來(lái)說(shuō)，工商管理不僅僅包括生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)是否符合國(guó)家要求，生產(chǎn)材料是否合理配置等內(nèi)容，而應(yīng)該包括企業(yè)的產(chǎn)品內(nèi)涵、企業(yè)文化及員工精神等在內(nèi)的一系列管理活動(dòng)。企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)自身工商管理模式的優(yōu)化，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)有著極其重要的意義。

（一）節(jié)約企業(yè)成本，提高管理效率

企業(yè)內(nèi)部的工商管理需綜合運(yùn)用到經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)學(xué)、管理學(xué)等方面的知識(shí)，使得企業(yè)在縱向和橫向管理等方面實(shí)現(xiàn)全方位的綜合審計(jì)，從而實(shí)現(xiàn)由決策、管理、生產(chǎn)、監(jiān)督等各個(gè)方面的一體化管理。當(dāng)然在整個(gè)內(nèi)部管理活動(dòng)中，通過(guò)糾正傳統(tǒng)的管理和工作模式，以不斷適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境要求，使得企業(yè)管理成本和效率上得到有效的控制和改進(jìn)。

（二）明確自身定位，轉(zhuǎn)變發(fā)展目標(biāo)

面對(duì)市場(chǎng)的風(fēng)云變幻和各種外界誘惑，企業(yè)很容易在經(jīng)濟(jì)的浪潮中迷失方向。有效的企業(yè)工商管理模式可以迅速地為企業(yè)找到自身的定位和發(fā)展目標(biāo)，更重要的是，它還可以促使企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)的要求，不斷轉(zhuǎn)變自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，及時(shí)調(diào)整企業(yè)品牌和產(chǎn)品定位，在這一過(guò)程中就實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的目標(biāo)化生產(chǎn)，為企業(yè)今后的發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。

（三）激發(fā)企業(yè)員工的工作熱情，提升工作效率

企業(yè)工商管理的一大優(yōu)勢(shì)在于能夠根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和市場(chǎng)環(huán)境，促使企業(yè)自身資源進(jìn)行再次分配，這其中就包括對(duì)人力資源的重組和挖掘。每一個(gè)企業(yè)的成功都離不開優(yōu)秀的基層員工和管理人員，盡管基層和管理崗位的員工所受到的待遇和薪酬有所不同，但是他們對(duì)于企業(yè)的認(rèn)可、幸福度及歸屬感都是一樣的。小型企業(yè)往往是依靠制度去實(shí)現(xiàn)人才的管理，優(yōu)秀和成功的企業(yè)往往是依靠自身的文化魅力去感染和號(hào)召員工。通過(guò)企業(yè)形象的樹立、品牌價(jià)值的宣傳、核心文化的感染以及集體榮譽(yù)的培養(yǎng)，使得員工在工作中充滿激情，將工作等同自己的事業(yè)，工商管理模式正是通過(guò)以上人才的培養(yǎng)最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好、更會(huì)的發(fā)展。

（四）規(guī)范財(cái)務(wù)流程，強(qiáng)化內(nèi)部管理

企業(yè)發(fā)展中除了重要的人力資源管理以外，還有另一項(xiàng)關(guān)鍵的工作——財(cái)務(wù)管理，財(cái)務(wù)涉及到企業(yè)內(nèi)部的方方面面，對(duì)接的人員也來(lái)自各個(gè)不同的部門，因此工作量大不說(shuō)，還容易造成資產(chǎn)流失、賬面混亂、虛報(bào)謊報(bào)等各種問(wèn)題。企業(yè)自身的財(cái)務(wù)問(wèn)題如果得不到很好的解決，那么其他方面的發(fā)展都將受到阻礙。企業(yè)工商管理通過(guò)對(duì)企業(yè)資產(chǎn)進(jìn)行再次分配，規(guī)范財(cái)務(wù)的核算、報(bào)銷、采購(gòu)、處置等各方面流程，對(duì)企業(yè)資金和資產(chǎn)進(jìn)行立體化管理，將財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和貪污腐敗等念頭遏制在源頭和搖籃中。

■企業(yè)工商管理的現(xiàn)狀及問(wèn)題分析

并不是所有的企業(yè)都能將自身的工商管理發(fā)揮到極致，受企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和管理人員的素質(zhì)影響，企業(yè)工商管理在實(shí)際的運(yùn)作過(guò)程中存在明顯的缺陷。

（一）管理人員素質(zhì)參次不齊

管理是一門學(xué)科，更是一門藝術(shù)，很多身處管理崗位的人員本身并沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)的管理知識(shí)學(xué)習(xí)，更談不上管理素養(yǎng)。由于管理人員自身素質(zhì)的局限，使得企業(yè)管理整體缺乏大局意識(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，當(dāng)外部環(huán)境和市場(chǎng)處于正常發(fā)展的狀態(tài)下，企業(yè)尚且可以尋得一席之地，但是一旦市場(chǎng)出現(xiàn)劇烈的震蕩，這些企業(yè)將很有可能因?yàn)楣芾聿坏轿欢皇袌?chǎng)淘汰。優(yōu)秀的管理人員培養(yǎng)出來(lái)的往往是精兵強(qiáng)將，反之，則可能是忙忙碌碌，無(wú)所作為的蛀蟲，兩者之間差距如此懸殊，久而久之，管理不善導(dǎo)致的企業(yè)人員結(jié)構(gòu)、工作效率、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等方面的問(wèn)題終將作用在企業(yè)自身。

（二）市場(chǎng)定位不清晰，缺乏風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)

盡管企業(yè)工商管理具有調(diào)正企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的作用，但是現(xiàn)實(shí)中卻沒(méi)有得到明顯的反饋。因?yàn)槠髽I(yè)沒(méi)有對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查研究，所以對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展方向、發(fā)展機(jī)遇及潛在的發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)缺乏預(yù)測(cè)能力，自然也就沒(méi)法根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整自身的發(fā)展定位，這很容易造成企業(yè)的生產(chǎn)方向錯(cuò)誤、資金鏈斷裂、人員流失等一系列嚴(yán)重后果。

（三）內(nèi)部結(jié)構(gòu)不完善，缺乏有效監(jiān)督

部分企業(yè)面對(duì)行業(yè)的巨大利潤(rùn)誘惑，會(huì)選擇一些冒進(jìn)的發(fā)展策略，如一些新興行業(yè)，企業(yè)由于洞察不足，認(rèn)為該行業(yè)發(fā)展前景十分可觀，盡管自身不具備相應(yīng)領(lǐng)域的技術(shù)或人才，也依然會(huì)為了準(zhǔn)入而新增一些崗位、人員和物資。當(dāng)該行業(yè)準(zhǔn)入失敗時(shí)，之前配備的人員和物資又得調(diào)整到其他經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目中，而往往會(huì)出現(xiàn)人、事、物不相適應(yīng)的問(wèn)題。除此之外，企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的不完善、辦事流程的不科學(xué)、部門之間的信息不對(duì)等等系列問(wèn)題，使得企業(yè)工商管理得不到有效運(yùn)用。企業(yè)工商管理本質(zhì)屬于一種有效的調(diào)控模式，而該模式離不開內(nèi)外的有效監(jiān)督。

■企業(yè)工商管理的改革思路

（一）創(chuàng)新管理理念，規(guī)范管理制度

時(shí)代在進(jìn)步，管理理念也應(yīng)該不斷更新。傳統(tǒng)的企業(yè)工商管理均采用經(jīng)濟(jì)發(fā)展的模式，這對(duì)企業(yè)自身的資源造成一定程度的浪費(fèi)。新形勢(shì)下，企業(yè)工商管理應(yīng)打破舊的發(fā)展理念和模式，控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，提升資源利用率的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)高收益和高產(chǎn)出。企業(yè)只有不斷創(chuàng)新管理理念才有可能在專業(yè)及創(chuàng)新人才短缺的人力資源中成功吸引優(yōu)質(zhì)的人才加入，讓企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力再上一個(gè)臺(tái)階。任何一個(gè)企業(yè)，要想在時(shí)代和經(jīng)濟(jì)的浪潮中發(fā)展壯大，就必須要有開放和包容的管理意識(shí)，積極借鑒成功的管理經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)先進(jìn)的管理技術(shù)，如此才能進(jìn)一步提高企業(yè)工商管理的水平。

光有理念創(chuàng)新還不夠，企業(yè)的發(fā)展還離不開系統(tǒng)、規(guī)范的管理制度。企業(yè)在制定管理制度之初，應(yīng)對(duì)自身的人力結(jié)構(gòu)、資源結(jié)構(gòu)、部門結(jié)構(gòu)等各方面進(jìn)行綜合考量，明確規(guī)定各崗位、人員、部門之間的權(quán)責(zé)關(guān)系，建立部門之間的對(duì)話機(jī)制，讓辦事和管理流程更加透明、便捷。

（二）完善人才培養(yǎng)體系

企業(yè)發(fā)展離不開生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、銷售等各個(gè)崗位的優(yōu)秀人才，企業(yè)工商管理亦是如此。作為一種有效的管理和調(diào)節(jié)手段，企業(yè)工商管理如果缺乏優(yōu)質(zhì)的管理人才，是不可能達(dá)到預(yù)期的管理目標(biāo)的。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)為管理的中堅(jiān)力量和儲(chǔ)備力量提供較多的培訓(xùn)進(jìn)修機(jī)會(huì)，鍛煉他們的整體思維和全局意識(shí)，培養(yǎng)管理者的責(zé)任意識(shí)和監(jiān)督意識(shí)。與此同時(shí)，企業(yè)還將管理者的基本素質(zhì)納入基層員工的績(jī)效考核，有意培養(yǎng)管理隊(duì)伍的接班人，這對(duì)現(xiàn)有的管理者也是一種鞭笞。當(dāng)然，對(duì)于現(xiàn)有管理者，企業(yè)也要設(shè)置相應(yīng)的激勵(lì)政策，讓管理者在實(shí)踐管理工作中，自覺加強(qiáng)自身管理水平和技能。

（三）建設(shè)品牌形象，培養(yǎng)企業(yè)文化

企業(yè)中各個(gè)部門和人員好比一盤沙，唯一能將整盤沙聚攏的便是企業(yè)文化。企業(yè)內(nèi)部管理中，應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到品牌形象的重要性，將企業(yè)文化和精神的建設(shè)視為發(fā)展經(jīng)營(yíng)的同等地位。因?yàn)槠放频牧α亢臀幕母腥?，能讓企業(yè)員工發(fā)自內(nèi)心地為企業(yè)服務(wù)，從而自覺提高工作效率。有鑒于此，近年來(lái)很多企業(yè)開始在文化建設(shè)方面積極探索，如一些企業(yè)會(huì)將自身的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和社會(huì)責(zé)任聯(lián)系在一起，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，為企業(yè)的社會(huì)影響和品牌價(jià)值打下良好的基礎(chǔ)。

此外，企業(yè)內(nèi)部也應(yīng)加強(qiáng)和員工的雙向交流，及時(shí)了解員工的工作狀態(tài)、情緒、滿意度、壓力等方面信息，積極開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，一方面加強(qiáng)員工之間的彼此交流，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，另一方面緩解員工的工作壓力，釋放緊張的工作情緒，使員工以更加積極、飽滿的情緒迎接新的工作。

■結(jié)語(yǔ)

企業(yè)工商管理的有效運(yùn)用不僅能讓企業(yè)獲得強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，還能讓管理者的綜合素質(zhì)得到提升，更重要的是讓企業(yè)員工在工作中獲得極大的滿足和幸福感，可謂是一舉三得。