趙彬（平?jīng)黾紟煂W(xué)院；平?jīng)鲂畔⒐こ虒W(xué)校）

■引言

計算機技術(shù)的不斷發(fā)展加快了網(wǎng)絡(luò)的進步，同時為中國經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造了眾多的機遇，對國人的消費習(xí)慣也產(chǎn)生了巨大的影響。人們的現(xiàn)實對象逐漸由實際消費逐步轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)消費，而發(fā)生改變的消費習(xí)慣對于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展產(chǎn)生了一定的推動作用，使得我國早已邁入了計算機經(jīng)濟時代。但計算機經(jīng)濟的興起對于傳統(tǒng)的市場營銷產(chǎn)生了巨大的沖擊?；诖?，為了保證傳統(tǒng)營銷市場能夠適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，就需要轉(zhuǎn)變營銷策略以獲得更長遠的發(fā)展。

■市場營銷含義

市場營銷，即企業(yè)采用市場調(diào)研的策略對消費者的需求進行了解，并利用企業(yè)自身所樹立的形象開展銷售工作，此過程包含的活動均為市場營銷。市場營銷的重心為交換，并且持續(xù)的時間往往要比產(chǎn)品的實際銷售時間還要長。并且這項工作還具有相當(dāng)強的完整性，是企業(yè)成長的重中之重。為此，企業(yè)在制定市場營銷規(guī)劃時，需與自身情況相結(jié)合，在保證自身實力增強的條件下，實現(xiàn)企業(yè)效益穩(wěn)步增長。

■計算機經(jīng)濟時代市場營銷的特點

（一）突破時空限制

計算機經(jīng)濟時代的出現(xiàn)，完全突破了原有經(jīng)濟模式下的時間、地點等方面的限制。信息、數(shù)據(jù)以及資料可以在短時間內(nèi)實現(xiàn)有效地傳遞，從而實現(xiàn)企業(yè)與客戶之間進行零距離的溝通，打破了時空的局限性。正是因為計算機經(jīng)濟能夠最大化突破時空的約束，消除了傳統(tǒng)營銷所帶來的制約，為國內(nèi)消費者乃至全球客戶提供了最優(yōu)質(zhì)的商品服務(wù)。

（二）優(yōu)化信息渠道

單從傳統(tǒng)的營銷模式看，企業(yè)常常是依據(jù)某個商品的出貨量以及客戶的反饋，對銷售模式進行修正，而這樣的思路具有很大的短暫性。然而在新經(jīng)濟模式下，通過計算機網(wǎng)絡(luò)所具有的功能，能讓消費者與商家實現(xiàn)零距離溝通，并通過圖片、視頻、音頻等多種形式傳遞商品信息。確保企業(yè)能夠更全面、多樣化地采集到客戶對于商品的需要，進而在進行營銷時能夠充分考察消費者的偏好，制定出相應(yīng)的營銷策略，以實現(xiàn)最大化的營銷收益。

（三）實現(xiàn)營銷整合

傳統(tǒng)營銷模式具有很強的層次感，正因如此才使得各方的協(xié)同效應(yīng)嚴(yán)重的影響著企業(yè)的收益。在具體工作中，營銷的過程將對企業(yè)的營銷成敗產(chǎn)生直接作用。倘若某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，在營銷中必然會引發(fā)一系列連帶問題。而在計算機經(jīng)濟模式下，通過網(wǎng)絡(luò)進行業(yè)務(wù)辦理，能夠?qū)λ羞^程中的各個過程形成保障，進而形成了完善的全過程營銷模式。在這樣的模式中，一方面公司可實現(xiàn)有效的統(tǒng)一管理，另一方面有效消除了溝通與協(xié)商方面的阻礙，降低了因溝通不暢而導(dǎo)致的負面影響。

（四）營銷模式經(jīng)濟性

在此之前，企業(yè)在進行產(chǎn)品的銷售過程中，常采用的方法為代理商分銷、直營直銷等，而這些均為點到點的銷售模式。然而在計算機經(jīng)濟模式下，主要采用的是互聯(lián)網(wǎng)思想，對于買賣雙方的需要進行融合，實行網(wǎng)絡(luò)頁面的展示，在最大程度上節(jié)約了印刷、郵寄等過程；并且可實現(xiàn)脫離實體交易，對于實體店的開設(shè)費用基本上可以完全節(jié)省，從而保障了顧客與商家雙方的效益。

■計算機經(jīng)濟時代市場營銷面臨的挑戰(zhàn)

（一）企業(yè)營銷壓力倍增

目前，我國企業(yè)正處于行銷業(yè)的困難時期，所面對的挑戰(zhàn)是嚴(yán)峻的。自進入是互聯(lián)網(wǎng)時代以來，消費者對網(wǎng)絡(luò)的依賴性不斷增強，網(wǎng)頁瀏覽頻繁化，網(wǎng)絡(luò)平臺的使用、瀏覽、消費等習(xí)慣嚴(yán)重影響線下銷售的水平。因此，在計算機經(jīng)濟時代下企業(yè)的營銷壓力倍增，亟需加強營銷渠道的開拓。

（二）線上線下營銷分離

現(xiàn)階段，企業(yè)大多數(shù)采用的是線上、線下分離的營銷模式，彼此之間相互獨立，這導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)的線上與業(yè)務(wù)的線下產(chǎn)生了極大的斷層現(xiàn)象。在這樣的模式中往往存在著諸多的問題，例如線上、線下無法實現(xiàn)業(yè)務(wù)的同步，客戶對于所需信息查找困難，業(yè)務(wù)辦理嚴(yán)重受阻。

（三）營銷技術(shù)缺乏創(chuàng)新

隨著多年的發(fā)展，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)早已成熟，并在市場經(jīng)濟中得到了廣泛的應(yīng)用。在市場的發(fā)展中，通過綜合分析市場、消費者心理及行為等各方面信息，可實現(xiàn)消費市場的準(zhǔn)確定位，規(guī)劃處具有較強目標(biāo)性及實用性的營銷方案。但現(xiàn)階段很多企業(yè)并未深入了解及掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，同時也缺乏營銷技術(shù)方面的創(chuàng)新，沒有在營銷工作中充分發(fā)揮計算機網(wǎng)絡(luò)的真正價值。

■計算機經(jīng)濟時代市場營銷策略的轉(zhuǎn)變策略

（一）改變營銷理念

首先，企業(yè)可通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)謀取發(fā)展機遇。在以往的市場營銷中，對于管理系統(tǒng)的更新并未充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，管理思想非常滯后，資源配置也缺乏合理性，從而導(dǎo)致企業(yè)與時代的發(fā)展相互脫節(jié)。在計算機經(jīng)濟時代中，企業(yè)的成長規(guī)劃需要緊跟網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，并通過網(wǎng)絡(luò)平臺開拓營銷渠道，建立實際可行的信息系統(tǒng)。同時，為了更好地順應(yīng)市場的發(fā)展，企業(yè)需要根據(jù)客戶反饋的信息制定具有針對性的營銷策略，優(yōu)化服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)量，從而保證企業(yè)的發(fā)展能夠順應(yīng)市場的變化。另外，企業(yè)需要在網(wǎng)絡(luò)營銷渠道拓展的前提下，通過先進的設(shè)備對產(chǎn)品質(zhì)量進行優(yōu)化，并通過網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)對資源進行合理的配置。以良好的形象為前提，對自身的營銷策略實現(xiàn)轉(zhuǎn)變。其次，企業(yè)需要建立自身的品牌形象，為客戶提供自主性的服務(wù)。在計算機經(jīng)濟時代的背景下，產(chǎn)品所具有的功能及外觀表現(xiàn)出了趨同化，企業(yè)間的競爭主要集中于產(chǎn)品性價比、質(zhì)量與服務(wù)等方面。由于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展對生活產(chǎn)生的影響非常明顯，因此企業(yè)也需要關(guān)注產(chǎn)品的相關(guān)服務(wù)。為此，企業(yè)可通過優(yōu)化其服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量，從而樹立優(yōu)良的品牌形象，提高客戶的認(rèn)同感。

（二）創(chuàng)新市場營銷策略

為了讓消費者能夠得到愉悅的客戶體驗，強化企業(yè)的綜合實力，企業(yè)就需要對其市場營銷策略進行不斷的創(chuàng)新。但是在此之中，企業(yè)必須對其發(fā)展戰(zhàn)略進行確定，與其他相關(guān)聯(lián)的企業(yè)建立緊密的合作伙伴關(guān)系。這是由于在網(wǎng)絡(luò)時代中，需要運用更多的新技術(shù)和手段進行市場營銷策略的創(chuàng)新，單獨的企業(yè)是不能實現(xiàn)有序運作。為此，企業(yè)必須以自身情況與市場需求為基礎(chǔ)，尋找新的合作伙伴才能夠?qū)崿F(xiàn)理想的營銷效果。與此同時，在企業(yè)進行營銷方案的制定時，還需要對市場狀況進行充分的考察，以滿足多元化的消費者需求。并且在進行信息的采集工作中，需要重點考察產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)，并按照對所收集的信息展開分類，從而明確客戶的消費心理，確定營銷策略。隨后按照分析數(shù)據(jù)所得到的結(jié)果，明確可行的營銷方案并按照實際情況確定營銷任務(wù)。

（三）充實市場營銷渠道及技術(shù)

隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平的不斷提升，使得電子商務(wù)模式被廣泛應(yīng)用于市場營銷的體系當(dāng)中，并且在發(fā)展過程中加速了銷售流程的成熟，其中包含物流、售后等內(nèi)容，并且大量的經(jīng)銷商不斷涌入阿里巴巴、拼多多、京東等平臺。為此，企業(yè)需要強化互聯(lián)網(wǎng)營銷市場的加入，對營銷渠道進行不斷的擴展。在擴展市場營銷渠道的同時，企業(yè)也需要充分發(fā)揮所有的資源及優(yōu)勢，加強宣傳，保證客戶能夠直觀地了解產(chǎn)品，增加產(chǎn)品銷量。

同時在快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，越來越多的App、平臺等涌現(xiàn)出來。而此時的企業(yè)需要牢牢掌握此機遇，利用這些軟件及平臺的優(yōu)勢充實市場營銷的策略。另外，在設(shè)計產(chǎn)品時，企業(yè)可參考消費者對于產(chǎn)品的反饋建議，與消費者達成長期的協(xié)作關(guān)系，并在市場營銷的各環(huán)節(jié)中貫穿此發(fā)展理念，確保產(chǎn)品的銷售具有目的性，強化客戶對產(chǎn)品的認(rèn)可度。最后，企業(yè)還需要與自身情況相結(jié)合打造屬于自己的平臺，并加強宣傳工作、提高瀏覽量，讓越來越多的消費者能夠更為直觀的掌握產(chǎn)品的信息。進而提高商品銷量，達到預(yù)期的銷售效果。

■結(jié)束語

綜上所述，計算機經(jīng)濟時代的到來，使得企業(yè)需要在市場營銷當(dāng)中制定個性化、針對性以及交叉合作的營銷模式，但是也為傳統(tǒng)的營銷策略形成了巨大的挑戰(zhàn)。在計算機經(jīng)濟時代下，企業(yè)的營銷策略具有定位不清、產(chǎn)品趨同化嚴(yán)重、銷售渠道單一等問題。因此企業(yè)要與時俱進,緊隨時代的潮流,以客戶的具體需求以及企業(yè)的實際情況為基礎(chǔ)，深入細分市場并對其市場定位進行明確，實現(xiàn)產(chǎn)品及服務(wù)的不斷創(chuàng)新，合理利用各種銷售模式，保證企業(yè)能夠在計算機經(jīng)濟時代實現(xiàn)有序的轉(zhuǎn)型，對原本滯后且被動的營銷方案進行轉(zhuǎn)變，進而獲得最大化的營銷收益。