劉霞

【摘? 要】針對(duì)煤炭企業(yè)的煤炭銷售現(xiàn)狀情況，重點(diǎn)從多角度分析了知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下當(dāng)前煤炭銷售存在的問題，結(jié)合自身的煤炭銷售管理工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有針對(duì)性提出了知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下煤炭銷售管理創(chuàng)新策略，希望對(duì)于全方位推動(dòng)煤炭銷售管理創(chuàng)新發(fā)展有所幫助。

【關(guān)鍵詞】煤炭企業(yè)，銷售管理，銷售方式，信息化建設(shè)，銷售管理創(chuàng)新

引言

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的快速發(fā)展，煤炭資源則是我國(guó)能源發(fā)展戰(zhàn)略中重要組成部分，在推動(dòng)我國(guó)煤炭企業(yè)的深化改革的過(guò)程中，一定要重視在新的知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下，全范圍有效實(shí)現(xiàn)煤炭銷售工作的創(chuàng)新發(fā)展，以便更好地迎合新時(shí)代的發(fā)展要求，進(jìn)一步通過(guò)煤炭銷售管理以及觀念創(chuàng)新發(fā)展，全方位提升煤炭銷售管理效率，從而保障有效推動(dòng)煤炭企業(yè)的健康發(fā)展。

1. 知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下當(dāng)前煤炭銷售存在的問題分析

1.1 忽視市場(chǎng)需求調(diào)查

在進(jìn)行制定煤炭企業(yè)的銷售策略的過(guò)程中，一定要充分重視動(dòng)態(tài)化的市場(chǎng)情況，因此，市場(chǎng)需求調(diào)查工作則是顯得尤為必要。煤炭企業(yè)的銷售管理實(shí)踐中，大部分企業(yè)并沒有重視如何有效從實(shí)際出發(fā)來(lái)進(jìn)行企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的科學(xué)構(gòu)建，僅僅重視表面的利益情況，不重視企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。最后，部分煤炭企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中不考慮市場(chǎng)的影響因素，造成煤炭銷售受到阻礙，難以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。

1.2 單一的銷售渠道

結(jié)合煤炭企業(yè)的銷售情況來(lái)看，主要涉及到直接銷售和間接銷售。前者主要?jiǎng)t是直接面對(duì)銷售者，最為簡(jiǎn)單和直接，相應(yīng)的流通環(huán)節(jié)費(fèi)用能有效降低;后者則是涉及到中間商，主要通過(guò)“生產(chǎn)者—中間商—消費(fèi)者”的模式。煤炭企業(yè)往往面對(duì)的客戶都是中大型企業(yè)，直接銷售的方式能有效控制成本，但往往表現(xiàn)出單一化的銷售渠道，難以滿足動(dòng)態(tài)化市場(chǎng)發(fā)展的要求，造成銷售和生產(chǎn)具有一定的脫節(jié)問題。

1.3 不完善的煤炭營(yíng)銷信息化

結(jié)合當(dāng)前煤炭企業(yè)的銷售情況，企業(yè)管理水平往往較為滯后，在信息化發(fā)展存在一定不完善情況，部分企業(yè)并沒有正確認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)的重要性，信息化投入資金較為欠缺，系統(tǒng)化研發(fā)有待進(jìn)一步深入，存在著不健全的管理機(jī)制等問題，這樣難以保障媒體企業(yè)的的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，難以有效實(shí)現(xiàn)預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)。

2. 知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下煤炭銷售管理創(chuàng)新

2.1 注重對(duì)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)的利用

結(jié)合知識(shí)經(jīng)濟(jì)體系的發(fā)展情況來(lái)看，在快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息技術(shù)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)等背景下，煤炭企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展則是必然趨勢(shì)。煤炭企業(yè)一定要利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)來(lái)進(jìn)行銷售管理的創(chuàng)新發(fā)展。在具體的實(shí)踐中，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)結(jié)合消費(fèi)者的實(shí)際需求，有針對(duì)性地開展價(jià)格、成分、品種、用途等相關(guān)信息的分類，并能有效全面掌握并了解煤炭信息，開展合理化的便捷采購(gòu)。正是通過(guò)銷售渠道的創(chuàng)新發(fā)展，借助于信息技術(shù)能幫助煤炭企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。在信息時(shí)代背景下，煤炭企業(yè)可以借助于互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行廣告宣傳，重視電子交易方式的創(chuàng)新發(fā)展，為煤炭網(wǎng)絡(luò)銷售奠定良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，重視信息化銷售人才的培養(yǎng)，能通過(guò)在線交易方式實(shí)現(xiàn)煤炭銷售，有效降低成本。借助于新媒體的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，來(lái)全方位進(jìn)行煤炭產(chǎn)品的物流運(yùn)輸、產(chǎn)品類型等信息的介紹。當(dāng)出現(xiàn)煤炭交易中問題或者售后問題，可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)獲得第一時(shí)間的反饋。

2.2 注重銷售觀念創(chuàng)新

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)體系的背景下，企業(yè)一定要迎合時(shí)代發(fā)展的要求，重視如何有效將核心資源轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)，不斷提升人才的價(jià)值。在這樣的情況下，煤炭企業(yè)則應(yīng)從實(shí)際出發(fā)來(lái)有效實(shí)現(xiàn)銷售管理理念的創(chuàng)新發(fā)展，不斷有效培養(yǎng)銷售管理人員的綜合素質(zhì)以及知識(shí)能力，從而保障煤炭銷售管理人員的知識(shí)背景體系得到充分完善，從而更好地來(lái)實(shí)現(xiàn)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新發(fā)展。煤炭銷售人員則應(yīng)掌握知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下的銷售方式創(chuàng)新，一定要關(guān)注到動(dòng)態(tài)化的煤炭銷售市場(chǎng)的變化，能主動(dòng)地去迎合消費(fèi)者的實(shí)際需求，從而保障銷售渠道得到進(jìn)一步拓展，以保障煤炭企業(yè)在新時(shí)代背景下的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，更好地獲得預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益，保障企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，有利于煤炭企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定且可持續(xù)化發(fā)展。

2.3 注重信息系統(tǒng)的完善構(gòu)建

煤炭企業(yè)為了更好地迎合時(shí)代的發(fā)展要求，則應(yīng)滿足知識(shí)經(jīng)濟(jì)體系的要求，有效構(gòu)建合理化的煤炭銷售供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，從而能在整體上更好地整合發(fā)展煤炭的運(yùn)輸、生產(chǎn)、營(yíng)銷等環(huán)節(jié)，有機(jī)實(shí)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的統(tǒng)一發(fā)展，從而保障能及時(shí)利用信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)來(lái)獲得各個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵信息內(nèi)容。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的背景下，考慮到我國(guó)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)化發(fā)展特點(diǎn)，則應(yīng)重視從市場(chǎng)信息出發(fā)，結(jié)合煤炭企業(yè)自身特點(diǎn)，全方位提升煤炭企業(yè)的銷售競(jìng)爭(zhēng)力。在這樣的背景下，煤炭企業(yè)則應(yīng)加強(qiáng)信息化建設(shè)工作，構(gòu)建符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的信息化系統(tǒng)，從而能在短時(shí)間內(nèi)獲取有效的國(guó)家政策調(diào)整、消費(fèi)者實(shí)際需求以及市場(chǎng)變化等資料，為企業(yè)煤炭銷售發(fā)展奠定良好的數(shù)據(jù)支持。另外，借助于信息系統(tǒng)的逐步完善，能全方位提升煤炭企業(yè)的銷售管理水平，更好地實(shí)現(xiàn)煤炭銷售的快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略服務(wù)策略進(jìn)一步完善，有利于煤炭企業(yè)的可持續(xù)化發(fā)展。

2.4 注重對(duì)技術(shù)的應(yīng)用創(chuàng)新

考慮到煤炭企業(yè)銷售管理工作的特點(diǎn)，其不可能脫離煤炭的實(shí)際生產(chǎn)情況，只有充分重視煤炭產(chǎn)品的質(zhì)量水平，才能進(jìn)一步促進(jìn)煤炭企業(yè)銷售水平。在新型的知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下，隨著科學(xué)進(jìn)步的快速發(fā)展，煤炭企業(yè)一定要從自身出發(fā)來(lái)重視技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展，積極將先進(jìn)的、高科技設(shè)備引入到生產(chǎn)環(huán)節(jié)，從而全方位保障煤炭生產(chǎn)質(zhì)量的提升，進(jìn)而加強(qiáng)煤炭銷售服務(wù)質(zhì)量水平，推動(dòng)產(chǎn)品滿足市場(chǎng)化發(fā)展的要求，保障消費(fèi)者能更好地享受到煤炭企業(yè)的銷售服務(wù)，從而保障煤炭企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在新型的知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下，如何發(fā)揮好人才的價(jià)值優(yōu)勢(shì)，才能不斷促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。煤炭企業(yè)在新時(shí)代的背景下，為了更好地獲得煤炭銷售工作的進(jìn)展，則應(yīng)重視知識(shí)創(chuàng)新及煤炭銷售管理創(chuàng)新，并能據(jù)此有針對(duì)性提出銷售管理創(chuàng)新措施，以保障煤炭銷售管理水平的提升，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)煤炭企業(yè)的預(yù)期經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。

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