文_國網(wǎng)九江供電公司 燕 艷 阮麗霞

1970年，九江供電公司前身九江供電局成立，開啟了為九江城市繁榮發(fā)展孜孜不倦奮斗的電力征程。2020年，在“十三五”收官之年，公司傳承和發(fā)揚(yáng)紅色基因，踐行“人民電業(yè)為人民”初心使命，堅(jiān)定邁出新的發(fā)展步伐，譜寫了又一個濃墨重彩的新篇章。今年前11個月，同業(yè)對標(biāo)綜合排名在國網(wǎng)江西電力居第一，每百萬客戶投訴指標(biāo)排名第一，電網(wǎng)安全不斷刷新長周期紀(jì)錄……

電網(wǎng)發(fā)展新脈動

進(jìn)入決勝小康社會的關(guān)鍵期，國網(wǎng)江西電力用于九江電網(wǎng)建設(shè)資金21.23億元，35千伏及以上項(xiàng)目40項(xiàng)。然而，受疫情影響，要用10個月干成12個月的事，難度可想而知，電網(wǎng)安全風(fēng)險大大增加。

公司堅(jiān)決貫徹江西電力“解放思想、創(chuàng)新發(fā)展”的主基調(diào)，走變道超車的創(chuàng)新之路。聚焦聚力，倒排時間節(jié)點(diǎn)，管控關(guān)鍵環(huán)節(jié)，保障工程順利推進(jìn)。500千伏瑞昌輸變電工程如期投運(yùn)，投產(chǎn)35千伏及以上電網(wǎng)工程項(xiàng)目12項(xiàng)，經(jīng)受住304.2萬千瓦歷史最高負(fù)荷的考驗(yàn)。完成配電網(wǎng)單體項(xiàng)目1317項(xiàng)，完工率96.39%，位居江西電力第二。承接江西公司特殊舉措推進(jìn)配電網(wǎng)建設(shè)的東風(fēng)，爭取資金1.18億、728個子項(xiàng)，著力提高供電可靠性。

安全責(zé)任是電網(wǎng)發(fā)展的基石。九江供電公司明確“三杜絕、四防范”安全目標(biāo)，修訂安全崗位責(zé)任清單和安全生產(chǎn)獎懲辦法；積極落實(shí)習(xí)總書記關(guān)于安全生產(chǎn)的重要指示，深入開展安全生產(chǎn)隱患專項(xiàng)整治三年行動，組織隊(duì)伍分片區(qū)開展“四不兩直”現(xiàn)場安全督查，圍繞防人身、防誤操作等安全重點(diǎn)，排查各類問題隱患457項(xiàng)。首次開展安全生產(chǎn)巡察，組織市縣13家單位、11個專業(yè)、1300余人次分層分級實(shí)操培訓(xùn)。設(shè)備運(yùn)維水平持續(xù)提高，110千伏及以上主變實(shí)現(xiàn)零跳閘，安全生產(chǎn)局面保持平穩(wěn)。

深耕服務(wù)提質(zhì)效

“在手機(jī)上點(diǎn)幾下就行，流程一步步清晰明了，申請辦電流程不到半個小時就有人答復(fù)了我……”在國家級經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)九江城西港區(qū)，江西雷爾盾威電氣有限公司經(jīng)理盧路平看著2輛供電工程車駛進(jìn)廠區(qū)，長長地舒了一口氣。

今年以來，九江供電公司堅(jiān)持以客戶為中心，穩(wěn)步推進(jìn)改革，釋放管理活力。優(yōu)化營銷“管辦分離”模式，統(tǒng)一由供電服務(wù)中心受理報裝業(yè)務(wù)。調(diào)整市縣供用電機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)營配深度融合。12家縣公司組建綜合服務(wù)中心，強(qiáng)力支撐業(yè)務(wù)管理部門。責(zé)任單位權(quán)責(zé)匹配，響應(yīng)社會用電需求的能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

全專業(yè)圍著市場轉(zhuǎn)，組建14個專項(xiàng)服務(wù)小組，提前對接市縣區(qū)域發(fā)展規(guī)劃和項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃，做到用電需求“一單清”。大力推行“陽光業(yè)擴(kuò)”，構(gòu)建辦電服務(wù)新機(jī)制，高低壓平均接電時長同比下降30%以上。

你用電，我用心。公司開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)“暖冬”行動，強(qiáng)化配網(wǎng)運(yùn)行、客戶走訪、規(guī)范施工、工單驅(qū)動、明察暗訪等五個方面、21條措施，全面落實(shí)國網(wǎng)公司獲得電力服務(wù)水平“九更”的目標(biāo)要求。1至10月，九江公司累計(jì)百萬客戶投訴數(shù)同比下降80.98%，客戶的電力獲得感不斷增強(qiáng)。

強(qiáng)根筑魂顯精神

黨建引領(lǐng)，強(qiáng)根筑魂促發(fā)展。鮮紅的黨旗總是第一時間高高飄揚(yáng)在群眾最需要的地方。1152名黨員、27支黨員服務(wù)隊(duì)奮戰(zhàn)在抗疫一線；3名員工馳援湖北黃岡，2名入黨積極分子“火線入黨”。57支黨員服務(wù)隊(duì)迅速行動，確保了疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)“兩不誤”。

急難險重時刻，九江供電公司再一次集中迸發(fā)偉大的斗爭精神。7月以來，面對直逼歷史高位、長達(dá)半個月的特大汛情，這支親歷過98抗洪、08抗冰的電網(wǎng)鐵軍聞汛而動，領(lǐng)導(dǎo)果斷靠前指揮，晝夜奮戰(zhàn)，出動人員2734人次，車輛513臺次；在最短時間內(nèi)恢復(fù)了19.37萬戶的電力供應(yīng)，彰顯了國網(wǎng)擔(dān)當(dāng)。

黨群心連心脫貧攻堅(jiān)，百所千員進(jìn)萬家送服務(wù)，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)情系孤寡老人、困難群眾、留守兒童。奔騰的暖流、真誠的服務(wù)，架起了黨聯(lián)系人民群眾的連心橋。公司榮獲江西省脫貧攻堅(jiān)“組織創(chuàng)新獎”的單位，“小紅帽”獲評全國最佳志愿服務(wù)項(xiàng)目。

五十年櫛風(fēng)沐雨，五十年春華秋實(shí)。九江供電公司先后榮獲全國文明單位、全國五一勞動獎狀、中央企業(yè)先進(jìn)集體。公司黨委獲國家電網(wǎng)公司紅旗黨委、江西省先進(jìn)基層黨組織。公司連續(xù)11年保持同業(yè)對標(biāo)綜合標(biāo)桿，連續(xù)7年保持業(yè)績考核標(biāo)桿，優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽連續(xù)5年進(jìn)入省公司A組前列。

一切過往皆為序章。更自信、更具活力的九江供電公司將認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九屆五中全會精神，堅(jiān)守“三大責(zé)任”，薪火相傳、接續(xù)奮斗，為美好生活充電，為美麗中國賦能，高質(zhì)量推動公司本質(zhì)發(fā)展，為九江打造區(qū)域率先發(fā)展的戰(zhàn)略高地貢獻(xiàn)國網(wǎng)力量！