安哲鋒 馮源

（1 教育部戰(zhàn)略研究基地—地方高水平大學發(fā)展戰(zhàn)略研究中心，北京 100124）

（2 北京工業(yè)大學文法學部高等教育研究院，北京 100124）

一、引言

黨的十九屆四中全會指出，“要構(gòu)建服務(wù)全民終身學習的教育體系，加快發(fā)展面向每個人、適合每個人、更加開放靈活的教育體系，建設(shè)學習型社會?！盵1]終身教育是現(xiàn)代教育的特征，是被國際社會普遍認可的教育理念[2]。終身教育通常意義上是指人們在一生各階段中所受教育的總和，涉及教育體系的各個階段和各種方式[3]。而在將“終身教育”理念引入教育體系的實踐中，成人教育通常會作為推動終身教育發(fā)展的先導(dǎo)。因此，本文所指的“終身教育”是學歷教育后面向成人的教育，包括通識教育與技能培訓兩方面內(nèi)容。

自2020年1月以來，新冠疫情影響著各行各業(yè)的運行與發(fā)展，教育行業(yè)也不例外，其中包括終身教育領(lǐng)域。在新冠疫情背景下，面向成人的學校、培訓機構(gòu)等學習場所開始關(guān)閉，學習者必須開展在線學習或進行自學；金融上的重創(chuàng)導(dǎo)致失業(yè)率增加，學習者面對繁雜的生活壓力無力學習等狀況越來越普遍；社會人士基本素質(zhì)的不足因疫情的出現(xiàn)越發(fā)凸顯而亟待解決?？梢姡K身教育的實踐面臨著諸多挑戰(zhàn)。為了促進新環(huán)境下的終身教育發(fā)展，2020年4月，北京教科院終身學習與可持續(xù)發(fā)展教育研究所、上海終身教育研究院聯(lián)合發(fā)起、組織以“疫情下的終身教育研究：反思與展望”為主題的首期終身教育研究云論壇，以反思終身教育在疫情下的實踐不足[4]。隨后，由清華大學與聯(lián)合國教科文組織（UNESCO）聯(lián)合舉辦“全球大學特別對話：新冠疫情下的大學在線教育及展望”在線會議，共商疫情下的終身教育挑戰(zhàn)與變革[5]。

要想實現(xiàn)構(gòu)建服務(wù)全民終身學習的教育體系這一戰(zhàn)略目標，就必須不斷進行改革創(chuàng)新。在疫情下的終身教育實踐中，各終身教育主體積極推出各類線上活動，呈現(xiàn)了內(nèi)容豐富且多維、環(huán)境氛圍輕松愉快、技術(shù)支持持續(xù)進步的局面。這些實踐也為終身教育的可持續(xù)發(fā)展起到了引導(dǎo)性的作用。因此，筆者從實踐探索出發(fā)，探討了新冠疫情下終身教育實踐的特征，并提出了新冠疫情下終身教育的新形態(tài)，以促進終身教育和學習型社會的健康發(fā)展。

二、新冠疫情下終身教育的實踐探索

根據(jù)艾媒咨詢關(guān)于“2000年至2019年中國終身教育行業(yè)市場熱度示意”的調(diào)查，雖然2016年線上終身教育服務(wù)開始爆發(fā)式增長，但因線下終身教育服務(wù)的交互性更強，從2019年起，線下服務(wù)的熱度逐漸回升，線上服務(wù)的熱度則快速下降。筆者結(jié)合疫情期間終身教育實踐，篩選了5個新冠疫情下的終身教育的典型實踐，同時將其舉辦方、教學模式、內(nèi)容范圍、課程主題及其針對群體進行整理并歸納其特征（表1）。

由表1可知，根據(jù)舉辦教育活動的場所進行劃分，有清華大學繼續(xù)教育學院、廣東開放大學、青島市市南區(qū)居民終身學習社區(qū)等。根據(jù)地域劃分，有首都終身教育研究基地、上海終身教育研究院、青島市市南區(qū)居民終身學習社區(qū)教育等。根據(jù)終身教育內(nèi)容進行劃分，不同類別的不同平臺舉辦的活動的類型不同、獲取學分的方式不同，學習者若想?yún)⒓硬煌脚_的活動或課程，則需要注冊多個平臺賬戶，并參考不同的學分計算制度。同時，每個活動或平臺針對的學習者群體也不同，不同的學習者可以根據(jù)自身需求進行學習。具體來講，這些終身教育實踐具有以下特征。

（一）形式大多數(shù)為線上

在教學模式方面，各終身教育舉辦方在疫情期間開展的各項終身教育活動均采用了線上的教學模式，同時，多數(shù)活動采用直播課堂、課程點播等多種方式促進終身教育活動的可持續(xù)性。年初疫情突然爆發(fā)，基于學習者對學習的需求度以及教育者對工作的需求度，社會對于教學的數(shù)字化和信息化需求大幅增長，因此教育者和學習者雙方對于線上授課、線上學習的接受程度極大提高，這種線上學習方式占據(jù)了主導(dǎo)地位，線下教育模式被動且快速地向線上教育模式轉(zhuǎn)移。

表1 新冠疫情下的終身教育實踐案例

（二）內(nèi)容豐富而且多維

在疫情背景下，終身教育的教學內(nèi)容多維且豐富，更多針對成人的通識教育以及技能培訓方面。各終身教育主辦方融合了不同主題，其中清華大學繼續(xù)教育學院針對湖北地區(qū)學員的課程需求，將首期10門課程內(nèi)容聚焦疫情期間時政經(jīng)濟、科技前沿、在線教育、公共管理、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟等重大問題。嗶哩嗶哩APP則設(shè)置抗擊肺炎專欄，為廣大人民了解時事政治、防疫狀態(tài)提供平臺，同時為自愿提供、普及基本防護知識的講師搭建了可行平臺。此外，清華大學學堂在線搭建慕課、數(shù)據(jù)分析、SPOC和“雨課堂”等智慧教學平臺，并且正在嘗試“克隆課堂”，將清華大學138門課程與全國7所高校的5901名學生同步克隆共享[6]。

同時，終身教育的學習者相比學校中的學習者會面臨來自更多方面的生活壓力，需要更多的時間去緩解這些外在壓力，能夠參與終身教育課程的時間比較碎片化，這也就導(dǎo)致其選擇教學平臺以及教學資源的時間較少。因此，終身教育的學習者可能更多地根據(jù)課程的內(nèi)容進行選擇。清華大學推出的“雨課堂”系列正是迎合了終身學習者的群體特征，圍繞著課程主題進行宣傳，為推進終身教育、滿足學習者需要起到了引領(lǐng)作用。

（三）環(huán)境氛圍輕松愉快

“青島市市南區(qū)居民終身教育學分銀行”居家在線學習通過建設(shè)數(shù)字化終身學習網(wǎng)，依托自主建立的線上教學平臺提供優(yōu)質(zhì)學習資源，營造舒適的學習氛圍與學習環(huán)境，引導(dǎo)、鼓勵居民居家在線學習。還結(jié)合疫情以及本著舒緩居民心情的目的，舉辦了“宅家悅學，戰(zhàn)疫必勝”廚藝篇活動。

（四）技術(shù)支持持續(xù)進步

疫情期間，雖然一些需要大量用戶同時在線的平臺多次出現(xiàn)了崩潰的問題，如以問答社區(qū)為業(yè)務(wù)類型的知乎平臺、提供各類優(yōu)質(zhì)終身教育資源的嗶哩嗶哩平臺等，但多數(shù)平臺都積極并及時地采取措施修復(fù)出現(xiàn)的問題，做好網(wǎng)絡(luò)安全實時監(jiān)控與維護，全力維護平臺運行穩(wěn)定性。各級各類、各領(lǐng)域的終身教育機構(gòu)或平臺積極建立教育內(nèi)容的銜接，開啟對接模式，共享線上資源，推進融合功能。

三、新冠疫情下終身教育新形態(tài)趨勢

線上教育確實在終身教育中發(fā)揮了重要作用。一方面，有利于促進學習者通過線上渠道養(yǎng)成持續(xù)性學習的習慣，保障學習者學習的自主性。另一方面，有利于促進終身教育云平臺及相關(guān)聯(lián)合平臺的功能迭代和用戶增長，推動了終身教育的進一步發(fā)展。疫情發(fā)生以來，終身教育的實踐發(fā)生了很大的變化。筆者認為，結(jié)合當前終身教育實踐的特征，結(jié)合當前疫情形勢，應(yīng)當從四方面打造終身教育新形態(tài)：一是關(guān)注與疫情防控等級相匹配的教育模式布局，二是完善與疫情服務(wù)產(chǎn)業(yè)相聯(lián)動的教育內(nèi)容拓展，三是凈化與疫情輿情控制相配合的教育環(huán)境演進，四是探索與疫情常態(tài)化相符合的教育技術(shù)突破。

（一）教育模式創(chuàng)新升級

1.增加疫情匹配指數(shù)，保障教育安全

如今隨著多數(shù)地區(qū)的確診病例和疑似病例的清零，疫情防控等級相應(yīng)下調(diào)，許多地區(qū)開始開展復(fù)學工作。其中由于老年人群的手機、互聯(lián)網(wǎng)普及率相對其他階段人群來說較低，所以針對老年人的社區(qū)教育多是線下教育。一方面，一些疫情防控等級較低的地區(qū)確實可以根據(jù)社區(qū)疫情防控情況開展線下社區(qū)教育，但防控等級較高的地區(qū)若采取線下社區(qū)教育，則可能會導(dǎo)致疫情的波動甚至反彈。另一方面，隨著無癥狀感染者的病例越來越多，隱形的危險越來越大，此時終身教育機構(gòu)或平臺采取線下教育模式則具有一定的風險。即使疫情逐步得到控制，我們?nèi)圆荒芊潘删?，要在時刻保障公民的人身安全的基礎(chǔ)上發(fā)展終身教育。因此，根據(jù)疫情等級，在防控等級較高的地區(qū)，終身教育活動及課程舉辦方可以招募志愿者，發(fā)放有關(guān)線上教育的宣傳指南，可以采取公告欄張貼或挨家挨戶張貼等形式。

2.結(jié)合翻轉(zhuǎn)課堂模式，提高教育效率

根據(jù)艾媒咨詢“2019年中國終身教育線上學習形式偏好分布”的調(diào)查，.“專欄/課程”（占65.9%）、“Live/講座/直播”（占60.0%）、“問答/咨詢”（占51.9%）是比較受青睞的線上學習形式。因此，終身教育云平臺可以增加直播課程的互動環(huán)節(jié)，或者提供課程討論區(qū)，并進行隨堂測試、教學質(zhì)量評估等，以提高教育者與學習者的交互性，確保教學質(zhì)量。

3.完善學分累計制度，銜接教育階段

《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十三個五年規(guī)劃的建議》指出，“建立個人學習賬號和學分累計制度，暢通繼續(xù)教育、終身學習通道”[7]。青島市市南區(qū)居民終身學習推出“學分銀行”的在線學習制度，提供各類線上課程，并承諾疫情解除后，學習者可憑借學分參與市南區(qū)社區(qū)教育學院線下課程的學習[8]。該制度借鑒了銀行的積分兌換功能的特點，立足社區(qū)實際，為終身教育學習者提供了便捷的學分獲取方式。終身教育事實上包含學前教育、基礎(chǔ)教育、高等教育、繼續(xù)教育等階段的教育，但是目前各個階段教育之間是割裂的。各終身教育機構(gòu)和平臺可借鑒該學分累計制度，打通各機構(gòu)、平臺之間的邊界，把終身學習的理念和課程從始至終貫穿起來，使得各平臺、各階段的學分可以相互、連貫使用，方便學習者獲得相應(yīng)資歷。

4.支持特殊群體教育，促進教育公平

疫情期間雖然需要考慮到安全問題，但“一刀切”的教學模式使得一些無法使用電子設(shè)備或者網(wǎng)絡(luò)的學習者無法完成線上課程，線下課程的缺失進一步導(dǎo)致其學習的停滯。一方面，終身教育機構(gòu)或平臺可以通過線上的新聞媒體、平臺代理商的推廣、聯(lián)動沙龍活動及線下實體門店活動等多種方式推進下沉市場的終身教育，開拓該市場的用戶資源。另一方面，下沉市場學習者的偏好與一、二線城市的學習者需求不同，前者更偏向以低價格、高性價比為前提參與付費課程，更青睞易理解、偏實用型、更生活化的內(nèi)容。因此，針對其進行的市場拓展也應(yīng)適應(yīng)特殊群體的學習條件和習慣。

（二）教育內(nèi)容緊跟需求

伴隨著社會環(huán)境的多元化、職場對綜合素質(zhì)人才需求的提升，終身教育的教學內(nèi)容也應(yīng)與個體、社會的需求相匹配。疫情期間，終身教育不只關(guān)注提升個體的專業(yè)技能，還要關(guān)注其身心健康，更要聚焦公民基本素質(zhì)的提升、生活技巧的汲取以及生態(tài)文明的建設(shè)。筆者認為，終身教育的教學內(nèi)容應(yīng)當至少可以擴展以下四個方面內(nèi)容。

1.加大身心健康教育，倡導(dǎo)個體的全面呵護

人的健康教育包括身體健康教育和心理健康教育。在身體健康教育方面，各終身教育研究所、社區(qū)等機構(gòu)可以發(fā)放線上或線下的防控指南，例如《新型冠狀病毒肺炎防控方案（第七版）》。在突出重點的同時做到及時更新內(nèi)容。再如，普及肺炎的傳播方式、戴摘口罩的詳細方式、消毒密切接觸物的詳細方式等等。在心理健康教育方面，可以提供線上心理健康教育以及預(yù)約心理咨詢。其中對于心理問題嚴重、持續(xù)時間久或處于發(fā)作期的高危人群，則可在保障安全的前提下，采取相應(yīng)的線下預(yù)約心理咨詢，確保健康教育的及時性與有效性。

2.加強基本素養(yǎng)教育，促進公民的素質(zhì)提升

清華終身學習云課堂推出的首期10門課程，聚焦疫情期間的時政經(jīng)濟、科技前沿、在線教育、公共管理、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟、心理輔導(dǎo)、鄉(xiāng)村振興、應(yīng)急管理等重大問題[9]。筆者認為，只依靠社會機構(gòu)辟謠的事后手段不能及時、有效地提高公民素養(yǎng)，公民素養(yǎng)類課程的講授作為事前手段，應(yīng)當與事后手段并行。同時還應(yīng)當增設(shè)包括公民普法教育和道德修養(yǎng)教育等方面的課程，在教授知識的同時為學習者傳遞正能量。

3.增加生活技巧教育，激發(fā)居民的深層潛能

自疫情發(fā)生以來，居家學習或工作成為常態(tài)，一些上班族對于居家生活技巧缺少一定的經(jīng)驗。終身教育機構(gòu)可以開設(shè)廚藝技能、家務(wù)技能、養(yǎng)生等居家必備的系列課程，主要目的就是讓大家體驗快樂、舒適的居家生活，充分激發(fā)社區(qū)居民參與終身學習的積極性，盡力滿足社區(qū)居民多元化和個性化學習的需要，緩解其職場上的疲憊，激發(fā)其多維技能的深層潛能。

4.增設(shè)生態(tài)文明教育，保護人類的生存環(huán)境

隨著垃圾分類措施的實施，終身教育機構(gòu)或平臺應(yīng)當在增設(shè)防疫衛(wèi)生垃圾處置課程的基礎(chǔ)上，再增設(shè)強化普通垃圾分類意識的課程，確保綠色生態(tài)環(huán)境的健康發(fā)展。課程可以強調(diào)防疫衛(wèi)生垃圾與普通生活垃圾要兩手抓，也要將垃圾分類技巧宣傳到位，從而督促公民養(yǎng)成良好的生活習慣、形成文明的生活方式，建立面向生態(tài)文明的終身教育路徑，并以此為契機探索終身教育的轉(zhuǎn)型。

（三）教育環(huán)境多元融合

在信息爆發(fā)的時代里，在無用信息的充斥下，打造良好的教育環(huán)境，可以從以下三方面入手。

1.建設(shè)社區(qū)教育環(huán)境，提高學習力

隨著終身教育的逐漸深入，并根據(jù)疫情發(fā)展的需要，以社區(qū)、村落為單元的線上學習環(huán)境逐漸在發(fā)展，每個社區(qū)或村落都要培育主要的信息傳播平臺，可以增強學習者的歸屬感與體驗感。同時，將學分累計制度作為社區(qū)教育的激勵機制，鼓勵學習者學習，增強學習者的學習力。

2.促進學習環(huán)境設(shè)計，提高吸引力

一是將學習環(huán)境娛樂化、社交化，發(fā)展教學、娛樂、社交網(wǎng)絡(luò)三者相結(jié)合的新型終身學習云平臺。二是以內(nèi)容的全面化、精細化、系統(tǒng)化為主打策略，將課程以“學科式”“主題式”“場景式”的凸顯內(nèi)容特色的設(shè)計呈現(xiàn)給學習者。三是突出社區(qū)文化氛圍，把學習者熟悉的居家生活環(huán)境的各種元素融入學習環(huán)境中，吸引學習者來學習。

3.加強學習環(huán)境治理，提高監(jiān)管力

一方面，在學習環(huán)境中，減少無關(guān)信息的發(fā)布，尤其是一些廣告信息，營造良好的學習氛圍。另一方面，定期對學習環(huán)境進行安全檢查，防止受到攻擊，對學習者造成不良影響。最后，信息傳播平臺或群主要遵守信息傳播的相關(guān)規(guī)定，提高自我監(jiān)管的能力。

（四）教育技術(shù)更新優(yōu)化

隨著技術(shù)的快速發(fā)展，終身教育與學習者生活場景的融合正在進一步提升，而技術(shù)的優(yōu)化以及人員的優(yōu)化可以方便終身教育學習者篩選優(yōu)質(zhì)的教學資源，過濾劣質(zhì)的信息噪音。筆者認為，針對教育技術(shù)的更新與優(yōu)化，可以從物力、人力和場景三方面著力。

1.加大技術(shù)應(yīng)用投入，提升平臺效能

隨著5G技術(shù)的發(fā)展，終身教育線上平臺卡頓、崩潰的現(xiàn)象會得到解決[10]，結(jié)合B/S網(wǎng)絡(luò)管理結(jié)構(gòu)及AT45DB80芯片、ASP.NET處理器、MOSI單片機等設(shè)備可以提高平臺的運行效率[11]。同時，關(guān)于難以盈利的問題，可以利用AI賦能在降低平臺運營成本的同時提升平臺使用效率，從而改善用戶體驗，保障用戶留存率。技術(shù)的開發(fā)、投入與使用是解決平臺各大問題的根本。

2.增強人員培訓力度，提升專業(yè)保障

終身教育機構(gòu)或平臺應(yīng)聘請為教師提供技術(shù)服務(wù)的人員以及專業(yè)平臺維護技術(shù)人員，為創(chuàng)建支持圖文的直播課程、設(shè)計課程問答社區(qū)、平臺宣傳運營提供有力的人員保障，進而推動無障礙的終身教育學習。但是，技術(shù)更新快，需要對技術(shù)人員加大技術(shù)培訓力度，才能做好專業(yè)保障。

3.發(fā)揮新興技術(shù)優(yōu)勢，提升服務(wù)質(zhì)量

人工智能技術(shù)的發(fā)展為終身教育注入了新的活力，運用以下兩種技術(shù)，可以更好地實現(xiàn)終身教育的個性化與多元化。一是自適應(yīng)學習技術(shù)。該技術(shù)能夠根據(jù)學習者的歷史學習情況，記錄、挖掘?qū)W習內(nèi)容，并深入分析其優(yōu)先級[12]。二是混合推薦算法技術(shù)。該技術(shù)能夠基于學習者個體的知識結(jié)構(gòu)及學習情況，包括學習者的位置、學習時間、興趣偏好、社會關(guān)系等多維情況，為其動態(tài)定制符合學習需求及興趣的學習計劃，從而實現(xiàn)個性化的終身學習。

四、結(jié)語

新冠疫情以來的教育實踐為終身教育拓展了新的發(fā)展空間，終身教育無論在形式上、內(nèi)容上，還是與技術(shù)的融合上，都展現(xiàn)出新的面貌。終身教育實踐出現(xiàn)了很多優(yōu)秀的案例與成果。

如今，個體人均壽命的延長及其精神需求的大幅度增長、社會對個體綜合能力要求的提升，均在不斷促進著終身教育的發(fā)展，使得終身學習具有必要性和必然性。同時，隨著社會環(huán)境的復(fù)雜變化，我國終身教育的發(fā)展必將不斷在實踐中去探索，不斷在理論中去升華，形成中國特色的終身教育新形態(tài)。